Cách kỹ sư Nextdoor dùng Codex để xây dựng không giới hạn
Trong đội ngũ nền tảng cốt lõi của Nextdoor, Codex điều tra sự cố và đưa kỹ sư sản phẩm vào vị trí dẫn dắt.
Một sản phẩm như Nextdoor, phục vụ hơn 110 triệu người dùng tại 11 quốc gia, đặt ra nhiều yêu cầu cho đội ngũ nền tảng. Đối với Cory Dolphin, Trưởng bộ phận Kỹ thuật, Codex đại diện cho một chuyển dịch thiết yếu: “từ việc lặp đi lặp lại câu lệnh cho một tác nhân sang kỹ thuật hướng kết quả, nơi các kỹ sư bắt đầu nghĩ về kết quả họ muốn thấy và làm việc với một tác nhân để thiết kế kết quả đó.”
Điều này có nghĩa là từng kỹ sư dịch chuyển lên các tầng cao hơn của hệ thống—không còn bị bó buộc như chuyên gia trong một hệ thống hay khuôn khổ nhất định, họ có thể làm chủ trải nghiệm sản phẩm gần như từ đầu đến cuối, ngay cả trên nhiều nền tảng. Năng suất đã tăng tốc đến mức nút thắt không còn là kỹ thuật, mà là những câu hỏi chiến lược khó về việc xây dựng sản phẩm tiếp theo.
“Codex đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi tư duy về kỹ thuật công nghệ, đến mức chúng tôi thậm chí không thể hình dung nổi việc làm kỹ thuật mà không có nó.”
"Dolphin giải thích rằng, với Codex, “các kỹ sư giảm bớt được rất nhiều thời gian phải suy nghĩ chính xác xem họ sẽ xây dựng hệ thống như thế nào, để dành nhiều thời gian hơn suy nghĩ về kết quả đầu ra”. Kết quả đó có thể dưới dạng các ảnh chụp màn hình hoặc video mà trợ lý AI căn cứ vào đó để thiết kế, hoặc một hiệu năng, hoặc một kết quả kiểm thử nhất định, hay một ý tưởng tính năng hoàn toàn mới."
Nextdoor gần đây đã ra mắt Opportunity Alerts, cho phép mọi người tìm nhà cung cấp dịch vụ ở gần họ; với Codex, các kỹ sư đang dẫn dắt trải nghiệm sản phẩm và lộ trình phát triển. Ví dụ, một kỹ sư làm việc trên các cảnh báo đã nhận ra rằng việc hiển thị nhà cung cấp dịch vụ trên bản đồ sẽ rất hữu ích. Trước đây, một tính năng như vậy sẽ đòi hỏi sự hợp tác giữa ba đội ngũ — kỹ sư di động (mobile), giao diện (frontend) và hệ thống (backend) — và có lẽ sẽ mãi mãi nằm lại trong danh sách chờ (backlog) mà không bao giờ được triển khai.
Nhưng với Codex, “chúng tôi đã có thể để một kỹ sư xây dựng từ đầu đến cuối,” Dolphin giải thích, “điều đó có nghĩa là họ không chỉ có thể thúc đẩy sản phẩm nhanh hơn, mà còn hiểu rõ hơn trải nghiệm sản phẩm thực tế và ra mắt cái gì là đúng đắn.”
“Khi các kỹ sư bắt đầu dịch chuyển lên các tầng cao hơn của hệ thống, họ có thể chịu trách nhiệm nhiều hơn với sản phẩm mình đang xây dựng. Bạn thực sự thấy từng kỹ sư bắt đầu dẫn dắt sản phẩm.”
Khi làm việc với các cơ sở dữ liệu Rust nhúng và những hệ thống có điều kiện tranh chấp chặt chẽ, Nextdoor tìm đến Codex để hỗ trợ gỡ lỗi các vấn đề khó tái hiện nhất. Đội ngũ cung cấp cho tác nhân một môi trường sạch và bộ công cụ kiểm thử để điều tra, rồi dùng nó cho mọi việc, từ tìm hiểu vì sao các pod Kubernetes không khởi động, đến tìm đường xu hướng phù hợp trong một phân tích dữ liệu.
Dolphin giải thích rằng: “Với GPT‑5.4 và 5.5, đây thực sự là một đợt nâng cấp vô cùng ấn tượng. Chúng tôi thấy Codex đặc biệt xuất sắc ở sự kiên trì bền bỉ và luôn nỗ lực tìm ra giải pháp tối ưu nhất, bằng cách đào sâu vào những chi tiết kỹ thuật tưởng chừng như rất huyền bí để tìm ra tận gốc rễ của nguyên nhân."
Về Chế độ nhanh với Codex và GPT‑5.5, Dolphin nói: “Thành thật mà nói, rất nhiều người trong đội ngũ thích mê. Khi vấn đề mình đang xử lý nhận được góp ý nhanh, với một kỹ sư mà nói, cảm giác đó rất phấn khích.”
Công việc kỹ thuật đã trở nên nhanh hơn nhiều đến mức Dolphin đã thấy áp lực chuyển dịch giữa các bộ phận khác nhau của tổ chức. “Chúng tôi đang tiến nhanh hơn rất nhiều đến mức các nút thắt không còn nằm ở kỹ thuật. Giờ đây, vấn đề thực sự là làm sao chúng tôi xác định đúng những thứ cần xây dựng và chiến lược phù hợp—và ít hơn là cách chúng tôi thực sự xây dựng nó.”
