Chúng tôi đang triển khai tính năng dự đoán độ tuổi trên các gói ChatGPT dành cho người tiêu dùng để giúp xác định xem tài khoản có khả năng thuộc về người dưới 18 tuổi hay không, nhằm áp dụng trải nghiệm và biện pháp bảo vệ phù hợp cho thanh thiếu niên. Như chúng tôi đã nêu trong Kế hoạch an toàn thanh thiếu niên và Nguyên tắc dưới 18 tuổi cho Hành vi mô hình, thanh thiếu niên xứng đáng được tiếp cận công nghệ, vừa giúp gia tăng cơ hội vừa bảo vệ sự an khang của các em.
Dự đoán độ tuổi được phát triển dựa trên các biện pháp bảo vệ hiện có. Thanh thiếu niên cho chúng tôi biết rằng họ dưới 18 tuổi khi đăng ký sẽ tự động nhận được các biện pháp bảo vệ bổ sung để giảm mức độ tiếp xúc với nội dung nhạy cảm hoặc có khả năng gây hại. Điều này cũng cho phép chúng tôi đối xử với người lớn như người lớn và sử dụng các công cụ của mình theo cách mà họ muốn, trong giới hạn an toàn.
Trước đây chúng tôi đã chia sẻ các kế hoạch ban đầu của mình về dự đoán tuổi tác và hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết hơn khi việc triển khai đang được tiến hành.
ChatGPT sử dụng mô hình dự đoán độ tuổi để giúp ước tính xem tài khoản có khả năng thuộc về người dưới 18 tuổi hay không. Mô hình xem xét sự kết hợp của các tín hiệu hành vi và cấp tài khoản, bao gồm thời gian tài khoản đã tồn tại, thời gian điển hình trong ngày khi ai đó hoạt động, mô hình sử dụng theo thời gian và tuổi đã nêu của người dùng. Triển khai dự đoán tuổi giúp chúng tôi tìm hiểu tín hiệu nào cải thiện độ chính xác và chúng tôi sử dụng những bài học đó để liên tục tinh chỉnh mô hình theo thời gian.
Người dùng bị đưa nhầm vào trải nghiệm cho người dưới 18 tuổi sẽ luôn có một cách nhanh chóng, đơn giản để xác nhận độ tuổi và khôi phục toàn bộ quyền truy cập của họ bằng ảnh selfie thông qua Persona, một dịch vụ xác minh danh tính an toàn. Người dùng có thể kiểm tra các biện pháp bảo vệ có được thêm vào tài khoản của họ hay chưa và bắt đầu quy trình này bất kỳ lúc nào bằng cách vào Cài đặt > Tài khoản.
Khi mô hình dự đoán độ tuổi ước tính rằng một tài khoản có thể thuộc về người dưới 18 tuổi, ChatGPT sẽ tự động áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung được thiết kế để giảm mức độ tiếp xúc với nội dung nhạy cảm, chẳng hạn như:
- Bạo lực đồ họa hoặc nội dung đẫm máu
- Các thử thách lan truyền có thể khuyến khích hành vi rủi ro hoặc gây hại ở trẻ vị thành niên
- Nhập vai tình dục, lãng mạn hoặc bạo lực
- Mô tả hành vi tự hại bản thân
- Nội dung quảng bá các tiêu chuẩn làm đẹp cực đoan, chế độ ăn kiêng không lành mạnh hoặc làm xấu hổ cơ thể
Cách tiếp cận này được hướng dẫn bởi ý kiến đóng góp của chuyên gia và bắt nguồn từ các tài liệu học thuật về khoa học về sự phát triển của trẻ em và thừa nhận sự khác biệt của thanh thiếu niên đã biết về nhận thức rủi ro, kiểm soát xung động, ảnh hưởng của bạn bè và điều chỉnh cảm xúc. Mặc dù những hạn chế nội dung này giúp giảm sự tiếp xúc của thanh thiếu niên với các tài liệu nhạy cảm, chúng tôi tập trung vào việc liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ này, đặc biệt là để giải quyết các nỗ lực bỏ qua các biện pháp bảo vệ của chúng tôi. Khi chúng tôi không tự tin về tuổi của ai đó hoặc có thông tin không đầy đủ, chúng tôi mặc định sẽ sử dụng trải nghiệm an toàn hơn.
Ngoài các biện pháp bảo vệ này, cha mẹ có thể chọn tùy chỉnh trải nghiệm của con mình hơn nữa thông qua các biện pháp kkiểm soát của cha mẹ(mở trong cửa sổ mới) bao gồm thiết lập giờ yên tĩnh khi ChatGPT không được sử dụng, kiểm soát các tính năng như đào tạo trí nhớ hoặc mô hình và nhận thông báo nếu phát hiện các dấu hiệu đau khổ cấp tính.
Chúng tôi đang học hỏi từ lần triển khai ban đầu và tiếp tục cải thiện độ chính xác của dự đoán độ tuổi theo thời gian. Chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ việc triển khai và sử dụng các tín hiệu đó để hướng dẫn các cải tiến liên tục.
Tại Liên minh châu Âu, tính năng dự đoán độ tuổi sẽ được triển khai trong những tuần tới để đáp ứng các yêu cầu khu vực. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang trợ giúp(mở trong cửa sổ mới) của chúng tôi.
Mặc dù đây là một cột mốc quan trọng, công việc của chúng tôi để hỗ trợ sự an toàn của thanh thiếu niên đang tiếp tục. Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ thông tin cập nhật về tiến trình của chúng tôi và những gì chúng tôi đang học, trong cuộc đối thoại với các chuyên gia bao gồm Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ, ConnectSafely và Mạng lưới Bác sĩ Toàn cầu.
