AutoScout24: AI پر مبنی طریقۂ کار سے انجینئرنگ میں وسعت

AutoScout24 گروپ⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) پورے یورپ اور کینیڈا میں گاڑیوں کی سب سے بڑی آن لائن بازارگاہ ہے، جو ہر ماہ 3 کروڑ سے زیادہ صارفین کو 20 لاکھ سے زیادہ گاڑیوں کے اشتہارات تک رسائی دیتی ہے. یہ کمپنی یورپ میں AutoScout24 اور کینیڈا میں AutoTrader.ca سمیت کئی برانڈز کے تحت کام کرتی ہے. یہ 45,000 شراکت دار ڈیلروں کے نیٹ ورک کو خدمات فراہم کرتی ہے اور دنیا بھر میں اس کے تقریباً 2,000 ملازمین ہیں.

مصنوعات سے توقعات بڑھنے اور نظام زیادہ پیچیدہ ہونے کے ساتھ، AutoScout24 گروپ پر یہ دباؤ بڑھ رہا تھا کہ وہ قابلِ اعتماد کارکردگی پر سمجھوتہ کیے بغیر نئی سہولتیں تیزی سے متعارف کرائے. یہ کمپنی کے اس مقصد سے گہرا تعلق رکھتا ہے کہ خریداروں کے لیے گاڑیاں تلاش کرنے، پرکھنے اور خریدنے کے طریقے مسلسل بہتر بنائے جائیں، اور ڈیلر اپنی دستیاب گاڑیوں کی مؤثر تشہیر اور فروخت کر سکیں. بڑے پیمانے پر نظاموں کی منتقلی، پرانے نظاموں اور انجینئرنگ کی بڑھتی ضروریات کے پیشِ نظر، چھوٹی چھوٹی بہتریاں اب کافی نہیں تھیں. بڑے لسانی ماڈلز کے ظہور نے ایک بروقت موقع فراہم کیا کہ سافٹ ویئر بنانے، جانچنے اور اس کی صلاحیت بڑھانے کے طریقوں پر بنیادی طور پر ازسرِنو غور کیا جائے. اس تبدیلی کو آگے بڑھانے کے لیے OpenAI ایک موزوں شراکت دار تھا.

AutoScout24 گروپ نے AI اپنانے کے لیے دو سطحی حکمتِ عملی نافذ کی تاکہ وسیع پیمانے پر عملے کو بااختیار بنانے کے ساتھ تکنیکی کام میں بھی نمایاں اثر پیدا کیا جا سکے. ChatGPT کو پوری تنظیم میں متعارف کرایا گیا، جس سے تقریباً 2,000 ملازمین کو AI کے آلات تک رسائی ملی اور تمام شعبوں میں AI کی سمجھ بوجھ کی مضبوط بنیاد قائم ہوئی.

ساتھ ہی، کمپنی نے Codex کو انجینئرنگ، ڈیٹا اور مصنوعات سے متعلق اپنے کام کے طریقوں میں شامل کیا. اس طرح تخلیقی و ترقیاتی کام کرنے والے تقریباً 1,000 ملازمین کو کوڈ لکھنے والا ایسا ایجنٹ ملا جو براہِ راست ان کے روزمرہ کام کا حصہ تھا. مختلف ٹیموں میں تین ماہ کی جانچ کے بعد Codex کو منتخب کیا گیا. اس جانچ میں اس نے استعمال میں آسانی، کام کے طریقوں سے مطابقت، اور پیداواری صلاحیت و کوڈ کے معیار میں قابلِ پیمائش بہتری کے لحاظ سے عمدہ کارکردگی دکھائی.

بڑے پیمانے پر AI کا استعمال یقینی بنانے کے لیے AutoScout24 گروپ نے مختلف شعبوں میں AI کے فروغ کے لیے سرگرم افراد کا ایک نیٹ ورک قائم کیا. اس گروپ نے مرکزی قیادت اور انفرادی ٹیموں کے درمیان آرا کے مسلسل تبادلے کا سلسلہ قائم کیا، جس سے AI کی صلاحیتوں کو حقیقی کام میں عملی طور پر استعمال کرنے میں مدد ملی. اس طریقے نے AI کے استعمال کو فطری طور پر فروغ دیا اور یہ یقینی بنایا کہ اسے الگ آلے کے بجائے کام کے موجودہ طریقوں کا حصہ بنایا جائے.

Codex نے جلد ہی کئی اہم کاموں میں اپنی افادیت ثابت کر دی، جن میں pull request کے خودکار جائزے، بڑے پیمانے پر کوڈ کی ساخت میں بہتری، تکنیکی دستاویزات کی تیاری اور خرابی کے واقعات کے بعد تجزیہ شامل تھے. انجینئرنگ کے علاوہ، AI کے آلات نے غیر تکنیکی عملے کو بھی اپنے طور پر خیالات کے ابتدائی نمونے بنانے اور تصورات کی موزونیت جانچنے کے قابل بنایا، جس سے پوری تنظیم میں جدت کی رفتار بڑھی. بالآخر اس سے پورے پلیٹ فارم پر بہتریاں تیزی سے متعارف کرانے میں مدد ملتی ہے، جس کا فائدہ خریداروں اور شراکت دار ڈیلروں، دونوں کو ہوتا ہے.

• منتخب منصوبوں میں سافٹ ویئر کی تیاری کا وقت 2–3 ہفتوں سے گھٹ کر 2–3 دن رہ گیا

• انجینئرنگ کی تھروپٹ میں اضافہ ہوا، جس سے تیزی سے بہتریاں لانا اور تجربات کرنا ممکن ہوا

• خودکار جائزوں سے کوڈ کا معیار اور یکسانیت بہتر ہوئی

• pull request کے جائزوں اور دستاویزات کی تیاری میں دستی کام کا بوجھ کم ہوا

• انجینئرنگ سے باہر کے عملے کو خیالات کے ابتدائی نمونے بنانے کے قابل بنا کر جدت کی گنجائش بڑھائی گئی

1. زیادہ سے زیادہ اثر کے لیے AI تک وسیع رسائی دینے کے ساتھ اسے کام کے طریقوں میں گہرائی سے شامل کریں

2. AI کے استعمال کو فروغ دینے کے لیے اوپر سے احکامات دینے کے بجائے حقیقی کام میں اس کی افادیت کو ترجیح دیں

3. علم کے فطری پھیلاؤ کے لیے مختلف شعبوں میں اس کے فروغ کی ذمہ داری لینے والے افراد مقرر کریں

4. انجینئرنگ کے قابلِ پیمائش اشاریوں سے AI کے آلات کی کڑی جانچ کریں

5. ٹیموں کی موجودہ صلاحیتوں کی جگہ لینے کے بجائے انہیں بڑھانے پر توجہ دیں

AutoScout24 گروپ اپنے اندرونی کام کے طریقوں اور صارفین کے لیے پیش کردہ مصنوعات، دونوں میں AI کا استعمال بڑھا رہا ہے. آئندہ کوششوں میں AI کو بنیادی نظاموں میں مزید گہرائی سے شامل کرنے پر توجہ دی جائے گی، تاکہ پورے پلیٹ فارم پر خودکاری اور ذہانت میں مزید اضافہ ہو.

AI کی صلاحیتیں بڑھانے کے ساتھ، کمپنی کا مقصد صارفین کے تجربات کو مزید بہتر بنانا، مختلف شعبوں کی ٹیموں کو بااختیار بنانا، اور مصنوعات کی تیاری و فراہمی کو مزید مؤثر بنانا ہے.