Müşteri Hizmetleri Politikası
Ürün stokları sınırlı olduğundan, kusurlu olmayan ürünlerde iade veya değişim kabul edemiyoruz. Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış gelmediği sürece tüm satışlar nihaidir.
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen supplyco@openai.com ile iletişime geçin.
Lütfen teslimattan sonra makul bir süre içinde supplyco@openai.com adresiyle iletişime geçin. Sipariş numaranızı, sorunun kısa bir açıklamasını ve ürün ile ambalajın net fotoğraflarını ekleyin.
İncelenip onaylandıktan sonra, ürün stok durumuna bağlı olarak değişim, para iadesi veya uygun başka bir çözüm sunacağız.
Kargo ücretleri, gümrük vergileri, diğer vergiler ve ithalat masrafları, yasaların gerektirdiği durumlar dışında genellikle geri ödenmez.
Kredi kartları ve banka kartlarını kabul ederiz. Tüm ödemeler güvenli şekilde USD cinsinden işlenir. İşleminiz, hesap ekstrenizde Supply Co. olarak görünür.
Supply Co.'nun kayıtlı satıcısı Saddle Point, LLC'dir. Sorularınız için supplyco@openai.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Work Louder Creator Micro
Work Louder, bu cihaz için doğrudan müşteri desteği ve garanti kapsamı sağlar. Sorularınız veya destek talepleriniz için lütfen doğrudan hello@worklouder.cc adresinden Work Louder ile iletişime geçin. Ek bilgilere Work Louder'ın web sitesinden(yeni bir pencerede açılır) de ulaşabilirsiniz.
Siparişler
Ön sipariş, ürünün henüz gönderime hazır olmadığı anlamına gelir. Tahmini gönderim takvimini her zaman ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtiriz. Herhangi bir değişiklik olursa sizi e-postayla bilgilendiririz.
Ön siparişler, stok durumuna veya ürüne özel takvime bağlı olarak sona erebilir. En güncel ön sipariş dönemi ve stok bilgileri için lütfen ürün sayfasını inceleyin.
Adet sınırları ürüne göre değişebilir. Genellikle, daha fazla kişinin ürünleri satın alabilmesi için siparişlere sınır koyuyoruz. Ürüne özel sınırlar için lütfen ilgili ürün sayfasını inceleyin.
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen supplyco@openai.com ile iletişime geçin.
Kargo
Belirli koşulları karşılayan siparişlerde indirimli standart kargo sunuyoruz:
- ABD: 75 $ üzeri siparişlerde 5 $
- Kanada: 100 $ üzeri siparişlerde 10 $
- Birleşik Krallık ve belirli Avrupa ülkeleri: 125 $ üzeri siparişlerde 20 $
- Belirli Asya-Pasifik ülkeleri: 125 $ üzeri siparişlerde 30 $
- Diğer tüm bölgeler: Kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanır
Uygun Avrupa ülkeleri şunlardır: Almanya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Bulgaristan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Monako, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, San Marino, Slovakya, Slovenya ve Yunanistan.
Uygun Asya-Pasifik ülkeleri şunlardır: Avustralya, Endonezya, Filipinler, Güney Kore, Japonya, Malezya, Singapur, Tayland, Vietnam ve Yeni Zelanda.
İndirimli ücretler yalnızca standart kargo için geçerlidir. Hızlı kargo, gümrük vergileri, diğer vergiler, uzak bölge ücretleri ve varış noktasına özel diğer ücretler ayrıca hesaplanır. Nihai kargo seçenekleri ve ücretleri ödeme sırasında gösterilir.
Tüm ürün fiyatları, kargo ücretleri ve sipariş tutarı eşikleri ABD doları (USD) cinsinden gösterilir ve tahsil edilir. Bankanız veya ödeme sağlayıcınız nihai tutarı yerel para biriminize çevirebilir ve dönüştürme ya da yurt dışı işlem ücreti alabilir.
Dünya genelinde çoğu ülkeye gönderim yapıyoruz. Şu anda kargo firmalarının hizmet kapsamı, yerel kısıtlamalar veya hizmet sınırlamaları nedeniyle belirli bölgelere teslimat yapamıyoruz.
Şu anda şu bölgelere gönderim yapılamamaktadır: Afganistan, Amerikan Samoası, Bahreyn, Belarus, Butan, Cook Adaları, Eritre, Faroe Adaları, Grönland, Güney Sudan, Irak, İran, Kamboçya, Kiribati, Kuveyt, Kuzey Kore, Küba, Laos, Lübnan, Marshall Adaları, Mayotte, Mikronezya Federal Devletleri, Nauru, Niue, Orta Afrika Cumhuriyeti, Palau, Papua Yeni Gine, Rusya, Samoa, São Tomé ve Príncipe, Seyşeller, Solomon Adaları, Somali, Sudan, Suriye, Timor-Leste, Tonga, Türkmenistan, Tuvalu, Ukrayna, Vanuatu, Wallis ve Futuna, Yeni Kaledonya.
Kargo hizmetleri ve yerel gereklilikler değiştikçe gönderim kapsamı da değişebilir.
Uluslararası müşteriler, yerel makamlar tarafından uygulanan gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer ücretlerden sorumludur. Bu ücretler, teslimat adresinize göre ödeme sırasında hesaplanıp tahsil edilir.
Stoktaki siparişler genellikle 4 iş günü içinde kargoya verilir. Ön sipariş ürünleri, ürün sayfasında, sepetinizde ve sipariş onayınızda gösterilen tahmini tarihte kargoya verilir. Siparişiniz hem stokta bulunan hem de ön sipariş ürünlerini içeriyorsa, tüm ürünler mevcut olduğunda gönderilir.
Siparişinizi verdikten kısa süre sonra bir onay e-postası alırsınız. Siparişiniz gönderildiğinde, takip bilgilerini içeren ikinci bir e-posta gönderilir.
Teslimat adresi yalnızca sipariş gönderime çıkmadan önce değiştirilebilir. Sipariş işleme alındıktan sonra değişiklik yapabileceğimizi garanti edemeyiz; yine de lütfen mümkün olan en kısa sürede supplyco@openai.com adresinden bizimle iletişime geçin. Yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.
Siparişiniz veya teslimatınızla ilgili bir sorun yaşarsanız lütfen supplyco@openai.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Gizlilik
Kişisel bilgileriniz yalnızca siparişinizi işlemek ve göndermek için kullanılır. Müşteri verilerini satmayız.
Destek
supplyco@openai.com adresine e-posta gönderin; ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.