چھوٹے کاروباروں کو مصنوعی ذہانت سے کام لینے میں مدد

چھوٹے کاروبار کسی خواب کو پورا کرنے کے جذبے سے جنم لیتے ہیں: کوئی ہنر جس میں آپ نے کمال حاصل کیا ہو، کوئی مہارت جسے دوسروں تک پہنچانا ہو، یا اپنے علاقے کے لوگوں کی خدمت کا کوئی بہتر طریقہ. لیکن اس جذبے اور مہارت کو کاروبار کی شکل دینے کے لیے گاہک تلاش کرنا، مالی معاملات سنبھالنا اور تشہیر کرنا بھی ضروری ہے، اور اکثر یہ سب ایک چھوٹی سی ٹیم اور بہت محدود وقت میں کرنا پڑتا ہے. مصنوعی ذہانت ٹیم کی کام کرنے کی صلاحیت بڑھا سکتی ہے، لیکن یہ طے کرنے میں بھی وقت لگتا ہے کہ آغاز کہاں سے کیا جائے. ایک قابل اعتماد مشیر یہ پہلا قدم آسان بنا سکتا ہے.

آج OpenAI، امریکاز ایس بی ڈی سی⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کے ساتھ شراکت داری کا اعلان کر رہا ہے تاکہ مزید چھوٹے کاروبار کام میں مصنوعی ذہانت استعمال کر سکیں. یہ چھوٹے کاروباروں کی ترقی کے مراکز کا قومی نیٹ ورک ہے جو ہر سال 10 لاکھ کاروباری افراد کو خدمات فراہم کرتا ہے. اس ابتدائی مرحلے میں، OpenAI اکیڈمی کے مقامی تربیت کار پروگرام کے ذریعے، ہمارا منصوبہ چھوٹے کاروباروں کی ترقی کے مراکز کے تقریباً 150 مشیروں کو تربیت دینا اور ملک بھر کے ایس بی ڈی سی نیٹ ورکس میں عملی تربیتی نشستیں منعقد کرنا ہے. ہمارا ہدف بالمشافہ تربیت کے ذریعے کم از کم 1,000 چھوٹے کاروباروں تک، اور انفرادی مشاورت اور مشترکہ طور پر تیار کردہ وسائل کے ذریعے مزید بہت سے کاروباروں تک پہنچنا ہے.

اس نئی شراکت داری کے ساتھ ہم چھوٹے کاروبار، بڑی صلاحیتیں کے عنوان سے ایک نئی رپورٹ⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) بھی جاری کر رہے ہیں، جس میں جائزہ لیا گیا ہے کہ مالکان اور چھوٹی ٹیمیں مصنوعی ذہانت سے اپنی تخلیق اور کام انجام دینے کی صلاحیت کیسے بڑھا رہی ہیں. رپورٹ کے مطابق حال ہی میں، صرف ایک ہفتے کے دوران، 9 سے 15 ستمبر تک، دنیا بھر میں چھوٹی کمپنیوں کے تقریباً 40 لاکھ ملازمین نے OpenAI کے آلات استعمال کیے. ایس بی ڈی سی کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے ہم مزید مالکان کو مہارت اور اعتماد حاصل کرنے میں مدد دینا چاہتے ہیں تاکہ وہ جان سکیں کہ مصنوعی ذہانت ان کے کاروبار کے لیے کیا کچھ ممکن بنا سکتی ہے.

آزمائشی مرحلے میں مقامی مشیروں کی تربیت کے ساتھ مالکان کو سیکھنے، مشق کرنے اور مسلسل مدد حاصل کرنے کے مواقع بھی دیے جائیں گے:

• مشیروں کی تربیت اور تصدیق۔ امریکاز ایس بی ڈی سی کا منصوبہ ہے کہ چھوٹے کاروباروں کے مشیروں کو OpenAI اکیڈمی کے ایک تربیتی و تصدیقی پروگرام کے لیے منتخب کرے، جس کی توجہ چھوٹے کاروباروں کو مصنوعی ذہانت سے کام لینے میں مدد دینے پر ہوگی. اس تربیت کے ذریعے ہم ایس بی ڈی سی کی مقامی حالات سے واقفیت اور مشیروں کے قابل اعتماد تعلقات کو مصنوعی ذہانت کے آلات سے جوڑ رہے ہیں. یوں مشیر مالکان کو ایک مفید نقطۂ آغاز چننے، مصنوعی ذہانت کو ذمہ داری سے استعمال کرنے اور یہ جانچنے کے قابل بنا سکیں گے کہ آیا یہ ان کے کاروبار کے لیے مددگار ہے. مشیر اور عملہ گروہی نشستوں کی رہنمائی کے لیے ایک الگ تربیتی پروگرام اور چھوٹے کاروباروں کی عملی تربیت کے نصابی حصے کے ذریعے بھی تیاری کریں گے.

