Cột mốc mở rộng khả năng tiếp cận AI

Chưa đầy 200 ngày sau khi ra mắt, Quảng cáo ChatGPT đã đạt mức doanh thu thường niên hóa 1 tỷ USD. Nền tảng hiện được hàng chục nghìn nhà quảng cáo sử dụng và tiếp tục mở rộng trên toàn cầu. Từ cuối ngày hôm nay, các nhà quảng cáo có thể mua Quảng cáo ChatGPT trực tiếp qua Trình quản lý quảng cáo tại Ấn Độ, châu Âu, Trung Đông và Bắc Phi.

Quảng cáo là một trụ cột trong mô hình kinh doanh đa dạng của OpenAI, bên cạnh các gói thuê bao dành cho người tiêu dùng, dịch vụ cho doanh nghiệp và API tính phí theo mức sử dụng. Các dịch vụ này mang đến cho người dùng, nhà phát triển và doanh nghiệp nhiều lựa chọn khi tiếp cận sản phẩm của OpenAI, trong đó có gói miễn phí được hỗ trợ bằng quảng cáo, giúp ChatGPT tiếp tục phục vụ hơn 1 tỷ người dùng hoạt động mỗi tuần.

Mọi người tìm đến ChatGPT với những mục tiêu rõ ràng. Họ có thể đang chọn phần mềm cho doanh nghiệp, học một ngôn ngữ mới, lên kế hoạch cải tạo nhà, tìm việc hoặc khám phá một sở thích mới.

Họ trình bày điều mình muốn đạt được, những yếu tố quan trọng với họ và các giới hạn đang gặp phải. ChatGPT có thể giúp họ xác định vấn đề cần quyết định, thiết lập tiêu chí, tìm hiểu các phương án và tiến gần hơn đến hành động. Khám phá, cân nhắc và ra quyết định cùng hội tụ trong một trải nghiệm duy nhất.

Quảng cáo ChatGPT mở ra cơ hội để các nhà tiếp thị đóng góp thông tin hữu ích và phù hợp cho trải nghiệm này. Hệ thống quảng cáo của chúng tôi sử dụng ngữ cảnh của cuộc trò chuyện hiện tại để hiển thị quảng cáo phù hợp với nội dung người dùng đang tìm hiểu. Tùy theo quốc gia và chế độ cài đặt của người dùng, hệ thống quảng cáo cũng có thể sử dụng ngữ cảnh từ trải nghiệm ChatGPT rộng hơn của họ. Nhờ đó, quảng cáo có thể phản ánh cả nội dung người dùng đang quan tâm tại thời điểm đó lẫn những mối quan tâm và sở thích rộng hơn của họ, nếu tính năng này được bật.

Dựa trên các nguyên tắc quảng cáo của OpenAI, chúng tôi luôn cân nhắc kỹ lưỡng cách xây dựng và mở rộng nền tảng quảng cáo. Bảo vệ niềm tin mà mọi người dành cho ChatGPT vẫn là kim chỉ nam của chúng tôi.

Quảng cáo trong ChatGPT luôn được ghi nhãn rõ ràng và tách biệt với câu trả lời của ChatGPT. Quảng cáo không ảnh hưởng đến các câu trả lời do ChatGPT cung cấp. Nhà quảng cáo không được quyền truy cập vào các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng, còn người dùng có thể kiểm soát cách cá nhân hóa trải nghiệm quảng cáo của mình.

Trong suốt quá trình triển khai toàn cầu, các chỉ số chúng tôi theo dõi về niềm tin, mức độ phù hợp và trải nghiệm tổng thể vẫn duy trì ở mức cao. Điều này giúp chúng tôi tự tin mở rộng nền tảng, đồng thời tiếp tục học hỏi và cải thiện.

Quảng cáo ChatGPT hiện đã có mặt tại hơn 40 quốc gia⁠(mở trong cửa sổ mới) thông qua đội ngũ Giải pháp quảng cáo của OpenAI cùng các đối tác đại lý và công nghệ. Từ cuối ngày hôm nay, quyền truy cập tự phục vụ vào Quảng cáo ChatGPT sẽ được triển khai tại Ấn Độ, châu Âu, Trung Đông và Bắc Phi.

Cơ sở khách hàng của chúng tôi ngày càng mang tính toàn cầu. Các nhà quảng cáo ngoài Hoa Kỳ đang đóng góp tỷ trọng doanh thu ngày càng lớn, và nhiều khách hàng lớn nhất của chúng tôi hiện sử dụng Quảng cáo ChatGPT để tiếp cận khách hàng tiềm năng ở nhiều thị trường.

Cơ sở nhà quảng cáo của chúng tôi cũng đang ngày càng mở rộng. Ban đầu, chúng tôi áp dụng mô hình bán hàng có hỗ trợ, với các đại lý và đối tác giữ vai trò chủ đạo. Kể từ đó, chúng tôi đã mở rộng hệ sinh thái lên hơn 50 đối tác công nghệ và đo lường.

Việc ra mắt Trình quản lý quảng cáo vào tháng 5 đã mở nền tảng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhóm hiện chiếm một phần đáng kể trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi rất vui khi giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng các công ty khởi nghiệp dễ dàng quảng cáo trong ChatGPT hơn, qua đó tạo cơ hội cho doanh nghiệp ở mọi quy mô tiếp cận khách hàng khi họ tìm hiểu lựa chọn và đưa ra quyết định.

Đồng thời, Quảng cáo ChatGPT đã phát triển thành một nền tảng quảng cáo tinh vi hơn. Đặt giá thầu CPC và đặt giá thầu tối ưu hóa theo kết quả hiện chiếm phần lớn số chiến dịch, trong khi Pixel và API Chuyển đổi đã trở thành nền tảng quan trọng cho hoạt động đo lường và tối ưu hóa. Các tính năng như nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, nhắm mục tiêu theo nền tảng và vị trí địa lý, cùng đối tượng tùy chỉnh đang giúp nhà quảng cáo tiếp cận những khách hàng phù hợp nhất với doanh nghiệp của họ.

Những cải tiến này cũng đang mang lại kết quả thực tế cho cả nhà quảng cáo lẫn đối tác. Trong các ví dụ gần đây, một nhà quảng cáo thương mại điện tử đạt lợi tức trên chi tiêu quảng cáo gấp 3 lần trên toàn bộ chiến dịch trong 28 ngày, còn một đối tác công nghệ cho biết hơn 80% lưu lượng truy cập ChatGPT từ quảng cáo đến từ khách hàng mới.

Trọng tâm của chúng tôi vẫn là mở rộng khả năng tiếp cận AI mà không xa rời các nguyên tắc của mình.

Trong giai đoạn tăng trưởng tiếp theo, chúng tôi sẽ đưa Quảng cáo ChatGPT đến nhiều thị trường hơn và bổ sung các định dạng, mục tiêu, lựa chọn mua quảng cáo cùng năng lực đo lường mới. Chúng tôi cũng sẽ khám phá những cách mới để doanh nghiệp tương tác với người tiêu dùng một cách tự nhiên hơn trong ChatGPT.

Khi ngày càng nhiều người tìm đến ChatGPT để tìm hiểu nhu cầu, đánh giá các lựa chọn và đưa ra quyết định, chúng tôi nhận thấy cơ hội giúp họ khám phá sản phẩm và dịch vụ, đồng thời giúp doanh nghiệp ở mọi quy mô tăng trưởng và phát triển thịnh vượng.

Các doanh nghiệp muốn bắt đầu có thể đăng ký tại ads.openai.com⁠⁠(mở trong cửa sổ mới)