Grab và OpenAI đưa kỹ năng AI thực tiễn đến Đông Nam Á
Chương trình đào tạo kỹ năng cấp khu vực đầu tiên của chúng tôi sẽ giúp 30.000 đối tác tài xế, giao hàng và thương nhân của Grab xây dựng kỹ năng AI thực tiễn cho công việc và hoạt động kinh doanh
Trên khắp Đông Nam Á, các thương nhân hằng ngày phải đưa ra quyết định về doanh số, hàng tồn kho và chương trình khuyến mãi. Một số người làm việc trong nền kinh tế việc làm tự do đang tìm hiểu những ý tưởng kinh doanh của riêng mình. AI có thể giúp mọi người giải quyết những vấn đề này, nhưng cần thực hành để tìm ra cách ứng dụng hữu ích.
Đó là lý do hôm nay chúng tôi cùng Grab, siêu ứng dụng hàng đầu Đông Nam Á, ra mắt GO Forward with AI. Trong hai năm tới, chương trình sẽ giúp 30.000 đối tác tài xế, đối tác giao hàng và đối tác thương nhân của Grab trên khắp Đông Nam Á xây dựng những kỹ năng có thể áp dụng vào công việc và hoạt động kinh doanh. Chương trình khởi động tại Singapore và sẽ mở rộng sang Thái Lan, Indonesia và Philippines vào cuối năm nay, sau đó đến Malaysia và Việt Nam vào năm 2027.
Sự hợp tác này kết nối sứ mệnh của chúng tôi trong việc bảo đảm trí tuệ nhân tạo tổng hợp mang lại lợi ích cho toàn nhân loại với cam kết của Grab trong việc mở rộng cơ hội kinh tế trên khắp Đông Nam Á. Đây cũng là một phần của OpenAI for Singapore, sáng kiến hợp tác của chúng tôi với các đối tác địa phương nhằm giúp thêm nhiều người và doanh nghiệp tại đây ứng dụng AI.
Từ sự tò mò đến kỹ năng thực tiễn
Nhiều đối tác Grab đã quan tâm đến AI. Trong một khảo sát của Grab với các đối tác tài xế tại Singapore, một nửa số đối tác tài xế và đối tác giao hàng của Grab cho biết họ có sử dụng công cụ AI. Trong số những người chưa sử dụng, 87% cho biết họ sẵn sàng dùng thử. ChatGPT là công cụ họ biết đến nhiều nhất. Nhiều người cho biết họ muốn phát triển hoạt động kinh doanh hiện có hoặc tìm hiểu cách khởi nghiệp.
Chúng tôi thiết kế GO Forward with AI xoay quanh những quyết định mà nhiều đối tác phải đối mặt. Đối tác tài xế hoặc giao hàng có thể dùng ChatGPT để khám phá một ý tưởng kinh doanh, cân nhắc cách tạo điểm khác biệt và lập kế hoạch bắt đầu. Thương nhân có thể dùng công cụ này để tìm quy luật trong dữ liệu bán hàng, lên kế hoạch khuyến mãi hoặc chuẩn bị trước những thay đổi về nhu cầu.
Trong các buổi thực hành, người tham gia cũng sẽ thử dùng ChatGPT Công việc cho những nhiệm vụ lớn hơn, chẳng hạn như chuyển dữ liệu bán hàng thành bảng điều khiển, xây dựng một trang web đơn giản hoặc lập kế hoạch mở rộng. Họ sẽ xem xét kết quả do công cụ tạo ra và đưa ra các quyết định tiếp theo.
Lễ ra mắt GO Forward with AI tại Singapore, với Quốc vụ khanh Foo Cexiang; Oliver Jay, Giám đốc Điều hành phụ trách Quốc tế của OpenAI; Ong Chin Yin, Giám đốc Năng lực Tổ chức của Grab; đội ngũ Grab và các nữ đối tác tài xế.
