การส่งเสริมความปลอดภัยและโอกาสสำหรับเยาวชนผ่านความเป็นผู้นำระดับโลก

AI สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับเยาวชนได้ สิ่งนี้สามารถช่วยให้นักเรียนเข้าใจแนวคิดที่ซับซ้อน ฝึกฝนภาษาใหม่ เตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์งาน สำรวจแนวคิดเชิงสร้างสรรค์ หรือเรียนรู้ทักษะใหม่ได้ กับการรณรงค์เรื่องการรู้หนังสือทั่วโลกในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 ที่จำเป็นต้องมีการเผยแพร่ตำราเรียนจำนวนมากและอาศัยบุคลากรครูที่มีทักษะ การสนับสนุนให้เข้าถึงเทคโนโลยี AI ที่ปลอดภัยในยุคปัจจุบันจะเป็นกุญแจสำคัญที่สร้างโอกาสใหม่ในการเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคล ช่วยลดความเหลื่อมล้ำให้กับกลุ่มคนที่เข้าไม่ถึงทรัพยากร และเพิ่มขีดความสามารถในการเตรียมความพร้อมให้กับแรงงาน

ด้วยศักยภาพและประโยชน์ที่สำคัญของเทคโนโลยีนี้ เราจึงจำเป็นต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่เยาวชนสามารถเข้าถึง AI ได้อย่างปลอดภัย เหมาะสมตามช่วงวัย และส่งเสริมพัฒนาการที่ดี ความรับผิดชอบดังกล่าวไม่ควรตกเป็นภาระหลักของพ่อแม่หรือเยาวชนเอง บริษัทต่างๆ รวมถึง OpenAI มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมโดยค่าเริ่มต้น ควบคู่ไปกับการมอบเครื่องมือและข้อมูลแก่ครอบครัวเพื่อสร้างแนวทางที่ถูกต้องในการใช้งาน AI

ในการประชุมสุดยอดผู้นำ G7 ณ เมืองเอวียง ประเทศฝรั่งเศส ซึ่งจะจัดขึ้นในช่วงปลายเดือนนี้ หัวข้อเรื่องความปลอดภัยของเยาวชนในการใช้งาน AI จะถือเป็นวาระสำคัญในการหารือ OpenAI จะเข้าร่วมหารือเพื่อส่งเสริมความร่วมมือด้านความปลอดภัยของเยาวชนให้มากยิ่งขึ้น รวมถึงแนวทางการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมร่วมกัน พร้อมทั้งนำเสนอข้อเสนอใหม่ของ OpenAI ในการจัดตั้งสถาบันความปลอดภัยสำหรับเยาวชนระหว่างประเทศ

การประชุมสุดยอดผู้นำ G7 ถือเป็นโอกาสสำคัญที่หาได้ยากยิ่งในการสร้างความร่วมมือระดับโลกเพื่อความปลอดภัยของเยาวชน การมีสถาบันที่มุ่งเน้นงานด้านนี้โดยเฉพาะจะสร้างความต่อเนื่องและผลลัพธ์ที่จับต้องได้มากกว่าการประชุมเพียงวาระเดียว โดยเป็นตัวกลางเชื่อมโยงรัฐบาล นักวิจัย ภาคประชาสังคม และภาคอุตสาหกรรม ให้ร่วมมือกันแบ่งปันองค์ความรู้ จัดทำข้อแนะนำ และยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างยั่งยืน

มีแนวทางที่น่าเชื่อถือหลายประการในการดำเนินการเรื่องนี้ ได้แก่ การจัดตั้งสถาบันระหว่างประเทศแห่งใหม่ หรือการมอบอำนาจให้สถาบัน AI ระดับชาติที่มีอยู่เดิมหรือจัดตั้งขึ้นใหม่ ให้มีบทบาทระดับโลกในการแบ่งปันผลการวิจัย ข้อมูลหลักฐาน และคำแนะนำร่วมกับพันธมิตรทั่วโลก สิ่งที่สำคัญที่สุดคือบทบาทและหน้าที่ของสิ่งนั้น ความปลอดภัยของเยาวชนในการใช้งาน AI จำเป็นต้องได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง การสนับสนุนด้วยหลักฐานที่น่าเชื่อถือ และแนวทางปฏิบัติที่สามารถประยุกต์ใช้ได้จริง ซึ่งต้องก้าวทันต่อพัฒนาการของเทคโนโลยีอยู่เสมอ

