Reklam politikaları
1. Reklam yerleştirme politikası
OpenAI'ın politikası, reklamların güvenli, uygun ve kullanıcı güveni ile marka güvenliğiyle uyumlu sohbetlerin yakınına yerleştirilmesine izin vermektir. Güvenlik önlemlerimiz, aşağıda açıklanan bağlamlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, reklamların hassas kullanıcı bağlamlarında ve marka açısından güvenli olmayan bağlamlarda yerleştirilmesini önlemek için tasarlanmıştır.
Hassas kullanıcı bağlamları, reklamların kullanıcı güvenini zedeleyebileceği veya kötü bir deneyime yol açabileceği, kişisel, yüksek riskli ya da duygusal açıdan kırılgan durumları içeren konuşmalardır.
Marka açısından güvenli olmayan bağlamlar, reklamların bu bağlamlarda reklam verenler için uygun olmayacağı konuşmalardır. Bu bağlamlar arasında, OpenAI'ın Kullanım Politikalarını ihlal eden durumlar ve reklam verenlerin reklam yerleştirme için genellikle uygun bulmadığı, yaygın olarak kabul edilen marka güvenliği çerçevelerine uyan durumlar yer alır.
❌ Reklamlar için uygunsuz bağlamlar | ❌ Kullanıcılarla ilgili hassas durumlar |
Zararlı veya tartışmalı konular gibi uygunsuz kategorilerle ilişkili konuşmalarda reklam gösterilmez.
| Kullanıcı–model etkileşimlerinin hassas olduğu konuşmalarda reklam gösterilmez.
|
2. Reklam içerik politikası
Reklam içerik politikalarımız, ChatGPT'de şu anda desteklenen reklam kategorilerini tanımlar. İlk test dönemi boyunca reklamlar, yaşam tarzı ve ev ürünleri, yerel hizmetler, seyahat ve deneyimler ile dijital ürünler veya eğitim gibi tüketici odaklı sektörlerle sınırlıdır. Bu kategoriler zaman içinde genişleyebilir. Finansal hizmetler, sağlık ve tıp hizmetleri ile hukuk hizmetleri kategorilerinde onaylı reklamverenlerin reklamlarına onay verebiliriz. Bu kategoriler kademeli olarak kullanıma sunulmakta ve onaylar her durum özelinde manuel olarak incelenmektedir.
Diğer tüm kategoriler, yayına alındığında yasaktır. Buna OpenAI'ın kullanım politikalarını ihlal eden reklamların yanı sıra flört veya cinsel içerik, sağlık iddiaları, alkol ve uyuşturucu, sağlık hizmetleri, mali ya da hukuki hizmetler, kumar ve siyasi içerik gibi hassas veya düzenlemeye tabi alanlarla ilgili reklamlar da dahildir. Program geliştikçe bu liste de değişebilir.
Bu standartlar, metin, görseller, videolar ve açılış sayfaları gibi tüm reklam materyalleri için geçerlidir. Reklamlar uçtan uca tutarlı olmalıdır: Onaylanmış reklam materyalleri, yasaklanmış içerik sunan hedeflere bağlantı veremez (örneğin bir yemek teslimatı reklamının alkol teslimatına yönlendirmesi).
Temel reklam standartları
Aşağıdaki standartlar, kategoriye bakılmaksızın tüm reklamlar için geçerlidir. Bu standartları ihlal eden reklamlar, ürün kategorisi başka açılardan izin verilmiş olsa bile yasaktır.
Yanıltıcı veya aldatıcı reklamlar
Reklamlar doğru ve yanıltıcı olmamalıdır. Yetenekler, fiyatlandırma, sonuçlar, bağlantılar veya diğer ürün ve şirketlerle karşılaştırmalar hakkında asılsız iddialar içermemelidir. Sonuçları abartan, sahte onaylar kullanan ya da kullanıcıları başka şekillerde aldatan reklamlar, kategori fark etmeksizin yasaktır.
Müstehcenlik ve saldırgan dil
Reklamlar profesyonel bir dil ve saldırgan olmayan görseller kullanmalıdır. Müstehcen, kaba veya şoke edici dil içeren reklamlar, ürün adları, etkinlik başlıkları veya marka unsurları dahil olmak üzere, dayandığı kategori normalde izin verilse bile reddedilebilir.
