Giúp người cao tuổi sử dụng AI trong đời sống hằng ngày

AI cần hữu ích và dễ tiếp cận với tất cả mọi người. Điều đó có nghĩa là bảo đảm mọi người ở mọi lứa tuổi đều nhận được sự hỗ trợ cần thiết để dùng những công cụ này, giúp cuộc sống hằng ngày trở nên dễ dàng hơn. Với người cao tuổi, điều đó có thể là được hỗ trợ lên kế hoạch cho chuyến đi, hiểu một lá thư hoặc hóa đơn khó hiểu, nhận biết dấu hiệu lừa đảo, theo đuổi sở thích mới hoặc giữ liên lạc với gia đình và những người thân yêu.

Hôm nay, OpenAI Academy phối hợp với Older Adults Technology Services (OATS) thuộc AARP tổ chức Ngày hội Kỹ năng AI dành cho Người cao tuổi: một chương trình học trực tiếp, miễn phí, giúp người cao tuổi sử dụng ChatGPT một cách tự tin và an toàn. Ngày hội nằm trong nỗ lực kéo dài nhiều năm do OpenAI khởi xướng cùng OATS, nhằm giúp người cao tuổi xây dựng kỹ năng AI thiết thực và an toàn trên mạng thông qua chương trình chủ lực Senior Planet.

Dữ liệu cho thấy người cao tuổi ngày càng sử dụng ChatGPT để nhận hướng dẫn thiết thực, tìm kiếm thông tin và viết nội dung. Tại Mỹ, tỷ lệ tin nhắn liên quan đến người từ 55 tuổi trở lên đã tăng từ 6% lên gần 10% trong một năm.

An toàn trên mạng là một phần cốt lõi của chương trình. Một nội dung của hội thảo là giúp người cao tuổi nhận biết hành vi lừa đảo và sử dụng ChatGPT như một lớp kiểm tra và phòng ngừa bổ sung. Chương trình hướng dẫn cách nhận biết các dấu hiệu cảnh báo thường gặp, bao gồm ngôn từ thúc giục, yêu cầu giữ bí mật và liên kết đáng ngờ, cùng một nguyên tắc đơn giản: dừng lại, suy nghĩ và hỏi. Mỗi tuần, hàng chục triệu lần người dùng nhờ ChatGPT hỗ trợ đánh giá các tin nhắn, email và trang web đáng ngờ. Hoạt động giáo dục này bổ trợ cho những nỗ lực rộng hơn của OpenAI nhằm ngăn ngừa, phát hiện và triệt phá các hành vi gian lận, lừa đảo.

Ngày hội Kỹ năng AI dành cho Người cao tuổi sẽ diễn ra tại 10 cộng đồng trên khắp nước Mỹ, với sự phối hợp của các tổ chức địa phương hỗ trợ người cao tuổi. Chúng tôi tự hào được hợp tác với các tổ chức sau và hỗ trợ cộng đồng của họ:

• Senior Planet tại Denver, Colorado

• Senior Planet tại Miami, Florida

• Senior Planet tại San Antonio, Texas

• Senior Planet tại Quận Montgomery, Maryland

• Senior Planet tại Queens, New York

• The Mirowitz Center tại St. Louis, Missouri

• Senior Community Services tại Twin Cities, Minnesota

• The Nashville Public Library và FiftyForward tại Nashville, Tennessee

• Fresno EOC tại Fresno, California

• LEARN Idaho tại Boise, Idaho

Ngày hội Kỹ năng AI là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của OpenAI Academy nhằm giúp mọi người tiếp cận kiến thức AI một cách thiết thực và dễ dàng. Chương trình tiếp nối các sự kiện trước đây mà chúng tôi đã tổ chức cùng các tổ chức phi lợi nhuận, doanh nghiệp nhỏ và nhà giáo dục K–12.

Chúng tôi trân trọng cảm ơn OATS, các đối tác địa phương và những người tham gia cùng chúng tôi trên khắp cả nước. Các câu hỏi, ý tưởng và trải nghiệm của họ sẽ góp phần định hình những tài nguyên học tập dành cho người cao tuổi trong tương lai, để bảo đảm lợi ích của công nghệ này đến được với tất cả mọi người.