Grab และ OpenAI นำทักษะ AI ที่ใช้ได้จริงสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
โครงการพัฒนาทักษะระดับภูมิภาคโครงการแรกของเราจะช่วยให้พาร์ทเนอร์คนขับ พาร์ทเนอร์ผู้จัดส่ง และพาร์ทเนอร์ร้านค้าของ Grab จำนวน 30,000 คน ได้พัฒนาทักษะ AI ที่นำไปใช้กับงานและธุรกิจได้จริง
ในแต่ละวัน ร้านค้าทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องตัดสินใจหลายเรื่อง ตั้งแต่ยอดขายและการจัดการสินค้าไปจนถึงการทำโปรโมชัน ส่วนผู้ที่หารายได้ผ่านแพลตฟอร์มบางคนก็กำลังสำรวจแนวคิดในการทำธุรกิจของตัวเอง AI สามารถช่วยให้พวกเขาคิดและตัดสินใจเรื่องเหล่านี้ได้ แต่ต้องฝึกใช้จึงจะรู้ว่าจะนำ AI มาช่วยได้อย่างมีประโยชน์ที่สุด
นี่จึงเป็นเหตุผลที่วันนี้เราร่วมมือกับ Grab ซูเปอร์แอปชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อเปิดตัวโครงการ GO Forward with AI ซึ่งตลอดสองปีข้างหน้าจะช่วยพาร์ทเนอร์คนขับ พาร์ทเนอร์ผู้จัดส่ง และพาร์ทเนอร์ร้านค้าของ Grab จำนวน 30,000 คนทั่วภูมิภาค พัฒนาทักษะที่สามารถนำไปใช้ในการทำงานและทำธุรกิจได้จริง โครงการจะเริ่มที่สิงคโปร์ และขยายไปยังไทย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ภายในปีนี้ ก่อนจะขยายต่อไปยังมาเลเซียและเวียดนามในปี 2570
ความร่วมมือนี้ผสานพันธกิจของเราที่ต้องการให้ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปเป็นประโยชน์ต่อมวลมนุษยชาติ เข้ากับความมุ่งมั่นของ Grab ในการขยายโอกาสทางเศรษฐกิจทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โครงการนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของ OpenAI for Singapore ซึ่งเป็นการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ในท้องถิ่น เพื่อช่วยให้ผู้คนและธุรกิจในสิงคโปร์นำ AI ไปใช้ได้มากขึ้น
เปลี่ยนความสนใจให้เป็นทักษะที่ใช้ได้จริง
พาร์ทเนอร์ของ Grab จำนวนมากสนใจ AI อยู่แล้ว จากผลสำรวจพาร์ทเนอร์คนขับของ Grab ในสิงคโปร์ พบว่าครึ่งหนึ่งของพาร์ทเนอร์คนขับและพาร์ทเนอร์ผู้จัดส่งใช้เครื่องมือ AI ส่วนในกลุ่มที่ยังไม่ได้ใช้ 87% สนใจที่จะลองใช้ โดย ChatGPT เป็นเครื่องมือที่พวกเขารู้จักมากที่สุด นอกจากนี้ หลายคนยังระบุว่าต้องการพัฒนาธุรกิจที่ทำอยู่ให้เติบโต หรือสนใจเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง
เราออกแบบ GO Forward with AI โดยคำนึงถึงเรื่องที่พาร์ทเนอร์จำนวนมากต้องตัดสินใจในการทำงานจริง พาร์ทเนอร์คนขับหรือผู้จัดส่งสามารถใช้ ChatGPT ช่วยต่อยอดไอเดียธุรกิจ คิดหาจุดเด่นที่จะทำให้ธุรกิจแตกต่าง และวางแผนเริ่มต้นลงมือทำ ส่วนพาร์ทเนอร์ร้านค้าสามารถใช้ ChatGPT ช่วยดูแนวโน้มจากยอดขาย วางแผนโปรโมชัน หรือเตรียมรับมือกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
ผู้เข้าร่วมเวิร์กช็อปจะได้ลงมือใช้ ChatGPT Work กับงานขนาดใหญ่ขึ้นด้วย เช่น การเปลี่ยนข้อมูลยอดขายให้เป็นแดชบอร์ด การสร้างเว็บไซต์อย่างง่าย หรือการวางแผนขยายธุรกิจ โดยผู้เข้าร่วมจะเป็นผู้ตรวจสอบผลลัพธ์และตัดสินใจเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปด้วยตนเอง
งานเปิดตัว GO Forward with AI ที่สิงคโปร์ โดยมีรัฐมนตรีช่วยฟู ซีเสียง, โอลิเวอร์ เจย์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายต่างประเทศของ OpenAI, ออง ชิน ยิน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขีดความสามารถองค์กรของ Grab, ทีม Grab และพาร์ทเนอร์คนขับผู้หญิงเข้าร่วมงาน
Grab และ OpenAI มีเป้าหมายร่วมกันที่จะทำให้ชุมชนที่เราให้บริการเข้าถึงประโยชน์จาก AI ได้ง่ายขึ้นและนำไปใช้ได้อย่างมีความหมาย พาร์ทเนอร์ของเราสนใจ AI เป็นอย่างมาก แต่หลายคนยังต้องการคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงและเหมาะกับงาน ธุรกิจ และเป้าหมายของตน โครงการนี้จึงมุ่งสร้างความมั่นใจในการใช้ AI ไม่ว่าจะเป็นการช่วยให้ร้านค้าตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น หรือมอบเครื่องมือให้พาร์ทเนอร์คนขับนำไปสำรวจไอเดียธุรกิจใหม่ๆ และสร้างโอกาสในการเติบโต