Ayrımcılık, taciz ve zorbalık
Reklamlar, korunan özelliklere dayalı olarak bireyleri veya grupları hedef alan hakaretler ve ifadeler de dahil olmak üzere, aşağılayıcı, karalayıcı ve dışlayıcı içerik içermemelidir.
Arayüz benzetimi
Reklamların ChatGPT ürün deneyiminden açıkça ayırt edilebilir olması gerekir. Kullanıcıların reklamın ürünün bir parçası olduğuna inanmasına yol açabilecek şekilde ChatGPT'nin veya diğer OpenAI arayüzlerinin görünümünü, işlevselliğini ya da üslubunu taklit eden reklamları kaldırabilir veya değiştirilmesini isteyebiliriz.
OpenAI, herhangi bir nedenle reklam içeriğini veya web sitesi bağlantılarını göstermeme hakkını saklı tutar.
İzin verilmeyen reklamlar
Reklamlar, OpenAI'ın Kullanım Politikalarına uygun olmalıdır. ChatGPT, kullanıcı güvenini ve marka güvenliğini korumak için düzenlemeye tabi ve hassas kategorilerde reklamcılık konusunda daha katı standartlar uygular.
Yetişkinlere yönelik içerik
Yetişkinlere yönelik içerik veya hizmetlerin reklamlarına şu anda izin verilmemektedir. Buna flört uygulamaları, cinsel hizmetler veya ürünler, yetişkinlere yönelik eşlikçi uygulamalar ya da web siteleri, yetişkin temalı etkinlikler, tam çıplaklık, cinsel sağlık ürünleri ve cinselleştirilmiş pozlar ya da açık saçık/müstehcen görseller içeren materyaller dahildir.
İç giyim, iç çamaşırı veya mayo ürünlerine yönelik reklamlar, standart bir moda veya perakende bağlamında sunulduğunda ve cinsel uyarılmayı teşvik edecek şekilde çerçevelenmediğinde izin verilebilir.
Alkol ve tütün
Alkol ya da tütünün satışını, kullanımını veya tüketimini teşvik eden ya da kolaylaştıran reklamlar şu anda yasaktır. Buna alkol oranı %0,5 üzeri alkollü içecekler, sigaralar, elektronik sigaralar, nikotin ürünleri ve alkol ya da tütün odaklı aktivitelerin pazarlanması da dahildir. Alkolün odak noktası olmadığı ve reklamın diğer açılardan "Güvenli" kriterlerine uygun olduğu durumlarda ise alkolle ilgili dolaylı atıflar kabul edilebilir.
Sahte ürünler
Başka bir markanın ticari markasını, logosunu, adını veya ayırt edici özelliklerini kopyalayan ya da önemli ölçüde taklit eden ve orijinalmiş gibi görünmeye çalışan sahte ürünleri tanıtan reklamlar. Buna, izinsiz olarak sahte ürünlerin, replikaların, taklitlerin veya korsan ürünlerin tanıtımı, satışı, talep edilmesi ya da kolaylaştırılması dahildir.
Finansal hizmetler
Finansal ürünler ve hizmetlere yönelik reklamlar kısıtlanmıştır. ABD'de, aşağıdaki durumlarda onaylanmış finansal reklamverenlerin reklamlarına duruma göre izin verebiliriz:
- Taşıt kredileri ve finansal kiralama
- Kredi kartları
- Kredi izleme
- Mevduat hesapları
- Finansal planlama
- Sigorta
- Yatırım hizmetleri ve aracı kurumlar
- Konut kredileri
- Bireysel krediler
- Ödeme hizmetleri
Reklamverenlerden lisans sahibi olduklarına dair kanıt sunmaları istenebilir.
Finansal ürünleri veya işlemleri teşvik etmeyen finansal araçlara genellikle izin verilir. Örnekler arasında bütçeleme uygulamaları, genel finans yazılımları ve finansal hizmet sunmayan finansla ilgili eğitici kurslar veya materyaller yer alır.
Kredi sicili düzeltme, borç yapılandırma, borç desteği ve külçe altın gibi alternatif yatırımlara ilişkin reklamlara izin vermeyiz. ABD dışındaki finansal hizmetlere yönelik reklamlar genellikle yasaktır.