สถาบันดังกล่าวสามารถต่อยอดจากโครงการริเริ่มที่มีอยู่แล้ว เช่น สถาบันความปลอดภัยด้าน AI สำหรับเยาวชนของ Common Sense Media ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย OpenAI Foundation รวมถึงความร่วมมือเชิงปฏิบัติกับกลุ่มนักการศึกษา เช่น งานของ OpenAI ร่วมกับสหพันธ์ครูอเมริกัน⁠ นอกจากนี้ สถาบันควรอาศัยบทเรียนจากการใช้งานจริง เช่น โครงการการนำ ChatGPT มาใช้ในโรงเรียนทั่วประเทศเอสโตเนีย ซึ่ง OpenAI ได้ทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและนักวิจัยชาวเอสโตเนีย เพื่อศึกษาผลกระทบและกำหนดแนวทางสำหรับการใช้งานเพื่อการเรียนรู้ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

OpenAI พร้อมให้ความร่วมมือกับรัฐบาลฝรั่งเศส รัฐบาลสมาชิกกลุ่ม G7 รวมถึงภาคีเครือข่ายจากภาคประชาสังคม สถาบันการศึกษา และภาคเอกชน เพื่อขับเคลื่อนภารกิจที่สำคัญนี้และสร้างมาตรฐานด้านความปลอดภัยของเยาวชนให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

เราเชื่อมั่นว่ากรอบความปลอดภัยด้าน AI สำหรับเยาวชนที่เข้มแข็ง รวมถึงข้อตกลงใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการประชุมกลุ่ม G7 ควรดำเนินการโดยยึดถือหลักการที่เราได้กำหนดไว้ ณ ที่นี้

