Представляємо OpenAI for Healthcare

Ми представляємо OpenAI for Healthcare — набір продуктів, створених, щоб допомогти організаціям охорони здоров’я надавати пацієнтам більш послідовну та високоякісну медичну допомогу, водночас підтримуючи дотримання вимог HIPAA.

До нього входить ChatGPT for Healthcare, доступний уже відсьогодні та який уже впроваджується у провідних закладах, зокрема AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Бостонській дитячій лікарні, медичному центрі «Седарс-Синай», HCA Healthcare, онкологічному центрі Memorial Sloan Kettering, Педіатричній клінічній системі Stanford Medicine та Університеті Каліфорнії в Сан-Франциско (UCSF).

До нього також входить OpenAI API, який забезпечує роботу значної частини сучасної екосистеми охорони здоров’я. Тисячі організацій налаштували його для використання з дотриманням вимог HIPAA — зокрема Abridge, Ambience та EliseAI.

Система охорони здоров’я зазнає безпрецедентного навантаження. Попит зростає, клініцистів перевантажує адміністративна робота, а критично важливі медичні знання розпорошені між безліччю джерел. Водночас упровадження ШІ в охороні здоров’я набирає обертів, що зумовлено його потенціалом допомогти впоратися з цими викликами. Удосконалення моделей суттєво покращили⁠ здатність ШІ підтримувати реальну клінічну й адміністративну роботу, зокрема допомагаючи клініцистам персоналізувати медичну допомогу на основі найновіших доказів. За даними Американської медичної асоціації⁠(відкривається у новому вікні), використання ШІ лікарями майже подвоїлося за рік. Водночас багато клініцистів і досі змушені покладатися на власні інструменти, оскільки їхні організації недостатньо швидко впроваджують ШІ, часто через регуляторні обмеження.

OpenAI for Healthcare допомагає подолати цей розрив, надаючи організаціям безпечну основу ШІ корпоративного рівня — щоб команди могли використовувати однакові інструменти для надання кращої та надійнішої медичної допомоги, водночас підтримуючи дотримання вимог HIPAA.

ChatGPT for Healthcare створений для підтримки зваженого, заснованого на доказах клінічного мислення, необхідного в реальній роботі з пацієнтами, водночас зменшуючи адміністративне навантаження, щоб команди могли більше часу приділяти пацієнтам. Організації можуть об’єднувати клініцистів, адміністраторів і дослідників у безпечному робочому просторі з необхідними засобами контролю для безпечного та масштабованого впровадження ШІ.

Можливості інструменту:

• Моделі, створені для клінічних робочих процесів: високоякісні відповіді для клінічної, дослідницької та операційної роботи — на основі моделей GPT‑5, розроблених для охорони здоров’я та оцінених у межах тестування під керівництвом лікарів за еталонними показниками й у реальних робочих процесах, зокрема HealthBench⁠ і GDPval⁠.
• Отримання доказів із прозорими посиланнями на джерела: відповіді, засновані на релевантних медичних джерелах, — з використанням мільйонів рецензованих наукових досліджень, рекомендацій у сфері громадського здоров’я та клінічних настанов — із чіткими посиланнями, що містять назви, журнали та дати публікацій для швидкої перевірки джерел. Це допомагає клініцистам упевненіше аналізувати випадки, завдяки чому пацієнти швидше отримують правильний діагноз і лікування.
• Узгодження з інституційними політиками та клінічними маршрутами: інтеграції з корпоративними інструментами, такими як Microsoft SharePoint та інші системи, дають змогу включати у відповіді затверджені в установі політики, документи клінічних маршрутів і операційні настанови для забезпечення послідовного виконання в командах і допомоги в наданні пацієнтам високоякісної медичної допомоги.
• Повторно використовувані шаблони для автоматизації робочих процесів: спільні шаблони для типових завдань, таких як підготовка виписних епікризів, інструкцій для пацієнтів, клінічних листів і матеріалів для попереднього погодження. Клінічні команди витрачають менше часу на переписування й пошук, а пацієнти отримують чіткіші подальші кроки та плавніші переходи між етапами лікування.
• Керування доступом і врядування: централізований робочий простір із рольовим керуванням доступом і керуванням користувачами на рівні всієї організації через SAML SSO та SCIM. Це забезпечує організаціям охорони здоров’я необхідний рівень врядування й видимості для впровадження ШІ в клінічних, адміністративних і дослідницьких командах.
• Контроль даних і підтримка дотримання вимог HIPAA: дані пацієнтів і PHI залишаються під контролем організації з можливостями вибору місця зберігання даних, ведення журналів аудиту, використання ключів шифрування, керованих клієнтом, а також укладення угоди про асоційованого бізнес-партнера (Business Associate Agreement, BAA) з OpenAI для використання з дотриманням вимог HIPAA. Вміст, переданий у ChatGPT for Healthcare, не використовується для навчання моделей.

Докладніше⁠ про наші програми безпеки, конфіденційності та дотримання вимог корпоративного рівня.

Підтримка клінічних і операційних робочих процесів: на практиці команди використовують ChatGPT for Healthcare для узагальнення медичних доказів разом з інституційними настановами та застосування їх до конкретного контексту пацієнта, підготовки клінічної й адміністративної документації, а також адаптації навчальних матеріалів для пацієнтів з урахуванням зручності читання та перекладу. Це скорочує час, витрачений на адміністративні завдання, допомагає командам дотримуватися спільних стандартів медичної допомоги та сприяє кращому досвіду пацієнтів — водночас клініцисти зберігають контроль.