Kumar
Şans, beceri ya da sonucu belirsiz oyunlarda para bahis oynamayı içeren ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapan reklamlar şu anda yasaktır. Buna kumarhane ve bahis promosyonları, çevrimiçi spor bahisleri, piyangolar ile nakit ödüller sunan poker ve oyun platformları dahildir.
Kumarhaneler için reklamlar, yalnızca kumarın odak noktası olmadığı konaklama, seyahat veya eğlence deneyimlerini tanıtmak amacıyla izin verilebilir (ör. bir kumarhane tatil köyünde otel konaklaması). Gerçek parayla bahis oynama veya nakit ödül içermeyen dijital oyunlara da izin verilebilir.
Grafik cinsel veya şiddet içerikli içerikler
Reklamlar açık cinsel içerik veya grafik şiddet içermemelidir. Pornografi, cinsel hizmetler, tam çıplaklık, açık cinsel eylemler veya cinsel uyarılmayı amaçlayan görseller dahil olmak üzere müstehcen reklamlar yasaktır. Buna ayrıca cinsel içerikli görseller üreten veya bunları manipüle eden araçlar da dahildir (ör. "çıplaklaştırma" veya yapay zeka ile cinselleştirme araçları).
Reklamlar, özellikle şok etkisi yaratmak veya sansasyon amacıyla sunulduğunda, insanlara ya da hayvanlara yönelik kanlı sahneler, ağır yaralanma veya ölüm gibi grafik ya da gerçekçi şiddeti tasvir etmemelidir. Yaş sınırlamasına tabi eğlence içeriklerinin (ör. R dereceli filmler, M dereceli oyunlar) reklamı, reklam materyali ve açılış sayfası açık veya grafik nitelikte değilse yapılabilir. Kanlı sahneler içermeyen stilize edilmiş veya çizgi film tarzındaki şiddet de izin verilebilir.
Sağlık hizmetleri
Düzenlemeye tabi tıbbi ürün ve hizmetlerin ya da fiziksel veya ruhsal sağlık durumlarının önlenmesi, teşhisi veya tedavisiyle ilgili iddiaların yer aldığı reklamlar kısıtlanmıştır. ABD dışındaki sağlık hizmetlerine yönelik reklamlar genellikle yasaktır. ABD'de, onaylı reklamverenlerin reklamlarına aşağıdaki durumlarda izin verilebilir:
- Tüketici tıbbi cihazları, giyilebilir teknolojiler ve uygulamalar
- Diş hekimliği hizmetleri
- Takviye edici gıdalar
- Kamu politikasını savunmayan hastalık farkındalık kampanyaları
- Sağlık sigortası
- Hastaneler ve acil bakım merkezleri
- Tıbbi test ve tanı ürünleri ile hizmetleri
- Minimal invaziv kozmetik işlemler
- Vision ürünleri ve hizmetleri
Uygun reklamlar yasal, gerçeğe dayalı, sorumlu şekilde sunulmalı ve uygun inceleme ile uyumluluk kontrollerine tabi tutulmalıdır. Reklamverenlerden lisans sahibi olduklarına dair kanıt sunmaları istenebilir.
Güvenli olmayan veya onaylanmamış tıbbi ürünler; desteklenmeyen tedavi iddiaları; deneysel veya araştırma aşamasındaki tedaviler; invaziv veya yüksek riskli tıbbi prosedürler; yetişkinlere yönelik cinsel sağlık hizmetleri; beden imajıyla ilgili endişeleri, sıkıntıyı veya diğer kırılganlıkları istismar eden sağlıkla ilgili ürünler için reklamlara izin vermiyoruz.
Tıbbi iddialarda bulunmayan genel sağlık ve zindelik ürünlerine izin verilebilir; bunlar arasında fitness ekipmanları, giyilebilir cihazlar, adet ürünleri ile sağlık veya kişisel bakıma dolaylı atıflar içeren içerikler yer alır. Düzenlemeye tabi olmayan sağlık veya zindelik iddialarında bulunan ürünler, Sağlık İddiaları politikası kapsamında değerlendirilebilir.