• مقامی سطح پر عملی تربیتی نشستیں. ہم ایس بی ڈی سی نیٹ ورکس کے ساتھ مل کر اکیڈمی کی عملی تربیتی نشستیں منعقد کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، جن میں شریک ہر نیٹ ورک میں کم از کم ایک نشست ہوگی. OpenAI اکیڈمی کے تین گھنٹے کے عملی تربیتی طریقے پر مبنی یہ نشستیں مالکان کو حقیقی کاروباری کاموں میں ChatGPT کے استعمال کے طریقے بنانے اور آزمانے میں مدد دیں گی. نشست کے اختتام پر ان کے پاس ان آلات کو عملی طور پر استعمال کرنے کا منصوبہ ہوگا. اس کے بعد ایس بی ڈی سی کے مشیر مالکان سے رابطہ کریں گے تاکہ ان کے سوالات حل کرنے میں مدد دے سکیں اور جان سکیں کہ کیا چیز مفید ثابت ہو رہی ہے.

• کاروباری ضروریات کے مطابق وسائل۔ امریکاز ایس بی ڈی سی کے ساتھ مل کر ہم مصنوعی ذہانت سے کام لینے کے لیے عملی رہنما مواد اور مخصوص صنعتوں پر مرکوز ایک معاون رہنما تیار کریں گے. اسے OpenAI اکیڈمی اور امریکاز ایس بی ڈی سی کے ذرائع سے دستیاب کرایا جائے گا. ممکنہ موضوعات میں تشہیر، کاروباری امور، پیداوار، برآمدات اور سرکاری ٹھیکے شامل ہیں. یہ رہنما مواد عملی تربیتی نشستوں اور مشاورت سے حاصل ہونے والی معلومات پر مبنی ہوگا.

ہماری نئی رپورٹ⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)، چھوٹے کاروبار، بڑی صلاحیتیں، استعمال کے اعداد و شمار اور مالکان کے تجربات کو یکجا کر کے جائزہ لیتی ہے کہ چھوٹے کاروبار پہلے ہی OpenAI کے آلات کو کیسے استعمال کر رہے ہیں. اس کے مطابق ستمبر کے ایک حالیہ ہفتے میں، 500 سے کم افراد والی کمپنیوں کے تقریباً 40 لاکھ ملازمین نے ہماری مصنوعات استعمال کیں. ان صارفین میں تقریباً ہر پانچ میں سے ایک ایسے کاروبار میں کام کرتا تھا جس کے ملازمین کی تعداد 10 سے کم تھی. اور اگست میں، چھوٹے کاروباروں کے تمام پیدا کردہ ٹوکنز میں ChatGPT کام اور Codex جیسی مصنوعات کے خودکار عاملوں کے پیدا کردہ ٹوکنز کا حصہ دو تہائی تھا، جبکہ اپریل 2026 میں یہ صرف ایک تہائی تھا. ٹوکنز وہ اکائیاں ہیں جن پر مصنوعی ذہانت کے ماڈل عمل کرتے ہیں اور جنہیں وہ پیدا کرتے ہیں.

رپورٹ میں ان کاموں کا بھی جائزہ لیا گیا ہے جنہیں سنبھالنے کے لیے چھوٹے کاروبار مصنوعی ذہانت کی مدد لے رہے ہیں. زیر مطالعہ نمونے میں چھوٹے کاروباروں کے صارفین کی مصنوعی ذہانت کے عاملوں سے ہونے والی بات چیت میں مالیات و حسابات، رسد کا سلسلہ، قانونی امور و ضابطوں کی تعمیل، اور تشہیر میں سے ہر شعبے کا تناسب بڑے کاروباروں کے صارفین کے مقابلے میں کم از کم تین گنا تھا. یہ ایسے شعبے ہیں جہاں چھوٹی ٹیم کو مدد درکار ہو سکتی ہے، جبکہ اس کے عملے میں اس شعبے کے لیے کوئی مخصوص ماہر موجود نہ ہو.

