Співпраця з Американською психологічною асоціацією щодо психічного здоров’я молоді та ШІ
Молодь уже використовує ШІ, щоб навчатися, творити, ставити запитання та звертатися по поради. Зі зростанням його використання сім’ям, школам, фахівцям із клінічної практики та громадам потрібні переконливіші докази, кращі ресурси й надійніші засоби захисту. Саме тому ми співпрацюємо з Американською психологічною асоціацією (APA), щоб ураховувати психологічну науку в підходах до відповідального розроблення та використання ШІ молоддю. APA — провідна наукова та професійна організація у сфері психології у Сполучених Штатах. Її доказова робота допоможе з’ясувати, що вже відомо, що залишається невизначеним і яким має бути відповідальний ШІ в міру розвитку технології.
«Технології є частиною життя підлітків, і наш обов’язок — зважати на цю реальність, створюючи безпечні, відповідні віку рішення з урахуванням потреб сімей. ШІ має зміцнювати, а не замінювати реальні стосунки й турботу, на які покладається молодь», — сказала д-р Сара Йогансен, керівниця напряму продуктової політики з питань психічного здоров’я та добробуту в OpenAI. «Ця робота продовжує нашу постійну співпрацю з експертами. Співпрацюючи з APA та іншими провідними експертами, ми й надалі спираємося на докази й розробляємо практичні засоби захисту, для яких добробут підлітків є головним пріоритетом».
На початку цього року ми спільно з APA провели продуктивну зустріч керівників організацій у сфері психічного здоров’я, дослідників, фахівців із клінічної практики, освітян і представників молоді. Вони обговорили, у яких сферах молоді нині бракує підтримки та де ШІ може відповідально допомагати людям знаходити інформацію й отримувати підтримку в реальному житті.
Розвиваючи ці обговорення, ми плануємо охопити кілька напрямів: як ШІ може підтримувати молодь у кризових ситуаціях; як зробити його доречнішим з огляду на розвиток молодої людини та кориснішим; як краще підготувати батьків, опікунів і фахівців із клінічної практики до того, щоб спрямовувати використання ШІ молоддю. На всіх етапах ця робота спиратиметься на науку про людську поведінку, а також на думки й особистий досвід батьків, опікунів, учителів і самої молоді. Згодом ця робота може допомогти сформувати надійніші засоби захисту та доказові підходи до ролі ШІ в житті молоді.
Один із перших напрямів — надати батькам і опікунам практичні інструменти, які допоможуть регулювати використання ШІ вдома, особливо коли підлітки лише починають користуватися такими інструментами. Разом з APA ми плануємо розробити ресурси для сімей, які допоможуть батькам і опікунам підтримувати здорове використання ШІ, розпізнавати ситуації, коли може знадобитися втручання дорослого, і закріпити розуміння ШІ як інструмента, а не заміни людям чи належній турботі. Ми також прагнемо зробити ці рекомендації широкодоступними для шкільних спільнот.
Ми також співпрацюємо з APA, щоб підтримати фахівців, яким дедалі частіше ставлять запитання про ШІ. Запланована робота передбачає створення ресурсів для фахівців із клінічної практики та шкільних психологів, присвячених здоровому використанню ШІ, розпізнаванню надмірної залежності від нього та втручанню в разі нездорових моделей використання. Ми й надалі збиратимемо лідерів зі сфер охорони здоров’я, освіти, досліджень, політики, технологій і захисту інтересів молоді, щоб перетворювати нові висновки на практичні рекомендації для ширшої професійної спільноти.
Вкрай важливо, щоб ці зусилля спиралися на особистий досвід і формувалися за участю людей, які його мають, а не ґрунтувалися на припущеннях. Разом з APA ми проводитимемо зустрічі з підлітками, сім’ями, фахівцями з клінічної практики, шкільними психологами та іншими учасниками. Це допоможе краще зрозуміти, як молодь використовує ШІ, які пов’язані з ним питання виникають у школах, під час терапії та в сім’ях, де нинішні системи не справляються і де ШІ може відповідально полегшити доступ, навчання чи пошук потрібної допомоги.
Ця робота розвиває зусилля OpenAI, спрямовані на вдосконалення відповідей ChatGPT у чутливих ситуаціях і підтримку молодших користувачів. Ми співпрацюємо з понад 260 експертами з психічного здоров’я, щоб ChatGPT краще розпізнавав ознаки дистресу, відповідав турботливо та спрямовував людей до підтримки в реальному житті. Ми також розширили доступ до локалізованих ресурсів кризової допомоги та гарячих ліній, доступних одним натисканням, додали нагадування зробити перерву й запровадили додатковий захист для молодших користувачів. Він включає батьківський контроль, сповіщення батьків про загрози безпеці тощо, принципи для осіб до 18 років у нашій специфікації моделі та модель прогнозування віку, яка допомагає застосовувати належні налаштування й засоби захисту.
ШІ може допомогти людям раніше знаходити інформацію та орієнтуватися в системах, але добробут молоді залежить від міцних людських стосунків і надійної підтримки. Ми раді співпрацювати з APA та численними дослідниками, фахівцями з клінічної практики й освітянами, у яких продовжуємо вчитися, щоб ШІ справді підтримував молодь і тих, хто про неї піклується, допомагає та спрямовує її.