Konut ve İş
Belirli iş ilanlarına veya konut kiralama ya da satış ilanlarına yönelik reklamlar yasaktır. Reklam verenler, açılış sayfası veya reklam kreatifi belirli bir ilana atıfta bulunmadığı sürece iş veya konut ilanları içeren platformlara bağlantı verebilir.
Hukuk hizmetleri
Bireylere veya işletmelere sunulan hukuki danışmanlık, temsil veya hukuki hizmetlere ilişkin reklamlara izin verilmez. Buna göçmenlik, kişisel yaralanma, hukuki talepler veya belge hazırlama ile ilgili hizmetler dahildir.
Hukuki hizmetlerin sunulmadığı durumlarda, genel hukuk eğitimi veya medya için reklamlara izin verilebilir. Örnekler arasında hukuk temalı podcast'ler veya hukukla ilgili eğitici materyaller (örneğin LSAT hazırlık kursları) yer alır.
Siyasi içerik
Siyasi aktörleri, seçimleri, kamu politikalarını veya tartışmalı toplumsal meseleleri destekleyen ya da bunlara karşı çıkan reklamlar şu anda kabul edilmemektedir.
Bu, seçimler veya seçime katılım ile ilgili reklamları (örneğin, bir adayın, siyasi partinin ya da referandumun desteklenmesi veya bunlara karşı çıkılması, oy vermenin teşvik edilmesi ya da caydırılması); kamu görevlileri veya devlet eylemleriyle ilgili savunuculuk faaliyetlerini (örneğin göçmenlik uygulamalarının yürütülmesi, vergiler, iklim politikası ya da diğer yasama veya düzenleyici konular) ve ihtilaflı toplumsal meseleleri kamusal tartışma ya da siyasi münakaşa konusu olarak ele alan reklamları kapsar.
Eğlence amaçlı uyuşturucular
Esrar veya sanrısal maddeler dahil olmak üzere, sarhoş edici veya bilinci değiştiren maddelerin kullanımını teşvik eden ürün ya da hizmetlere yönelik reklamlara şu anda izin verilmemektedir. Buna esrar veya THC ürünleri (ör. THC'li jelibonlar), sihirli mantar gibi sanrısal maddeler ve ilgili kullanım ekipmanları dahildir.
THC içermeyen CBD içeren topikal ürünler (ör. kremler veya yağlar) ve kenevirden yapılmış giysiler gibi, sarhoş edici kullanımı teşvik etmedikleri durumlarda izin verilebilir. Yasa dışı uyuşturucular hiçbir zaman reklam için uygun değildir.
Dolandırıcılık ve sahtekârlık
Kullanıcıları para, kişisel bilgi veya diğer değerli varlıkları elde etmek için yanıltan, dolandıran veya istismar eden reklamları yasaklarız. Buna; bireyleri, markaları, resmi kuruluşları veya güvenilir hizmetleri taklit eden; garantili finansal getiri gibi dolandırıcılık amaçlı veya gerçekçi olmayan teklifleri tanıtan; kullanıcıları dolandırıcılıklara çekmek için yanıltıcı iddialar kullanan; ya da kullanıcıları oltalama siteleri, yazım hatalarından yararlanan alan adları veya doğrulanmamış mesajlaşma kanalları dahil olmak üzere yüksek riskli veya aldatıcı hedeflere yönlendiren reklamlar dahildir.
Hassas konular veya olaylar
Reklamlar, kullanıcı güvenini zedeleyebilecek veya marka güvenliği riski yaratabilecek toplumsal açıdan tartışmalı konuları, büyük kamu trajedilerini ya da diğer yüksek etkili olayları istismar etmemeli veya sansasyonel hale getirmemelidir. Hassas toplumsal konulara (örneğin kürtaj, göç, ırk, din veya cinsiyet kimliği) anlamlı şekilde atıfta bulunan ya da yanlış veya yanıltıcı anlatıları teşvik eden reklamlara izin verilmez.
Sağlık iddiaları
Reklamlar, yerleşik tıbbi veya düzenleyici çerçevelerin dışında kalan ve kanıtlanmamış sağlık iddialarında bulunan sağlık veya sağlıkla ilgili ürünleri tanıtmamalıdır. Buna, diyet hapları, detoks programları, büyük perakende kanalları dışında kanıtlanmamış sağlık beyanlarıyla pazarlanan takviyeler ile sağlık koçluğu gibi hizmetlere yönelik reklamlar dahildir.
