ChatGPT'de çalışma alanı ajanları ile tanışın
Ekipler için Codex destekli ajanlar.
Bugün ChatGPT'de çalışma alanı ajanlarını kullanıma sunuyoruz. Ekipler artık kuruluşlarının belirlediği izinler ve kontroller çerçevesinde çalışırken karmaşık görevleri ve uzun soluklu iş akışlarını yönetebilen paylaşılan ajanlar oluşturabiliyor.
Çalışma alanı ajanları, GPT'lerin bir sonraki evrimini temsil ediyor. Codex tarafından desteklenen bu ajanlar; rapor hazırlamaktan kod yazmaya, mesajlara yanıt vermekten diğer rutin iş görevlerine kadar insanların iş hayatında zaten yaptığı pek çok işi üstlenebiliyor. Bulutta çalıştıkları için, siz aktif olarak çalışmıyor olsanız bile görevlerini sürdürmeye devam edebilirler. Ayrıca organizasyon içinde paylaşılacak şekilde tasarlanmışlardır; böylece ekipler bir ajanı bir kez oluşturup hem ChatGPT'de hem de Slack'te birlikte kullanabilir, zaman içinde geliştirebilir.
Yapay zeka, bireylerin daha hızlı çalışmasına şimdiden yardımcı oluyor. Ancak bir kuruluş içindeki en önemli iş akışlarının çoğu, paylaşılan bağlama, görev devrine ve ekipler arası alınan kararlara dayanır. Çalışma alanı ajanları tam da bu tür işler için tasarlanmıştır: doğru sistemlerden bağlam toplayabilir, ekip süreçlerini takip edebilir, gerektiğinde onay isteyebilir ve farklı araçlar arasında işin kesintisiz ilerlemesini sağlayabilir. Örneğin, OpenAI'daki satış ekibimiz, çağrı notları ve hesap araştırmalarından ayrıntıları bir araya getirmek, yeni potansiyel müşterileri değerlendirmek ve doğrudan temsilcinin gelen kutusunda takip e-postaları hazırlamak için bir ajan kullanıyor. Bu sayede hesap ekipleri, ayrıntıları derlemek için daha az zaman harcayıp müşterilerle daha fazla vakit geçirebiliyor.
Çalışma alanı ajanları; ChatGPT Business, Enterprise, Edu ve Teachers planlarında araştırma önizlemesi kapsamında sunulmaktadır. Başlamak için ekibinizin sık tekrarladığı bir iş akışını tanımlayın; ChatGPT, bunu baştan sona bir ajana dönüştürmenize yardımcı olacaktır.
Editör notu: Ekipler, iş akışlarıyla çalışma alanı ajanlarını test ederken GPT'ler kullanılabilir olmaya devam edecektir. Yakında GPT'leri çalışma alanı ajanlarına dönüştürmeyi daha da kolaylaştıracağız.
Yazılım inceleme için çalışma alanı ajanı oluşturma
Ürün geri bildirimlerini yönlendirmek için bir çalışma alanı ajanı oluşturma
Metrikleri incelemek için bir çalışma alanı aracısı oluşturma
Potansiyel müşteri iletişimi için çalışma alanı ajanı oluşturma
Üçüncü taraf risk yönetimi için çalışma alanı ajanı oluşturma
Yapılmasını istediğiniz işi tanımlayın veya bir dosya ekleyin. ChatGPT, bunu bir ajana dönüştürmenize yardımcı olur: adımları tanımlar, doğru araçları bağlar, yetenekler ekler ve beklediğiniz gibi çalışana kadar test eder.
OpenAI ekiplerinin oluşturduğu ve sizin ekibinizin de oluşturabileceği bazı ajan örnekleri şunlardır:
- Yazılım İnceleme Uzmanı: Çalışanların yazılım taleplerini inceler, bunları onaylı araçlar ve politikalarla karşılaştırır, sonraki adımları önerir ve gerektiğinde BT destek talepleri oluşturur.
- Ürün Geri Bildirimi Yönlendiricisi: Slack'i, destek kanallarını ve herkese açık forumları izler; ardından geri bildirimleri önceliklendirilmiş taleplere ve haftalık ürün özetlerine dönüştürür.
- Haftalık Metrik Raporlayıcısı: Her Cuma verileri çeker, grafikler oluşturur, özet yazar ve ekiple bir rapor paylaşır.
- Potansiyel Müşteri İletişim Ajanı: Gelen potansiyel müşterileri araştırır, belirlediğiniz değerlendirme kriterlerine göre puanlar, kişiselleştirilmiş takip e-postaları hazırlar ve CRM'inizi günceller.
