Merge: OpenAI سے پروڈکٹس اور کاروباری ٹولز کی تیاری

Merge کمپنیوں کو باہم مربوط سافٹ ویئر اور AI پروڈکٹس بنانے میں مدد دیتا ہے, چاہے کسٹمرز کے ڈیٹا کو مختلف سسٹمز میں یکساں رکھنا ہو یا AI ایجنٹس کو کاروباری سسٹمز میں کام انجام دینے کے قابل بنانا ہو. اس کے پروڈکٹس میں Merge Unified کے ذریعے کسٹمرز کے ڈیٹا کا انضمام, Merge Agent Handler کے ذریعے AI ایجنٹس کی ٹولز تک محفوظ رسائی, اور Merge Gateway کے ذریعے ماڈلز کی طرف درخواستیں بھیجنے اور اخراجات پر قابو رکھنے کی سہولتیں شامل ہیں. Merge for Workforce یہ صلاحیتیں کمپنیوں کے اندر فراہم کرتا ہے اور ٹیموں کو یہ طے کرنے میں مدد دیتا ہے کہ ملازمین کن ماڈلز, ٹولز اور کاروباری سسٹمز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں. یہ پروڈکٹس مل کر ان سافٹ ویئر کی تیاری میں مدد دیتے ہیں جو کمپنیاں کسٹمرز کے لیے بناتی ہیں, اور ان کی تنظیموں کے اندر AI کی مدد سے ہونے والے کام میں بھی معاون ہیں.

Merge میں چیف ایگزیکٹو اور شریک بانی Shensi Ding پروڈکٹس کے کوڈ کا جائزہ لینے کے لیے Codex استعمال کرتی ہیں. اس میں Merge for Workforce کے نئے سیٹ اپ انٹرفیس پر کام بھی شامل ہے, جس سے ٹولز تک رسائی کی ترتیبات طے کی جاتی ہیں. ان کے ساتھی پروڈکٹس کی جانچ اور تشہیر کے لیے GPT‑6 Astra استعمال کرتے ہیں. ٹیم کمپنی چلانے کے کاموں میں بھی AI استعمال کرتی ہے, فروخت کی تازہ معلومات تیار کرنے سے لے کر کسٹمرز کے عشائیوں کی منصوبہ بندی تک.

Merge نے AI پروڈکٹس میں کنیکٹرز شامل کرنے کا ایک ٹول متعارف کرایا. Ding کے لیے اس کا قابلِ اعتماد ہونا ترجیح تھی: ”ہمیں اس کے معیار پر خاصا فخر ہے. Merge کے ذریعے ٹولز کو بھیجی جانے والی درخواستیں 99.9% مرتبہ کامیاب ہوتی ہیں, جبکہ عوامی MCP سرورز پر یہ شرح تقریباً 60% ہے.“

اپنے پروڈکٹس کی تیاری کے لیے Merge, GPT‑6 Astra استعمال کرتا ہے. Ding کہتی ہیں, ”یہ بہت تیز ہے, اور کوڈ کا جائزہ لینے میں کہیں بہتر ثابت ہوا.“ ”انہیں GPT‑6 Astra کا انداز بھی پسند آیا, اور اس سے بہت فرق پڑتا ہے. یہ بھی واضح تھا کہ Codex میں کافی بہتری آئی ہے. Merge ملازمین کو اپنے AI ٹولز خود منتخب کرنے دیتا ہے, اور کون سا ٹول استعمال کیا جائے, اس پر کمپنی کے اندر بڑی دلچسپ بحث ہوتی رہتی ہے.“

جب ٹیم یہ جائزہ لے رہی تھی کہ کسٹمر ٹولز تک رسائی کی ترتیبات کیسے طے کریں گے, تو Ding نے Merge for Workforce میں وسائل کی فراہمی کے نئے ٹیب کے مجوزہ کوڈ کا جائزہ لینے کے لیے Codex استعمال کیا. انہوں نے اس پر گفتگو کی کہ ”ٹولز کا مجموعہ شامل کریں“ کے عمل کو ایک زیادہ واضح لنک کی شکل دی جائے جو الگ کھلے, تاکہ ابتدائی ترتیب دینا کم الجھن کا باعث ہو. Codex نے کوڈ کے جائزے پر تجاویز دیں؛ Merge کی ٹیم نے پروڈکٹ سے متعلق فیصلے کیے اور کوڈ میں تبدیلیاں کیں, جبکہ ان کی جانچ اور اجرا کی ذمہ داری انجینئروں کی تھی.

Merge موجودہ اور ممکنہ کسٹمرز کے اعلیٰ عہدیداروں کے لیے عشائیوں کا اہتمام کرتا ہے تاکہ تعلقات مضبوط ہوں اور بعد میں پروڈکٹس پر گفتگو کے مواقع پیدا ہوں.

ڈیلس میں ایک عشائیے کی تیاری کے لیے Merge نے پہلے شہر اور ان لوگوں کی نوعیت طے کی جنہیں وہ ایک جگہ جمع کرنا چاہتا تھا. بوٹ نے CRM اور Apollo سے ممکنہ مہمانوں کی معلومات حاصل کیں, پچھلے دعوت نامے اور ان کے جوابات دیکھے, اور Ding کی ای میل سے دعوتیں بھیجنے کی تیاری میں مدد کی. اس نے شرکا کا ریکارڈ بھی برقرار رکھا, نشستوں کی ترتیب تجویز کی, اور کیلنڈر میں ایسے نوٹس بنائے جہاں فروخت اور کسٹمرز کی کامیابی کے لیے کام کرنے والی ٹیمیں ہر مہمان کے بارے میں اضافی معلومات درج کر سکتی تھیں.

