Hôm nay, chúng tôi giới thiệu những trải nghiệm AI mới để quảng cáo hữu ích hơn cho mọi người và giúp doanh nghiệp quảng cáo dễ dàng hơn.
Chúng tôi đang thử nghiệm Tác nhân được tài trợ, cho phép mọi người bắt đầu trò chuyện với một tác nhân do doanh nghiệp tài trợ sau khi nhấp vào quảng cáo trong ChatGPT. Chúng tôi đang đơn giản hóa việc tạo quảng cáo: chỉ cần viết vài câu lệnh trong ChatGPT Công việc. Đồng thời, chúng tôi đang bổ sung các công cụ sáng tạo AI mới để Trình quản lý quảng cáo trở nên mạnh mẽ hơn. Cuối cùng, các tích hợp mới với HubSpot, đối tác CRM đầu tiên của chúng tôi, và Shopify, đối tác thương mại điện tử đầu tiên, đang đưa Quảng cáo ChatGPT vào những công cụ mà doanh nghiệp vốn đã sử dụng.
Trong suốt quá trình này, các nguyên tắc quảng cáo của chúng tôi vẫn không thay đổi, còn việc bảo vệ niềm tin mà mọi người dành cho ChatGPT vẫn là kim chỉ nam của chúng tôi.
Nhìn chung, những cập nhật này đánh dấu bước tiếp theo trong quá trình xây dựng nền tảng quảng cáo dựa trên AI của chúng tôi.
Quảng cáo trong ChatGPT giúp mọi người tìm thấy điều họ cần hoặc khám phá những lựa chọn mà họ chưa từng nghĩ đến. Nhưng việc nhìn thấy một sản phẩm hoặc dịch vụ thú vị thường chỉ là bước khởi đầu. Một người mua sắm có thể chú ý đến chiếc bàn ăn trong quảng cáo nhưng còn băn khoăn liệu chiếc bàn có vừa không gian của mình, có thể ngồi được bao nhiêu người hoặc phải chăm sóc lớp hoàn thiện ra sao.
Tác nhân được tài trợ mang đến cho người dùng lựa chọn tìm hiểu sâu hơn. Sau khi xem một quảng cáo phù hợp, người dùng có thể chọn bắt đầu một cuộc trò chuyện được ghi nhãn rõ ràng với tác nhân do doanh nghiệp tài trợ trong ChatGPT. Người dùng có thể chia sẻ điều họ quan tâm, đặt câu hỏi tiếp theo và truy cập trang web của doanh nghiệp qua liên kết khi sẵn sàng thực hiện bước kế tiếp.
Với người dùng, tính năng này có thể giúp họ dễ dàng xác định sản phẩm hoặc dịch vụ có phù hợp hay không. Với doanh nghiệp, đây là cơ hội giúp những khách hàng quan tâm khám phá sản phẩm và dịch vụ qua một cuộc trò chuyện được cá nhân hóa. Cuộc trò chuyện với Tác nhân được tài trợ khác với các câu trả lời độc lập của ChatGPT và tách biệt với cuộc trò chuyện ban đầu mà người dùng đã bắt đầu trong ChatGPT.
Tác nhân được tài trợ hiện đang được thử nghiệm với một số nhà quảng cáo được chọn tại Hoa Kỳ.
AI cũng mở ra những khả năng mới cho cách triển khai công việc quảng cáo. Nhiều công việc trong quá trình xây dựng và quản lý chiến dịch, từ chuyển bản brief thành quảng cáo đến phân tích hiệu quả, có thể mất rất nhiều thời gian. Hôm nay, chúng tôi triển khai các công cụ mới giúp nhà quảng cáo dễ dàng dùng AI để quản lý quảng cáo. Giờ đây, nhà quảng cáo có thể dùng các câu lệnh đơn giản bằng ngôn ngữ tự nhiên để tạo, cập nhật và phân tích chiến dịch ngay trong ChatGPT bằng tiện ích Trình quản lý quảng cáo. Họ có thể biến một trang web hoặc bản brief thành chiến dịch, nắm bắt hiệu quả và nhận đề xuất về bước tiếp theo.
Chúng tôi cũng đang tích hợp trực tiếp tính năng hỗ trợ bằng AI vào Trình quản lý quảng cáo để giúp nhà quảng cáo tạo quảng cáo. Khi soạn quảng cáo, nhà quảng cáo hiện có thể nhận đề xuất về nội dung và hình ảnh dựa trên trang đích cùng mục tiêu chiến dịch. Nhà quảng cáo vẫn nắm quyền kiểm soát: họ có thể xem xét và chỉnh sửa các đề xuất trước khi quyết định có thêm vào chiến dịch hay không.
Chúng tôi cũng ra mắt tùy chọn sử dụng tính năng tùy chỉnh văn bản bằng AI. Khi được bật, tính năng này điều chỉnh tiêu đề và mô tả hiện có của nhà quảng cáo để phù hợp hơn với ngữ cảnh cuộc trò chuyện, đồng thời tự động dịch nội dung quảng cáo sang ngôn ngữ ưu tiên của người dùng.
Việc áp dụng một kênh quảng cáo mới không nên buộc doanh nghiệp phải xây dựng lại quy trình làm việc. Vì vậy, chúng tôi đang tích hợp Quảng cáo ChatGPT vào HubSpot và Shopify, hai đối tác đầu tiên tương ứng trong lĩnh vực CRM và thương mại điện tử.
Từ hôm nay, các doanh nghiệp quản lý khách hàng trong HubSpot có thể kết nối tài khoản Quảng cáo ChatGPT(mở trong cửa sổ mới), tạo quảng cáo, theo dõi hiệu quả và chăm sóc khách hàng tiềm năng ngay trong HubSpot dựa trên ngữ cảnh HubSpot của họ.
Cũng từ hôm nay, các nhà bán hàng Shopify tại Hoa Kỳ có thể dùng ứng dụng Quảng cáo ChatGPT(mở trong cửa sổ mới) mới trong Shopify App Store để tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo ChatGPT. Sản phẩm đã được tích hợp qua Shopify Catalog, nên nhà bán hàng có thể bắt đầu chạy các quảng cáo này và theo dõi hiệu quả ngay lập tức. Từ ngày 23 tháng 9, ứng dụng sẽ có mặt tại các thị trường quốc tế có Quảng cáo ChatGPT.
Khi ngày càng nhiều người tìm đến AI để khám phá sản phẩm, so sánh lựa chọn và đưa ra quyết định, chúng tôi đang tạo ra những cách mới để kết nối mọi người với doanh nghiệp. Điều đó đồng nghĩa với việc tái định hình cả hai phía của quảng cáo: cách mọi người tương tác với doanh nghiệp trong môi trường lấy AI làm nền tảng và cách doanh nghiệp dùng AI để tạo cũng như quản lý quảng cáo.
Nhìn chung, những sản phẩm mới này thể hiện cách chúng tôi xây dựng một nền tảng quảng cáo lấy AI làm trọng tâm: trải nghiệm quảng cáo mới hữu ích hơn cho mọi người và các công cụ AI giúp doanh nghiệp dành ít thời gian hơn cho quy trình, nhiều thời gian hơn cho tăng trưởng.
Doanh nghiệp có thể đăng ký tại ads.openai.com(mở trong cửa sổ mới). Các doanh nghiệp đủ điều kiện cũng có thể bắt đầu qua ứng dụng Quảng cáo ChatGPT dành cho Shopify(mở trong cửa sổ mới) hoặc ứng dụng Quảng cáo ChatGPT trong HubSpot(mở trong cửa sổ mới).