کچھ مالکان کے لیے یہ مدد ایسے کام انجام دینا ممکن بناتی ہے جنہیں وہ ورنہ ادھورا چھوڑ دیتے. نیو میکسیکو میں تین ریستوران چلانے والے ٹیڈ اور ٹیمی ٹیلر نے اپنی قیمتیں بدلنے سے پہلے حریفوں کے کھانوں کی قیمتوں کا موازنہ کرنے کے لیے ChatGPT کام استعمال کیا. اس تجزیے نے انہیں قیمتوں میں ایسے اضافے سے بچایا جس کے بعد کچھ کھانے حریفوں کے مقابلے میں مہنگے پڑتے. ٹیڈ کہتے ہیں کہ اس کے بغیر وہ یہ موازنہ ہی نہ کرتے.

دوسرے مالکان نئے کاروباری مواقع حاصل کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت استعمال کر رہے ہیں. ٹیری موٹن نے جنوبی ٹیکساس کے اسکولی اضلاع کے بارے میں تحقیق اور ہر ضلع کے مطابق رابطے کے پیغامات تیار کرنے کے لیے ChatGPT کام استعمال کیا. پھر انہوں نے ان پیغامات کا جائزہ لے کر انہیں بھیجا. ان کے مطابق، رابطے کی یہ کوشش شروع کرنے کے دس دن کے اندر انہیں ایک معاوضے والے تربیتی اجلاس کا کام مل گیا. یہ تجربات ان مالکان کو آغاز کے ٹھوس طریقے دکھاتے ہیں جو سوچ رہے ہیں کہ اپنے کام میں مصنوعی ذہانت کو کیسے شامل کیا جائے.

یہ شراکت داری، مالکان اور چھوٹی ٹیموں کو مصنوعی ذہانت استعمال کرنے میں مدد دینے کی OpenAI کی کوششوں کو امریکاز ایس بی ڈی سی کی کاروباری مہارت اور مقامی مالکان کے ساتھ اس کے بھروسے پر مبنی تعلقات سے جوڑتی ہے. گزشتہ نومبر میں OpenAI اکیڈمی نے ڈور ڈیش، اسکور اور مقامی کاروباری تنظیموں کے ساتھ مل کر امریکہ کے پانچ شہروں میں چھوٹے کاروباروں کے لیے مصنوعی ذہانت کے عملی اجتماعات منعقد کیے، جہاں مالکان کو تشہیر، گاہکوں سے رابطے اور روزمرہ کے امور جیسے کاموں میں عملی مدد دی گئی. جولائی 2026 میں متعارف کرایا گیا ہمارا چھوٹے کاروباروں کے لیے ChatGPT پروگرام مزید تربیت اور وسائل فراہم کرتا ہے تاکہ مالکان کام میں مصنوعی ذہانت سے فائدہ اٹھا سکیں.

امریکاز ایس بی ڈی سی کے ساتھ ہماری شراکت داری ان مشیروں کے ذریعے اس کام کو آگے بڑھاتی ہے جو پہلے ہی اپنے علاقوں میں کاروباری مالکان کی مدد کر رہے ہیں. آزمائشی مرحلے کے دوران ہم مالکان سے رابطہ برقرار رکھیں گے تاکہ جان سکیں کہ کیا چیز مددگار ثابت ہو رہی ہے، وہ کن چیزوں کا استعمال جاری رکھے ہوئے ہیں اور انہیں کہاں مزید معاونت درکار ہے. ہم جو کچھ سیکھیں گے، اسی کی بنیاد پر مل کر تربیت اور وسائل تیار کریں گے.

چھوٹے کاروباروں کے لیے آلات اور وسائل دیکھیں، یا کسی آئندہ آن لائن سیمینار⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) میں شامل ہو کر براہ راست صارفین سے سنیں کہ وہ اپنے روزمرہ کے کام میں ChatGPT کام کو کیسے استعمال کر رہے ہیں.