Mỗi khi tôi nói chuyện với mọi người về AI, một trong những câu hỏi đầu tiên tôi nhận được là: "Điều này có ý nghĩa gì đối với công việc của tôi?" hoặc "Nó sẽ tác động đến công ty của tôi như thế nào?"
Tôi nói với họ rằng tôi tin AI sẽ mở ra nhiều cơ hội hơn cho nhiều người hơn bất kỳ công nghệ nào trong lịch sử. Điều này sẽ giúp các công ty vận hành hiệu quả hơn, trao cho mọi người khả năng biến ý tưởng thành thu nhập và tạo ra những công việc thậm chí chưa từng tồn tại ngày nay.
Nhưng AI cũng sẽ gây ra sự xáo trộn. Công việc sẽ khác đi, các công ty sẽ phải thích nghi, và tất cả chúng ta—từ công nhân làm theo ca đến các CEO—sẽ phải học cách làm việc theo những phương thức mới.
Tại OpenAI, chúng tôi không thể loại bỏ sự xáo trộn đó. Nhưng điều chúng tôi có thể làm là giúp nhiều người thông thạo về AI hơn và kết nối họ với các công ty đang cần kỹ năng của họ, để mang lại cho mọi người nhiều cơ hội kinh tế hơn.
Điều đó bắt đầu từ quyền truy cập, đó là lý do tại sao phần lớn trong hàng trăm triệu người sử dụng ChatGPT mỗi tuần đều dùng miễn phí. Chúng tôi muốn đưa trí tuệ nhân tạo và quyền năng của nó đến tay càng nhiều người càng tốt. Nhưng cũng quan trọng không kém là đảm bảo rằng những người đó biết cách sử dụng AI để làm việc hiệu quả hơn, định hình thế giới xung quanh mình và kiểm soát vận mệnh của bản thân theo những cách mới.
Đó là lý do chúng tôi hợp tác với nhiều tổ chức khác nhau—từ những nhà tuyển dụng lớn như Walmart và John Deere, đến các công ty dịch vụ chuyên nghiệp như Boston Consulting Group và Accenture, đến nền tảng tìm kiếm việc làm và tuyển dụng Indeed, đến các tổ chức cộng đồng như Hiệp hội Doanh nghiệp Texas và Hội đồng Vùng Vịnh, đến các chính quyền tiểu bang như văn phòng thống đốc Delaware—để giúp mọi người tận dụng được những cơ hội mà AI mang lại. Và cùng nhau, chúng tôi đang tập trung vào hai sáng kiến lớn:
Đầu tiên, chúng tôi đang nỗ lực xây dựng Nền tảng Việc làm OpenAI.
Nếu bạn là một doanh nghiệp đang tìm kiếm nhân viên am hiểu về AI, hoặc bạn chỉ cần hỗ trợ cho một nhiệm vụ cụ thể nào đó, thì việc tìm được đúng người có thể hên xui. Nền tảng Việc Làm của OpenAI sẽ có những ứng viên giàu kiến thức, kinh nghiệm ở mọi cấp độ, và tạo ra cơ hội cho bất kỳ ai muốn phát huy kỹ năng của mình. Và chúng tôi sẽ sử dụng AI để giúp tìm ra những sự phù hợp hoàn hảo giữa nhu cầu của doanh nghiệp và khả năng của người lao động.
Điều quan trọng là nền tảng việc làm sẽ không chỉ là cách để các công ty lớn thu hút thêm nhân tài. Sẽ có một chuyên đề dành riêng để hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương cạnh tranh và giúp các chính quyền địa phương tìm kiếm nhân tài AI mà họ cần để phục vụ người dân tốt hơn. Ví dụ, Hiệp hội Doanh nghiệp Texas muốn sử dụng nền tảng này để kết nối hàng ngàn nhà tuyển dụng ở Texas với những người tài năng, những người có thể giúp họ hiện đại hóa doanh nghiệp của mình.
Chúng tôi cũng nhận thấy rằng bất kỳ ai đang tìm kiếm nhân sự, dù là qua Nền tảng Việc làm hay ở nơi khác, đều cần phải tin tưởng rằng các ứng viên thật sự thành thạo về AI. Hầu hết các doanh nghiệp, kể cả các doanh nghiệp nhỏ, đều cho rằng AI là chìa khóa cho tương lai của họ. Và phần lớn các công ty mà chúng tôi trao đổi đều muốn đảm bảo nhân viên của họ biết cách sử dụng các công cụ của chúng tôi.