—ออง ชิน ยิน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขีดความสามารถองค์กรของ Grab
เราทำงานร่วมกับ Grab มาตั้งแต่ปี 2567 เพื่อพัฒนาเครื่องมือต่างๆ รวมถึง Driver AI Assistant ซึ่งขับเคลื่อนด้วยโมเดลของ OpenAI เครื่องมือนี้ช่วยให้คนขับค้นหาพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการสูง บริหารเวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด และหาคำตอบสำหรับคำถามในชีวิตประจำวัน ปัจจุบันมีคนขับเกือบ 500,000 คนที่ได้ใช้เครื่องมือนี้ GO Forward with AI ต่อยอดจากความร่วมมือดังกล่าว โดยเปิดโอกาสให้พาร์ทเนอร์ได้ใช้เวลาเรียนรู้และรับคำแนะนำในการทดลองนำ AI ไปใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายของตนเอง
ผู้คนทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หันมาใช้ ChatGPT กันอย่างแพร่หลาย สะท้อนถึงการเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ของภูมิภาคนี้ แต่หลายคนยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จาก ChatGPT อย่างเต็มศักยภาพ การเปิดตัวโครงการ ‘GO Forward with AI’ ที่สิงคโปร์เป็นแห่งแรกจึงเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจ OpenAI for Singapore ที่มุ่งให้ทุกคนเข้าถึง AI ได้ เราภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับ Grab เพราะเรามีความเชื่อร่วมกันว่า AI ต้องใช้งานได้จริง เข้าถึงง่าย และสร้างประโยชน์ให้กับชุมชนที่เราให้บริการ เราจึงต้องการช่วยให้ร้านค้าและผู้ทำงานผ่านแพลตฟอร์มมั่นใจในการใช้ AI แบบเอเจนต์ เช่น ChatGPT Work เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับงานและธุรกิจ
—โอลิเวอร์ เจย์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายต่างประเทศของ OpenAI
เราอยากให้ทักษะ AI ที่นำไปใช้ได้จริงช่วยสร้างโอกาสที่เท่าเทียมยิ่งขึ้น เพราะร้านค้าและผู้ทำงานผ่านแพลตฟอร์มอาจไม่มีทีมงานขนาดใหญ่ที่จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูล พัฒนาไอเดีย หรือวางแผนขั้นตอนต่อไป การฝึกอบรมที่เหมาะสมจะช่วยให้พวกเขานำ AI มาใช้และจัดการงานเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองมากขึ้น
ฉันเป็นคนที่ชอบเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และมองหาโอกาสใหม่อยู่เสมอ AI ช่วยให้ฉันได้ลองสำรวจแนวคิดใหม่และมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจในแต่ละวันมากขึ้น เวิร์กช็อปช่วยให้ฉันเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นสิ่งที่ลงมือทำได้จริง และฉันก็เริ่มมองหาวิธีใหม่ๆ ที่จะช่วยกิจการร้านอาหารของครอบครัว พร้อมกับพัฒนาโปรเจกต์ที่อาจสร้างรายได้จากช่องทางอื่นให้ฉันได้ ฉันตื่นเต้นที่จะได้เรียนรู้ต่อไปและค่อยๆ พัฒนาไอเดียของตัวเองให้เป็นรูปเป็นร่าง
—ซูฮาดา อับดุลลาห์ พาร์ทเนอร์คนขับของ Grab
ขยายโครงการไปทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะร่วมมือกับ Grab เพื่อจัดเวิร์กช็อปแบบพบหน้ากันครึ่งวันในประเทศต่างๆ ทั่วภูมิภาค โดยใช้หลักสูตรของ OpenAI Academy เป็นพื้นฐานและปรับเนื้อหาให้เหมาะกับความต้องการของพาร์ทเนอร์ในแต่ละประเทศ นอกจากนี้ เรายังจะฝึกอบรมผู้ฝึกสอนของ GrabAcademy เพื่อให้สามารถนำโครงการนี้ไปถ่ายทอดแก่ผู้คนได้มากขึ้นในอนาคต
เมื่อเราขยายโครงการไปยังประเทศอื่นนอกสิงคโปร์ เราจะปรับเวิร์กช็อปในแต่ละประเทศให้เหมาะกับความต้องการในพื้นที่และลักษณะงานของผู้เข้าร่วม เราหวังว่าจะได้ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จำนวนมากขึ้นพัฒนาทักษะที่จำเป็นเพื่อนำ AI มาใช้ให้เกิดประโยชน์
