HP Inc., OpenAI ile Frontier stratejik ortaklığını başlatıyor

Kurumsal dönüşüm nadiren bir anda başlar. Çoğu zaman, küçük ekiplerin yeni bir çalışma biçiminin mümkün olduğunu kanıtlamasıyla başlar. HP Inc. için de durum böyleydi; şirket, farklı alanlardaki bir dizi başarılı pilot çalışmanın ardından OpenAI Frontier stratejik ortaklığını yaygınlaştıracağını duyurdu.

Stratejik ortaklık, HP’nin müşteriyle temas eden deneyimleri geliştirmeye yönelik küresel çalışmalarını desteklemek ve operasyonları genelinde dönüşümü hızlandırmak için en üst seviye yetkinlikleri nasıl devreye aldığını genişletiyor. Ölçeklendirildiğinde stratejik ortaklık; müşteri ve iş ortaklarına yönelik çözümler ve deneyimler, müşteri telemetrisi içgörüleri ve raporlama, çalışan verimliliği ve yazılım geliştirme gibi alanlarda yapay zekânın kurum genelinde devreye alınmasına odaklanacak.

HP, Şubat 2026’da OpenAI Frontier’ı test etmeye başlar başlamaz platformu kullanabileceği farklı yolları araştırmaya başladı. İlk başarı işaretleri kısa sürede geldi.

Bir mühendis, OpenAI modellerini kullanarak birkaç hafta içinde 43 projede 122 pull request üzerinde ilerleme sağladı. Bir güvenlik ekibi, bu modelleri kullanarak bir günde birkaç yazılım hatasını giderdi; ekip, bu işin normalde bir aya kadar sürebileceğini tahmin ediyordu.

Pilot kullanım derinleştikçe, OpenAI destekli araçların deney aşamasından günlük iş akışlarına nasıl taşınabileceği de daha net görüldü. Kurumsal ekiplerde kod testlerden, incelemelerden, güvenlik kontrollerinden ve araçlar ile sprint planları arasındaki devirlerden geçerken zaman çoğu kez hızla kaybolur. HP’de OpenAI araçları, bu süreyi daha hızlı ve daha iş birliğine dayalı bir tempoya sıkıştırmaya yardımcı oldu. Bir HP mühendisi, “Harika bir araç oldu ve her gün kullanıyorum,” dedi.

Test senaryolarında giderek artan bu fayda, tekil başarıların HP’nin kurum genelinde ölçekleyebileceği tekrarlanabilir bir sistemin parçası hâline nasıl gelebileceğini göstermeye başladı. İlk başarılar arasında HP ekiplerinin OpenAI API’larında ve ChatGPT ile Codex gibi araçlarda gerçek günlük işler içinde hemen değer bulması da vardı; bu da yapay zekânın zamanı kısaltabileceği, sürtünmeyi azaltabileceği ve yürütmeyi iyileştirebileceği yerleri kanıtladı.

Frontier, bir sonraki aşamada kritik bir rol oynayacak. HP, pilotlardan OpenAI araçları genelinde oluşturulan daha geniş bir ajanlar ve yapay zekâ iş akışları portföyüne geçerken Frontier’ı nelerin çalıştığını, her sistemin hangi bağlamı kullanabileceğini, eylemlerin nasıl yönetildiğini ve sonuçların nasıl değerlendirildiğini anlamak için birleşik bir platform olarak kullanıyor. Frontier, HP’ye bu ilerleyiş için işletim modelini sunuyor: işler pilotlardan üretime doğru ilerlerken erişimi, bağlamı, dağıtımı ve değerlendirmeyi birbirine bağlıyor.

HP kadar karmaşık ve dağınık yapıda bir şirkette ajanların hangi bağlama güveneceğini, hangi araçlara erişebileceğini, hangi eylemleri gerçekleştirmelerine izin verildiğini ve çıktılarının zaman içinde nasıl değerlendirileceğini bilmesi gerekir.

