Cách Braintrust biến yêu cầu khách hàng thành code với Codex

Braintrust là nền tảng quan sát và đánh giá để đưa ra các sản phẩm AI chất lượng.

Với Codex, các kỹ sư của Braintrust giờ có thể tiếp nhận yêu cầu tính năng từ khách hàng và tạo các nhánh xem trước để trình bày ý tưởng hoạt động được cho khách hàng chỉ trong vài phút.

Trong một tháng, một nửa đội ngũ Braintrust đã chuyển sang Codex. Với nhà sáng lập kiêm CEO Ankur Goyal, thay đổi lớn nhất không dừng lại ở việc code nhanh hơn. Mà đó là phản hồi với khách hàng được nhanh hơn.

"Nghe thì có vẻ đơn giản, nhưng Codex thực sự có thể in ra nhiều văn bản hơn trong terminal mà không hề bị chậm, và các mô hình khác đơn giản là không thể sao chép được điều đó,” Goyal chia sẻ.

Tốc độ thường được xem là một thuộc tính của công cụ, tồn tại tách biệt với chức năng cốt lõi của nó, nhưng với Goyal, khác biệt về tốc độ “thay đổi cách tôi tương tác với Codex so với các mô hình khác.”

Với Codex, đội ngũ Braintrust có thể tích hợp việc thử nghiệm và cải tiến liên tục (iteration) vào ngay quy trình phát triển của mình, thay vì để các yêu cầu bị tồn đọng và chờ xử lý. "Codex đã khai phóng khả năng thử nghiệm các tính năng theo yêu cầu của khách hàng ngay trong thời gian thực," Goyal cho biết. "Trước đây, nếu có ai đó gửi một yêu cầu tính năng, nó sẽ phải đưa vào danh sách chờ (backlog) và đợi được sắp xếp thứ tự ưu tiên sau."

Thay vào đó, đội ngũ có thể sao chép và dán yêu cầu vào Codex, tạo một nhánh xem trước, rồi cho khách hàng xem yêu cầu đã hoàn tất chỉ trong vài phút. “Điều thật sự thú vị với Codex là chúng tôi có thể lặp lại và lên ý tưởng cho các yêu cầu tính năng cùng khách hàng theo thời gian thực,” Goyal nói.

Với Goyal, Codex thay đổi mức độ chuẩn bị cần có để thử các ý tưởng mới. “Với các mô hình khác, tôi sẽ phải thử đưa câu lệnh cho mô hình để giải quyết một vấn đề cụ thể,” ông nói. Các công cụ chậm hơn đòi hỏi nhiều hướng dẫn trực tiếp hơn, làm tăng chi phí thử nghiệm.

“Với Codex, tôi đã chuyển sang cách tiếp cận mới: viết một đoạn kiểm thử (test) để chỉ ra vấn đề, tạo ra một môi trường giả lập (sandbox), rồi sau đó để Codex tự chạy trong môi trường đó,” Goyal chia sẻ. “Đây là một trường hợp sử dụng hoàn toàn mới mẻ đối với tôi, và tôi có thể liên tục thực hiện các thử nghiệm nhờ vào tốc độ của nó.”

Tốc độ đó cho đội ngũ Braintrust nhiều không gian hơn để thử nghiệm. Thay vì đưa câu lệnh từng bước, các kỹ sư có thể xác định vấn đề, để Codex làm việc trong một môi trường được kiểm soát, và đi nhanh hơn từ ý tưởng đến giải pháp hoạt động được.