Thúc đẩy an toàn và tạo cơ hội cho thanh thiếu niên thông qua lãnh đạo toàn cầu

AI có thể là một công cụ mạnh mẽ cho người trẻ. AI có thể giúp học sinh hiểu một khái niệm khó, luyện tập một ngôn ngữ mới, chuẩn bị cho buổi phỏng vấn xin việc, khám phá các ý tưởng sáng tạo hoặc học một kỹ năng mới. Giống như phong trào xóa mù chữ lan rộng trên toàn cầu vào giữa thế kỷ 20 đòi hỏi phải có sách in được phân phối đại trà và có giáo viên được đào tạo tham gia giảng dạy, ngày nay, việc cung cấp quyền tiếp cận AI an toàn sẽ mở ra những cơ hội mới cho học tập khuynh hướng cá nhân hóa, giảm bớt rào cản cho những người thiệt thòi và nâng cao sự sẵn sàng cho lực lượng lao động.

Vì những lợi ích tiềm năng to lớn đó, giúp người trẻ có thể tiếp cận AI theo những cách an toàn, phù hợp với độ tuổi và hỗ trợ sự phát triển lành mạnh là điều thiết yếu. Trách nhiệm đó không nên chủ yếu đặt lên cha mẹ hoặc chính người trẻ. Các công ty, bao gồm OpenAI, có trách nhiệm xây dựng sản phẩm với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo mặc định, đồng thời trao cho gia đình các công cụ và thông tin để định hướng cách sử dụng AI.

Khi các nguyên thủ quốc gia tập trung tại Hội nghị Thượng đỉnh Lãnh đạo G7 ở Évian, Pháp, vào cuối tháng này, chủ đề an toàn AI cho thanh thiếu niên sẽ là một trọng tâm chính. OpenAI sẽ tham gia để thảo luận về việc tăng cường hợp tác về an toàn cho thanh thiếu niên, cách chúng ta có thể cùng nhau nâng cao tiêu chuẩn của ngành và lời kêu gọi mới của OpenAI về việc thành lập một viện quốc tế về an toàn cho thanh thiếu niên.

Hội nghị Thượng đỉnh Lãnh đạo G7 là một cơ hội hiếm có để phối hợp toàn cầu về an toàn cho thanh thiếu niên. Nhưng một viện chuyên trách sẽ đảm bảo tính liên tục và sự theo dõi cần thiết vượt xa khuôn khổ một hội nghị thượng đỉnh đơn lẻ, giúp các chính phủ, nhà nghiên cứu, xã hội dân sự và ngành tiếp tục cùng nhau chia sẻ bằng chứng, xây dựng hướng dẫn và nâng cao tiêu chuẩn theo thời gian.

Có một số biện pháp đáng tin cậy để thực hiện điều này: thông qua một viện quốc tế mới, hoặc trao cho một viện AI quốc gia hiện có hoặc mới được thành lập một nhiệm vụ toàn cầu nhằm chia sẻ nghiên cứu, bằng chứng và hướng dẫn với các đối tác trên khắp thế giới. Điều quan trọng nhất là chức năng mà viện đó đảm nhiệm. An toàn AI cho thanh thiếu niên cần sự chú ý bền bỉ, bằng chứng đáng tin cậy và hướng dẫn thực tiễn có thể theo kịp công nghệ.

Một viện như vậy có thể kế thừa và phát triển từ các sáng kiến đang hình thành, chẳng hạn như Viện An toàn AI cho Thanh thiếu niên của Common Sense Media do Quỹ OpenAI hỗ trợ, cùng với việc hợp tác thực tế với ngành giáo dục, bao gồm dự án của OpenAI với Liên đoàn Giáo viên Mỹ (American Federation of Teachers)⁠. Viện cũng cần học hỏi từ những triển khai thực tế trên thế giới, ví dụ như chương trình triển khai ChatGPT toàn quốc trong hệ thống trường học tại Estonia, nơi OpenAI đang phối hợp với các nhà nghiên cứu từ Stanford và Estonia để đánh giá tác động và đề xuất cách sử dụng AI an toàn, hiệu quả hơn trong giáo dục.

OpenAI hoan nghênh cơ hội làm việc với Chính phủ Pháp, các chính phủ G7 khác và các đối tác trong xã hội dân sự, giới học thuật và ngành về công việc quan trọng này, cũng như nâng cao các tiêu chuẩn toàn cầu về an toàn cho thanh thiếu niên.

Chúng tôi tin rằng các khuôn khổ vững chắc về an toàn AI cho thanh thiếu niên, bao gồm bất kỳ thỏa thuận tiềm năng nào đạt được tại các cuộc họp G7, nên được dẫn dắt bởi những nguyên tắc mà chúng tôi trình bày tại đây.