1. บริษัทควรทราบว่าผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์หรือไม่ และต้องใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมกับช่วงวัยของผู้ใช้งาน นั่นหมายความว่าผู้ให้บริการจำเป็นต้องใช้มาตรการต่างๆ เช่น การประเมินอายุที่มีประสิทธิภาพโดยยังคงรักษาความเป็นส่วนตัว เพื่อแยกแยะระหว่างผู้เยาว์และผู้ใหญ่ และต้องกำหนดให้มาตรการปกป้องความปลอดภัยทำงานโดยอัตโนมัติในกรณีที่ไม่สามารถระบุอายุของผู้ใช้งานได้ หากขาดพื้นฐานดังกล่าว มาตรการคุ้มครองเยาวชนที่ออกแบบมาด้วยเจตนาที่ดีที่สุดอาจไม่สามารถปกป้องเยาวชนได้อย่างแท้จริงตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
2. บริษัทต้องหมั่นประเมินผลกระทบทั้งในแง่ความเสี่ยงและประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นกับเยาวชนอย่างต่อเนื่อง และดำเนินมาตรการรับมือเพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ ก่อนที่จะเกิดผลเสียตามมานั่นหมายถึงการกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องจัดทำรายงานประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสำหรับเยาวชนเป็นประจำทุกปี และดำเนินมาตรการป้องกันที่ได้สัดส่วนตามระดับความเสี่ยงที่ตรวจพบ การประเมินดังกล่าวควรพิจารณาถึงความเสี่ยงต่อเยาวชนโดยอิงตามช่วงวัยพัฒนาการ ข้อมูลหลักฐานเชิงประจักษ์จากการใช้งานจริง ตลอดจนงานวิจัยหรือคำแนะนำด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง การประเมินไม่ควรพิจารณาเพียงแค่ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงด้วยว่า AI กำลังส่งเสริมผลลัพธ์เชิงบวก เช่น การเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนาทักษะ และการเข้าถึงโอกาสต่างๆ หรือไม่
3. ผู้ปกครองและผู้ดูแลควรมีเครื่องมือควบคุมการใช้งานที่เข้าถึงง่ายและใช้งานสะดวก เพื่อสนับสนุนการดูแลประสบการณ์การใช้งานของบุตรหลาน ควบคู่ไปกับการส่งเสริมอิสระในการเรียนรู้ที่เหมาะสมตามช่วงวัยเครื่องมือเหล่านี้ควรครอบคลุมถึงระบบการจัดการการตั้งค่าที่สำคัญ รวมถึงหน่วยความจำ การใช้งานข้อมูล และการจำกัดเวลา ควรมีการประชาสัมพันธ์เครื่องมือสำหรับผู้ปกครองอย่างจริงจัง เพื่อให้ผู้ปกครองทราบว่าเครื่องมือเหล่านี้มีอยู่และเข้าใจวิธีใช้งาน 
4. ครอบครัวควรได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ปกป้องผู้ใช้งานที่เป็นเยาวชน และได้รับข้อมูลที่มีสาระสำคัญทั้งในด้านประโยชน์และความเสี่ยงจากการที่เยาวชนใช้งาน AIบริษัทควรเผยแพร่นโยบายด้านความปลอดภัยที่อธิบายว่ามีมาตรการป้องกันใดบ้างเพื่อคุ้มครองเยาวชน มีเครื่องมือใดบ้างสำหรับผู้ปกครอง และมีการปรับปรุงมาตรการคุ้มครองอย่างไรเมื่อความเสี่ยงเปลี่ยนแปลงไป ความโปร่งใสนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้ผู้ปกครองตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ
5. บริษัทต่างๆ ควรมีมาตรการที่ชัดเจนเพื่อรับมือกับสถานการณ์ความปลอดภัยที่ร้ายแรง ซึ่งรวมถึงการทำร้ายตนเอง การแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ การล่อลวง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาประโยชน์ทางเพศ และการโต้ตอบที่มีความเสี่ยงสูงอื่นๆ มาตรการเหล่านี้ควรครอบคลุมถึงการสนับสนุนในระหว่างการใช้งาน การส่งต่อข้อมูลไปยังแหล่งข้อมูลที่เหมาะสม และการแจ้งให้ผู้ปกครองทราบอย่างทันท่วงทีในกรณีที่เหมาะสม บริษัทต่างๆ ควรออกแบบระบบของตนเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบสร้างเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่เหมาะสมต่อพัฒนาการสำหรับเด็ก รวมถึงเนื้อหาทางเพศหรือความรุนแรงอย่างโจ่งแจ้ง  
6. ระบบ AI ที่เยาวชนใช้งานควรได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ การพัฒนาตนเอง และปฏิสัมพันธ์ในโลกแห่งความเป็นจริง ไม่ใช่เพื่อทดแทนสิ่งเหล่านี้ AI ควรทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เยาวชนได้เรียนรู้ สร้างสรรค์ พัฒนาทักษะ และเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ในขณะเดียวกันบริษัทต่างๆ ควรกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนในด้านต่างๆ ที่การพัฒนาอย่างเหมาะสมต้องอาศัยวิจารณญาณของมนุษย์ ความสัมพันธ์ในโลกจริง และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ
7. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ควรได้รับการคุ้มครองซึ่งหมายถึงการห้ามการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายไปยังเยาวชนซึ่งรุกล้ำความเป็นส่วนตัว และการห้ามไม่ให้บริษัทขายข้อมูลส่วนบุคคล
8. กรอบการทำงานด้านความปลอดภัยของเยาวชนควรส่งเสริมโอกาส การรู้เท่าทัน และการคุ้มครอง เยาวชนควรสามารถเข้าถึงเครื่องมือ AI ที่สนับสนุนการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนาทักษะ และโอกาสในอนาคต พร้อมทั้งได้รับความรู้และทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ที่จำเป็นต่อการใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมความรู้เท่าทัน AI และการช่วยให้เยาวชนเข้าใจโอกาสและข้อจำกัดของระบบ AI เพื่อให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในพื้นที่ดิจิทัลได้อย่างมั่นใจและรับผิดชอบ
9. กลไกความรับผิดชอบที่เข้มแข็ง รวมถึงการตรวจสอบโดยอิสระ เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการคุ้มครองเหล่านี้มีผลอย่างแท้จริงในทางปฏิบัติ การตรวจสอบควรมีชุดมาตรฐานร่วมเป็นรากฐาน ซึ่งเอื้อให้การตรวจสอบสามารถทำงานร่วมกันได้ข้ามเขตอำนาจศาล กรอบกฎหมายควรประกอบด้วยมาตรการกำกับดูแลและการบังคับใช้ ซึ่งช่วยให้ภาครัฐสามารถประเมินได้ว่าบริษัทต่างๆ ดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองความปลอดภัยของเยาวชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงที่ระบุไว้ และปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเยาวชนหรือไม่

