Zendesk (Beta)
Investigate support activity and manage Zendesk work
- Năng lực
- Interactive, Read, Write
- Danh mục
- Vận hành
- Nhà phát triển
- OpenAI
- Trang web
- (mở trong cửa sổ mới)
Cách thức hoạt động
Use Zendesk to investigate support tickets and customer context, review queues and service metrics, work with Guide content, inspect Talk, Chat, and Omnichannel operations, and perform explicit support updates through the OpenAI connector.
What else can you do?
Prioritize the support queue
Zendesk (Beta) Review my open support tickets and recommend the five to handle first. Explain the priority using the available impact, status, and conversation history.
Prepare a customer reply
Zendesk (Beta) Read this ticket and summarize the issue, work already attempted, and missing details. Draft a concise customer reply for review without sending it.
Find recurring support issues
Zendesk (Beta) Review up to fifty recent support conversations and group recurring issues. Include representative tickets and recommend the three topics worth investigating first.
Gồm có những gì
Ứng dụng
Zendesk
Tài nguyên
Thêm tiện ích chỉ với vài cú nhấp chuột
Khả năng cung cấp phụ thuộc vào tiện ích, gói của bạn và cài đặt không gian làm việc. Một số kết nối yêu cầu quản trị viên thiết lập hoặc phê duyệt. Hãy liên hệ với quản trị viên không gian làm việc của bạn nếu quyền truy cập bị chặn.