Grab và OpenAI có chung mong muốn giúp các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ tiếp cận lợi ích của AI dễ dàng hơn và theo cách thiết thực hơn. Các đối tác của chúng tôi rất hào hứng với AI, nhưng nhiều người cần hướng dẫn thực tế để ứng dụng công nghệ này phù hợp với công việc, hoạt động kinh doanh và khát vọng của mình. Chương trình này hướng đến việc xây dựng sự tự tin đó, dù là giúp một thương nhân đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn hay cung cấp cho đối tác tài xế các công cụ để khám phá ý tưởng kinh doanh mới và tạo thêm cơ hội phát triển.
—Ong Chin Yin, Giám đốc Năng lực Tổ chức tại Grab
Từ năm 2024, chúng tôi đã hợp tác với Grab về nhiều công cụ, trong đó có Trợ lý AI dành cho Tài xế. Được vận hành bằng các mô hình OpenAI, công cụ này giúp tài xế tìm kiếm nhu cầu, tận dụng tối đa thời gian và nhận câu trả lời cho những thắc mắc hằng ngày. Công cụ này đã tiếp cận gần 500.000 tài xế. GO Forward with AI tiếp nối thành quả đó bằng cách dành cho các đối tác thời gian và sự hướng dẫn để họ thử dùng AI cho mục tiêu riêng.
ChatGPT đang được đón nhận rộng rãi trên khắp Đông Nam Á, cho thấy tinh thần cởi mở của khu vực với công nghệ mới. Tuy nhiên, nhiều người mới chỉ bắt đầu khám phá những gì công cụ này có thể giúp họ đạt được. Việc ra mắt chương trình “GO Forward with AI” trước tiên tại Singapore là một phần trong cam kết OpenAI for Singapore nhằm giúp mọi người đều có thể tiếp cận AI. Chúng tôi tự hào hợp tác với Grab, đơn vị có chung niềm tin rằng AI cần thiết thực, dễ tiếp cận và hữu ích cho các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Cùng nhau, chúng tôi muốn giúp các thương nhân và người lao động nền tảng tự tin sử dụng những năng lực AI tác nhân như ChatGPT Công việc để nâng cao hiệu quả và mở ra cơ hội mới trong công việc cũng như hoạt động kinh doanh.
—Oliver Jay, Giám đốc Điều hành phụ trách Quốc tế tại OpenAI
Chúng tôi muốn các kỹ năng AI thực tiễn góp phần tạo ra sân chơi bình đẳng hơn. Một thương nhân hoặc người lao động nền tảng có thể không có một đội ngũ lớn để hỗ trợ phân tích thông tin, phát triển ý tưởng hay hoạch định bước đi tiếp theo. Với chương trình đào tạo phù hợp, họ có thể dùng AI để tự đảm nhận nhiều phần việc hơn.
Là người luôn hào hứng học hỏi kỹ năng mới và tìm kiếm cơ hội mới, tôi thấy AI giúp mình khám phá những ý tưởng mới và đưa ra quyết định sáng suốt hơn mỗi ngày. Các buổi thực hành đã giúp tôi biến ý tưởng thành hành động. Tôi cũng đang tìm hiểu những cách mới để hỗ trợ việc kinh doanh hàng ăn của gia đình, đồng thời xây dựng các dự án có thể tạo thêm nguồn thu nhập. Tôi rất hào hứng được tiếp tục học hỏi và phát triển các ý tưởng của mình.
—Suhada Abdullah, đối tác tài xế Grab
Đưa chương trình đến khắp Đông Nam Á
Cùng với Grab, trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ tổ chức các buổi thực hành trực tiếp kéo dài nửa ngày trên khắp khu vực, dựa trên chương trình giảng dạy của OpenAI Academy và được điều chỉnh theo nhu cầu của đối tác tại từng quốc gia. Chúng tôi cũng sẽ đào tạo đội ngũ giảng viên của GrabAcademy để theo thời gian, họ có thể đưa chương trình đến với nhiều người hơn.
Khi chương trình mở rộng ra ngoài Singapore, chúng tôi sẽ thiết kế từng buổi thực hành theo nhu cầu địa phương và công việc của người tham gia. Chúng tôi mong muốn giúp thêm nhiều người và doanh nghiệp trên khắp Đông Nam Á xây dựng kỹ năng để tận dụng lợi ích của AI.
