کام کا گھوٹالا: مصنوعی ذہانت کی مدد سے جعلی جائزے لکھنے کی نوکریاں

یہ کیس اسٹڈی اصل میں OpenAI کی فروری 2025⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) کی رپورٹ میں شائع ہوئی تھی.

ہم نے ChatGPT اکاؤنٹس کے ایک گروہ پر پابندی لگا دی جو اردو اور انگریزی کے درمیان مختصر تبصروں کا ترجمہ کر رہا تھا اور اس کی سرگرمی ایک ”کام⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے)“ کے گھوٹالے سے مطابقت رکھتی تھی۔ اس میں متاثرین کو زیادہ تنخواہ والی نوکری کی پیشکش کی جاتی ہے، مگر اپنی مبینہ ”کمائی“ تک رسائی سے پہلے انہیں اپنی رقم نظام میں جمع کرانی پڑتی ہے۔ یہ سرگرمی بظاہر کمبوڈیا سے شروع ہوئی تھی. ان گھوٹالوں میں متاثرین عموماً اپنی ”کمائی“ اور اپنی جمع کرائی ہوئی رقم، دونوں کھو دیتے ہیں. ہم نے میٹا سے اطلاع ملنے کے بعد اس سرگرمی کی تحقیقات شروع کیں.

اس نیٹ ورک نے ہمارے ماڈلز کو بنیادی طور پر اردو اور انگریزی کے درمیان مختصر تبصروں کے ترجمے کے لیے استعمال کیا، جو کسی دھوکے باز اور اس کے متاثرین کے درمیان گفتگو سے مطابقت رکھتے تھے. ہمیں ٹیلی گرام، جو بظاہر ان کا بنیادی پلیٹ فارم تھا، واٹس ایپ، ایس ایم ایس اور ملازمت سے متعلق مختلف مباحثی فورمز اور گروپس پر پیغام رسانی کے حوالے ملے، جہاں نوکریوں کی پیشکشیں شائع کی جا سکتی تھیں.

دھوکے باز بظاہر دو بنیادی قسم کے فرضی کردار اپناتے تھے. ایک ”بھرتی کنندہ“ تھا: اس کے پیغامات بلا پیشگی رابطے کے لوگوں تک پہنچنے کی کوشش ہوتے تھے، جن میں اچھی تنخواہ والے گھر سے کیے جانے والے کام کے اشتہارات شائع کیے جاتے تھے. دوسرا، جس سے زیادہ سرگرمی پیدا ہوتی تھی، ”رہنما“ تھا۔ وہ ”بھرتی کنندہ“ کے رابطے کے بعد دوبارہ ہدف سے رابطہ کرتا اور اسے کام کرنے کا طریقہ سکھاتا تھا. رہنما اکثر ٹیلی گرام پر تربیتی نشستوں کا ذکر کرتے تھے.

کبھی کبھار دھوکے باز ہماری مدد سے ویب سائٹس کے متن کی اغلاط بھی درست کرتے تھے. بظاہر ان سائٹس نے پُرتعیش ڈیزائن، فیشن اور سفری برانڈز کے نام اور ظاہری انداز کی نقل کی تھی. ”رہنما“ کا کردار اپنانے والے لوگ دعویٰ کرتے تھے کہ وہ ان برانڈز کی طرف سے بھرتی کر رہے ہیں، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ان ویب سائٹس کو غالباً گھوٹالے کو زیادہ معتبر دکھانے کے لیے استعمال کیا جاتا تھا.

ہمیں دستیاب محدود معلومات کی بنیاد پر، ایسا لگتا ہے کہ دھوکے باز اپنے اہداف کو ابتدائی رابطے سے گھوٹالے تک لے جانے کے لیے یہ عام طریقۂ کار اپناتے تھے:

1. نوکری کا اشتہار: ان کی ہدایات اور تیار کردہ متن سے معلوم ہوتا ہے کہ دھوکے باز مختلف آن لائن مباحثی فورمز پر نوکریوں کی پیشکشیں شائع کرنے سے آغاز کرتے تھے. بھرتی کی کوششوں میں عموماً گھر سے کام کرنے کا ذکر ہوتا تھا اور تھوڑے سے کام کے عوض نسبتاً زیادہ اجرت کی پیشکش شامل ہوتی تھی، مثلاً چند گھنٹوں کے کام کے لیے یومیہ 300 ڈالر کے ساتھ اضافی انعامات. یہ اشتہارات عموماً ”بھرتی کنندہ“ کا کردار اپنانے والا شخص شائع کرتا تھا.

2. بھرتی: اس کے بعد دھوکے باز ”رہنما“ کا کردار اپنا کر ممکنہ ملازمین سے رابطے کے لیے پیغامات تیار کرتے تھے۔ ان کے اشاروں کے مطابق اس مقصد کے لیے پیغام رسانی کی مختلف ایپس استعمال کی جاتی تھیں اور وہ کہتے تھے کہ وہ ”بھرتی کنندہ“ کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔ ”رہنما“ دعویٰ کرتا تھا کہ وہ ان پُرتعیش برانڈز میں سے کسی ایک کے لیے کام کرتا ہے، جس کے نام پر اس گروہ نے ویب سائٹ بنائی تھی. وہ کام کو ان پُرتعیش برانڈز کی سائٹس پر پانچ ستارہ جائزے جمع کرانے کے طور پر بیان کرتے تھے، بظاہر ان کی صارف درجہ بندی بڑھانے کے لیے.