Đó là ý tưởng đằng sau sản phẩm mới của chúng tôi Chứng nhận OpenAI.
Nghiên cứu chỉ ra rằng(mở trong cửa sổ mới) người lao động am hiểu về AI có giá trị hơn, năng suất cao hơn và được trả lương cao hơn so với những người lao động không có kỹ năng AI. Đó là lý do vì sao, đầu năm nay, chúng tôi đã ra mắt OpenAI Academy, một nền tảng học tập trực tuyến miễn phí, giúp kết nối hơn 2 triệu người với các tài nguyên, hội thảo và cộng đồng mà họ cần để làm chủ các công cụ AI.
Giờ đây, chúng tôi sẽ mở rộng Học viện bằng cách cung cấp chứng chỉ cho các cấp độ thông thạo AI khác nhau, từ những kiến thức cơ bản về sử dụng AI trong công việc cho đến các công việc tùy chỉnh AI và kỹ thuật tạo lời nhắc. Chắc chắn chúng tôi sẽ sử dụng AI để dạy AI: bất kỳ ai cũng có thể ôn luyện cho chứng chỉ trong chế độ Học của ChatGPT và nhận chứng chỉ mà không cần rời khỏi ứng dụng. Và các công ty sẽ có thể đưa nó vào các chương trình đào tạo và phát triển của riêng họ.
OpenAI cam kết chứng nhận cho 10 triệu người Mỹ vào năm 2030. Và chúng tôi sẽ thực hiện điều đó với các đối tác ra mắt của mình, bao gồm cả nhà tuyển dụng tư nhân lớn nhất trên thế giới: Walmart. Dưới đây là những gì Walmart chia sẻ:
“Tại Walmart, chúng tôi hiểu rằng tương lai của ngành bán lẻ không chỉ được định hình bởi công nghệ—mà còn bởi những người biết cách sử dụng công nghệ đó. Bằng cách mang chương trình đào tạo AI trực tiếp đến với các cộng sự của mình, chúng tôi đang đặt công nghệ mạnh mẽ nhất của thời đại vào tay họ—trao cho họ kỹ năng để viết lại cách làm việc và định hình tương lai ngành bán lẻ.
—John Furner, CEO, Walmart Hoa Kỳ.
Chúng tôi nhận thấy rằng các chương trình nâng cao kỹ năng hoặc đào tạo lại có kết quả không đồng đều, và không phải lúc nào cũng dẫn đến công việc tốt hơn hoặc mức lương cao hơn. Tuy nhiên, chúng tôi đã nghiên cứu những gì đã và chưa hiệu quả trong quá khứ và đang xây dựng các chương trình của mình để phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của cả người lao động lẫn doanh nghiệp. Ví dụ, nhờ các đối tác ra mắt và Nền tảng Việc làm của chúng tôi, chúng tôi đang đảm bảo rằng chương trình đào tạo mà chúng tôi cung cấp được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của các nhà tuyển dụng và những kỹ năng mà họ muốn thấy ở người lao động, để chúng tôi có thể kết nối cung và cầu tốt hơn. Chúng tôi cũng triển khai chương trình đào tạo này theo cách giúp xây dựng kỹ năng hiệu quả hơn so với các chứng chỉ truyền thống chỉ yêu cầu nhấp qua các bài học.
Chúng tôi khởi động những sáng kiến mới này như một phần trong cam kết của chúng tôi đối với các nỗ lực của Nhà Trắng nhằm mở rộng kiến thức về AI. Khi chúng tôi tiếp tục xây dựng những chương trình này, chúng tôi sẽ vẫn tập trung vào việc phục vụ nhu cầu của cả người lao động và người sử dụng lao động.
Tất cả đều xoay quanh việc chủ động xây dựng tương lai mà chúng ta mong muốn. Nếu chúng ta muốn trao quyền lực nhiều hơn cho nhiều người hơn, không chỉ một số ít may mắn, thì chúng ta cần giúp mọi người, ở mọi cấp độ, tận dụng những cơ hội đi kèm với AI. Chúng ta vẫn còn một chặng đường dài phía trước, nhưng đây là một bước quan trọng đi đúng hướng.