- Üçüncü Taraf Risk Yöneticisi: Sağlayıcıları araştırır, yaptırım riski, finansal durum ve itibar riski gibi sinyalleri değerlendirir ve yapılandırılmış bir rapor oluşturur.
Ayrıca finans, satış, pazarlama ve daha birçok alan için hazır şablonlarla(yeni bir pencerede açılır) hızlıca başlayabilirsiniz. Bu şablonların her biri, yerleşik beceriler ve önerilen araçlarla birlikte gelir; böylece kısa sürede bir ajan oluşturup ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.
Çalışma alanı ajanlarının nasıl oluşturulacağını OpenAI Academy'de öğrenebilir, daha fazla ayrıntıya ise Yardım Merkezi(yeni bir pencerede açılır)'nden ulaşabilirsiniz.
Çalışma alanı ajanları, onlarca farklı araç genelinde bağlam toplayabilir ve eylemde bulunabilir.
Ajanlar, bulutta Codex tarafından desteklenir ve dosyalar, kod, araçlar ve bellek için bir çalışma alanına erişim sağlar. Ajanlar yalnızca bir prompta yanıt vermekle kalmaz; kod yazabilir veya çalıştırabilir, bağlı uygulamaları kullanabilir, öğrendiklerini hatırlayabilir ve çok adımlı süreçlerde çalışmayı sürdürebilir.
Çalışma alanı ajanları, siz uzakta olsanız bile çalışmaya devam edebilir. Ajanları zamanlanmış olarak çalıştırabilir ya da Slack'e entegre ederek gelen talepleri anında karşılamalarını sağlayabilirsiniz. Örneğin, ürün ekibimiz, Slack kanallarında çalışanların sorularını proaktif biçimde yanıtlayan bir ajan oluşturdu. Bu ajan, net yanıtlar verir, ilgili belgelere bağlantılar sunar ve yeni bir sorun tespit ettiğinde talep oluşturabilir. Bu ajan, ekiplerin tıkanıklıkları daha hızlı aşmasına yardımcı olurken önemli takiplerin gözden kaçmamasını sağlar.
Bugün ekipler, ChatGPT ve Slack içinde ajanlarla etkileşime geçebiliyor; yakında buna yeni kullanım alanları da eklenecek. Ajanlar, işlerin zaten yürütüldüğü konuşmalara ve iş akışlarına dahil olarak ekiplerin işleri daha az koordinasyonla ilerletmesine yardımcı olabilir.
ChatGPT kenar çubuğundaki Ajanlar sekmesinden, ekibiniz tarafından paylaşılan çalışma alanı ajanlarını keşfedebilir ve paylaşım ayarlarını yönetebilirsiniz.
Bilgi çoğu zaman kişiler ve sistemler arasında dağınık halde bulunur. Çalışma alanı ajanları, bu bilgiyi yeniden kullanılabilir bir iş akışına dönüştürmek için ekiplere güçlü bir araç sunar: doğru süreci izleyen, doğru araçları kullanan ve kuruluş genelinde paylaşılabilen bir yapı.
Örneğin, muhasebe ekibimiz, yevmiye kayıtlarından bilanço mutabakatına ve varyans analizine kadar ay sonu kapanışının önemli bölümlerini hazırlayan bir ajan oluşturdu. Bu ajan, işi dakikalar içinde tamamlar; inceleme için gerekli girdiler ve kontrol toplamlarıyla birlikte çalışma belgeleri üretir ve kurum içi politikalara uygun şekilde hareket eder. Ajan, ekipteki herkesin kullanabilmesi için ChatGPT'de erişilebilir olabilir ya da Slack kanallarına eklenerek ekiplerin onunla etkileşime geçmesini ve çıktıları üzerinde birlikte çalışmasını sağlayabilir.
Ajanlar hafızaya sahip olduğu ve konuşma içinde yönlendirilebildiği için, ekipler kullandıkça daha da gelişir. Zamanla ajanlar, ekip bilgisini güncel tutmanın pratik bir yolu haline gelir: bir kez oluşturun, kullanım sırasında geliştirin, ardından yeni iş akışları için paylaşın ya da çoğaltın.
Canlı durumdaki çalışma alanı ajanlarınıza ait analizleri, düzenleyicideki menü üzerinden görüntüleyin.
