Представляємо плагін Admin для ChatGPT Робота та Codex
Аналізуйте активність робочого простору, керуйте доступом і використанням та виконуйте підтримувані адміністративні дії в одній розмові.
Представляємо плагін Admin для ChatGPT Робота(відкривається у новому вікні) та Codex(відкривається у новому вікні) — швидший і простіший спосіб аналізувати інформацію про робочий простір, оновлювати налаштування та опрацьовувати запити. У межах однієї розмови адміністратори можуть поставити запитання, переглянути деталі, внести дозволену зміну та підтвердити результат — без складних промптів і перемикання між інструментами.
Щоб керувати робочим простором, який зростає, часто доводиться перемикатися між аналітикою, налаштуваннями та звітами, аби розібратися в проблемах і вжити заходів. Через це виконувати повсякденні адміністративні завдання послідовно стає складніше й довше. Поєднуючи адміністративну аналітику з підтримуваними діями, плагін Admin допомагає командам зберігати безпеку й продуктивність робочих просторів, що зростають, та не виходити за межі бюджету.
За допомогою плагіна Admin адміністратори можуть виконувати повсякденні завдання безпосередньо в ChatGPT Робота та Codex, зокрема:
- Аналіз упровадження та використання. Переглядайте активність і використання кредитів у ChatGPT Робота та Codex, визначайте, де може знадобитися додаткова підтримка, а також коли учасники чи групи наближаються до лімітів кредитів.
- Керування учасниками та групами. Додавайте й видаляйте учасників, оновлюйте групи та виконуйте стандартні завдання з адаптації нових працівників, припинення доступу й зміни складу команд.
- Керування доступом і дозволами. Переглядайте фактичні дозволи, діагностуйте проблеми з доступом і керуйте доступом до функцій або моделей залежно від ролі чи групи.
- Керування лімітами використання та запитами на витрати. Коригуйте ліміти для учасників, груп і робочих просторів, оцінюйте запити з огляду на поточне використання та схвалюйте або відхиляйте їх з урахуванням контексту.
Адміністратори також можуть використовувати плагін Admin для автоматизації регулярних перевірок і великої кількості запитів — без розробки спеціальних рішень. Така автоматизація зменшує обсяг ручного моніторингу, забезпечує послідовніше застосування політик і дає адміністраторам змогу зосередитися на рішеннях, що потребують їхньої оцінки.
Наприклад, плагін може спрямовувати запити на використання, що очікують розгляду, до Slack або Microsoft Teams, де уповноважені фахівці можуть схвалити чи відхилити їх у звичних інструментах. Він також може відстежувати запити на доступ до функцій і автоматично надавати доступ, якщо вони відповідають попередньо визначеним критеріям, а винятки спрямовувати на розгляд. Адміністратори зберігають контроль на всіх етапах, а кожен робочий процес підтверджує застосування запитаних змін.
Плагін Admin працює в межах наявної ролі й дозволів кожного користувача та не надає ширшого доступу. Для кожного запиту плагін зіставляє вказівки адміністратора з відповідною підтримуваною дією читання або запису й повертає структурований результат. Він надає ChatGPT Робота та Codex доступ до можливостей консолі адміністратора як до інструментів, що враховують дозволи, і водночас дотримується політик робочого простору та вимог щодо схвалення.
Для кожної зміни адміністратори можуть побачити, що саме вони запитали, чи виконано дію та що змінилося. Дії із ширшими наслідками можна переглянути до їх застосування.
В OpenAI плагін Admin змінює підхід ІТ-команди до початкового етапу адміністрування робочого простору. За допомогою плагіна команда може просто ставити запитання, щоб детальніше аналізувати дані, створювати звіти й отримувати аналітичні висновки.
«Цінність цього рішення виходить далеко за межі швидшого створення звітів. Плагін Admin пов’язує запитання з наступною підтримуваною дією: перевіркою фактичних дозволів користувача, оновленням групи, зміною ліміту використання або розглядом запиту на витрати. Він допомагає адміністраторам швидше зрозуміти, що відбувається, і вжити заходів, зберігаючи наявні дозволи та засоби контролю».
Плагін Admin — один із прикладів ширших змін у тому, як ІТ-команда OpenAI використовує ChatGPT Робота та Codex. ІТ-команда OpenAI використовує ці інструменти, щоб зібрати потрібний контекст і робочі процеси в одному місці.
- У Slack агент ChatGPT Робота опрацьовує ІТ-запити працівників, сортує й виконує заявки до служби підтримки, знаходить потрібний контекст, перевіряє затверджені політики, виконує підтримувані завдання та передає виняткові випадки на розгляд. На момент підготовки звіту впроваджені робочі процеси вирішували близько 45% заявок
- ChatGPT Робота дав змогу перетворити дані та історію заявок до служби підтримки на панелі операційного стану, забезпечивши ІТ-команді постійне уявлення про якість роботи сервісу. Завдяки цьому команда усунула чергу нерозглянутих заявок і змінила підхід до роботи. Замість того щоб реагувати на проблеми із сервісом, команда тепер використовує актуальні дані для визначення пріоритетів і планування попиту — навіть попри те, що обсяг звернень до підтримки зріс приблизно вдвічі.
Почніть роботу з плагіном за кілька простих кроків. Спочатку ввімкніть плагін у налаштуваннях робочого простору ChatGPT, а потім установіть його з каталогу плагінів у вебверсії або настільному застосунку ChatGPT Робота. Після встановлення адміністратори зможуть виконувати повсякденні завдання в робочому просторі швидше й послідовніше.
