Quo
Trang bị điện thoại cho tác nhân của bạn
- Danh mục
- Hoạt động
- Nhà phát triển
- Quo
- Trang web
- (mở trong cửa sổ mới)
Cách thức hoạt động
Quo là hệ thống điện thoại doanh nghiệp thế hệ mới, giúp các nhóm tương tác với khách hàng, phối hợp nội bộ và mở rộng hoạt động giao tiếp bằng AI mà vẫn giữ được sự gần gũi cá nhân. Kết nối Quo cho phép ChatGPT truy cập các cuộc trao đổi với khách hàng qua cuộc gọi, tin nhắn và danh bạ liên hệ. Bạn có thể đặt câu hỏi về những tương tác đó để tìm ra các xu hướng trong phản hồi của khách hàng và những điểm có thể khiến cơ hội bị bỏ lỡ. ChatGPT có thể tìm kiếm, phân tích và tóm tắt các cuộc trao đổi để làm rõ những thông tin chuyên sâu như: Vì sao chúng ta để mất thương vụ? Khách hàng yêu thích điều gì ở dịch vụ của chúng ta? Những khiếu nại nào xuất hiện thường xuyên nhất?
Bạn còn có thể làm gì khác?
Ưu tiên việc theo dõi khách hàng
Quo Hãy xem lại các cuộc gọi và tin nhắn gần đây của khách hàng. Tóm tắt các yêu cầu chưa được giải quyết và đề xuất cách theo dõi dựa trên bằng chứng có trong các cuộc trao đổi.
Phân tích các cơ hội đã mất
Quo Hãy xem lại các cuộc trao đổi này với khách hàng và xác định những nguyên nhân thường gặp khiến cơ hội bị đình trệ. Trích dẫn ví dụ và phân biệt lý do được nêu rõ với các giả thuyết.
Chuẩn bị bản tổng kết tài khoản
Quo Hãy tóm tắt các cuộc gọi và tin nhắn gần đây của khách hàng này. Nêu bật mục tiêu, khiếu nại và cam kết, đồng thời dẫn chiếu đến các tương tác liên quan.
Gồm có những gì
Ứng dụng
Quo
Kỹ năng
- Quo Conversation Insight Log
Tài nguyên
Thêm tiện ích Quo chỉ với vài cú nhấp chuột
Khả năng cung cấp phụ thuộc vào tiện ích, gói của bạn và cài đặt không gian làm việc. Một số kết nối yêu cầu quản trị viên thiết lập hoặc phê duyệt. Hãy liên hệ với quản trị viên không gian làm việc của bạn nếu quyền truy cập bị chặn.
Khám phá các tiện ích liên quan
Sales
Chuẩn bị công việc khách hàng và theo dõi khách hàng.
Documents
Tạo và chỉnh sửa tài liệu
Google Calendar
Tra cứu sự kiện và lịch khả dụng.
Slack
Tra cứu đoạn trò chuyện và tin nhắn.
Google Drive
Tìm kiếm và tham khảo tệp từ Google Drive của bạn.
Asana
Biến các nhiệm vụ của Asana thành các bản cập nhật và kế hoạch rõ ràng.
