Представляємо Асистента з покупок у ChatGPT

Сьогодні ми представляємо Асистента з покупок — новий сервіс ChatGPT, який проводить дослідження за вас, допомагаючи вам знаходити потрібні товари. Замість того, щоб переглядати десятки сайтів, просто опишіть, що шукаєте: наприклад, «Знайди найтихіший бездротовий пилосос для маленької квартири», «Допоможи вибрати між цими трьома велосипедами» або «Мені потрібен подарунок для моєї чотирирічної племінниці, яка любить малювати» — і Асистент із покупок створить продумані інструкції, які допоможуть вам визначитися. Він ставить розумні уточнювальні запитання, проводить глибоке дослідження в інтернеті, переглядає якісні джерела та використовує розуміння ChatGPT про вас на основі попередніх розмов і пам'яті ChatGPT, щоб надати персоналізований порадник покупця за лічені хвилини.

Асистент із покупок з'явиться відсьогодні на мобільних пристроях та у веб-версії для авторизованих користувачів ChatGPT на тарифних планах Free, Go, Plus і Pro. А щоб зараз допомогти вам із покупками подарунків, ми надаємо майже необмежене використання сервісу для всіх тарифних планів протягом свят.

Сьогодні сотні мільйонів людей використовують ChatGPT для пошуку, розуміння та порівняння товарів. Багатьом потрібна допомога, щоб розібратися в варіантах та вирішити, що відповідає їхнім потребам, бюджету та вподобанням.

Асистента з покупок було створено для більш обґрунтованого прийняття рішень. Сервіс перетворює пошук продукту на розмову: ставить доречні запитання, щоб зрозуміти, що вас цікавить, шукає точні, актуальні дані з надійних джерел та пропонує вам варіанти для уточнення результатів. Особливо добре сервіс працює з категоріями, що вимагають уваги до деталей, як-от електроніка, краса, дім і сад, кухня та побутова техніка, а також спорт і активний відпочинок.

Якщо треба швидко задати питання, скажімо, щодо вартості чи функціоналу товару, достатньо буде простої відповіді від ChatGPT. Але якщо вам потрібен детальний аналіз — порівняння, розгляд обмежень, компромісів — Асистент із покупок за кілька хвилин видасть вам пропрацьовану відповідь.

Ми також робимо Асистента з покупок доступним у ChatGPT Pulse, наразі доступному для користувачів ChatGPT Pro. Коли це доречно, Pulse може пропонувати персоналізовані поради для покупця на основі ваших попередніх розмов. Наприклад, якщо ви обговорювали електровелосипеди, у майбутньому на одній із карток Pulse може з'явитися пропозиція корисних аксесуарів.

Задайте питання щодо покупок, і ChatGPT автоматично запропонує відкрити Асистента з покупок. Натисніть на нього, щоб почати. Також ви можете вибрати Асистента з покупок у меню (+).

Спочатку ChatGPT відкриє візуальний інтерфейс, де ви зможете спілкуватися з ним у чаті й ділитися відгуками про запропоновані варіанти товарів, щоб спрямовувати Асистента. Поясніть, що саме шукаєте, та дайте відповіді на уточнювальні питання — наприклад, про бюджет, для кого призначений цей товар, чи які характеристики вас особливо цікавлять. Якщо увімкнена пам’ять, пошук можна налаштувати ще точніше. Наприклад, якщо ChatGPT знає, що ви цікавитеся іграми, він врахує це під час допомоги у виборі нового ноутбука.

У фоновому режимі Асистент шукатиме в Інтернеті актуальну інформацію про ціни, наявність, відгуки й технічні характеристики, а також зображення, і знайдену інформацію трансформуватиме в варіанти для вас. Пошуком можна керувати, взаємодіючи із запропонованими товарами та позначаючи їх «Не цікавить» або «Більше подібного». Це дозволить Асистентові адаптуватися в реальному часі з урахуванням вашого відгуку.

За кілька хвилин ви отримаєте персоналізовані поради з підбором найкращих товарів, описом ключових відмінностей і компромісів та актуальною інформацією від надійних роздрібних продавців. Асистент надасть чіткий звіт із даними, для самостійного складання якого вам знадобилося б чимало часу на порівняння, читання та пошуки.

Бажаєте придбати обраний товар? Перейдіть на сайт роздрібного продавця. У майбутньому покупки у продавців, що зареєструються в сервісі Instant Checkout⁠, можна буде здійснювати безпосередньо через ChatGPT (де ця функція буде доступна).

Асистент із покупок працює на базі версії GPT‑5 mini, навченої з використанням навчання підкріпленням спеціально для виконання завдань, пов'язаних із покупками. Ми навчили його виконувати пошук на надійних сайтах, цитувати перевірені джерела та структурувати інформацію з багатьох джерел для генерування якісних результатів аналізу товарів. Крім того, ми розробляли Асистента як інтерактивний сервіс, що може оновлювати свої результати та вдосконалювати їх у режимі реального часу, враховуючи нові обмеження та адаптуючись до ваших відгуків про вподобання, і надаючи виважені, персоналізовані відповіді.

Асистент із покупок розроблявся як максимально прозорий і корисний інструмент. Дані з ваших чатів ніколи не передаються роздрібним продавцям. Результати видаються органічно, з посиланнями на загальнодоступні сайти роздрібних продавців; Асистент переглядає безпосередньо сторінки потрібних товарів, цитуючи надійні джерела та уникаючи сайтів низької якості та спаму. Продавці, які хотіли б, щоб їхні товари з'являлися в результатах пошуку Асистента з покупок, можуть ознайомитися з процесом внесення до білого списку тут⁠(відкривається у новому вікні).

Хоча модель, на базі якої працює Асистент із покупок, демонструє кращі результати порівняно з нашими іншими моделями за внутрішніми оцінками (які вимірюють її здатність точно посилатися на товари онлайн), вона все ще не є досконалою. Асистент із покупок може допускати помилки щодо таких деталей товарів, як ціна та наявність. Для отримання максимально точної інформації рекомендуємо відвідати сайт продавця.

Наша мета — допомогти спростити пошук потрібних товарів. ChatGPT продовжить вдосконалюватися у розумінні ваших уподобань, охоплюючи більше категорій і пропонуючи більш інтуїтивні способи порівняння та пошуку товарів.