Як новинні організації використовують ШІ для просування своїх важливих місій

За останній рік ми продовжували співпрацю з новинними організаціями, щоб з’ясувати, де ШІ може бути найкориснішим: допомагати з трудомісткими завданнями, відкривати нові формати взаємодії з читачами та підтримувати сильніший і сталіший бізнес.

У всій галузі репортери, редактори й бізнес-команди використовують технології OpenAI, щоб допомагати журналістам охоплювати більше тем, робити десятиліття репортажів доступними для пошуку, звертатися до аудиторій новими мовами й форматами та перетворювати складну інформацію на швидші рішення. Ці інструменти інтегруються в усі підрозділи — зокрема в робочі процеси редакцій, продуктів і бізнесу. Наприклад, American Journalism Project нещодавно оголосив⁠(відкривається у новому вікні) про нашу поновлену підтримку свого портфеля з десятків видань у 38 штатах. Ми також пишаємося тим, що й надалі підтримуємо важливу роботу Lenfest Institute for Journalism та WAN-IFRA⁠(відкривається у новому вікні).

Хоча ШІ є важливим інструментом, у центрі цієї роботи залишаються люди — від журналістів на передовій до редакційного керівництва й критично важливих бізнес-рішень.

Наведені нижче приклади — словами самих новинних організацій — лише частина багатьох історій, які показують, як ШІ допомагає зміцнювати журналістику й бізнеси, що її підтримують.

Видавці знаходять багато способів застосовувати ШІ, щоб посилювати свої дослідження й репортажі.

• The Associated Press використовує технології OpenAI, щоб допомагати журналістам покращувати репортажі, перевірку фактів і редакційні процеси, водночас залишаючи редакційні рішення під контролем журналістів. Різні інструменти допомагають журналістам переглядати нічні новини й подкасти в пошуку тем для висвітлення; підтримують перевірку зображень і відео через відстеження завантажень, геолокацію та хронолокацію; а також перетворюють тисячі документів Верховного суду на структуровану інформацію, доступну для пошуку. AP також застосовує цю технологію, щоб виявляти потенційні історії в державних наборах даних, рекомендувати редакторам матеріали членів мережі для можливого поширення, створювати інтегровані й придатні до дії звіти про аудиторні метрики та перетворювати статті AP на сценарії для мовлення. Ці інструменти зменшують обсяг повторюваної роботи, допомагають журналістам швидше знаходити історії й приділяти більше часу виразним, оригінальним репортажам.
• У POLITICO ШІ допомагає журналістам аналізувати великі обсяги публічних документів і даних для глибших та оперативніших оригінальних матеріалів; водночас комерційні команди використовують ШІ, щоб персоналізувати продажі для клієнтів завдяки багатшим даним про пропозиції POLITICO, звільняючи команди для зосередження на людських взаєминах.
• Axios створив набір спеціалізованих GPT, які допомагають у всьому: від розуміння внутрішніх політик і отримання міжвідділової підтримки до подання запитів на відкриті дані та перевірки, чи відповідають тексти фірмовому стилю Smart Brevity. Наприклад, GPT «FOIA Refiner» допомагає репортерам Axios формулювати якісні запити на відкриті дані — конкретні, ефективні й з меншою ймовірністю відмови або затримки. GPT «O Caption! My Caption!» оптимізує підписи до зображень у матеріалах. GPT «Axiomizer» переглядає тексти матеріалів і пропонує виразніші заголовки та зрозуміліше письмо.
• The Philadelphia Inquirer* розробив Scribe — інструмент на основі ШІ, який допомагає журналістам відстежувати публічні засідання в десятках муніципалітетів і шкільних округів. Scribe використовує технології OpenAI, щоб перетворювати стенограми публічних засідань на стислі, категоризовані резюме. Потім інструмент оцінює й ранжує окремі події за рамкою новинної цінності, створеною репортерами та редакторами Inquirer.
• Axel Springer використовує технологію OpenAI, щоб покращувати читацький досвід і редакційні процеси у своїх брендах. У Business Insider ШІ забезпечує аудиторні функції, зокрема прослуховування одним дотиком, і допомагає журналістам аналізувати коментарі аудиторії, даючи репортерам більше часу для оригінальної журналістики. У WELT ШІ допомагає створювати розсилки для нішевих аудиторій і забезпечує додатковий рівень фактчекінгу в CMS, а також допомагає журналістам знаходити події, сортувати джерела й оцінювати, що витримує перевірку, ще до написання матеріалу.
• Future також створює внутрішню редакційну платформу, яка поєднує агентів ШІ, гнучкі робочі процеси й потужні інструменти в безперервний досвід.