Зверніться до нашої команди⁠, щоб дізнатися більше й розпочати роботу, або відвідайте OpenAI Academy⁠(відкривається у новому вікні), щоб ознайомитися з прикладами того, як клініцисти, дослідники й адміністратори можуть використовувати ChatGPT for Healthcare у щоденній роботі.

Охорона здоров’я є одним із найшвидше зростаючих корпоративних ринків⁠, що впроваджують ШІ, і лікарні та академічні медичні центри вже розгортають ChatGPT for Healthcare у своїх командах.

Завдяки платформі OpenAI API розробники можуть надавати інструментам і продуктам можливості наших найновіших моделей, зокрема GPT‑5.2, — та безпосередньо вбудовувати ШІ в медичні системи й робочі процеси. Клієнти, які відповідають вимогам, можуть подати заявку на укладення BAA з OpenAI для підтримки дотримання вимог HIPAA.

На практиці команди використовують наші API для створення медичних програм, зокрема для узагальнення медичних карт пацієнтів, координації команд з надання допомоги та робочих процесів виписки. Такі компанії, як Abridge, Ambience та EliseAI, створюють можливості на кшталт фонового прослуховування, автоматизованого клінічного документування та планування прийомів для клініцистів і пацієнтів.

Щоб розпочати роботу, ознайомтеся з нашою платформою API⁠. Якщо вам потрібна BAA для наших сервісів API, дізнайтеся, як подати заявку⁠(відкривається у новому вікні). Корпоративні клієнти API можуть звернутися до своєї команди з роботи з обліковими записами, щоб подати запит на доступ.

Усі продукти OpenAI for Healthcare працюють на основі моделей GPT‑5.2, які перевершують попередні моделі OpenAI та були розроблені в межах безперервних досліджень і оцінювань у реальних умовах, що відображають те, як клініцисти фактично використовують ШІ.

Протягом останніх двох років ми співпрацювали⁠ з глобальною мережею з понад 260 ліцензованих лікарів у 60 країнах практики, щоб оцінювати ефективність моделей на основі реальних клінічних сценаріїв. Станом на сьогодні ця група переглянула понад 600 000 результатів роботи моделей у 30 напрямах фокусу. Їхній безперервний зворотний зв’язок безпосередньо вплинув на навчання моделей, заходи з безпеки та ітерації продуктів. ChatGPT for Healthcare пройшов кілька раундів red teaming під керівництвом лікарів для налаштування поведінки моделей, надійного отримання інформації та проведення інших оцінювань.

Ми також враховуємо докази з реальних впроваджень. Дослідження спільно з Penda Health показало, що клінічний копілот на базі OpenAI⁠, який використовувався у рутинній первинній медичній допомозі, зменшив як діагностичні, так і лікувальні помилки — це ранній доказ того, що ШІ, за умови впровадження з належними запобіжниками та клінічним наглядом, може підвищувати якість медичної допомоги.

Еталонні оцінювання, такі як HealthBench⁠ — відкрита система оцінки, створена клініцистами, — також підтверджують цей прогрес. HealthBench вимірює поведінку моделей у реалістичних медичних сценаріях за допомогою критеріїв, розроблених лікарями. Він виходить за межі перевірки фактологічних знань і оцінює клінічне мислення, безпеку, роботу з невизначеністю та якість комунікації — виміри, що краще відображають практичне використання ШІ клініцистами. За результатами цих оцінювань моделі GPT‑5.2 стабільно перевершують попередні покоління та порівнювані моделі в реальних клінічних робочих процесах.

У реальних медичних завданнях GPT‑5.2 також демонструє кращі результати, ніж людські базові показники, за всіма ролями, виміряними в GDPval⁠, перевершуючи попередні моделі OpenAI.

Це оголошення ґрунтується на багаторічній роботі OpenAI у сфері охорони здоров’я, біофармацевтики та наук про життя. До неї входять такі продукти, як ChatGPT Health⁠, що допомагає людям краще розуміти своє здоров’я та впевненіше орієнтуватися в ньому, поточні дослідження того, як ШІ може прискорювати наукові відкриття разом із такими компаніями, як Retro Biosciences⁠, а також співпраця з провідними організаціями у сфері наук про життя, зокрема Amgen⁠, Thermo Fisher⁠(відкривається у новому вікні), Moderna⁠, та іншими. Ми також співпрацюємо з провідними компаніями у сфері професійних послуг і консалтингу, зокрема Boston Consulting Group (BCG), Bain, McKinsey & Company та Accenture, щоб допомагати організаціям охорони здоров’я швидше рухатися вперед із ШІ.

Місія OpenAI полягає в тому, щоб ШІ приносив користь усьому людству, і ми віримо, що поліпшення здоров’я стане одним із визначальних впливів ШІ. Ми й надалі тісно співпрацюватимемо з організаціями охорони здоров’я, які використовують OpenAI for Healthcare, щоб навчатися на реальному досвіді застосування та надалі вдосконалювати наші продукти для цієї сфери.

Щоб дізнатися більше про OpenAI for Healthcare, зв’яжіться з нашою командою⁠.