1. Các công ty nên biết khi nào người dùng là trẻ vị thành niên và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp với độ tuổi. Điều này có nghĩa là yêu cầu các nhà cung cấp sử dụng các phương thức như ước tính độ tuổi hiệu quả và bảo vệ quyền riêng tư để phân biệt trẻ vị thành niên với người lớn, đồng thời mặc định áp dụng các biện pháp bảo vệ khi không thể xác định độ tuổi của người dùng. Nếu không có nền tảng này, ngay cả những biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên có thiện chí nhất cũng có thể không đến được với những người trẻ mà chúng nhằm bảo vệ.
2. Các công ty nên thường xuyên đánh giá cả rủi ro lẫn lợi ích đối với người trẻ và thực hiện các bước để giải quyết chúng—trước khi xảy ra tổn hại. Điều này có nghĩa là yêu cầu các nhà cung cấp hoàn thành đánh giá rủi ro an toàn cho thanh thiếu niên hằng năm và triển khai các biện pháp bảo vệ tương xứng dựa trên những rủi ro họ xác định. Các đánh giá như vậy nên xem xét rủi ro lên người trẻ tuổi dựa trên giai đoạn phát triển của họ, bằng chứng thực nghiệm từ việc sử dụng thực tế và nghiên cứu hoặc hướng dẫn quản lý có liên quan. Các đánh giá không chỉ nên xem xét tác hại tiềm ẩn mà còn xem AI có đang hỗ trợ các kết quả tích cực như học tập, sáng tạo, phát triển kỹ năng và tiếp cận cơ hội hay không.
3. Cha mẹ và người giám hộ nên có các công cụ kiểm soát dễ tiếp cận, dễ sử dụng để giúp họ định hướng trải nghiệm của con em mình, đồng thời hỗ trợ sự độc lập phù hợp với độ tuổi. Các công cụ này nên bao gồm khả năng quản lý những cài đặt quan trọng, bao gồm bộ nhớ, việc sử dụng dữ liệu và giới hạn thời gian. Các công cụ kiểm soát của cha mẹ nên được chủ động quảng bá để cha mẹ biết chúng tồn tại và hiểu cách sử dụng. 
4. Các gia đình xứng đáng nhận được thông tin rõ ràng, dễ hiểu về cách các công ty đang bảo vệ người dùng trẻ tuổi, cũng như thông tin có ý nghĩa về cả lợi ích lẫn rủi ro khi người trẻ sử dụng AI. Các công ty nên công bố chính sách an toàn giải thích những biện pháp bảo vệ nào đang được áp dụng để bảo vệ người trẻ, các công cụ dành cho cha mẹ hiện có và cách các biện pháp bảo vệ được cập nhật khi rủi ro thay đổi. Sự minh bạch này xây dựng niềm tin và giúp cha mẹ đưa ra lựa chọn sáng suốt.
5. Các công ty nên có các giao thức rõ ràng để xử lý các tình huống an toàn nghiêm trọng, bao gồm tự gây hại, bóc lột, dụ dỗ trẻ em, nội dung bóc lột tình dục và các tương tác rủi ro cao khác. Những biện pháp này cần bao gồm hỗ trợ trong quá trình sử dụng, giới thiệu đến các nguồn tài nguyên phù hợp và thông báo kịp thời cho phụ huynh khi thích hợp. Các công ty cũng phải thiết kế hệ thống để ngăn chặn việc tạo ra nội dung không an toàn hoặc không phù hợp với giai đoạn phát triển của trẻ em, bao gồm cả nội dung tình dục hoặc bạo lực mang tính chất trực quan, chi tiết..  
6. Các hệ thống AI được người trẻ sử dụng nên được thiết kế để hỗ trợ học tập, phát triển và các mối quan hệ trong đời thực—chứ không thay thế chúng. AI nên đóng vai trò như một công cụ giúp người trẻ học tập, sáng tạo, xây dựng kỹ năng và chuẩn bị cho tương lai. Đồng thời, các công ty nên thiết lập ranh giới rõ ràng trong những lĩnh vực mà sự phát triển lành mạnh phụ thuộc vào phán đoán của con người, các mối quan hệ trong đời thực và sự hỗ trợ chuyên môn.
7. Thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên nên được bảo vệ. Điều này có nghĩa là cấm quảng cáo nhắm mục tiêu tới người trẻ theo cách xâm phạm quyền riêng tư và cấm các công ty bán thông tin cá nhân.
8. Các khuôn khổ an toàn cho thanh thiếu niên nên thúc đẩy cơ hội, năng lực hiểu biết và sự bảo vệ. Người trẻ nên được tiếp cận các công cụ AI hỗ trợ học tập, sáng tạo, phát triển kỹ năng và cơ hội tương lai, đồng thời được trang bị kiến thức và kỹ năng tư duy phản biện cần thiết để sử dụng AI một cách an toàn và có trách nhiệm. Điều này bao gồm thúc đẩy hiểu biết về AI và giúp người trẻ hiểu các cơ hội cũng như giới hạn của hệ thống AI, để họ có thể tham gia vào không gian kỹ thuật số một cách tự tin và có trách nhiệm.
9. Các cơ chế giải trình mạnh mẽ, bao gồm kiểm toán độc lập, là yếu tố then chốt để đảm bảo những biện pháp bảo vệ này thực sự hiệu quả trên thực tế Các cuộc kiểm toán cần được xây dựng dựa trên một bộ tiêu chuẩn chung, giúp cho phép thực hiện kiểm toán tương thích giữa các thẩm quyền pháp lý khác nhau. Các khuôn khổ lập pháp nên bao gồm các biện pháp giám sát và thực thi cho phép chính phủ đánh giá liệu các công ty có đang triển khai hiệu quả các biện pháp bảo vệ an toàn cho thanh thiếu niên, giảm thiểu các rủi ro đã xác định và tuân thủ nghĩa vụ về an toàn cũng như quyền riêng tư của thanh thiếu niên hay không.