ماڈل ریزننگ اور مسودہ نویسی ہینڈل کرتا ہے, جبکہ Merge کے کنیکٹرز کاروباری سسٹمز تک رسائی فراہم کرتے ہیں. Ding تیار شدہ مواد کا جائزہ لیتی ہیں, جو عبارت مناسب نہ لگے اسے دوبارہ لکھتی ہیں, اور تعلقات کے بارے میں اپنی ان معلومات کی بنیاد پر مہمانوں کی فہرست ترتیب دیتی ہیں جو بوٹ کے پاس نہیں ہوتیں.

اکتوبر 2026 میں Merge نے بتایا کہ مہمانوں کی فہرستیں اور دعوتی میسجز تیار کرنے اور شرکا کا ریکارڈ برقرار رکھنے میں پہلے کمپنی بھر میں مجموعی طور پر درجنوں گھنٹے لگتے تھے, جبکہ اب ہر تقریب کے لیے تقریباً 30 منٹ لگتے ہیں. یہ موازنہ منصوبہ بندی کے انہی کاموں کا ہے, جن پر صرف ہونے والے وقت کی پچھلے تین مہینوں کے دوران پیمائش کی گئی. میزبانی, تعلقات استوار کرنے اور موقع پر انتظامات کی ذمہ داری اب بھی ٹیم ہینڈل کرتی ہے.

Merge نے تیسری سہ ماہی میں اعلیٰ عہدیداروں کے لیے 16 عشائیے منعقد کیے, جبکہ دوسری سہ ماہی میں یہ تعداد آٹھ تھی. چوتھی سہ ماہی میں 30 سے زیادہ عشائیوں کا منصوبہ ہے. ڈیلس کے عشائیے کے بعد ٹیم نے بتایا کہ دعوت ناموں پر مثبت ردعمل ملا اور بعد میں پروڈکٹس کے عملی مظاہروں کے مواقع بھی پیدا ہوئے.

Ding کہتی ہیں, ”GPT‑6 Astra کی مدد سے ضیافت کا بوٹ ہمارے Salesforce, Gong, Google Sheets اور Gmail سے جڑ جاتا ہے, اور ہماری رابطہ فہرست میں شامل لوگوں کو میری طرف سے ای میل بھیجتا ہے.“ ”یہ مجھے ہر عشائیے کے لیے موزوں لوگوں کے نام تجویز کرتا ہے اور نئے ممکنہ شرکا کی نشاندہی بھی کرتا ہے.“

Ding کہتی ہیں, ”یہ خاص طور پر ٹیم کے ان ارکان کے لیے بہت مفید ثابت ہوا ہے جو انجینئرنگ میں نہیں ہیں, کیونکہ اب وہ کچھ بھی بنا سکتے ہیں.“

Merge کی فروخت کی قیادت کرنے والی ٹیم کے Charlie Lynch نے سودوں کی منظوری, پیش گوئیوں کو اپ ڈیٹ کرنے, اور تجدید سے متعلق گفتگو کے بعد اگلے اقدامات کے لیے بار بار استعمال ہونے والے AI طریقۂ کار بنائے. ہر نئی اطلاع یا فیصلے کے لیے بار بار پس منظر کی معلومات جمع کرنے کے بجائے, وہ ان طریقۂ کار سے مواد تیار کرواتے ہیں, پھر تجویز کا جائزہ لے کر اگلا قدم طے کرتے ہیں.

سوشل میڈیا کی ٹیم ChatGPT میں GPT‑6 Astra کی مدد سے ایسی پوسٹس تلاش کرتی ہے جن کا کمپنی کو جواب دینا چاہیے. تشہیری ٹیم نے Merge کے Gateway Evaluations کے اجرا کے لیے میسج کو زیادہ واضح بنانے میں بھی اس سے مدد لی.

• ٹولز خود استعمال کرکے مثال قائم کریں: Ding کہتی ہیں, ”اگر آپ اعلیٰ عہدیدار ہیں, تو آپ کی تنظیم میں AI استعمال کرنے کی مہارت آپ کی اپنی مہارت سے آگے نہیں بڑھ سکتی.“

• تجربات کے لیے کم خطرے والا موقع تلاش کریں: Ding اور ان کی شریک بانی نے ایک نئے پروڈکٹ پر AI کے تجربات اس وقت کیے جب کسٹمرز کا انحصار ابھی اس کے کوڈ پر نہیں ہوا تھا. وہ کہتی ہیں, ”جب گھبراہٹ کم ہو اور آپ واقعی کھل کر تجربے کر سکیں, تو بہت کچھ سیکھتے ہیں.“

• لوگوں کو چیزیں آزمانے کی آزادی اور وقت دیں: Merge ٹیم کے ہر رکن کو اپنی پسند کے ٹولز منتخب کرنے دیتا ہے اور روزانہ کچھ وقت سیکھنے اور آزمانے میں صرف کرنے کی حوصلہ افزائی کرتا ہے. اس میں ”بے جھجھک تجربے کرنے اور غلطیاں کرنے“ کی آزادی بھی شامل ہے, چاہے کسی کوشش میں بہت وقت لگ جائے اور کوئی فائدہ نہ ہو.

Ding کہتی ہیں, ”میں جو بھی کرنا چاہوں, بس AI سے کہہ سکتی ہوں, اور وہ کر دیتا ہے.“ Merge اپنی ٹیموں کی نئی چیزیں بنانے کی صلاحیت بڑھانے کے لیے OpenAI کی ٹیکنالوجی کا استعمال جاری رکھے ہوئے ہے, اور تجربات کا یہی جذبہ اپنے پروڈکٹس اور کاروبار چلانے کے طریقوں میں بھی اپنا رہا ہے.