ChatGPT மற்றும் Codex உடன் வேகமாக நகரும் Singular Bank

மாட்ரிட் நகரத்தை தளமாகக் கொண்ட தனியார் வங்கியான Singular Bank, ChatGPT மற்றும் Codex இயங்கும் Singularity என்ற உள் உதவியாளரை உருவாக்கியது. இது வங்கியாளர்களுக்கு போர்ட்ஃபோலியோக்களை நிகழ்நேரத்தில் பகுப்பாய்வு செய்ய, சந்திப்புகளுக்குத் தயாராக, இணக்கமான பின்தொடர் தகவல்தொடர்புகளை உருவாக்க உதவுகிறது. குழு முழுவதும், வங்கியாளர்கள் நாளொன்றுக்கு 60–90 நிமிடங்கள் சேமித்து, பொருட்கள் தயாரிப்பதற்குப் பதிலாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆலோசனை வழங்க அதிக நேரம் செலவிடுகின்றனர்.

தகவலைத் தேடுவதிலும் ஆவணங்களைத் தயாரிப்பதிலும் குறைந்த நேரம் செலவாகுவதால், வங்கியாளர்கள் மிக முக்கியமானவற்றில் கவனம் செலுத்த முடிகிறது: வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்வது, உறவுகளை உருவாக்குவது, மற்றும் மதிப்பை வழங்குவது.

Singularityக்கு முன், ஒரு வாடிக்கையாளர் போர்ட்ஃபோலியோவை பகுப்பாய்வு செய்வது பல கணினி அமைப்புகளில் வேலை செய்வதை குறித்தது: நிலைப்பாடுகளை இழுத்தெடுத்தல், தரவை கைமுறையாக இணக்கமாக்குதல், மற்றும் சந்திப்பிற்கு முன் ஒழுங்கான ஒருங்கிணைந்த பார்வையை உருவாக்குதல். அந்த செயல்முறைக்கு கணிசமான தயாரிப்பு நேரம் தேவைப்பட்டது, மேலும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் அதை மீண்டும் செய்ய வேண்டியிருந்தது.

Singularity மூலம், வங்கியாளர்கள் ஒரு போர்ட்ஃபோலியோவில் எது முக்கியம் என்பதை உடனடியாக காண முடியும். இந்த அமைப்பு திரள்வு ஆபத்து, அதிகப்படியான வெளிப்பாடு, அல்லது போர்ட்ஃபோலியோ சமநிலையின்மை போன்றவற்றை குறிக்கிறது.

Singularity, திரள்வை குறைத்தல், இலாபத்தை உறுதிப்படுத்தல், அல்லது மேலும் நிலையான போர்ட்ஃபோலியோவுக்காக மறுசமநிலைப்படுத்தல் போன்ற நடவடிக்கைகளையும் பரிந்துரைக்கிறது.

தரவை ஆய்வு செய்வதில் சந்திப்பு நேரத்தை செலவிடுவதற்குப் பதிலாக, வங்கியாளர்கள், வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆலோசனை வழங்குவதிலும் அடுத்த படிகளைப் பேசுவதிலும் கவனம் செலுத்தலாம்.

“தரவை ஆய்வு செய்வதற்குப் பதிலாக, வங்கியாளர் உரையாடலை வழிநடத்துகிறார்,” என்று Singular Bank இன் CEO Javier Marín விளக்குகிறார். “அவர்கள் பின்வருமாறு சொல்லலாம்: மொத்தத்தில் நீங்கள் 38% உயர்ந்துள்ளீர்கள், ஆனால் சில நிலைப்பாடுகளில் அதிக செறிவு உள்ளது. அடுத்த படி, நீங்கள் பெற்ற இலாபத்தை பாதுகாப்பது. உரையாடல் செயல்பாட்டு தன்மை குறைந்து, அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும், எப்படி மதிப்பு சேர்க்க வேண்டும் என்பதில் அதிக கவனம் பெறுகிறது.”

