Taisei Corporation та ШІ формують наступне покоління спеціалістів

Заснована в 1917 році Taisei Corporation — одна з провідних будівельних компаній Японії. Уже понад століття вона реалізує проєкти в Японії та по всьому світу, допомагаючи створювати соціальну інфраструктуру, на якій тримається сучасне життя.

Нещодавно на перший план вийшло нове питання: що Taisei має будувати далі? Компанія почала замислюватися над тим, що найважливіші інвестиції варто скеровувати не лише в будівлі та інфраструктуру, а й у людей.

З огляду на це організація по роботі з персоналом Taisei вирішила впровадити ChatGPT Enterprise як основу стратегії розвитку талантів. Замість того, аби розглядати генеративний ШІ як простий інструмент підвищення продуктивності, Taisei позиціонувала його як технологію для розширення людського потенціалу.

Багато компаній звертаються до ШІ переважно для підвищення ефективності роботи, але компанія Taisei мала за мету дещо інше. Впровадження ChatGPT Enterprise було ініційоване відділом роботи з персоналом, із чітким акцентом на розвиток кадрів.

В основі цього рішення лежала віра в те, що ШІ — не просто інструмент. Це щось, що може розширювати людський потенціал та змінити те, як люди працюють.

Розвиток співробітників вже давно є основним пріоритетом управління в Taisei, і ChatGPT Enterprise безпосередньо вписується в цю стратегію. Метою було не просто збільшити кількість користувачів ШІ, а створити середовище, в якому співробітники навчаються разом із ШІ і згодом розвиваються самостійно.

Для масштабного впровадження ChatGPT Enterprise по всій компанії Taisei обрала підхід, названий «Middle Out», який поєднує керівництво згори з енергією операційного рівня.

Ідея «Middle Out» («із середини до кордонів») виникла з потреби поєднати стратегію «згори вниз» із реаліями операційного рівня. Спираючись на цю модель, Taisei розробила програми навчання, внутрішні заходи, спільноти практиків та хакатони, аби мати можливість поширювати ШІ через практичне щоденне використання.

Завдяки цьому підходу повідомлення від керівництва доходили до операційного рівня, а ідеї з операційного рівня поширювалися по всій організації.

Коли ШІ почав з’являтися у все більшій кількості повсякденних робочих процесів, Taisei зосередилася на безпечному та корисному використанні інформації. Тісно співпрацюючи з відділом інформаційного планування, команда впровадила контроль доступу, журнали використання, освітні програми та регулярний моніторинг.

Поєднавши механізми управління з безперервною підтримкою, Taisei створила середовище, в якому співробітники можуть упевнено покладатися на ШІ у щоденній роботі.

Із моменту впровадження ChatGPT Enterprise компанія Taisei побачила чіткі, вимірювані результати, зокрема активне щотижневе використання, суттєву економію часу для кожного працівника та тисячі створених індивідуальних GPT.

Ще більш значущі зміни відбуваються на місцях: співробітники з різним рівнем досвіду усе частіше використовують ШІ, аби підвищити якість та швидкість своєї роботи.

Бачення Taisei — майбутнє, в якому кожен співробітник упевнено користується ШІ, таланти ростуть прямо з роботи на місцях, і ці зміни стають частиною корпоративної культури.

Компанія прагне поділитися орієнтованою на людину моделлю ШІ, яку вона створила разом із OpenAI, з усією будівельною галуззю, а згодом — із суспільством загалом.