ATV Big Air Tour biến 3 ngày làm việc thành 3 giờ với ChatGPT

Các gia đình đến với ATV Big Air Tour để tạm rời màn hình và cùng tận hưởng những điều thú vị ngoài đời thực: những cú nhảy cao 75 foot, tiếng động cơ gầm vang và những kỷ niệm còn mãi sau sự kiện. Công ty mô tả các buổi biểu diễn của mình là trải nghiệm dành cho gia đình, xoay quanh những màn trình diễn trực tiếp, sự tương tác và những kỷ niệm khó quên.

ATV Big Air Tour tổ chức gần 26 điểm diễn trên khắp Hoa Kỳ trong mùa lưu diễn ngắn từ tháng 5 đến tháng 11. Hai nhà đồng sáng lập Larissa Guetter và Derek Guetter thực sự phải chạy đua từ cộng đồng này sang cộng đồng khác, điều phối việc đi lại, tay đua, thiết bị, hàng hóa, hoạt động tiếp thị và cuộc sống gia đình trước khi đón nhóm khán giả tiếp theo.

Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, họ cần được hỗ trợ để xử lý khối lượng công việc và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng. ChatGPT Công việc chính là lời giải, giúp họ giao bớt các nhiệm vụ tốn thời gian, từ tiếp thị đến kinh doanh hàng lưu niệm, và vận hành vượt xa năng lực của một đội ngũ chỉ gồm hai người.

ATV Big Air Tour được quảng bá trên nhiều kênh bởi các đơn vị tổ chức sự kiện, tình nguyện viên, đội ngũ bán vé, truyền thông địa phương, phòng thương mại và nhiều bên khác. Nhưng thông tin họ đăng tải không phải lúc nào cũng chính xác. Vì vậy, Larissa phải tự kiểm chứng thông tin trên khoảng 30 ấn phẩm trực tuyến mỗi ngày.

Việc tìm và sửa lỗi có vai trò thiết yếu đối với sự tăng trưởng của công ty, nhưng lại ngốn trọn một ngày làm việc mỗi tuần. Với ChatGPT Công việc, giờ đây một bản tóm tắt theo lịch sẽ đảm nhiệm công việc này, kiểm tra các nguồn Larissa ưu tiên và tìm cả những trang niêm yết sự kiện mà cô chưa từng biết đến.

“ChatGPT Công việc tạo báo cáo này cho tôi vào mỗi buổi sáng. Công cụ tìm mọi điểm không nhất quán trên khắp Internet, nhờ đó tôi có thể bảo đảm tất cả thông tin đều chính xác”, Larissa cho biết.

ChatGPT Công việc còn đề xuất đúng đầu mối liên hệ tại các ấn phẩm và soạn email yêu cầu chỉnh sửa. Larissa chia sẻ: “Thông thường, việc tìm đúng người và viết từng email sẽ mất rất nhiều thời gian. Nhưng chỉ trong vài phút, tôi đã có thể hoàn tất và gửi yêu cầu chỉnh sửa đến mọi ấn phẩm cần cập nhật trang web.”

Quy trình làm việc với ChatGPT rút tổng thời gian rà soát từ khoảng 8 giờ xuống còn 1 giờ mỗi tuần, đồng thời giúp ATV Big Air Tour duy trì thông tin sự kiện chính xác, mang đến trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng và giúp mọi người dễ dàng tìm thấy chuyến lưu diễn hơn.

Hàng lưu niệm giúp người hâm mộ duy trì mối gắn kết lâu dài với trải nghiệm, nhưng việc sắp xếp hàng tồn kho và lên kế hoạch đặt mua lại vẫn chủ yếu được thực hiện thủ công. Larissa đã tìm đến ChatGPT Công việc để có giải pháp.

Đầu tiên, cô chụp ảnh hàng hóa của ATV Big Air Tour rồi tải lên ChatGPT Công việc. Trong chưa đầy 15 phút, ChatGPT đã sắp xếp hàng tồn kho, tạo bảng tính và trang web trực quan về hàng tồn kho, đồng thời đưa ra đề xuất đặt mua lại. Larissa cho biết: “Tôi vẫn còn kinh ngạc vì giờ đây quy trình này lại nhẹ nhàng đến vậy. Trước đây, tôi rất ngại phải làm việc này!”

Sau đó, Larissa xem xét các đề xuất, điều chỉnh và gửi đơn hàng cuối cùng cho nhà cung cấp. Toàn bộ quy trình từ kiểm kê đến đặt mua lại chỉ mất hai đến ba giờ, thay vì hai đến ba ngày như trước.

Larissa hiểu rằng để tăng trưởng, doanh nghiệp phải dễ dàng được tìm thấy ở bất cứ nơi nào các gia đình tìm kiếm, dù họ dùng Google, ChatGPT hay một trợ lý AI khác để tìm sự kiện phù hợp với gia đình và thông tin vé. Nhưng khi điều hành một công ty chỉ có hai người, cô không thể giao chiến lược tăng trưởng cho một đội ngũ tiếp thị. ChatGPT Công việc giúp cô tự xây dựng năng lực đó.

“Mục tiêu của tôi là giúp doanh nghiệp có thể được tìm thấy qua AI. Cách mọi người tìm kiếm thông tin đang thay đổi. Là một doanh nghiệp nhỏ, chúng tôi cần theo sát xu hướng này để có thể xuất hiện ngang hàng với các đối thủ lớn hơn”, Larissa cho biết.

Larissa đã thiết lập một quy trình tự động hóa hằng ngày trong ChatGPT Công việc, tập trung vào tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO). Mỗi ngày, ChatGPT kiểm tra trang web của ATV Big Air Tour để đánh giá xem các thông tin thiết yếu như ngày tổ chức, địa điểm và chi tiết về vé có được trình bày rõ ràng, dễ hiểu và dễ hiển thị đối với các công cụ tìm kiếm cùng trợ lý ứng dụng AI như ChatGPT hay không. Một lần kiểm tra cho thấy ChatGPT không thể truy xuất khoảng 90% câu hỏi thường gặp trên trang web. ChatGPT Công việc không chỉ phát hiện vấn đề mà còn đề xuất giải pháp.

Dữ liệu phân tích trang web cho thấy lượt truy cập từ tìm kiếm OpenAI và bot người dùng tăng từ 183 lên 2.421 trong hai giai đoạn 30 ngày liên tiếp, tương đương mức tăng 1.223% so với tháng trước. Larissa đã lọc kết quả để loại trừ các bot huấn luyện và những nền tảng AI khác.

Với ATV Big Air Tour, ChatGPT Công việc biến những nhiệm vụ thiết yếu từng mất nhiều ngày thành các quy trình mà Larissa có thể hoàn thành chỉ trong vài phút. Thời gian lập kế hoạch hàng tồn kho giảm từ trọn hai hoặc ba ngày xuống chỉ còn vài giờ. Các đợt rà soát theo lịch giúp phát hiện thông tin sự kiện không chính xác trước khi đến với người hâm mộ. Ngoài ra, cô còn có một quy trình tự động hóa trong ChatGPT Công việc giúp bảo đảm trang web của công ty luôn được tối ưu hóa để AI dễ dàng tìm thấy.

Bằng cách giảm bớt công việc hành chính phía sau mỗi điểm diễn, ChatGPT Công việc giúp Larissa có thêm thời gian xây dựng chương trình, kết nối với các gia đình và làm cho sự kiện tiếp theo trở nên tuyệt vời hơn nữa. Tìm hiểu thêm về cách ChatGPT Công việc hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ trong hội thảo trực tuyến này⁠(mở trong cửa sổ mới) cùng Larissa.