Taisei Corporation định hình thế hệ nhân tài tiếp theo với AI

Được thành lập vào năm 1917, Taisei Corporation là một trong những công ty xây dựng hàng đầu của Nhật Bản. Trong hơn một thế kỷ, nó đã thực hiện các dự án ở Nhật Bản và trên toàn thế giới, giúp xây dựng cơ sở hạ tầng xã hội hỗ trợ cuộc sống hiện đại.

Gần đây, một câu hỏi mới đã được chú trọng: Taisei nên xây dựng gì tiếp theo? Công ty bắt đầu tự hỏi liệu khoản đầu tư quan trọng nhất của mình có nên không chỉ vào các tòa nhà và cơ sở hạ tầng, mà còn vào con người.

Với suy nghĩ đó, bộ phận nhân sự của Taisei đã quyết định đưa ChatGPT Enterprise vào làm nền tảng cho chiến lược phát triển nhân tài của mình. Thay vì coi AI tạo sinh như một công cụ năng suất đơn giản, Taisei đã định vị nó như một công nghệ để mở rộng tiềm năng của con người.

Trong khi nhiều công ty tìm đến AI chủ yếu để cải thiện hiệu quả, Taisei bắt đầu từ một mục tiêu khác. Sự ra đời của ChatGPT Enterprise được dẫn dắt bởi tổ chức nhân sự với trọng tâm rõ ràng vào phát triển con người.

Cốt lõi của quyết định này là niềm tin rằng trí tuệ nhân tạo không chỉ là một công cụ. Đó là thứ có thể mở rộng tiềm năng của con người và định hình lại cách mọi người làm việc.

Phát triển con người từ lâu đã là ưu tiên quản lý cốt lõi tại Taisei và ChatGPT Enterprise phù hợp trực tiếp với chiến lược đó. Mục đích không chỉ đơn giản là tăng số lượng người dùng AI, mà là tạo ra một môi trường nơi nhân viên học hỏi với AI và phát triển độc lập theo thời gian.

Để triển khai ChatGPT Enterprise trên toàn công ty, Taisei đã áp dụng phương pháp mà họ gọi là “Middle Out”, kết hợp sự chỉ đạo từ ban lãnh đạo với năng lượng từ tuyến đầu.

Ý tưởng về “Middle Out” xuất phát từ nhu cầu kết nối chiến lược từ trên xuống với thực tế ở tuyến đầu. Dựa trên mô hình này, Taisei đã thiết kế các chương trình đào tạo, sự kiện nội bộ, cộng đồng thực hành và hackathon để AI có thể lan tỏa thông qua việc sử dụng thực tiễn hằng ngày.

Vì cách tiếp cận này, các thông điệp từ cấp trên đã đến được tuyến đầu, và các ý tưởng từ tuyến đầu lan tỏa khắp tổ chức.

Khi AI bắt đầu xuất hiện nhiều hơn trong công việc hàng ngày, Taisei tập trung vào việc xử lý thông tin theo cách vừa hữu ích vừa an toàn. Phối hợp chặt chẽ với Phòng Kế hoạch Thông tin, nhóm đã giới thiệu các kiểm soát truy cập, nhật ký sử dụng, các chương trình giáo dục và giám sát thường xuyên.

Bằng cách kết hợp các kiểm soát quản trị với việc hỗ trợ liên tục, Taisei đã tạo ra một môi trường nơi nhân viên có thể tin tưởng dựa vào AI trong công việc hàng ngày.

Kể từ khi giới thiệu ChatGPT Enterprise, Taisei đã thấy tác động rõ ràng, có thể đo lường được, bao gồm mức độ ứng dụng hằng tuần mạnh mẽ, tiết kiệm đáng kể thời gian cho mỗi nhân viên và hàng nghìn GPT tùy chỉnh được tạo ra.

Sự thay đổi có ý nghĩa hơn đang diễn ra trên thực địa khi nhân viên ở mọi cấp độ kinh nghiệm sử dụng AI để nâng cao chất lượng và tốc độ công việc của họ.

Tầm nhìn của Taisei là một tương lai nơi mọi nhân viên đều thoải mái sử dụng AI, nhân tài phát triển trực tiếp từ công việc thực tế và những thay đổi đó trở thành một phần của văn hóa công ty.

Công ty hiện đặt mục tiêu chia sẻ mô hình AI lấy con người làm trung tâm mà họ đã xây dựng cùng với OpenAI trên toàn ngành xây dựng và cuối cùng là với toàn xã hội.