Bir ajana görev devrettiğinizde kontrol yine sizde olur. Hangi araçları ve verileri kullanabileceğini, hangi işlemleri gerçekleştirebileceğini ve hangi durumlarda onay gerekeceğini siz belirlersiniz. Tablo düzenleme, e-posta gönderme veya takvim etkinliği ekleme gibi hassas adımlar için, ajanın ilerlemeden önce izin istemesini zorunlu kılabilirsiniz.
Bir ajan paylaşıldıktan sonra, analizler nasıl kullanıldığını anlamanıza yardımcı olur; buna kaç kez çalıştırıldığı ve kaç kişi tarafından kullanıldığı gibi veriler de dahildir.
Çalışma alanı ajanları, kurumsal düzeyde izleme ve kontrol özellikleriyle sunulur. Böylece yöneticiler, hassas verileri korurken ekiplerin yapay zeka ile güvenli biçimde daha hızlı ilerlemesini sağlayabilir. ChatGPT Enterprise ve Edu yöneticileri, kullanıcı gruplarının hangi bağlı araçlara ve işlemlere erişebileceğini denetleyebilir. Yöneticiler ayrıca, kimlerin ajanları kullanabileceğini, oluşturabileceğini ve paylaşabileceğini de yönetebilir. Yerleşik güvenlik önlemleri, ajanların yanıltıcı harici içeriklerle karşılaştıklarında da talimatlarınıza uygun hareket etmesine yardımcı olur; buna prompt enjeksiyonu saldırıları da dahildir.
Compliance API(yeni bir pencerede açılır), yöneticilere her ajanın yapılandırması, güncellemeleri ve çalıştırmaları konusunda görünürlük sağlar. Böylece ajanların nasıl oluşturulduğunu ve nasıl kullanıldığını izleyip denetleyebilirler. Gerekirse yöneticiler ajanları askıya alabilir.
Yakında yöneticiler, kuruluş genelinde oluşturulan tüm ajanları yönetim panelinde görüntüleyebilecek; buna kullanım kalıpları ve bağlı veri kaynakları da dahil olacak.
Çalışma alanı ajanlarını erken kullanan müşteriler, daha tutarlı sonuçlar elde ettiklerini ve daha yüksek katma değerli işlere daha fazla zaman ayırabildiklerini belirtiyor.
"Bir ajan oluşturmanın en zor kısmı model değil. Asıl zorluk; entegrasyonlar, bellek ve kullanıcı deneyiminde yatıyor. Çalışma alanı ajanları bu süreci sadeleştirdi. Böylece satış danışmanlarımızdan biri, mühendislik desteğine ihtiyaç duymadan uçtan uca çalışan bir Satış Fırsatı ajanı oluşturabildi, değerlendirebildi ve geliştirebildi. Bu ajan; hesapları araştırıyor, Gong görüşmelerini özetliyor ve anlaşma özetlerini doğrudan ekibin Slack kanalına gönderiyor. Eskiden temsilcilerin haftada 5-6 saatini alan bu işler, artık her anlaşma için arka planda otomatik olarak yürütülüyor."
Çalışma alanı ajanları; ChatGPT Business, Enterprise, Edu ve Teachers planları için araştırma önizlemesi kapsamında sunulmaktadır. Enterprise ve Edu planlarında yöneticiler, role dayalı kontroller aracılığıyla ajanları etkinleştirebilir.
Çalışma alanı ajanları, 6 Mayıs 2026'ya kadar ücretsiz olacak; bu tarihten sonra kredi bazlı fiyatlandırma devreye girecektir.
Önümüzdeki haftalarda, ekiplerin daha az manuel çabayla daha fazla iş yapmasına yardımcı olmak için yeni ve güçlü özellikler eklemeyi sürdüreceğiz. Buna; işleri otomatik olarak başlatabilen yeni tetikleyiciler, performansı anlamaya ve iyileştirmeye yönelik daha gelişmiş panolar, ajanların iş araçlarınız genelinde daha fazla aksiyon almasını sağlayacak yeni yöntemler ve Codex uygulamasında çalışma alanı ajanlarına yönelik destek de dahildir.
Ekipler, bilgiye kolayca ulaşabildiklerinde, süreçleri daha rahat takip edebildiklerinde ve iş akışı içinde ihtiyaç duydukları desteği alabildiklerinde en iyi performansı gösterir. Çalışma alanı ajanları, bu geleceğe doğru atılmış erken bir adımdır: işlerin zaten yürüdüğü araçlar ve konuşmalar içinde insanlarla birlikte çalışan yapay zeka; ekiplerin koordinasyona daha az, üretmeye, inşa etmeye ve iş sonuçlarını ileri taşıyan kararlar almaya daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur.