• У 2022 році редакція Le Monde розширила своє висвітлення для англомовних аудиторій, запустивши Le Monde In English. У 2025 році партнерство з OpenAI стало новим кроком: редакційні команди інтегрували свій детальний стилістичний довідник перекладу в моделі ChatGPT, щоб пришвидшити процес публікації. Le Monde вивільнив час журналістів, давши їм змогу ще більше зосередитися на своїх ключових завданнях — репортажах і аналітиці.
• PRISA Media використовує технології OpenAI в дедалі ширшому наборі редакційних інструментів під наглядом своїх журналістів: від трекера трендів та інформації, створеного з Codex через вайб-кодинг, до аудіоновинних брифінгів для окремих країн на Чемпіонат світу FIFA в Diario AS і Vera — розмовного асистента, що відповідає на запитання передплатників EL PAÍS. Моделі OpenAI також посилюють управління знаннями, автоматизуючи важливі завдання, як-от векторизацію контенту, переклад статей і атрибуцію прав на зображення. Разом ці ініціативи показують, як ШІ можна практично інтегрувати в редакції, допомагаючи їхнім командам помічати можливості, працювати швидше й розширювати охоплення своєї журналістики.
• Команда даних The Daily Beast створила Data Scouts — набір агентів на основі OpenAI, який допомагає редакційним і бізнес-командам швидше переходити від інформації до дії. Data Scouts не просто узагальнюють дані, а виявляють нові можливості, пояснюють, що відбувається в бізнесі, і рекомендують практичні наступні кроки для розгляду людьми. Більшість взаємодій із Data Scouts відбувається у Slack, де команди Daily Beast уже співпрацюють і ухвалюють рішення. Це приносить інсайти в уже наявні розмови, не змушуючи людей переходити на ще одну панель керування, і водночас залишається достатньо гнучким, щоб зустрічати команди в інших інструментах і робочих процесах.
• Студія Product & AI Studio American Journalism Project, яку підтримує OpenAI, є центром експертизи, що допомагає місцевим новинним організаціям відповідально використовувати ШІ для зміцнення своєї роботи та сталості. Некомерційні новинні організації швидко впроваджують робочі процеси з ШІ й бачать відчутні переваги. Використовуючи технології OpenAI, Centro de Periodismo Investigativo (CPI), провідна розслідувальна редакція Пуерто-Рико, створила колекцію⁠(відкривається у новому вікні) спеціалізованих GPT, які заощаджують час невеликій команді під час підготовки й перекладу комунікацій із донорами англійською та іспанською мовами — водночас зберігаючи автентичний голос редакції. Інновації поширюються країною й потрапляють туди, де можуть мати найбільший вплив. CPI також розробила робочий процес перекладу на основі ChatGPT, який згодом надихнув⁠(відкривається у новому вікні) інші редакції: Enlace Latino North Carolina адаптувала його, щоб запустити свій перший англомовний інформаційний бюлетень, донести свою роботу до ширшої аудиторії й відкрити нові можливості для спонсорства, а Boyle Heights Beat застосувала той самий підхід для двомовного висвітлення в реальному часі під час пожеж у Лос-Анджелесі.

Видавці використовують ШІ, щоб допомагати людям відкривати, досліджувати й сприймати надійну журналістику кориснішими та персоналізованішими способами.

