ChatGPT’de satın al: Anında Ödeme ve Ajan Bazlı Ticaret Protokolü

Her hafta 700 milyondan fazla kişi, sevdikleri ürünleri bulmak dâhil günlük görevlerde yardım almak üzere ChatGPT’ye başvuruyor. Bugünden itibaren, bu insanların aradıkları ürünleri artık ChatGPT’de satın alabilmeleri için ilk adımları atıyoruz. Bu adımların birincisi de, Stripe ile birlikte geliştirdiğimiz Ajan Bazlı Ticaret Protokolü ile desteklenen Anında Ödeme özelliği.

ABD’deki ChatGPT Plus, Pro ve Free kullanıcıları şimdi, ABD’deki Etsy satıcılarından doğrudan sohbet üzerinden alışveriş yapabiliyor. Glossier, SKIMS, Spanx ve Vuori dâhil bir milyonu aşkın Shopify satıcısı da yakında onlara katılacak. Anında Ödeme özelliği şu anda tekli ürün alımlarını destekliyor. Bir sonraki aşamada, birden fazla ürün içeren alışveriş sepetlerini de ekleyeceğiz ve satıcı ve bölge ağını genişleteceğiz.

Ayrıca, Anında Ödeme özelliğini destekleyen teknolojiyi, yani Ajan Bazlı Ticaret Protokolü’nü açık kaynak olarak paylaşıyoruz⁠(yeni bir pencerede açılır). Bu sayede daha fazla sayıda satıcı ve geliştirici kendi entegrasyonlarını geliştirmeye başlayabilecek. Ajan Bazlı Ticaret Protokolü, yapay zeka tabanlı ticarete yönelik bir açık standarttır. Yapay zeka ajanlarının, insanların ve işletmelerin birlikte çalışarak alışverişleri tamamlamalarına olanak sağlar. Bu protokolü güçlü, güvenli ve uygulaması kolay olacak şekilde Stripe⁠(yeni bir pencerede açılır) ve önde gelen satıcı ortaklarla birlikte geliştirdik.

Bu da ajan bazlı ticaretin bir sonraki adımı: ChatGPT satın almak istediğin ürünleri bulmakla kalmıyor aynı zamanda onları satın almana da yardımcı oluyor. Müşteriler için süreç çok kolay. Birkaç tıklamayla sohbetten ödeme aşamasına geçmek mümkün. Satıcılar içinse yüz milyonlarca insana ulaşmanın yeni bir yolu. Üstelik ödemelerinin, sistemlerinin ve müşteri ilişkilerinin kontrolü tamamen ellerinde.

Bu protokolü ve belgelerimizi⁠(yeni bir pencerede açılır) bugün kullanıma sunuyoruz. Böylece ilgilenen satıcılar ve geliştiriciler, entegrasyonlarını geliştirmeye başlayabilecekler. Ürünlerini ChatGPT üzerinden satmaya hazır olduğunda buradan başvurabilirsin⁠(yeni bir pencerede açılır).

Bir kullanıcı, “fiyatı 100 doların altında olan en iyi koşu ayakkabıları” veya “seramik seven biri için hediyeler” gibi bir alışveriş sorusu sorduğunda ChatGPT, internette bulduğu en alakalı ürünleri gösterir. Ürün sonuçları organiktir ve sponsorlu değildir; tamamen kullanıcı için en alakalı sonuçlar listelenir.

Bir üründe Anında Ödeme özelliği destekleniyorsa kullanıcı, “Satın al” öğesine dokunarak siparişi, teslimatı, ödeme bilgilerini onaylar ve sohbetten çıkmadan alışverişi tamamlayabilir. Mevcut ChatGPT aboneleri, kayıtlı kartlarını veya diğer kartlarını ya da hızlı ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilir.

