Singular Bank, ChatGPT اور Codex کے ذریعے بینکروں کو تیز بناتا ہے

میڈرڈ میں قائم پرائویٹ بینک Singular Bank نے Singularity بنایا—ایک اندرونی اسسٹنٹ جو ChatGPT اور Codex سے تقویت یافتہ ہے—جس سے بینکرز کو ریئل ٹائم میں پورٹ فولیو کا تجزیہ کرنے, میٹنگز کی تیاری کرنے, اور ضابطوں کے مطابق فالو اپ مواصلات تیار کرنے میں مدد ملتی ہے. پوری ٹیم میں, بینکر روزانہ 60–90 منٹ بچاتے ہیں اور مواد تیار کرنے کے بجائے کلائنٹس کو مشورہ دینے میں زیادہ وقت صرف کرتے ہیں.

معلومات تلاش کرنے اور مواد تیار کرنے میں کم وقت لگنے سے, بینکر اس پر توجہ دے سکتے ہیں جو سب سے زیادہ اہم ہے: کلائنٹ کو سمجھنا, تعلقات بنانا, اور ویلیو فراہم کرنا.

Singularity سے پہلے, کسی کلائنٹ کے پورٹ فولیو کا تجزیہ مختلف سسٹمز کے ذریعے کرنا پڑتا تھا: پوزیشنز نکالنا, ڈیٹا کو مینوئل طور پر درست کرنا, اور میٹنگ سے پہلے ایک مربوط تصویر تیار کرنا. اس عمل میں کافی تیاری کا وقت لگتا تھا اور ہر کلائنٹ کے لیے اسے دوبارہ کرنا پڑتا تھا.

Singularity کے ساتھ, بینکرز فوری طور پر دیکھ سکتے ہیں کہ کسی پورٹ فولیو میں کیا اہم ہے. یہ سسٹم کنسنٹریشن رسک, زیادہ ایکسپوژر یا پورٹ فولیو میں عدم توازن جیسے مسائل کو نشان زد کرتا ہے.

Singularity مزید یہ بھی سفارش کرتا ہے کہ کنسنٹریشن کم کی جائے, منافع کو محفوظ کیا جائے, یا زیادہ مستحکم پورٹ فولیو کے لیے ری بیلنسنگ کی جائے.

میٹنگز میں ڈیٹا کا جائزہ لینے کے بجائے، بینکرز کلائنٹس کو مشورہ دینے اور اگلے اقدامات پر گفتگو کرنے پر توجہ دے سکتے ہیں.

“ڈیٹا کا جائزہ لینے کے بجائے, بینکر گفتگو کی قیادت کر رہا ہوتا ہے,“ Singular Bank کے CEO Javier Marín وضاحت کرتے ہیں. “وہ کہہ سکتے ہیں: آپ مجموعی طور پر 38% اوپر ہیں, لیکن چند محدود پوزیشنز میں زیادہ کنسنٹریشن موجود ہے—اگلا قدم یہ ہے کہ آپ اپنے حاصل کردہ فائدے کو محفوظ کریں. گفتگو کم آپریشنل اور زیادہ اس بات پر مرکوز ہو جاتی ہے کہ آگے کیا کرنا ہے اور کس طرح ویلیو میں اضافہ کیا جا سکتا ہے.”

ہر میٹنگ کے بعد, Singularity بینکروں کو ذاتی نوعیت کی فالو اپ کمیونیکیشنز کا مسودہ تیار کرنے اور اگلے اقدامات کی نشاندہی کرنے میں مدد دیتا ہے. چونکہ یہ بینک کے بنیادی سسٹمز میں ضم ہے, اس لیے ہر آؤٹ پٹ محفوظ اور منظم ہو جاتا ہے, جس سے سراغ رسانی بہتر ہوتی ہے اور رپورٹنگ زیادہ قابلِ اعتماد بنتی ہے.

پوری ٹیم میں, بینکرز Singularity کے ساتھ روزانہ 60 سے 90 منٹ کی بچت کر رہے ہیں. اس کا اثر روزمرہ کے متعدد بار بار ہونے والے کاموں کو تیز کرنے سے پیدا ہوتا ہے:

• میٹنگ کی تیاری: ~20 منٹ → ایک منٹ سے کم
• کال رپورٹس: 15–20 منٹ → 30 سیکنڈ سے کم
• سرمایہ کاری کے دلائل: دس–15 منٹ → ~20 سیکنڈ
• کلائنٹ کے ساتھ بات چیت: پانچ–دس منٹ → 30 سیکنڈ سے کم

یہ سسٹم عملی طور پر بھی بڑے پیمانے پر استعمال کیا جاتا ہے. 30 دن کے عرصے میں, بینکرز نے 3,500 سے زیادہ آپریشنز انجام دیے, جو اوسطاً تقریباً 120 روزانہ بنتے ہیں اور یہ 19 مختلف ورک فلو میں کیے گئے.

چونکہ آؤٹ پٹس منظور شدہ ڈیٹا ذرائع اور منظم ورک فلوز سے تیار کیے جاتے ہیں, اس لیے بینک میں مواصلات زیادہ یکساں ہو گئی ہیں اور ریگولیٹری رپورٹنگ کے لیے ٹریس ایبلٹی بہتر ہوئی ہے. اس سے بینکرز ریگولیٹری معیارات کو متاثر کیے بغیر تیزی سے کام کر سکتے ہیں.

Singular کے بینکرز کو اپنے کلائنٹس کو اعلیٰ سطح کی مہارت اور فیصلہ سازی فراہم کرنی ہوتی ہے. AI کے ساتھ یہ مہارتیں ختم نہیں ہوئیں. اس کے بجائے, ٹیم اب اپنی مہارت اور فیصلہ سازی کو زیادہ تسلسل, درستگی اور رفتار کے ساتھ استعمال کر سکتی ہے.

تیاری کے کام کو کم کرنے اور فیصلہ سازی کو تیز کرنے کے ذریعے, Singular Bank بینکرز کو کلائنٹس کو مشورہ دینے اور تعلقات بنانے کے لیے زیادہ وقت فراہم کرتا ہے. پرائیویٹ بینکنگ میں, جہاں ہر تعامل اہم ہوتا ہے, تیز اور بہتر معلومات پر مبنی مشورہ ایک نمایاں برتری پیدا کرتا ہے.