Tıbbi iddialarda bulunulmadığı sürece, fitness ekipmanları, egzersiz programları, genel beslenme ürünleri ve büyük perakendecilerde yaygın olarak satılan takviyeler gibi genel sağlık ve yaşam tarzı reklamlarına izin verilebilir.
İzin verilen reklamlar
Reklamcılığın ilk aşamalarında, ev ve tüketim malları, yerel hizmetler, seyahat ve eğlence, dijital ürünler ve eğitim gibi sınırlı sayıda tüketici kategorisine odaklanıyoruz.
Koruma önlemlerimiz, inceleme sistemlerimiz ve uyumluluk altyapımız olgunlaştıkça uygun kategorileri zaman içinde genişleteceğimizi bekliyoruz.
3. Reklamveren politikaları
OpenAI’da reklam vermek için reklamverenlerin, kullanıcıları korumak, güveni sürdürmek ve hizmetlerimizin bütünlüğünü korumak üzere tasarlanmış standartları karşılaması gerekir. Bu gereklilikler, bir reklamverenin OpenAI Ads'i kullanımı boyunca geçerlidir. Bu politikaları ihlal eden reklamverenleri kısıtlayabilir veya kaldırabiliriz.
Reklamveren kimliği
Gerçeğe uygun kimlik ve bağlantılar: Reklamverenler, işletme kimlikleri, sahiplik yapıları ve bağlantıları hakkında doğru bilgiler sağlamalıdır. Başka bir kişi, kuruluş veya markayla olan ilişkilerini yanlış şekilde yansıtamazlar.
Fikri mülkiyet ve marka kullanımı: Reklamverenler yalnızca sahibi oldukları veya kullanma yetkisine sahip oldukları ticari markaları, logoları, marka varlıklarını ve diğer fikri mülkiyetleri kullanabilir. Reklamverenler başka bir işletmeyi taklit edemez veya onay, sponsorluk ya da bağlantı olduğuna dair yanıltıcı bir izlenim yaratamaz.
Hedef bütünlüğü: Reklamlar, kullanıcıları reklamverenle ve tanıtımı yapılan teklifle açıkça ilişkili hedeflere yönlendirmelidir. Açılış sayfaları ve hedefler, reklamda açıklanan reklamvereni, ürünü veya hizmeti doğru şekilde temsil etmeli ve aldatıcı uygulamalar yoluyla kullanıcıları yanıltmamalıdır.
Reklamveren güvenilirliği
OpenAI Ads'in Kötüye Kullanımı: Reklamverenler, OpenAI Ads platformunu dolandıramaz veya politikalarımızı ya da yaptırım süreçlerimizi atlatmaya çalışamaz. Bu, reklam ekosistemimizin bütünlüğünü veya güvenliğini zayıflatmayı amaçlayan faaliyetleri içerir.
Ticari davranış: Reklamverenler, güvenli ve dürüst iş uygulamalarını sürdürerek tüketicileri korumaktan sorumludur. Dolandırıcılık, aldatma ile güvenli olmayan ürün veya hizmetlerin tanıtımı ya da satışı yapılmamalıdır.
Gerekli nitelikler: Mesleki kayıt, lisans, sertifika veya benzeri yetkilendirmeler gerektiren ürün ya da hizmetlerin tanıtımını yapan reklamverenler, bu yeterliliklerin geçerliliğini sürdürmeli ve geçerli yasa ve yönetmeliklere uymalıdır.
Reklamveren uygunluğu
Uygun ürün ve hizmetler: Reklamverenler yalnızca Reklam İçeriği Politikalarımız kapsamında izin verilen ürün ve hizmetleri tanıtabilir. Birincil iş modeli veya sundukları ürün ya da hizmetler kısıtlanmış veya yasaklanmış kategorilere (ör. sağlık hizmetleri, silahlar) giren reklamverenler, platformumuzda reklam vermeye uygun olmayabilir.