Frontier’ın altındaki bu bağlayıcı katman, HP’deki çeşitli iş akışlarında şimdiden şekilleniyor:

• Fiyatlandırma, iş ortağı, mağaza ve müşteri destek iş akışları: HP’nin kanal ekosistemi büyük bir platform fırsatı sunuyor; işlerinin %80’den fazlası iş ortakları üzerinden ilerliyor ve dünya genelinde 100.000’den fazla iş ortağı Partner Portal’ı kullanıyor. Frontier, HP’nin mağaza, iş ortağı, sohbet ve ses deneyimleri genelinde daha tutarlı bir self servis katman oluşturmasına yardımcı olacak; müşterilere ve iş ortaklarına yanıt alma, rutin iş akışlarını tamamlama ve çözüme ya da dönüşüme ilerleme konusunda daha hızlı yollar sunacak. İş ortakları için yapay zekâ ajanları; programda yol bulma, iş bilgileri ve iş ortağı operasyon yönetiminin çeşitli yönlerinde kesintisiz rehberlik sunarak bilgiden eyleme geçiş süresini kısaltabilir, memnuniyeti artırabilir ve manuel yükü azaltabilir.
• Workforce Experience Platform (WXP) ve cihaz bağlamı: HP’nin WXP platformu, tüm cihaz filolarını yönetebilen ve CIO’lara güven veren tek panelden görünüm sunar. HP, Frontier’ı kullanarak cihaz telemetrisi, destek bilgisi, operasyonel nesneler, şemalar ve runbook’ların yapay zekânın filo sağlığı sinyalleri üzerinde akıl yürütmesine, çökmeleri, Wi-Fi sorunlarını ve uygulama donmalarını daha hızlı incelemesine ve sonunda temellendirilmiş düzeltmeyi desteklemesine nasıl yardımcı olabileceğini araştırıyor.
• Siber/güvenlik: Güvenlik hem bir kanıt noktası hem de bir yönetişim katmanıdır. HP ekipleri, kritik güvenlik açıklarını proaktif biçimde gidermek ve araçlar genelinde güvenlik analizini hızlandırmak için ChatGPT’yi kullandı; yön gösterici bir tahmine göre güvenlik ekibi kapasitesinde haftada yaklaşık 82 saatlik alan açıldı. Bu kullanım senaryoları ölçeklendikçe Frontier’ın izinlendirme, değerlendirme ve dağıtım kontrollerine yönelik desteği, HP’nin hızlı ilerlemesine ve işi incelenebilir tutarken insan kaynağını serbest bırakmasına yardımcı oluyor.
• ChatGPT ve Codex: HP, ChatGPT’yi araştırma, analiz, fikir geliştirme ve iş akışı otomasyonu gibi geniş kapsamlı bilgi çalışmalarını desteklemek için kullanırken Codex modernizasyon, planlama, kullanıcı arayüzü taslağı oluşturma ve paralel yazılım teslim görevlerini destekliyor.

HP’nin OpenAI ile çalışmasını dikkat çekici kılan, tek bir stratejik ortaklık altında yürütülen programın genişliği ve ilk kanıt noktalarının güçlü bir ivme göstermesidir. Frontier, pilotlardaki ivmeyi yönetilen bir işletim modeline dönüştüren bağlayıcı dokunun kurulmasına yardımcı oluyor: paylaşılan bağlam, net izinler, değerlendirme, yeniden kullanılabilir dağıtım kalıpları ve kavram kanıtından üretime uzanan bir yol.

HP için yapay zekâ, şirket genelinde işlerin nasıl yapıldığına ilişkin yeni bir katmana dönüşüyor. OpenAI Frontier ile bu katman, ilk başarılardan kurum çapında dönüşüme geçmek için gereken bağlam, yönetişim ve yürütme kapasitesiyle oluşturulabilir.