3. اعتماد دلانا: تیار کردہ متن میں دھوکے باز اکثر اپنے اہداف کو یقین دلاتے تھے کہ یہ کام جائز ہے کیونکہ یہ ایک طویل عرصے سے قائم کمپنی کی جانب سے ہے. اگر ہدف تشویش ظاہر کرتا تو دھوکے باز دعویٰ کرتا کہ اس کے ساتھ بھی پہلے دھوکا ہو چکا ہے، مگر یہ موقع محفوظ ہے.

4. تربیت: اگر ہدف مسلسل دلچسپی دکھاتا تو تیار کردہ متن سے ظاہر ہوتا ہے کہ ”رہنما“ اسے تربیت کی پیشکش کرتا، جو عموماً ٹیلی گرام پر ہوتی تھی. ابتدا میں ہدف کو ایک ”تربیتی اکاؤنٹ“ تک رسائی دی جاتی، جہاں اس سے روزانہ جائزوں کے 25 سے 35 کام مکمل کرنے کی توقع کی جاتی تھی. ”تربیتی اکاؤنٹ“ میں ہدف کی ”کمائی“ تیزی سے بڑھتی ہوئی دکھائی جاتی تھی.

5. جوش دلانا: اگر ہدف تربیت جاری رکھتا تو تیار کردہ متن کے مطابق اسے اکثر جائزے کا کوئی ”خصوصی“ یا ”حتمی“ کام پیش کیا جاتا، جس پر زیادہ اضافی انعام ملتا تھا. ”رہنما“ اس بات پر زور دیتا کہ یہ کتنا نایاب موقع ہے اور ہدف کتنا خوش قسمت ہے.

6. ”فعال کرنے کی فیس“: ہدف کی ”کمائی“ ایک مخصوص سطح تک پہنچنے پر تیار کردہ متن میں ”رہنما“ اسے بتاتا کہ اپنی ”کمائی“ نکالنے کے لیے ”فعال کرنے کی فیس“ ادا کرنا ضروری ہے۔ ضرورت پڑنے پر دھوکے باز اسے دوستوں یا خاندان سے رقم ادھار لینے پر اکساتا تھا.

7. دباؤ ڈالنا: تیار کردہ متن سے ظاہر ہوا کہ اگر ہدف رقم ادا کرنے سے ہچکچاتا تو دھوکے باز بتدریج زیادہ جارحانہ ہو جاتا۔ وہ اس کا موازنہ دوسرے زیادہ مستعد کارکنوں سے کر کے دباؤ ڈالتا اور کہتا کہ رقم جمع نہ کرانے پر اس کی کمائی ضائع ہو جائے گی.

8. بہانے بنانا: اگر تیار کردہ متن میں یہ اشارہ ہوتا کہ ہدف نے رقم ادا کر دی ہے تو دھوکے باز اس کی کمائی نہ نکلنے کی یکے بعد دیگرے وجوہات پیش کرتا، اور اکثر کہتا کہ اسے مزید رقم جمع کرانی ہوگی.

کچھ گفتگوؤں سے ظاہر ہوا کہ اہداف کو شدید شکوک تھے، جبکہ دھوکے بازوں کے تیار کردہ بعض تبصرے ایسے رہنما کے لہجے میں تھے جو پوچھ رہا تھا کہ ہدف نے پیغامات بھیجنا کیوں بند کر دیا۔ اس سے عندیہ ملتا ہے کہ مجموعی طور پر اس گھوٹالے کی کامیابی کی شرح غالباً کم تھی. تاہم، بعض گفتگوؤں اور آن لائن اطلاعات سے معلوم ہوتا ہے کہ کم از کم کچھ متاثرین نے واقعی ان گھوٹالوں میں رقم جمع کرائی تھی. ہم اپنے ٹولز سے باہر ہونے والی سرگرمی کی آزادانہ تصدیق نہیں کر سکتے.

OpenAI کی پالیسیاں دھوکا دہی یا گھوٹالوں کے لیے ہمارے ٹولز سے حاصل شدہ مواد کے استعمال کو سختی سے ممنوع قرار دیتی ہیں. ہم صنعتی شراکت داروں اور متعلقہ حکام کے ساتھ تعاون کے لیے پُرعزم ہیں تاکہ یہ سمجھا جا سکے کہ مصنوعی ذہانت مخالفانہ رویوں کو کس طرح متاثر کر رہی ہے اور ہماری خدمات کا غلط استعمال کرنے والی گھوٹالے کی سرگرمیوں کو فعال طور پر روکا جا سکے. اس عزم کے تحت ہم نے صنعتی شراکت داروں اور متعلقہ حکام کے ساتھ ان گھوٹالا نیٹ ورکس کے بارے میں معلومات شیئر کی ہیں جنہیں ہم نے روکا، تاکہ ہماری مشترکہ سلامتی کو بہتر بنایا جا سکے.