- Danh mục
- Năng suất
- Nhà phát triển
- EasyReply
- Trang web
- (mở trong cửa sổ mới)
Cách thức hoạt động
EasyReply là nền tảng hỗ trợ khách hàng
Bạn còn có thể làm gì khác?
Ưu tiên hàng đợi hỗ trợ
EasyReply Hãy xem các phiếu hỗ trợ đang mở của tôi và đề xuất năm phiếu cần xử lý trước. Giải thích thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ ảnh hưởng, trạng thái và lịch sử trao đổi hiện có.
Chuẩn bị câu trả lời cho khách hàng
EasyReply Hãy đọc phiếu hỗ trợ này và tóm tắt vấn đề, các cách đã thử cùng những thông tin còn thiếu. Soạn câu trả lời ngắn gọn cho khách hàng để tôi xem lại, nhưng đừng gửi.
Tìm các vấn đề hỗ trợ lặp lại
EasyReply Hãy xem tối đa 50 cuộc trao đổi hỗ trợ gần đây và nhóm các vấn đề lặp lại. Đưa vào các phiếu tiêu biểu và đề xuất ba chủ đề cần điều tra trước.
Gồm có những gì
Ứng dụng
EasyReply
Tài nguyên
Thêm tiện ích EasyReply chỉ với vài cú nhấp chuột
Khả năng cung cấp phụ thuộc vào tiện ích, gói của bạn và cài đặt không gian làm việc. Một số kết nối yêu cầu quản trị viên thiết lập hoặc phê duyệt. Hãy liên hệ với quản trị viên không gian làm việc của bạn nếu quyền truy cập bị chặn.
