مصنوعی ذہانت کی مدد سے کاروبار شروع کرنے کا ذکر آئے تو عموماً سلیکان ویلی کے کسی سافٹ ویئر کاروباری کا تصور ابھرتا ہے جو اگلی ارب ڈالر کی نئی کمپنی بنا رہا ہو. لیکن اس کا زیادہ عام، اور ممکنہ طور پر معاشی لحاظ سے زیادہ اہم، استعمال ملک بھر کے چھوٹے کاروباروں میں ہو رہا ہے.
OpenAI کے ایک نئے تجزیے(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) سے پتا چلتا ہے کہ مارچ 2026 کے دوران امریکہ میں کم از کم 40 لاکھ افراد نے کاروبار کی منصوبہ بندی، اسے شروع کرنے، چلانے یا بڑھانے میں مدد کے لیے ChatGPT استعمال کیا. ان میں سے بیشتر ٹیکنالوجی کمپنیاں شروع نہیں کر رہے تھے. وہ مشاورتی خدمات، آن لائن دکانوں، گھریلو خدمات، آرائشِ حسن، ریستورانوں اور دیگر شعبوں میں کاروبار چلا رہے تھے. ان کاروباریوں کے لیے مصنوعی ذہانت بنیادی طور پر بیچنے کی کوئی چیز نہیں ہے. یہ مختلف ضرورتوں کے مطابق ڈھلنے والی صلاحیتوں کا ذریعہ ہے، جن کے لیے ورنہ بیرونی مشیروں، اضافی عملے یا مخصوص سافٹ ویئر کی ضرورت پڑ سکتی ہے.
بڑی کمپنیاں کام کو تشہیر، مالیات، قانونی امور، صارفین کی خدمت، مصنوعات اور عملی امور کی ٹیموں میں تقسیم کرتی ہیں. چھوٹے کاروباریوں کو یہ سہولت شاذ ہی میسر ہوتی ہے. خاص طور پر کاروبار کے ابتدائی مراحل میں، بانی کو یہ تمام ذمہ داریاں خود نبھانی پڑ سکتی ہیں.
اسی لیے مختلف کاموں میں مدد فراہم کرنے والے کسی ذریعے کی شدید ضرورت ہوتی ہے. رپورٹ میں شناخت کیے گئے فعال کاروباریوں میں سب سے بڑے گروہ پیشہ ورانہ اور ایجنسی خدمات سے وابستہ تھے، جو صارفین کا 22 فیصد تھے، اور خوردہ فروشی اور برقی تجارت سے وابستہ افراد، جو 21 فیصد تھے. گھریلو اور ہنرمند کاریگروں کی خدمات کا حصہ 12 فیصد، صحت اور آرائشِ حسن کی خدمات کا 11 فیصد، اور کھانے پینے اور مہمان نوازی کے کاروباروں کا 8 فیصد تھا.
یہ اکثر محدود عملے اور وسائل سے چلنے والے کاروبار ہوتے ہیں، جن کا مالک روزمرہ کے کاموں میں براہِ راست شامل رہتا ہے. مثلاً کوئی ٹھیکیدار لاگت کے تخمینے پر نظرثانی کرنے، اجازت نامے کی کسی شرط کو سمجھنے، ویب سائٹ کا متن لکھنے اور کسی گاہک سے دوبارہ رابطے کے لیے پیغام کا مسودہ تیار کرنے میں ChatGPT کی مدد لے سکتا ہے. کوئی خوردہ فروش اسے مصنوعات کی تفصیل لکھنے، قیمتیں طے کرنے کی حکمت عملیوں کا موازنہ کرنے، تشہیری مہم کی منصوبہ بندی کرنے اور کسی شکایت کا جواب دینے کے لیے استعمال کر سکتا ہے. ان میں سے کوئی ایک کام اپنے طور پر کاروبار کی کایا نہیں پلٹتا. لیکن یہ سب مل کر اس انتظامی بوجھ کو کم کر سکتے ہیں جس میں کاروباری کا خاصا وقت صرف ہوتا ہے.