ஒவ்வொரு சந்திப்பிற்குப் பிறகும், Singularity, வங்கியாளர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பின்தொடர் தகவல்தொடர்புகளை உருவாக்கவும் அடுத்த நடவடிக்கைகளை அடையாளம் காணவும் உதவுகிறது. இது வங்கியின் மைய கணினி அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டிருப்பதால், ஒவ்வொரு வெளியீடும் பதிவு செய்யப்பட்டு கட்டமைக்கப்படுகிறது; இதனால் தடமறிதல் மேம்பட்டு, அறிக்கையிடல் மேலும் நம்பகமாகிறது.

குழு முழுவதும், Singularity மூலம் வங்கியாளர்கள் நாளொன்றுக்கு 60 முதல் 90 நிமிடங்கள் வரை சேமிக்கிறார்கள். பலமுறை மீண்டும் செய்யப்படும் அன்றாட பணிகளை வேகப்படுத்துவதிலிருந்தே இந்த தாக்கம் வருகிறது:

• சந்திப்பு தயாரிப்பு: ~20 நிமிடங்கள் → ஒன்று நிமிடத்திற்குக் கீழ்
• அழைப்பு அறிக்கைகள்: 15–20 நிமிடங்கள் → 30 விநாடிகளுக்குக் கீழ்
• முதலீட்டு வாதங்கள்: 10–15 நிமிடங்கள் → ~20 விநாடிகள்
• வாடிக்கியாள் தஇகாழ்தோடர்ப்பகிக்கியற்: 5–10 நிமிடங்கள் → 30 விநாடிகளுக்குக் கீழ்

இந்த சிஸ்டம் நடைமுறையிலும் அதிகமாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. 30 நாட்கள் காலப்பகுதியில், வங்கியாளர்கள் 3,500க்கும் மேற்பட்ட செயல்பாடுகளை மேற்கொண்டனர்; 19 வெவ்வேறு பணிச்சூழல்களில் நாளொன்றுக்கு சராசரியாக சுமார் 120.

அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரவு ஆதாரங்கள் மற்றும் கட்டமைக்கப்பட்ட பணிச்சூழல்களிலிருந்து வெளியீடுகள் உருவாக்கப்படுவதால், வங்கி மேலும் ஒரே மாதிரியான தகவல்தொடர்புகளையும் ஒழுங்குமுறை அறிக்கையிடலுக்கான மேம்பட்ட தடமறிதலையும் தெரிவிக்கிறது. இதனால், ஒழுங்குமுறை தரநிலைகளை பாதிக்காமல் வங்கியாளர்கள் வேகமாக செயல்பட முடிகிறது.

Singular இல் உள்ள வங்கியாளர்கள், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உயர்ந்த அளவிலான நிபுணத்துவத்தையும் தீர்மானத்தையும் வழங்க வேண்டும். AI உடன், அந்த திறன்கள் மறைந்துவிடவில்லை. மாறாக, குழு தங்களின் நிபுணத்துவத்தையும் தீர்மானத்தையும் மேலும் ஒருமைத்தன்மை, துல்லியம், மற்றும் வேகத்துடன் பயன்படுத்த முடிகிறது.

தயாரிப்பு பணியை குறைத்து, முடிவெடுப்பை வேகப்படுத்துவதன் மூலம், Singular Bank, வாடிக்கையாளர்களுக்கு வங்கியாளர்கள் ஆலோசனை வழங்கவும் உறவுகளை உருவாக்கவும் அதிக நேரம் வழங்குகிறது. ஒவ்வொரு உரையாடலும் முக்கியமான தனியார் வங்கித்துறையில், வேகமான மற்றும் மேம்பட்ட தகவல்களுடன் கூடிய ஆலோசனை குறிப்பிடத்தக்க முன்னிலை உருவாக்குகிறது.