انٹرپرائز AI کی حالت

ChatGPT اب ہر ہفتے 800 ملین سے زائد صارفین کی خدمت کرتا ہے اور صارفین کے تیزی سے اپنانے نے ایک طاقتور فلائی وہیل پیدا کیا ہے، جس سے AI کو کام اور پیشہ ورانہ ماحول میں لانے کی رفتار تیز ہو گئی ہے۔

عمومی مقصد کی ٹیکنالوجیز کی ہسٹری—بھاپ کے انجنوں سے لے کر سیمی کنڈکٹرز تک—یہ ظاہر کرتا ہے کہ اہم اقتصادی قدر اس وقت بنائی جاتی ہے جب کمپنیاں بنیادی صلاحیتوں کو بڑے پیمانے پر استعمال کے کیسز میں تبدیل کرتی ہیں۔ ایسا لگتا ہے کہ Enterprise AI اب اس مرحلے میں داخل ہو رہا ہے۔

آج ہم نہایت خوشی سے انٹرپرائز AI کی حالت کی رپورٹ⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) متعارف کروا رہے ہیں۔ پہلی بار، ہم ایک جامع نظر پیش کر رہے ہیں کہ کس طرح ادارے AI کو اپنا رہے ہیں، کارکنان کیا فوائد حاصل کر رہے ہیں اور کس طرح تنظیمی رہنما تجربات کو قابل پیمائش پیداواری صلاحیت اور نئی صلاحیتوں میں تبدیل کر رہے ہیں۔

یہ تجزیہ دو نئے ڈیٹا ذرائع پر مبنی ہے:

• OpenAI کے انٹرپرائز صارفین کے حقیقی دنیا کے استعمال کا ڈیٹا۔
• OpenAI کے ایک سروے میں تقریباً 100 انٹرپرائزز کے 9,000 کارکنوں کے AI اپنانے کے ماڈلز کی دستاویز بندی کی گئی۔

تمام ڈیٹا پوائنٹس کو غیر شناخت شدہ اور جمع کیا گیا تاکہ رازداری کو محفوظ رکھا جا سکے۔

جو تصویر ابھرتی ہے وہ واضح ہے: انٹرپرائز AI کا اپنانا نہ صرف وسعت میں بلکہ گہرائی میں بھی تیز ہو رہا ہے۔ یہ لوگوں کے کام کرنے کے طریقے، ٹیموں کے تعاون کرنے کے طریقے اور تنظیموں کے مصنوعات بنانے اور فراہم کرنے کے طریقے کو از سر نو تشکیل دے رہا ہے۔

• گزشتہ سال کے دوران ChatGPT Enterprise میں ہفتہ وار پیغامات تقریباً 8 گنا بڑھ گئے ہیں اور اوسط کارکن 30% زیادہ پیغامات بھیج رہا ہے۔
• منظم ورک فلو جیسے کہ منصوبے اور کسٹم GPTs کا استعمال سال کے آغاز سے اب تک 19 گنا بڑھ گیا ہے، جو کہ غیر رسمی سوالات سے مربوط، دہرائے جانے والے عمل کی طرف تبدیلی کو ظاہر کرتا ہے۔
• پچھلے 12 مہینوں میں فی تنظیم اوسط استدلال ٹوکن کا استعمال تقریباً 320 گنا بڑھ گیا ہے، جو یہ ظاہر کرتا ہے کہ زیادہ ذہین ماڈلز منظم طریقے سے بڑھتی ہوئی مصنوعات اور خدمات میں شامل کیے جا رہے ہیں۔

لوگ صرف AI کا زیادہ استعمال نہیں کر رہے ہیں۔ وہ اسے بتدریج زیادہ پیچیدہ ٹاسکس کے لیے استعمال کر رہے ہیں۔ انٹرپرائزز دونوں وسیع مارجن—زیادہ کارکنان AI کو اپنانا—اور انتہائی مارجن—موجودہ صارفین زیادہ گہرائی میں جانا—کو بڑھا رہے ہیں۔

AI ہر شعبے میں مقبولیت حاصل کر رہا ہے، لیکن ہم خاص طور پر درج ذیل شعبوں میں مضبوط رفتار دیکھ رہے ہیں:

• ٹیکنالوجی، نگہداشت صحت اور مینوفیکچرنگ، جو سب سے تیزی سے بڑھتے ہوئے شعبے ہیں۔
• پیشہ ورانہ خدمات، مالیات اور ٹیکنالوجی، جو سب سے بڑے پیمانے پر کام کرتی ہیں۔

عالمی سطح پر، تیزی سے ترقی کرنے والے بزنس کسٹمر بیسز میں آسٹریلیا، برازیل، نیدرلینڈز اور فرانس شامل ہیں، جن میں ہر ایک کی سال‑بہ‑سال ترقی 140% سے زیادہ ہے۔

بین الاقوامی API صارفین کی تعداد میں پچھلے چھ ماہ میں 70% سے زیادہ اضافہ ہوا ہے اور جاپان امریکہ کے باہر سب سے زیادہ کارپوریٹ API صارفین کی تعداد رکھتا ہے۔