Coğrafi uyumluluk: Reklamverenler, faaliyet gösterdikleri ve reklamlarını hedefledikleri bölgelerdeki geçerli yasal gerekliliklere ve politika gerekliliklerine uymalıdır. İşletme konumu, hizmet alanı veya belirli pazarlarda reklam yapma uygunluğu yanlış beyan edilemez.
4. Reklam bütünlüğü
ChatGPT'de reklamcılık hizmetini net bir amaç doğrultusunda geliştiriyoruz: Güçlü yapay zekayı daha fazla kişiye ulaştırırken, KOBİ'lerden ve girişimlerden küresel markalara kadar her büyüklükteki işletmeye büyüme fırsatları sunmak.
Reklamcılık işimizde en başından beri şeffaf ve ilkeli bir yaklaşım benimsedik ve kimlerin reklam yayınlayabileceğini, reklamların nerede gösterebileceğini ve ne tür reklamlara izin verildiğini belirleyen net politika ve süreçler uyguladık.
Bu bölümde, reklamları nasıl incelediğimiz ve izlediğimiz, hangi standartları uyguladığımız ve reklamlar güvenlik kriterlerimizi karşılamadığında ne olduğu da dahil olmak üzere, bu standartları nasıl hayata geçirdiğimizi açıklıyoruz.
İnceleme kapsamı
İnceleme sürecimiz, reklam deneyiminin tamamını üç düzeyde değerlendirir:
- Reklamverenler: Reklamverenler platformumuza kaydolduklarında, meşru işletmeler olup olmadıklarını, reklamveren uygunluk gerekliliklerimize uyup uymadıklarını ve reklam ekosistemimize güvenle katılıp katılamayacaklarını değerlendiriyoruz. Bu; reklamveren doğrulaması, hesap kalitesi değerlendirmeleri ve dolandırıcılık, sahtekarlık, kötüye kullanım veya aldatıcı davranışlarla ilişkili risk sinyallerinin analizini içerebilir.
- Reklam kreatifi ve açılış sayfaları: Bir reklam yüklendiğinde başlığı, metni, medyayı ve açılış sayfasını politikalarımıza uygunluk açısından inceleriz. Bu öğelerden herhangi biri, izin verilmeyen politika kategorilerini (ör. silahlar, alkol, aldatıcı uygulamalar) tanıtıyor veya bunlara belirgin şekilde atıfta bulunuyorsa ya da temel politika standartlarımızı başka bir şekilde ihlal ediyorsa reklamlar reddedilir.
- Yerleşim: Son adım olarak, onaylanan reklamların yalnızca yerleşim politikamıza uygun konuşmalarda görünmesini sağlarız.
İnceleme ve izleme
İncelemelerin çoğu, insan gözetimi ve kalibrasyonu eşliğinde otomatik sistemler tarafından yürütülür.
- Reklamlar yayınlanmaya uygun hale gelmeden önce reklamları, açılış sayfalarını ve reklamveren sinyallerini politika uyumluluğu açısından incelemek için LLM'ler ve sınıflandırıcılar dahil olmak üzere makine öğrenimi sistemleri kullanırız.
- Bazı kararlar, ciddiyet derecesi, güvenilirlik veya potansiyel risk temelinde insan tarafından incelenmek üzere üst kademelere iletilir.
- Kısıtlanmış kategoriler (ör. finansal hizmetler) gelişmiş reklamveren doğrulaması veya manuel inceleme dahil olmak üzere ek koruma önlemleri gerektirebilir.
- Sistemlerimiz tarafından incelenemeyen veya değerlendirilemeyen reklamlar ya da açılış sayfaları yayınlanmaya uygun değildir.
İnceleme reklam onaylandıktan sonra sona ermez. Kullanıcı geri bildirimleri, otomatik metrikler ve sürekli kalite değerlendirmelerini kullanarak reklamları ve reklamveren faaliyetlerini sürekli izliyoruz.
Bir reklamın güvenli olmadığı, yanıltıcı olduğu veya başka bir şekilde kurallara uygun olmadığına dair göstergeler tespit edilirse reklamın yayınını sınırlandırabilir, ek inceleme için üst birime iletebilir, reklamı kaldırabilir veya gerektiğinde reklamveren düzeyinde daha kapsamlı işlem yapabiliriz. Ayrıca bu içgörüleri, inceleme sistemlerimizi zaman içinde iyileştirmek ve tekrarlanan veya koordineli kötüye kullanım örüntülerini belirlemek için kullanırız.
