RingCentral: AI சார்ந்த பொறியியல் முதல் செயல்பாடுகள் வரை

வணிகத் தகவல்தொடர்பில் ஏறத்தாழ முப்பது ஆண்டுகளாகப் புதுமைகளைப் படைத்துள்ள RingCentral, உலகம் முழுவதும் ஆயிரக்கணக்கான ஊழியர்களுடன் ஆண்டுக்கு 2.6 பில்லியன் அமெரிக்க டாலருக்கும் அதிகமான வருவாய் ஈட்டும் உலகளாவிய நிறுவனமாக வளர்ந்துள்ளது. இன்று, AI சார்ந்த பணிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம் நிறுவனம் தனது புதுமைப் பாரம்பரியத்தைத் தொடர்ந்து விரிவுபடுத்துகிறது. ஒவ்வொரு ஊழியரும் ChatGPT வேலை மற்றும் Codex மூலம் பரிசோதனை செய்ய வாய்ப்பளித்ததால், பொறியியல் அனுபவம் இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும் நிறுவனத்திலுள்ள எவரும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் தயாரிப்புகளையும் உள்கட்டமைப்பையும் உருவாக்க முடியும் என்பதை RingCentral உறுதிசெய்துள்ளது.

உலகளாவிய பொறியியல் அமைப்பு முழுவதும் AI திறனை ஊக்குவிக்க, AI சார்ந்த சவால் ஒன்றுக்கு RingCentral தலைமைச் செயல் அதிகாரியின் அலுவலகம் ஆதரவளித்தது. ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளருக்கும் ChatGPT வேலை மற்றும் Codex வழங்கப்பட்டு, கட்டாயப் பணிப்பாய்வோ பிற கட்டுப்பாடுகளோ இல்லாமல் தொடக்கம் முதல் இறுதி வரையிலான முழுமையான திட்டப்பணியை உருவாக்குமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டது.

இது வெறும் நிரலாக்கப் பயிற்சியாக இல்லாமல், திட்டமிடல், செயல்படுத்தல், சோதனை, ஆவணப்படுத்தல், CI/CD மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாடு வரையிலான முழு AI சார்ந்த உருவாக்கச் சுழற்சியிலும் ஊழியர்களை ஈடுபடுத்தியது. ஏறத்தாழ ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் செயல்படும் ரிபாசிட்டரியை உருவாக்கினர். தொழில்நுட்பம் சாராத ஊழியர்கள், நிர்வாகிகள் உட்பட ஆயிரக்கணக்கானோர் செயல்படும் திட்டங்களை வழங்கினர்.

RingCentral-ஐப் பொறுத்தவரை, வாடிக்கையாளர்களுக்கான தயாரிப்புகளை விரைவாக உருவாக்க நிறுவனத்திற்குள் AI-ஐப் பயன்படுத்தும் விரிவான உத்தியின் செயல்படும் மாடலாக இந்தச் சவால் திகழ்கிறது. யோசனையிலிருந்து வாடிக்கையாளருக்காக வெளியிடப்படும் அம்சம் வரையிலான காலத்தைக் குறைக்க, RingCentral AI வரவேற்பாளர் (AIR), AI மெய்நிகர் உதவியாளர் (AVA), AI உரையாடல் நிபுணர் (ACE) ஆகிய தனது AI தயாரிப்புத் தொகுப்பின் மேம்பாட்டிலும் இதே Codex சார்ந்த அணுகுமுறையை நிறுவனம் பயன்படுத்துகிறது.

“AI சார்ந்த மேம்பாடு என்பது பொறியாளர்களை மாற்றுவது அல்ல; அவர்களின் திறனைப் பன்மடங்காக்குவது என்பதே இந்தச் சவால் கற்பித்த மிகத் தெளிவான பாடம் ஆகும். தயாரிப்புத் தேவைகளுக்கு வழிகாட்டுதல், வணிகச் சூழலை வழங்குதல், கட்டமைப்பு முடிவுகளை எடுத்தல், ஒவ்வொரு விளைவும் சோதிக்கப்பட்டு சரிபார்க்கப்படுவதை உறுதிசெய்தல் ஆகியவற்றில் மனிதர்கள் தொடர்ந்து பங்கேற்கும் அதே வேளையில், AI முழு உருவாக்கச் சுழற்சியையும் விரைவுபடுத்துகிறது.”

—திட்டப்பணியை முன்னின்று வழிநடத்திய RingCentral பொறியியல் தலைவர்

AI சார்ந்த சவால் போன்ற முயற்சிகளால் ஊக்கம் பெற்ற RingCentral-இன் பொறியியல் சாராத துறைகளும் AI சார்ந்த பணிமுறைகளை ஏற்றுக்கொண்டுள்ளன. சிதறிய குறிப்புகள் மற்றும் அரட்டை வரலாற்றுக்குப் பதிலாக நிலை கண்காணிப்பு, அறிக்கையிடல், வெளியீட்டு நிர்வாகம், அறிவுப் பரிமாற்றம் ஆகியவற்றுக்கான AI சார்ந்த பணிப்பாய்வுகளை அமைத்து, திட்ட மேலாண்மைக்கான ஓர் இயக்க முறைமை போன்ற கட்டமைப்பைத் திட்ட மேலாண்மை அலுவலகம் (PMO), ChatGPT வேலை மூலம் உருவாக்கியுள்ளது.

தானியங்குநிலை அறிக்கையிடல் இதன் ஒரு பயன்பாடாகும். Jira, Google Sheets, CRM முறைமைகள் மற்றும் பிற ஆதாரங்களில் கண்காணிக்கப்படும் சிக்கல்களிலிருந்து அறிவிப்புகளை உருவாக்கும் பணிப்பாய்வுகளை ChatGPT வேலை மூலம் திட்ட மேலாண்மை அலுவலகக் குழு உருவாக்கியுள்ளது. சந்திப்பிற்குச் சென்று என்ன மாறியது என்று கேட்பதற்கும், தடைகள், பொறுப்பாளர்கள், நடவடிக்கைகள் ஆகியவை முன்கூட்டியே வரையறுக்கப்பட்ட நிலையில் செல்வதற்கும் உள்ள வேறுபாடு இதுதான்.

ஆயிரக்கணக்கான பொறியாளர்கள் புதிதாக உருவாக்கத் தொடங்கிய பரிசோதனைக்கான வெளிப்படையான அழைப்பு, திட்ட மேலாண்மை அலுவலகம் போன்ற குழுக்கள் தங்கள் திட்டங்களை நடத்த உதவும் செயல்பாட்டு முதுகெலும்பாக இன்று முதிர்ச்சியடைந்துள்ளது. கைமுறை ஒருங்கிணைப்பைக் குறைப்பதன் மூலம், RingCentral-இன் திட்ட மேலாண்மை அலுவலகம் அதிகத் துல்லியத்துடன் கூடுதல் திட்டப்பணிகளைக் கையாள ChatGPT வேலை உதவுகிறது.

பொறியியல் மற்றும் செயல்பாடுகள் இரண்டிலும் ஒரே போக்கு காணப்படுகிறது. AI மூலம் பரிசோதனை செய்ய ஊழியர்களுக்கு வாய்ப்பளிப்பது தனிநபர் திறன்களை வளர்ப்பதுடன், நிறுவனம் இயங்குவதற்கான உள்கட்டமைப்பையும் உருவாக்குகிறது.