سروے کیے گئے اداروں میں، 75% کارکنان رپورٹ کرتے ہیں کہ کام پر AI کا استعمال ان کی پیداوار کی رفتار یا معیار میں بہتری لا چکا ہے۔ کارکنان رپورٹ کرتے ہیں کہ وہ روزانہ 40-60 منٹ کی بچت کرتے ہیں، جبکہ زیادہ استعمال کرنے والے صارفین ہفتے میں 10 گھنٹے سے زیادہ کی بچت کی اطلاع دیتے ہیں۔ کارکنان رپورٹ کرتے ہیں کہ AI مختلف شعبوں میں قدر میں اضافہ کر رہا ہے:

• 87% IT کارکنان تیز تر IT مسائل کے حل کی اطلاع دیتے ہیں۔
• 85% مارکیٹنگ اور پروڈکٹ کے صارفین تیز تر مہم کی تکمیل کی رپورٹ کرتے ہیں۔
• 75% HR پیشہ ور ماہرین بہتر ملازمین کی شمولیت کی اطلاع دیتے ہیں۔
• 73% انجینئرز تیز تر کوڈ کی ترسیل کی رپورٹ کرتے ہیں۔

اہم بات یہ ہے کہ AI نہ صرف لوگوں کو وہی کام تیزی سے کرنے میں مدد دے رہا ہے—بلکہ یہ لوگوں کو نئے قسم کے کام کرنے کے قابل بھی بنا رہا ہے۔

• غیر تکنیکی شعبوں میں کام کرنے والے ملازمین کے لیے کوڈنگ سے متعلق پیغامات میں 36% اضافہ ہوا۔
• 75% صارفین رپورٹ کرتے ہیں کہ وہ نئے ٹاسک مکمل کرنے کے قابل ہیں جو وہ پہلے نہیں کر سکتے تھے۔

AI ارادہ اور عملدرآمد کے درمیان فرق کو کم کرتا ہے۔ افراد اپنے تخصص یا تکنیکی مہارت سے قطع نظر، خیالات کو ٹھوس نتائج میں تبدیل کر سکتے ہیں۔

ہمارے ڈیٹا سے ظاہر ہوتا ہے کہ "فرنٹیئر" کارکنوں اور کمپنیوں اور اوسط کے درمیان فرق بڑھ رہا ہے۔

• فرنٹیئر کارکن (95 فیصد) درمیانی ملازم کے مقابلے میں 6 گنا زیادہ پیغامات بھیجتے ہیں اور جدید صلاحیتوں میں زیادہ شدت سے مشغول رہتے ہیں۔
• فرنٹیئر کمپنیاں فی نشست دو گنا زیادہ پیغامات بھیجتی ہیں اور ٹیموں میں AI کے گہرے انضمام کو ظاہر کرتی ہیں۔
• یہ پیٹرنز خاص طور پر معنی خیز ہیں کیونکہ یہ دریافت ہوا ہے کہ جیسے جیسے صارفین زیادہ انٹیلی جنس استعمال کرتے ہیں اور زیادہ مختلف ٹاسکس میں مشغول ہوتے ہیں، وقت کی بچت میں اضافہ ہوتا ہے۔

AI کا منظرنامہ تیزی سے ترقی کر رہا ہے؛ OpenAI تقریباً ہر تین دن میں ایک نئی خصوصیت یا صلاحیت جاری کرتا ہے۔ تنظیموں کے لئے بنیادی رکاوٹیں اب ماڈل کی کارکردگی یا ٹولنگ نہیں ہیں، بلکہ تنظیمی تیاری اور نفاذ ہیں۔

انٹرپرائز AI کی حالت کی رپورٹ⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کا مقصد صرف یہ بیان کرنا نہیں ہے کہ AI کو اپنانے میں کیسے تبدیلی آ رہی ہے، بلکہ یہ تنظیموں کو زیادہ مؤثر طریقے سے اس کے نفاذ کا پلان بنانے میں مدد دینے کے لیے ہے۔ حقیقی دنیا کے استعمال کے ڈیٹا کی بنیاد پر، رپورٹ یہ معیار قائم کرتی ہے کہ کس طرح سرکردہ ادارے آج AI کو تعینات کر رہے ہیں، وہ کہاں قدر حاصل کر رہے ہیں اور کس طرح گہرا انضمام وقت کے ساتھ اثرات کو مرکب کرتا ہے۔

ہم ایگزیکٹوز، آپریٹرز اور بلڈر کو رپورٹ پڑھنے اور بنیادی بصیرتوں کے ساتھ مشغول ہونے کی ترغیب دیتے ہیں۔ ہم ان سوالات پر بھی فیڈبیک کا خیرمقدم کرتے ہیں جو یہ سامنے لاتا ہے اور ان سوالات پر بھی جو ابھی آنا باقی ہیں، کیونکہ ہم یہ مطالعہ جاری رکھیں کہ تنظیمیں تجربات سے پائیدار، اعلیٰ اثرات کے حامل AI کے نفاذ کی طرف کیسے بڑھتی ہیں۔ یہ ایک جاری کوشش ہے اور جیسے جیسے سرحدیں ترقی کرتی ہیں، ہم جو کچھ سیکھتے ہیں اس کا اشتراک کرتے رہیں گے۔

اگر آپ مکمل نتائج کو دریافت کریں یا اپنی تنظیم میں AI کو ذمہ داری کے ساتھ شامل کرنے کا طریقہ سیکھنا چاہتے ہیں، ہم آپ سے جڑیں گے⁠۔