رپورٹ میں کاروبار شروع کرنے کے خواہش مند افراد اور فعال کاروباریوں، دونوں کے ChatGPT استعمال کا جائزہ لیا گیا ہے. کاروباری مقاصد کے لیے اسے استعمال کرنے والوں میں تقریباً 29 فیصد کاروبار شروع کرنے کے خواہش مند تھے، جبکہ 71 فیصد پہلے ہی کاروبار چلا رہے تھے. کاروبار شروع کرنے کے خواہش مند افراد نسبتاً زیادہ امکان کے ساتھ ChatGPT کو برانڈ کی شناخت بنانے، مصنوعات تیار کرنے اور کاروباری خیال کے قابلِ عمل ہونے کی جانچ کے لیے استعمال کرتے ہیں. وہ یہ پوچھ رہے ہو سکتے ہیں کہ کسی خیال کے لیے بازار میں مانگ ہے یا نہیں، کوئی مصنوعہ کیسے کام کر سکتا ہے، کاروبار کا نام کیا ہونا چاہیے، یا اسے شروع کرنے میں کتنی لاگت آ سکتی ہے.
کمپنی کا کام شروع ہو جانے کے بعد ترجیحات بدل جاتی ہیں. فعال کاروباریوں کے استعمال میں تشہیر اور تشہیری تحریروں کا حصہ 26 فیصد ہے، جس کے بعد گاہکوں سے رابطے کا حصہ 11 فیصد اور قانونی امور اور ضابطوں کی پابندی سے متعلق سوالات کا 10 فیصد ہے. فروخت، برانڈ کی شناخت اور کاروباری ترقی بھی اہم رہتی ہیں.
ChatGPT کے اعلیٰ درجے کے منصوبوں کے صارفین میں بھی فعال کاروباریوں کا تناسب نسبتاً زیادہ ہے. مفت منصوبے پر کاروباری مقاصد کے لیے اسے استعمال کرنے والوں میں فعال کاروباریوں کا حصہ 67 فیصد ہے، جبکہ پلس پر 78 فیصد اور Pro پر 81 فیصد ہے.
یہ رجحان ظاہر کرتا ہے کہ جب مصنوعی ذہانت حقیقی تجارتی سرگرمی سے جڑتی ہے تو اس کی طلب بڑھ جاتی ہے. کاروبار کے ممکنہ ناموں پر غور کرنے والے کسی شخص کو شاید کبھی کبھار مدد درکار ہو. لیکن گاہکوں، مقررہ مدتوں اور روزمرہ کاروباری مسائل سے نمٹنے والے فعال کاروباری کے پاس زیادہ رفتار اور بہتر صلاحیت کے لیے پیسے خرچ کرنے کی زیادہ مضبوط وجہ ہوتی ہے. اس لیے کاروبار شروع کرنا اور چلانا، مصنوعی ذہانت کی معاشی قدر جانچنے کا ایک خاص طور پر کارآمد میدان بن سکتا ہے.
کاروبار شروع کرنے کے لیے ہمیشہ ایک امید افزا خیال سے بڑھ کر کچھ درکار رہا ہے. کاروباریوں کو ایک دوسرے کی تکمیل کرنے والی مختلف مہارتیں یکجا کرنی ہوتی ہیں، جن میں مالی تجزیہ، گاہکوں کی خدمت، فروخت، تشہیر اور انتظام شامل ہیں. یہ صلاحیتیں ہر کسی کو یکساں طور پر دستیاب نہیں ہوتیں. کچھ بانیوں کے پاس کاروباری شراکت دار، پیشہ ورانہ رابطے، خاندانی تجربہ یا مدد کے لیے کسی کو ملازم رکھنے جتنا سرمایہ ہوتا ہے. دوسروں کو تقریباً ہر مہارت خود سیکھنی پڑتی ہے.
تخلیقی مصنوعی ذہانت کاروبار کے خطرات ختم نہیں کر سکتی. البتہ یہ بہت سی مفید صلاحیتیں ابتدائی سطح پر حاصل کرنے کی لاگت کم کر سکتی ہے. اس سے زیادہ لوگوں کو بڑی مالی ذمہ داری اٹھانے سے پہلے اپنے خیالات آزمانے کا موقع مل سکتا ہے. یہ بہت چھوٹی کمپنیوں کو چلانا بھی زیادہ قابلِ عمل بنا سکتی ہے، کیونکہ اس کی مدد سے اکیلا مالک یا دو افراد کی کمپنی فوراً نئے ملازم رکھے یا متعدد مخصوص خدمات خریدے بغیر زیادہ طرح کے کام سنبھال سکتی ہے.
اس کا نتیجہ شاید تیزی سے بڑھنے والی نئی کمپنیوں کی لہر نہ ہو، بلکہ چھوٹے کاروباروں کی تعداد میں کچھ اضافہ ہو، جو زیادہ جلدی شروع ہو جائیں یا اس لیے قائم رہیں کہ ان کے بانی وہ کام سنبھال سکیں جن کے بوجھ تلے ورنہ وہ دب جاتے.