Yaptırım ve raporlama
Bir reklam veya reklamveren politikalarımızı ya da güvenilirlik standartlarımızı karşılamadığında, kullanıcıları ve hizmetlerimizi korumak için harekete geçeriz. Soruna bağlı olarak bu, bir reklamın reddedilmesini veya kaldırılmasını, yayının sınırlandırılmasını, düzenleme ya da başka düzeltici işlemler talep edilmesini veya bir reklamverenin reklam ürünlerine erişiminin kısıtlanmasını içerebilir. Ciddi, tekrarlanan veya aldatıcı ihlaller, reklamveren hesaplarının askıya alınması veya kapatılması dahil olmak üzere daha ağır yaptırımlarla sonuçlanabilir.
Kendi tespit sistemlerimize ek olarak, kullanıcılar ürün içinden güvenli olmadığını, yanıltıcı olduğunu veya başka şekillerde sorunlu olduğunu düşündükleri reklamları bildirebilir(yeni bir pencerede açılır). Reklamverenler ve iş ortakları, belirlenmiş destek veya hesap kanalları aracılığıyla da endişelerini iletebilir(yeni bir pencerede açılır). Bu raporlar, sorunları araştırmamıza ve zaman içinde reklam bütünlüğümüzü iyileştirmemize yardımcı olur.
Olay müdahalesi
Hiçbir inceleme sistemi mükemmel değildir; bu nedenle, politika ihlali yapan bir reklamın gösterilme olasılığını göz önünde bulundurarak planlama yapıyoruz. Olası gözden kaçan durumları belirlemek için izleme, kullanıcı raporları ve diğer risk sinyallerini kullanır, ardından bunları inceler ve önem derecesine göre yanıt veririz.
Bir sorun doğrulandığında, kullanıcıları korumak için hızla harekete geçeriz; daha yüksek önem derecesine sahip vakalarda inceleme sırasında reklamı duraklatırız. Bir olaydan sonra ne olduğu gözden geçirilir ve öğrendiklerimiz zaman içinde standartlarımızı, tespit süreçlerimizi ve yaptırımlarımızı güçlendirmek için kullanılır.
Sorumlu ölçeklendirme
ChatGPT reklam platformunu güvenlik ve güveni merkeze alarak inşa ediyoruz ve platform büyüdükçe inceleme, izleme ve yaptırım süreçlerimizi güçlendirmeye devam edeceğiz. Erişimi ve yetenekleri genişlettikçe, bunu bilinçli bir şekilde yapıyor ve gerçek dünyadaki performans ile geri bildirimleri kullanarak yaklaşımımızı iyileştiriyoruz.
Amaç oldukça net: Deneyimi faydalı, güvenilir ve insanların her gün ChatGPT’den yararlanma biçimiyle uyumlu tutarken, her ölçekten işletmenin ChatGPT reklamlarını kullanabilmesini sağlamak.
Değişiklik Günlüğü
- v1.4 (Ağustos 2026): Konut ve iş ilanları konusundaki politika yaklaşımımızı netleştirdik.
- v1.3 (Temmuz 2026): Reklamveren politikalarıyla ilgili yeni bir bölüm eklendi ve uygun kategoriler ile pazarları netleştirmek için finans ve sağlık hizmetleri bölümleri güncellendi.
- v1.2 (Mayıs 2026): Yeni bir bölüm, hangi standartları uyguladığımızı, bu standartları nasıl hayata geçirdiğimizi ve reklamlar güvenlik çıtamızı karşılamadığında ne olduğunu açıklar.
- v1.1 (Nisan 2026): Reklam yerleştirme politikamızı, düzenlemeye tabi bazı tavsiye bağlamlarında daha hassas bir yaklaşım uygulamak için iyileştirdik. Tıbbi, hukuki ve finansal danışmanlık bağlamları artık reklamlar için varsayılan olarak kategorik şekilde engellenmiyor. Hassas konuşmalar ve diğer yasaklı bağlamlar reklamlar için uygun olmamaya devam etmektedir.
- v1.0 (Mart 2026): OpenAI reklam politikalarının ilk yayımlanması.