Các nguyên tắc này được phản ánh trong cách chúng tôi xây dựng và vận hành ChatGPT, từ hành vi của mô hình và thiết kế sản phẩm đến ý kiến chuyên gia và hỗ trợ trong thực tế. Chúng tôi đã tăng cường các biện pháp bảo vệ cho người dùng dưới 18 tuổi, ra mắt kiểm soát của cha mẹ⁠ với thông báo chủ động và các hệ thống dự đoán độ tuổi tiên tiến⁠ để ChatGPT có thể áp dụng các biện pháp bảo vệ mạnh hơn khi ai đó có thể dưới 18 tuổi. Thông số kỹ thuật của mô hình của chúng tôi, trong đó phác thảo cách các mô hình của chúng tôi nên hành xử, cũng bao gồm các nguyên tắc chuyên biệt cho người dùng dưới 18 tuổi⁠(mở trong cửa sổ mới), ưu tiên an toàn cho thanh thiếu niên, trải nghiệm phù hợp với độ tuổi, hỗ trợ trong đời thực và kỳ vọng rõ ràng. Trong thực tế, điều này có nghĩa là tạo nên các rào chắn mạnh hơn đối với hành vi tự gây hại, hoạt động nguy hiểm, nội dung mô tả trực diện, hình ảnh cơ thể và việc giữ bí mật, cùng với khuyến khích tìm kiếm sự hỗ trợ ngoại tuyến đáng tin cậy hoặc các nguồn lực khủng hoảng khi cần. Khi không chắc chắn về tuổi người dùng, chúng tôi mặc định áp dụng các biện pháp bảo vệ mạnh hơn.

AI được thiết kế với các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ và được cung cấp kèm hướng dẫn rõ ràng, cùng sự hỗ trợ từ gia đình và nhà giáo dục, có thể giúp người trẻ hưởng lợi một cách an toàn từ những công cụ mở rộng học tập, sáng tạo và cơ hội. AI có thể giúp học sinh hiểu các khái niệm khó, luyện tập ngôn ngữ, cải thiện kỹ năng viết, học lập trình, tổ chức nghiên cứu, khám phá ý tưởng sáng tạo và chuẩn bị cho những công việc vốn đã đang thay đổi. Thông qua Giáo dục vì các Quốc gia⁠, OpenAI đang làm việc với các chính phủ và nhà giáo dục về các triển khai dựa trên nghiên cứu, công cụ học tập bản địa hóa và đào tạo giáo viên để việc áp dụng AI được đặt nền tảng trên bằng chứng và nhu cầu thực tế trong lớp học. Công việc này đã và đang hỗ trợ các nỗ lực giáo dục quốc gia với các quốc gia đối tác của chúng tôi, bao gồm Estonia⁠, Hy Lạp⁠ và Singapore⁠.

Ngoài việc tham gia Hội nghị Thượng đỉnh Lãnh đạo, chúng tôi sẽ đưa Diễn đàn OpenAI⁠(mở trong cửa sổ mới) đến Paris để triệu tập một cuộc trao đổi thực tiễn về cách các chính phủ, nhà nghiên cứu, xã hội dân sự, nhà giáo dục và ngành có thể chuyển hóa các mục tiêu chung về an toàn cho thanh thiếu niên thành những biện pháp bảo vệ cụ thể, tiêu chuẩn và thực tiễn triển khai. Đại sứ Pháp về AI và Chuyển đổi Số Clara Chappaz sẽ tham dự cùng Giám đốc Các vấn đề Toàn cầu của OpenAI Chris Lehane, các lãnh đạo về an toàn thanh thiếu niên từ iRaise/Everyone.AI và các chuyên gia khác để thảo luận cách làm sao để thanh thiếu niên có thể hưởng lợi từ AI trong khi giảm thiểu tối đa các rủi ro.