Siparişler, ödemeler ve teslimat süreci, satıcı tarafından kendi sistemleri üzerinden yürütülür. ChatGPT sadece kullanıcının yapay zeka ajanı olarak çalışır ve kullanıcı ile satıcı arasındaki bilgi akışını güvenli bir şekilde gerçekleştirir. Tıpkı bir dijital kişisel alışveriş uzmanının yaptığı gibi.

Bu hizmet kullanıcılar için ücretsizdir. Satıcılar ise tamamlanan satışlar üzerinden ufak bir ücret öder ama bu, onların fiyatlarını ve ChatGPT’nin ürün sonuçlarını etkilemez. Anında Ödeme özelliği ile sunulan ürünler, ürün sonuçlarında tercih edilen olarak gösterilmez. Kullanıcı deneyimini optimize etmek amacıyla ChatGPT, aynı ürünü satan satıcıları listelerken ürünün bulunurluk durumu, fiyatı, kalitesi ve satıcının ilgili ürünün ana satıcısı olup olmadığı ve Anında Ödeme özelliğinin etkinleştirilme durumu gibi faktörleri göz önüne alır.

Bu deneyimin merkezinde Ajan Bazlı Ticaret Protokolü⁠(yeni bir pencerede açılır) yer alır. Bu protokol, yapay zeka ajanlarının ve işletmelerin birlikte çalışarak kullanıcı için alışveriş sürecini tamamlamasını mümkün kılan dili sağlar.

Ajan Bazlı Ticaret Protokolü’nü Stripe ve önde gelen satıcılarla birlikte, aşağıdaki amaçlarla geliştirdik:

• Platformlar, ödeme işleyiciler ve farklı şirket türleri genelinde çalışması. 
• Arka uç sistemlerini değiştirmeye gerek olmadan kolayca entegre edilebilmesi.
• Satıcıların, alışveriş yolculuğu boyunca kayıtlı satıcı olarak teslimattan iadelere, destekten iletişime kadar tüm müşteri ilişkilerinin kontrolünü elinde bulundurması.

Biri sipariş verdiğinde ChatGPT, Ajan Bazlı Ticaret Protokolü’nü kullanarak gerekli bilgileri satıcının arka uç sistemine iletir. Satıcı, tıpkı bugün yaptığı gibi siparişi kabul edebilir veya reddedebilir, ücreti mevcut ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden tahsil eder, teslimatı gerçekleştirir ve müşteri desteği sunar.

Satıcı hâlihazırda ödemeleri Stripe⁠(yeni bir pencerede açılır) üzerinden işliyorsa ajan bazlı ödemeleri sadece tek satırlık bir kodla etkinleştirebilir. Başka bir ödeme işleyicisi kullanıyorsa Anında Ödeme özelliğine yine de katılabilir ve ajan bazlı ödemeleri kabul edebilir. Bunun için, mevcut ödeme işleyicisini değiştirmeden Stripe’ın Ortak Ödeme Tokeni API’sini⁠(yeni bir pencerede açılır) kullanabilir veya Ajan Bazlı Ticaret Protokolü’nün Yetkilendirilmiş Ödeme Özelliğinden faydalanabilir.

Ajan bazlı ticaretin güven için geliştirilmesi gerektiğine inanıyoruz. Geleceğe yönelik yapay zeka tabanlı ticaretin bu ilk aşamasında:

• Kontrol kullanıcılardadır: Herhangi bir işlem yapılmadan önce her adımı açık bir şekilde onaylarlar.
• Ödeme güvenlidir: Şifreli ödeme tokenleri, kullanıcının izniyle sadece belirli tutarlar ve belirli satıcılar için yetkilendirilir.
• Veri paylaşımı minimum düzeydedir: Kullanıcının izniyle sadece siparişin tamamlanması için gereken bilgiler satıcıyla paylaşılır.

Bu lansman daha sadece bir başlangıç. Yapay zeka, insanların keşfetmesi, karar vermesi ve satın alması için temel bir arayüz hâline geldikçe Ajan Bazlı Ticaret Protokolü, yeni ticaret çağında insanları ve işletmeleri buluşturan zemini sağlıyor.