Прозорість і модерація контенту
Щоб сприяти безпечному й відповідальному використанню наших продуктів, ми застосовуємо низку процедур та інструментів для виявлення й усунення порушень законодавства або наших умов і правил.
Для моніторингу активності під час використання наших послуг ми поєднуємо автоматизовані технології та перевірку фахівцями відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми використовуємо такі методи:
Проактивне виявлення: ми використовуємо класифікатори, моделі міркування, зіставлення хешів, списки блокування та інші автоматизовані системи для виявлення вмісту, який може порушувати наші умови або правила.
Повідомлення користувачів: ми реагуємо на повідомлення від сторонніх осіб і користувачів про порушення правил щодо вмісту. Інформацію про те, як повідомити про порушення, наведено тут(відкривається у новому вікні). Ми прагнемо якнайшвидше розглядати повідомлення від сторонніх осіб і користувачів. За потреби ми повідомимо вам, чи вжили заходів у зв’язку з вашим повідомленням.
Перевірка фахівцями: наша команда може перевіряти позначений вміст, щоб визначити належні заходи реагування.
Якщо ми виявляємо вміст, що порушує наші умови або правила, ми можемо вживати таких заходів:
Обмеження облікового запису: припинення або обмеження доступу до наших продуктів.
Попередження: інформування користувачів про можливі порушення та їхні наслідки.
Обмеження поширення вмісту: заборона або вимкнення можливості поширювати певний вміст.
Результати пошуку: блокування відображення певних результатів пошуку.
Керування видимістю GPT: обмеження доступу до певних GPT, зокрема їх відображення в GPT Store.
Модерація форумів: видалення дописів або обмеження доступу до форумів OpenAI.
Визначаючи заходи реагування, ми враховуємо такі чинники, як вимоги законодавства, серйозність порушення, а також попередні або повторні порушення.
Якщо ми вживаємо заходів у зв’язку з вашим вмістом або діями, ми можемо повідомити вам подробиці та причини нашого рішення. Якщо ви вважаєте, що ми припустилися помилки, можете оскаржити наше рішення, заповнивши форму оскарження.
Якщо ви перебуваєте у Великій Британії, Австралії або Бразилії, ви також можете оскаржувати заходи, на які поширюється законодавство вашої юрисдикції. Докладніше про порядок оскарження таких заходів можна дізнатися на відповідних вебсторінках за посиланнями нижче.
Ми можемо повторно розглянути рішення з урахуванням будь-якої додаткової інформації, яку ви надасте. Якщо ваше оскарження буде успішним, ми скасуємо захід примусового виконання.
Зверніть увагу, що зловживання процедурою подання скарг також може призвести до вжиття заходів.
Наші команди із забезпечення доброчесності та безпеки постійно відстежують і вдосконалюють наші правила, процеси й інструменти, щоб наші підходи відповідали розвитку продуктів у всьому світі.
Пріоритетність вмісту в стрічці Explore визначається за низкою чинників, зокрема:
Хронологія: наскільки нещодавно опубліковано допис.
Популярність: кількість уподобань.
Дотримання вимог: запобігання показу вмісту, що порушує законодавство або наші умови й правила.
Щоб визначати, який вміст відображатиметься в стрічці Explore, ми використовуємо автоматизовані технології та перевірку фахівцями. Користувачі можуть заборонити публікацію свого вмісту в стрічці Explore через налаштування керування даними(відкривається у новому вікні).
Результати пошуку можуть відображатися в розмові, коли користувач просить ChatGPT виконати пошук в інтернеті або коли ChatGPT сам вирішує здійснити пошук, щоб надати релевантну відповідь.
Для відображення результатів пошуку використовуються такі засоби:
Удосконалені мовні моделі: оцінюють вміст за змістом, наміром користувача та релевантністю. Відповіді на пошукові запити мають відповідати нашим умовам і правилам.
Автоматизовані системи: визначають, які результати показувати, з урахуванням таких чинників, як намір користувача, релевантність і актуальність.
Посилання на джерела в тексті: посилання на відповідні джерела додаються безпосередньо до відповідей.
Джерела на бічній панелі: додаткові пов’язані ресурси надають ширший контекст, навіть якщо на них немає прямих посилань у відповіді. Якщо використовуються сторонні пошукові сервіси, порядок джерел на бічній панелі залежить від власних систем ранжування цих сервісів.
Ми прагнемо надавати корисну інформацію, дотримуючись наших стандартів безпеки. Ми можемо не надавати посилання на певні вебсайти або не показувати їх, якщо вони містять незаконний, шкідливий чи чутливий вміст, наприклад матеріали відвертого характеру за участю неповнолітніх, оприлюднені особисті дані або інструкції щодо вчинення насильства.
Якщо запит користувача свідчить про намір здійснити покупку (наприклад, «Я хочу купити костюм для собаки»), пошук ChatGPT може показувати відповідні товари з посиланнями, за якими можна дізнатися більше або зробити покупку.
Товари відображаються на основі таких даних:
Структуровані метадані: дані сторонніх постачальників (наприклад, ціна й опис товару) та інший вміст сторонніх джерел (наприклад, відгуки).
Відповіді моделі: відповіді, створені ChatGPT до врахування нового вмісту з інтернету.
Наші стандарти безпеки: забезпечення відповідності вмісту нашим правилам.
Докладніше про відбір товарів для результатів пошуку, супровідні описи, ціни та вибір продавців читайте на сторінці «Результати пошуку товарів у ChatGPT»(відкривається у новому вікні).
Докладніше про те, як ми дотримуємося вимог Закону Великої Британії про безпеку в інтернеті(відкривається у новому вікні), читайте тут.
Докладніше про те, як ми дотримуємося вимог Закону Австралії про безпеку в інтернеті(відкривається у новому вікні), читайте тут.
Докладніше про те, як ми дотримуємося вимог Бразильського цифрового статуту про захист дітей і підлітків(відкривається у новому вікні), читайте тут. Щоб переглянути нашу бібліотеку реклами для Бразилії, перейдіть на сайт adstransparency.openai.com(відкривається у новому вікні).