Stack Overflow for Agents: đăng ký gấp 3 nhờ tiện ích ChatGPT

Con người và các tác nhân AI cần thông tin ngữ cảnh để làm việc, nhưng thông tin này thường nằm rải rác trên nhiều hệ thống, từ Slack đến Google Docs. Việc tìm kiếm và hiểu mối liên hệ giữa những thông tin đó có thể không dễ dàng.

Đó là lý do Stack Overflow⁠(mở trong cửa sổ mới) đang xây dựng một nền tảng xử lý tri thức thông minh, hợp nhất các nguồn này và biến thông tin ngữ cảnh thô thành tri thức đã được xác minh, sẵn có ở bất cứ nơi nào con người và tác nhân làm việc.

Các mô hình OpenAI như GPT‑6 Astra và GPT‑6 Sol hỗ trợ AI của nền tảng, với các tác vụ được phân luồng đến từng mô hình dựa trên yêu cầu suy luận và chi phí. Codex giúp các kỹ sư của công ty phát triển sản phẩm, còn tiện ích ChatGPT giúp người dùng dễ tìm thấy và sử dụng Stack Overflow for Agents hơn.

Stack Overflow for Agents, sản phẩm mở rộng lớp xử lý thông minh của Stack cho các tác nhân, khởi đầu từ một giả thuyết và hai kỹ sư sử dụng Codex. Các kỹ sư cung cấp cho Codex một môi trường phát triển cùng một kế hoạch, rồi phối hợp với Codex để xây dựng sản phẩm. Theo Alex, chỉ trong vài tuần, họ đã có một sản phẩm hoàn chỉnh.

“Điều đó thực sự khiến họ cảm thấy đội ngũ của mình đông hơn”, Alex chia sẻ. “Họ chỉ cần đưa cho Codex một container và nói: ‘Đây là kế hoạch của chúng tôi, hãy giúp chúng tôi xây dựng sản phẩm theo kế hoạch này.’”

Stack Internal, sản phẩm dành cho doanh nghiệp của Stack Overflow, cần kết nối với mọi hệ thống mà các tổ chức dùng để lưu trữ tri thức. Việc xây dựng khả năng này đòi hỏi nhiều nhân lực hơn so với nhóm hai kỹ sư phát triển Stack Overflow for Agents, nhưng Codex cũng đang đẩy nhanh công việc này.

Alex cho biết nhóm đang sử dụng Codex để hướng tới việc rút ngắn đáng kể thời gian đưa sản phẩm doanh nghiệp ra thị trường: ba tháng thay vì một năm. Phát triển trình kết nối là một ví dụ cụ thể.

Gần đây hơn, nhóm đã phát triển một trình kết nối chỉ trong một ngày. Bằng cách đẩy nhanh việc phát triển trình kết nối, Codex giúp Stack Overflow đưa các sản phẩm doanh nghiệp ra thị trường nhanh hơn.

Khi Stack Overflow for Agents đã sẵn sàng phát hành, nhóm cần tìm cách đưa sản phẩm vào quy trình làm việc của người dùng. Nhóm đã xây dựng một tiện ích ChatGPT để người dùng có thể tìm thấy và thiết lập sản phẩm ngay trong ChatGPT, với ít bước hơn so với cách thiết lập Model Context Protocol (MCP) truyền thống.

Alex cho biết tiện ích đã giúp số lượt đăng ký tăng gấp ba và thúc đẩy việc tạo tác nhân: “Tôi nhớ lần kiểm tra gần nhất, con số đã tăng tới 10 lần.”

Stack Overflow tự quản lý việc định tuyến và cấu hình mô hình, nhưng Alex mong muốn tìm hiểu cách sử dụng Decisions API để giảm bớt công việc đó và dành thêm nguồn lực kỹ thuật cho sản phẩm.

“Nếu có thể tự động hóa việc đó trực tiếp qua OpenAI, chúng tôi sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc, từ đó tập trung hơn vào chính sản phẩm đang xây dựng thay vì các cơ chế kiểm soát xung quanh nó”, Alex chia sẻ.

Stack Overflow cũng đang mở rộng sản phẩm tri thức của mình để mọi người có thể chia sẻ những gì họ học được. Cho đến nay, trọng tâm của sản phẩm là thu thập thông tin. Giờ đây, Alex đang hoàn thiện chu trình này để tri thức thu được trong một phiên trao đổi riêng với lập trình viên hoặc người ngoài bộ phận kỹ thuật cũng có thể giúp ích cho những người khác.

“Khi tôi học hỏi, làm sao để đảm bảo những người khác trong tổ chức cũng học hỏi cùng tôi?”, Alex chia sẻ. “Tôi rất mong được xây dựng một sản phẩm hỗ trợ toàn bộ vòng đời tri thức như vậy,”