پوچھنے سے کام کرنے تک: دنیا ChatGPT سے کیسے کام لے رہی ہے

مصنوعی ذہانت اب محض سوال پوچھنے کی چیز نہیں رہی، بلکہ لوگ اسے کام میں لا رہے ہیں.

OpenAI پہلی بار ہر ملک کا ڈیٹا شائع کر رہا ہے، جو دکھاتا ہے کہ دنیا بھر میں لوگ ChatGPT کیسے استعمال کرتے ہیں. نتائج سے ایک ایسی ٹیکنالوجی سامنے آتی ہے جو جواب دینے سے آگے بڑھ کر عملی کام کر رہی ہے، ابتدائی صارفین سے آگے پھیل رہی ہے اور زیادہ لوگوں کے لیے زیادہ طریقوں سے کارآمد بن رہی ہے:

• پوچھنے سے کام کرنے تک: کام کے دوران لوگوں کے ChatGPT سے کوئی کام مکمل کرانے یا کچھ تخلیق کرنے، جیسے تحریر، کوڈنگ یا تجزیہ، کا امکان کام سے باہر کے مقابلے میں دو گنا سے بھی زیادہ ہے.
• مصنوعی ذہانت کو اپنانے کا رجحان مزید عالمی ہو رہا ہے: لاطینی امریکا، افریقا اور اوشیانا کے ممالک ابتدائی صارفین کے قریب پہنچ رہے ہیں، جس سے عالمی سطح پر اپنانے کا فرق کم ہو رہا ہے.
• مصنوعی ذہانت متن سے آگے بڑھ رہی ہے: ملٹی میڈیا دنیا بھر میں سب سے تیزی سے بڑھتا استعمال ہے، جو 7.8% پیغامات پر مشتمل ہے، جبکہ برازیل اور کولمبیا سمیت کئی ممالک میں ہر دس میں سے ایک سے زیادہ پیغام ملٹی میڈیا سے متعلق ہے.
• مصنوعی ذہانت ابتدائی صارفین سے آگے پہنچ رہی ہے: تقریباً ہر ملک میں 35 سال سے زیادہ عمر کے لوگوں کا استعمال بڑھ رہا ہے. فرانس اور چیکیا میں گزشتہ سال پیغامات میں ان صارفین کا حصہ 10 فی صد پوائنٹس سے زیادہ بڑھا.

مجموعی طور پر ڈیٹا ایک واضح تبدیلی کی نشان دہی کرتا ہے: مصنوعی ذہانت اب صرف جواب تلاش کرنے میں لوگوں کی مدد نہیں کر رہی ہے. یہ زیادہ جگہوں پر زیادہ لوگوں کو کام مکمل کرنے میں مدد دے رہی ہے. 

OpenAI کی اقتصادی تحقیقاتی ٹیم کا ڈیٹا، تحقیق اور تجزیے کا مرکز OpenAI سگنلز⁠ پر یہ نیا ڈیٹا دیکھا یا ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے. ملکی سطح کے یہ اعداد و شمار دنیا بھر کے پالیسی سازوں اور محققین سمیت لوگوں کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد دیں گے کہ ایک ارب سے زیادہ افراد ChatGPT سے کیسے کام لے رہے ہیں. 

سگنلز ڈیٹا سیٹ خاص طور پر ChatGPT Free، Go، Plus اور Pro اکاؤنٹس میں بھیجے گئے پیغامات کی عکاسی کرتا ہے—یہ وہ اکاؤنٹس ہیں جن کا انتظام عموماً اداروں کے بجائے افراد کرتے ہیں.

ڈیٹا اس رجحان کی عکاسی کرتا ہے جو حالیہ سرخیوں میں نظر آیا ہے، خصوصاً ChatGPT Work کے اجرا کے بعد: لوگ ٹیکنالوجی کو تیزی سے استعمال کر رہے ہیں، بالخصوص پیشہ ورانہ کاموں کے لیے. ان حالات میں صارفین زیادہ تر ”کام کر رہے“ ہوتے ہیں—یعنی ChatGPT سے کوئی نتیجہ تیار کراتے یا کام انجام دیتے ہیں. 

اس قسم کے کام میں تدوین، کوڈنگ یا تجزیہ کرنے جیسے استعمال شامل ہیں. ہمارا ڈیٹا دکھاتا ہے کہ دنیا بھر میں لوگوں کے کام کے دوران ChatGPT کو اس طرح استعمال کرنے کا امکان کام سے باہر کے مقابلے میں دو گنا سے بھی زیادہ ہے. کام سے باہر استعمال زیادہ کھوج پر مبنی ہوتا ہے: ”پوچھنا“، یعنی معلومات یا وضاحت حاصل کرنا، اب بھی سب سے بڑا زمرہ ہے.

جون⁠ میں درج کیے گئے دنیا بھر کے مسلسل بڑھتے رجحان کو جاری رکھتے ہوئے، وہ ممالک اور خطے جہاں فی کس ChatGPT اپنانے کی شرح ابتدا میں کم تھی، بتدریج قائم شدہ ابتدائی صارفین کے قریب پہنچ رہے ہیں. 

2026 کی دوسری سہ ماہی کے لیے ہماری ٹیم نے ممالک میں استعمال کی درجہ بندیاں تازہ کیں (پچھلی سہ ماہی کی درجہ بندیاں یہاں⁠ دیکھیں). ذیل کا چارٹ دکھاتا ہے کہ 2026 کی پہلی سہ ماہی کے بعد فی کس درجہ بندی کیسے بدلی. 

خاص طور پر دوسری سہ ماہی میں لاطینی امریکا، اوشیانا اور افریقا کے بعض حصوں میں استعمال دنیا کے دیگر حصوں کی نسبت زیادہ تیزی سے بڑھا، جبکہ عالمی ملکی درجہ بندی میں پیرو، یوراگوئے اور کوسٹا ریکا سب سے زیادہ اوپر آئے. شمالی امریکا اور یورپ میں اپنانے کی شرح مسلسل بڑھ رہی ہے، لیکن جنوبی نصف کرے کے بعض حصے فی کس اپنانے کی شرح میں ان کے قریب پہنچ رہے ہیں.

نئی صلاحیتیں سامنے آنے کے ساتھ مخصوص استعمال لوگوں کی توجہ حاصل کرتے اور اپنانے کا رجحان بڑھاتے ہیں. مثلاً ملٹی میڈیا کی تیاری، تجزیے اور بازیافت کو دیکھیں. اپریل 2026 میں ChatGPT Images 2.0⁠ کے اجرا کے بعد دنیا بھر میں ملٹی میڈیا کے استعمال پر مرکوز پیغامات کا حصہ بڑھ کر 7.8% ہو گیا. اگرچہ یہ اب بھی عملی رہنمائی، تحریر اور معلومات کی تلاش جیسے نمایاں استعمالات سے پیچھے ہے، مگر سال کے آغاز سے ملٹی میڈیا کے استعمال میں مسلسل اضافہ ہوا ہے.

ملٹی میڈیا پیغامات کے زمرے کا گہرائی سے جائزہ لینے پر ڈیٹا ممالک اور خطوں کے درمیان نمایاں فرق دکھاتا ہے. ذیل کی تصویر لاطینی امریکا میں اضافہ دکھاتی ہے، جہاں برازیل اور کولمبیا جیسے ممالک میں ChatGPT کو بھیجے گئے ہر دس میں سے ایک سے زیادہ پیغامات ملٹی میڈیا کے زمرے میں آتے ہیں. 

فی کس اپنانے کی شرح میں سہ ماہی بہ سہ ماہی تبدیلیاں صرف استعمالات اور خطوں تک محدود نہیں ہیں. ڈیٹا عمر کے گروپوں کے لحاظ سے اپنانے میں فرق بھی دکھاتا ہے. 

گزشتہ سال کا رجحان دکھاتا ہے کہ تقریباً ہر ملک میں 35 سال سے زیادہ عمر کے لوگوں کے بھیجے گئے پیغامات کا فی صد بڑھا. سال بہ سال، اب ان صارفین کے پیغامات کا حصہ 12 ماہ پہلے کے مقابلے میں 5% زیادہ ہے.

ہر ملک کے ڈیٹا سے معلوم ہوتا ہے کہ کئی ممالک میں 35 سال یا زیادہ عمر کے لوگوں میں اپنانے کی شرح خاص طور پر تیزی سے بڑھ رہی ہے. مثلاً ذیل کا چارٹ دکھاتا ہے کہ کئی یورپی ممالک میں 35 سال یا زیادہ عمر کے صارفین کے بھیجے گئے ChatGPT پیغامات کا حصہ نمایاں طور پر کیسے بدلا. فرانس اور چیکیا میں گزشتہ سال 35 سال یا زیادہ عمر کے صارفین کے بھیجے گئے پیغامات کا حصہ 10 فی صد پوائنٹس سے زیادہ بڑھا. 

تقریباً تین چوتھائی یورپی ممالک میں ان صارفین کے بھیجے گئے پیغامات کے حصے میں اوسط سے زیادہ اضافہ ہوا، جبکہ سنگاپور جیسے بعض جنوب مشرقی ایشیائی ممالک میں اس کے برعکس رجحان سامنے آیا. مجموعی طور پر خطے کے آٹھ میں سے چھ ممالک میں ان صارفین کے بھیجے گئے پیغامات کا حصہ بڑھا، اگرچہ یہ اضافہ معمولی تھا.

OpenAI سگنلز، OpenAI کی اقتصادی تحقیقاتی ٹیم کا پلیٹ فارم ہے، جہاں ہم اپنا ڈیٹا اور تحقیق دنیا کے ساتھ مشترک کرتے ہیں. اپنی تحقیق⁠ کے علاوہ ہم اس بارے میں باقاعدہ تازہ معلومات شائع کرتے ہیں کہ افراد⁠ اور کاروبار⁠ ChatGPT کیسے استعمال کرتے ہیں. ہم آپ کو ڈیٹا یہاں⁠ سے ڈاؤن لوڈ کرنے اور ہمارا طریقۂ کار یہاں⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) دیکھنے کی دعوت دیتے ہیں.