หลักการเหล่านี้สะท้อนอยู่ในวิธีที่เราสร้างและให้บริการ ChatGPT ตั้งแต่พฤติกรรมของโมเดลและการออกแบบผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนในโลกจริง เราได้ยกระดับมาตรการปกป้องสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี มีการเปิดตัวการควบคุมโดยผู้ปกครอง⁠ พร้อมการแจ้งเตือนล่วงหน้า และ ระบบการคาดเดาอายุขั้นสูง⁠ เพื่อให้ ChatGPT สามารถใช้มาตรการปกป้องที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเมื่อผู้ใช้อาจมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ข้อกำหนดของโมเดลของเรา ซึ่งระบุถึงวิธีการทำงานของโมเดลนั้น ยังได้รวมหลักการเฉพาะสำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของวัยรุ่น ประสบการณ์ที่เหมาะสมกับช่วงวัย การสนับสนุนในโลกแห่งความเป็นจริง และความคาดหวังที่ชัดเจน ในทางปฏิบัติหมายถึงการมีมาตรการป้องกันที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการทำร้ายตนเอง กิจกรรมที่เป็นอันตราย เนื้อหาที่มีความรุนแรงหรือโจ่งแจ้ง ภาพลักษณ์ทางร่างกาย และการปกปิดเป็นความลับ พร้อมทั้งส่งเสริมให้ขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไว้วางใจได้ในชีวิตจริง หรือแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤตเมื่อจำเป็น เมื่อไม่สามารถระบุอายุได้แน่ชัด เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเป็นค่าเริ่มต้น

AI ที่ได้รับการออกแบบภายใต้มาตรการปกป้องที่เข้มงวด พร้อมด้วยคำแนะนำที่ชัดเจน ตลอดจนการสนับสนุนจากครอบครัวและนักการศึกษา จะช่วยให้เยาวชนได้รับประโยชน์อย่างปลอดภัยจากเครื่องมือที่ช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และการเข้าถึงโอกาสต่างๆ AI สามารถช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจแนวคิดที่ซับซ้อน ฝึกฝนทักษะทางภาษา พัฒนาการเขียน เรียนรู้การเขียนโปรแกรม จัดระเบียบข้อมูลการวิจัย สำรวจแนวคิดเชิงสร้างสรรค์ และเตรียมความพร้อมสำหรับอาชีพการงานที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง OpenAI ได้ดำเนินโครงการ Education for Countries⁠ โดยทำงานใกล้ชิดกับภาครัฐและบุคลากรทางการศึกษา ในการนำเทคโนโลยีไปปรับใช้โดยอ้างอิงจากผลการวิจัย พัฒนาเครื่องมือการเรียนรู้ที่เหมาะสมกับบริบทท้องถิ่น และการจัดฝึกอบรมแก่ครูผู้สอน เพื่อให้การนำ AI มาใช้เป็นไปอย่างมีหลักฐานรองรับและสอดคล้องกับความต้องการจริงในห้องเรียน การดำเนินการดังกล่าวช่วยสนับสนุนการพัฒนาการศึกษาระดับชาติในประเทศพันธมิตรของเรา เช่น เอสโตเนีย⁠ กรีซ⁠ และสิงคโปร์⁠

นอกเหนือจากการเข้าร่วมการประชุมสุดยอดผู้นำแล้ว เราจะนำ OpenAI Forum⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ไปจัดที่ปารีส เพื่อเปิดวงสนทนาเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีที่รัฐบาล นักวิจัย ภาคประชาสังคม นักการศึกษา และภาคอุตสาหกรรมจะสามารถเปลี่ยนเป้าหมายร่วมกันด้านความปลอดภัยของเยาวชนให้เป็นมาตรการป้องกันที่เป็นรูปธรรม มาตรฐาน และแนวปฏิบัติในการนำไปใช้ Clara Chappaz ทูตด้าน AI และกิจการดิจิทัลของฝรั่งเศส จะเข้าร่วมกับ Chris Lehane ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจการระหว่างประเทศของ OpenAI ผู้นำด้านความปลอดภัยของเยาวชนจาก iRaise/Everyone.AI และผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ เพื่อร่วมเสวนาเกี่ยวกับวิธีที่เยาวชนจะได้รับประโยชน์จาก AI พร้อมกับลดความเสี่ยง