• Condé Nast використовує технології OpenAI, щоб забезпечувати нові способи взаємодії читачів зі своїми надійними брендами. Bon Appétit запустив Test Kitchen Assistant на основі ШІ, який поєднує великий редакційний архів видання з моделями OpenAI, даючи домашнім кухарям змогу в реальному часі ставити запитання про рецепти, кулінарні техніки, заміну інгредієнтів, підготовку страв і рекомендації продуктів. Kitchen Assistant дає читачам змогу взаємодіяти з багатим, надійним і схваленим редакцією кулінарним контентом Bon Appétit у більш інтерактивний і персоналізований спосіб, надаючи поради, що допомагають упевнено проходити процес приготування.
• The Atlantic запустив імерсивну гру — Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(відкривається у новому вікні) — детективну історію про вбивство. Щоб створити гру, The Atlantic співпрацював з автором книг під псевдонімом Lemony Snicket над написанням складу персонажів, історії та сюжету. Потім The Atlantic використав API ChatGPT, щоб створити агентів для кожного персонажа на основі унікальних діалогів, мотивів і передісторії, які надав автор. Це дає гравцям змогу допитувати персонажів і взаємодіяти з ними напряму, щоб викрити винуватця злочину.
• Eater нещодавно запустив пошук ресторанів на основі ШІ з використанням технологій OpenAI. Інструмент допомагає відвідувачам знаходити персоналізовані рекомендації ресторанів, поєднуючи запити природною мовою з понад 20 роками перевірених ресторанних рекомендацій і сервісної журналістики Eater. Завдяки тому, що редакційний досвід Eater легше досліджувати через розмову, цей формат допомагає читачам швидко знайти відповідний ресторан для будь-якої нагоди.
• Future цього року запустила свої перші два плагіни ChatGPT, допомагаючи ChatGPT краще розуміти, представляти й активувати її контент на користь читачів і клієнтів. Who What Wear допомагає людям знаходити потрібний образ, персоналізований для них, у багатому інтерфейсі й на основі найкращого модного контенту в інтернеті.
• Le Monde У 2025 році, реагуючи на постійні зміни в звичках споживання новин, Le Monde надав кожній статті аудіоголос. Голос і тон читання ретельно тестували й розробляли у співпраці з професійними акторами озвучення, щоб відобразити редакційну ідентичність Le Monde. Після цього моделі OpenAI дали змогу прослухати будь-яку статтю одразу після публікації.
• The San Francisco Standard* використовує технології OpenAI, щоб переосмислити досвід читання місцевих новин. Його новий застосунок для передплатників, орієнтований на ШІ, створює персоналізовані брифінги на основі інтересів, місця перебування та читацьких звичок кожного читача, водночас перетворюючи репортажі Standard на інтерактивні модулі, що відповідають на додаткові запитання, виділяють помітних людей і знаходять релевантні матеріали в архіві.
• Асистент ШІ BILD, Hey_, відповів на понад 250 мільйонів запитань читачів і перетворився на повсякденного помічника, який допомагає читачам зрозуміти, що новини означають для них, через чат та інтерактивні віджети статей, зокрема податкові й пенсійні калькулятори.
• Chicago Public Media* використовує моделі OpenAI, щоб транскрибувати 40 років аудіоархівів своєї радіостанції WBEZ. Завдяки цим зусиллям ця багата колекція місцевої журналістики вперше стає доступною для пошуку, надаючи критично важливий ресурс, який допоможе журналістам — а згодом і громадськості — краще розуміти свою спільноту.

Видавці також використовують ШІ, щоб перетворювати складну бізнес-інформацію на корисні інсайти й допомагати своїм командам працювати ефективніше.

• News Corp розробляє низку «Агентів знань» на основі ШІ. Ці агенти враховують дані й контекст: вони поєднують структуровані корпоративні дані з неструктурованими бізнес-знаннями, щоб допомагати командам відповідати на складні аналітичні запитання. Використовуючи моделі OpenAI разом із Model Context Protocol (MCP), агенти можуть безпечно отримувати доступ до даних із глобального озера даних News Corp, але ключовою інновацією стало навчити цих агентів семантичної структури їхніх даних.
• The Seattle Times* розробила агента для пошуку потенційних клієнтів на основі ШІ з використанням ChatGPT Enterprise, щоб допомогти своїй рекламній команді ефективніше виявляти й оцінювати потенційних замовників. Через розмовний спеціалізований GPT торгові представники можуть створювати цільові списки лідів, оцінювати потенційних клієнтів за критеріями, розробленими Times, готувати дослідницькі звіти, перевіряти, чи обліковий запис уже активний у CRM-системі, і складати запитання для ознайомчих дзвінків. Інструмент скоротив час пошуку потенційних клієнтів із годин до хвилин і безпосередньо привів до нових продажів.

Ці проєкти відображають лише частину широкого спектра способів, у які видавці роблять ШІ корисним для своїх продуктів і бізнесу: допомагають журналістам повертати час, полегшують дослідження надійних репортажів, відкривають глибші бізнес-інсайти й розвивають нові джерела зростання. Ми також запустили Академію OpenAI для новинних організацій, щоб ділитися знаннями та прикладами використання, аби ці переваги можна було ширше зрозуміти й застосувати. Дізнатися більше про інші способи, якими редакції застосовують ШІ, можна тут⁠(відкривається у новому вікні).

Хоча ми вже понад три роки інвестуємо в новинну галузь і тісно з нею співпрацюємо, наша робота на підтримку її місії лише починається. Ми й надалі працюватимемо з видавцями, редакторами та журналістами, щоб створювати інструменти, які підтримують сильні, сталі новинні організації й допомагають більшій кількості людей взаємодіяти з якісною журналістикою.

*Одна з новинних організацій, що беруть участь у програмі Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship