HiBob 2,500 GPTs کو پروڈکٹ اور ٹیم کی ترقی میں تبدیل کرتا ہے

HiBob، دنیا بھر میں 5,000 سے زیادہ صارفین کو سروس فراہم کرنے والی ایک HR ٹیکنالوجی کمپنی، نے AI کو اپنے کاروبار کے چلنے کے طریقے کا بنیادی حصہ بنا دیا ہے. 90% سے زیادہ ملازمین ChatGPT Enterprise کو فعال طور پر استعمال کرتے ہیں تاکہ سودے تیزی سے مکمل کیے جا سکیں، آن بورڈنگ کے دورانیے کو کم کیا جا سکے اور آمدنی سے منسلک اپ سیل مواقع سامنے لائے جا سکیں.

اہم بات یہ ہے کہ وہی اندرونی GPTs جو اپنانے کے عمل کو آگے بڑھاتے ہیں، HiBob کو صارفین کے لیے نمایاں فیچرز کے پروٹو ٹائپ بنانے اور انہیں ڈیزائن کرنے میں بھی مدد دیتے ہیں. ChatGPT Enterprise میں ان حلوں کو تیار اور آزمائش کرنے کے بعد، پھر انہیں OpenAI کی API کے ساتھ نافذ کرتے ہوئے، HiBob، Bob پلیٹ فارم میں AI سے تقویت یافتہ فیچرز فراہم کرتا ہے، جنہیں دیگر HR رہنما روزانہ استعمال کرتے ہیں تاکہ وہ اپنے ڈیٹا کے ساتھ مکالماتی انداز میں تعامل کر سکیں اور دنوں کے بجائے منٹوں میں فیصلے کر سکیں.

اس پروڈکٹ کو اپنانے کے سائیکل کے پیچھے اسکیل کے لیے بنایا گیا ایک نظام ہے: ایسا نظام جو ہر ملازم کو ٹولز، ڈھانچہ اور معاونت دیتا ہے تاکہ وہ AI کو کاروباری قدر کا محرک بنا سکے.

HiBob کی منظم GPT حکمتِ عملی ایجنٹ تخلیق، داخلی اثر اور مصنوعاتی جدت کے ایک فلائی وہیل کو تقویت دیتی ہے—اور اس کی شروعات مخصوص GPTs سے ہوتی ہے.

اندرونی طور پر، GPTs حکمتِ عملی کی تیاری سے لے کر اسٹریٹجک منصوبہ بندی تک ہر ملازم کے کام میں معاونت کرتے ہیں. انہیں کمپنی بھر میں ٹیمیں روزانہ استعمال کرتی ہیں اور وہ ملازمین جو اپنے کرداروں اور ورک فلوز کی ضروریات کو سمجھتے ہیں، ان کے ذریعے مسلسل بہتر بنائی جاتی ہیں.

چند مثالیں یہ ہیں:

• میٹنگ پریپ GPT: CRM سسٹمز، ٹرانسکرپٹس اور نوٹس سے ڈیٹا حاصل کر کے سیلز اور کسٹمر کی کامیابی (CS) کی ٹیموں کے لیے بریفنگز تیار کرتا ہے. یہ ہر ہفتے تیاری کے کئی گھنٹے بچاتا ہے.
• اپ سیل GPT: استعمال کے پیٹرنز اور صارفین کے رویے کا تجزیہ کرتا ہے تاکہ توسیع کے مواقع کو نشان زد کیا جا سکے اور آمدنی کی ٹیموں کو رابطے کی ترجیح طے کرنے میں مدد ملے.
• VBO پروجیکٹ مینیجر اسسٹنٹ: آن بورڈنگ کال ٹرانسکرپٹس کا خلاصہ پیش کرتا ہے، ٹاسک لسٹس بناتا ہے اور ڈیلیوری اور CSAT کو بہتر بنانے کے لیے پیش رفت کی نگرانی کرتا ہے.
• SEO اسسٹنٹ: ویب اینالیٹکس APIs سے جڑتا ہے تاکہ کلیدی الفاظ کی سفارشات، خلاء کے تجزیے اور کارکردگی سے متعلق بصیرت تیار کی جا سکیں.
• روڈمیپ GPT: پروڈکٹ روڈ میپ کے ڈیٹا کو یکجا کرتا ہے اور اسے گو-ٹو-مارکیٹ ٹیموں کے لیے قابلِ عمل بصیرت میں بدل دیتا ہے.

GPTs کو الگ تھلگ یا عارضی رکھنے کے بجائے، HiBob انہیں ایک بڑھتے ہوئے نظام میں شامل کرتا ہے جس کی قیادت ان کی AI Mind ٹیم کرتی ہے. کامیاب GPTs کو ورژن بند کیا جاتا، بہتر بنایا جاتا اور متعدد افعال میں اپنایا جاتا ہے تاکہ وہ مشترکہ سیکھنے کے چکر اور مسلسل بہتری کا حصہ بن جائیں.

محض رسائی فراہم کرنے سے آگے بڑھ کر، HiBob نے ہر ملازم کو اپنی ضرورت کے مطابق چیزیں بنانے کے لیے ٹولز اور ڈھانچہ فراہم کر کے AI کو ایک بنیادی صلاحیت میں تبدیل کر دیا ہے. اپنی AI Mind ٹیم کی قیادت میں، کمپنی نے GPTs کو تصور سے ڈیجیٹل ایجنٹس میں تبدیل کرنے کے لیے پانچ مرحلوں پر مشتمل ایک عمل متعارف کرایا—جسے HiBob "ڈیجیٹل ساتھی" کہتا ہے—جو حقیقی کاروباری مسائل حل کرتے ہیں.

فریم ورک میں شامل ہیں:

1. آئیڈیا اور تصور کا عملی نمونہ: ملازمین مخصوص مسائل کی بنیاد پر GPT آئیڈیاز پیش کرتے ہیں.
2. تعمیر: انجینئرز ChatGPT Enterprise اور اندرونی سسٹمز کی مدد سے محفوظ، مطابق ضوابط ایجنٹس تیار کرتے ہیں.
3. اپنانا اور فعال بنانا: ہر GPT کو دستاویزات، تربیت اور ایک نامزد ذمہ دار فرد کے ساتھ فراہم کیا جاتا ہے.
4. دیکھ بھال: فیڈبیک لوپس کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد دیتے ہیں اور مطابقت کو یقینی بناتے ہیں.
5. بڑھانا: مؤثر ایجنٹس کو دوبارہ استعمال اور موافقت کے لیے ایک قابل تلاش اندرونی ڈائریکٹری میں شامل کیا جاتا ہے اور ثابت شدہ "ایجنٹ بلڈر" GPTs کو محکموں میں دوبارہ استعمال کے لیے ایک اندرونی ڈائریکٹری میں شائع کیا جاتا ہے.

اس سسٹم کے ذریعے سینکڑوں GPTs تیار کیے جا چکے ہیں اور وہ سیلز، HR، مارکیٹنگ، پروڈکٹ، قانونی اور ڈیزائن سمیت مختلف ٹیموں میں فعال طور پر استعمال ہو رہے ہیں. ہر ایک کو ایک ڈیجیٹل ساتھی کی طرح سمجھا جاتا ہے، جس کا ایک واضح کردار، ایک ذمہ دار اور ایسے اہداف ہوتے ہیں جو کاروباری نتائج سے جڑے ہوتے ہیں.

HiBob کا AI کے لیے نقطۂ نظر قابلِ پیمائش نتائج پر مبنی ہے. ہر GPT کو کارکردگی کے اہداف کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے، جیسے بچائے گئے گھنٹے اور حاصل شدہ آمدنی اور ہر ایجنٹ کے لائف سائیکل کے دوران ان کا سراغ رکھا جاتا ہے. اختیار آپٹ آؤٹ ہے اور انفراسٹرکچر GPT کی ترقی کو تیز، محفوظ اور قابلِ تکرار بناتا ہے.

HiBob کی اہم بصیرت یہ ہے کہ AI اس وقت سب سے زیادہ مؤثر ہو جاتی ہے جب ملازمین محض صارفین سے بڑھ کر ہوں. ٹیموں کو واضح ساخت، اوزار اور جواب دہی کی پشت پناہی کے ساتھ اختیار دینا زیادہ تیز اپنانے، زیادہ اثر اور مسلسل بہتری کی ثقافت کا باعث بنتا ہے.

اب تک کے نتائج میں شامل ہیں:

• ChatGPT Enterprise کو فعال طور پر استعمال کرنے والے 90% سے زیادہ ملازمین
• 2,500+ تجرباتی GPTs اس طرح تیار کیے گئے کہ ان میں سے 200 کو کامیابی کے ساتھ داخلی ورک فلو میں تعینات کیا جا سکے
• AI فیچرز، GPT‑4o سے تقویت یافتہ، صارفین کے لیے Bob پلیٹ فارم میں ضم شدہ
• آمدنی پر اثر، آن بورڈنگ کی کارکردگی اور صارف اطمینان سے منسلک اندرونی اور بیرونی KPIs

HiBob کا ماڈل ٹیکنالوجی کو ثقافت سے الگ نہیں کرتا. یہ لوگوں کو AI کے ساتھ تخلیق کرنے، اسے پوری تنظیم میں نافذ کرنے اور اپنی ٹیموں اور صارفین کے لیے بہتر نتائج فراہم کرنے کے قابل بناتی ہے.