OpenAI và PwC hợp tác để tái định nghĩa văn phòng CFO

Các nhóm tài chính đóng vai trò trung tâm trong cách các tổ chức lập kế hoạch, phân bổ vốn, quản lý rủi ro và đưa ra quyết định. Để giúp các doanh nghiệp theo kịp những nhu cầu ngày càng tăng, PwC và OpenAI đang hợp tác nhằm giúp các doanh nghiệp định hình lại văn phòng CFO với các tác nhân AI có thể tự động hóa quy trình công việc, phối hợp giữa các hệ thống, phát hiện rủi ro và thông tin chuyên sâu, đồng thời hỗ trợ đưa ra quyết định tốt hơn với cơ chế quản trị chặt chẽ và sự giám sát của con người.

PwC và OpenAI đang hợp tác xây dựng các tác nhân AI xoay quanh những nhịp vận hành cốt lõi của tài chính, từ lập kế hoạch, dự báo, báo cáo đến mua sắm, thanh toán, quản lý ngân quỹ, thuế và khóa sổ kế toán.

Điểm khiến sự hợp tác này khác biệt là tập trung vào xây dựng trong thế giới thực, chứ không chỉ thiết kế trên lý thuyết. Ví dụ, PwC và OpenAI đang xây dựng một tác nhân mua sắm trong bộ phận tài chính của OpenAI, và áp dụng những bài học đó cho các tác nhân bổ sung trên khắp các quy trình tài chính cốt lõi.

OpenAI đã áp dụng các tác nhân AI trong bộ phận tài chính của mình, sử dụng các công cụ như ChatGPT và Codex để hỗ trợ quy trình làm việc trong các lĩnh vực quan hệ nhà đầu tư, quản lý ngân quỹ, thuế, báo cáo, phát triển doanh nghiệp và rà soát hợp đồng. Hiện tại, PwC và OpenAI đang phát triển dựa trên những bài học đó để hỗ trợ các giám đốc tài chính khác áp dụng tác nhân AI trong toàn tổ chức của họ.

Trên thực tế, điều đó có nghĩa là giúp các nhóm tài chính tự động hóa các công việc lặp lại, kết nối ngữ cảnh giữa các hệ thống và hỗ trợ việc ra quyết định tốt hơn thông qua cơ chế quản trị rõ ràng và sự giám sát của con người. Các trợ lý có thể giúp giám sát các khoản thanh toán và ngoại lệ, rà soát hợp đồng hoặc hóa đơn theo chính sách, cập nhật dự báo khi điều kiện kinh doanh thay đổi, chuẩn bị tài liệu báo cáo và phát hiện rủi ro trước quy trình chốt sổ cuối tháng hoặc cuối quý.

Codex⁠ có thể giúp các đội ngũ xây dựng và điều chỉnh các công cụ hỗ trợ những quy trình công việc này, chẳng hạn như bảng điều khiển, trình theo dõi chi tiêu và hệ thống quản lý ngoại lệ. Tác nhân trong không gian làm việc có thể giúp các quy trình làm việc đó trở nên có thể lặp lại cho các nhóm trên những công cụ mà họ đã sử dụng, trong khi Kỹ năng và Trình kết nối giúp tác nhân tuân theo các quy trình đã được phê duyệt và làm việc với ngữ cảnh doanh nghiệp phù hợp.

PwC mang đến chuyên môn về chuyển đổi tài chính, kiểm soát và triển khai để giúp chuyển các quy trình làm việc này từ nguyên mẫu sang sản xuất trong các môi trường doanh nghiệp thực tế. Khi quy trình làm việc dựa trên tác nhân mở rộng, các CFO cũng cần có cái nhìn tổng quan về việc sử dụng AI, mức tiêu thụ token và chi phí dự kiến, để các nhóm tài chính có thể quản lý việc áp dụng theo cách tương tự như cách họ quản lý các chi phí hoạt động khác của doanh nghiệp. Cùng nhau, PwC và OpenAI đang chuyển hóa những bài học nội bộ từ tài chính gốc AI thành một lộ trình thực tiễn để các giám đốc tài chính (CFO) triển khai quy trình làm việc có tính tác nhân trên toàn tổ chức của mình.

Bộ phận tài chính của OpenAI đang đóng vai trò là "khách hàng số 0" trong việc áp dụng các tác nhân AI vào công việc tài chính, sử dụng môi trường sản xuất đó để xác thực các quy trình làm việc ở quy mô doanh nghiệp, mô hình quản trị, biện pháp kiểm soát thời gian chạy và mô thức cộng tác giữa con người và tác nhân.

Đội ngũ tài chính của OpenAI đã đạt được những kết quả thực tế rõ rệt từ việc sử dụng các công cụ này, bao gồm việc dùng Codex để xử lý số lượng hợp đồng nhiều gấp 5 lần với đội ngũ có cùng quy mô và dùng IR-GPT để quản lý hơn 200 lượt tương tác với nhà đầu tư trong đợt huy động vốn gần đây.

Thông qua sự hợp tác này, PwC và OpenAI sẽ phát huy những bài học kinh nghiệm đó để hỗ trợ nhiều doanh nghiệp hơn trong việc hiện đại hóa văn phòng của Giám đốc Tài chính (CFO). PwC mang đến chuyên môn về chuyển đổi tài chính, kiểm soát và triển khai; OpenAI cung cấp các mô hình và năng lực sản phẩm giúp xây dựng, điều chỉnh và quản trị quy trình làm việc của tác nhân trên các nền tảng mà các nhóm tài chính đã sử dụng.