முக்கிய உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க
OpenAI

10 ஏப்ரல், 2026

OpenAI Academy

வாடிக்கையாளர் வெற்றிக்கான குழுக்களுக்கு ChatGPT

கணக்குகளை நிர்வகிக்கவும், தொடர்புகளை மேம்படுத்தவும், மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த முடிவுகளை உருவாக்கவும்.

ஏற்றுகிறது…

வாடிக்கையாளர் வெற்றி சார்ந்த பணி, உறவு மேலாண்மையையும் செயல்பாட்டு தொடர்ச்சியான நிறைவேற்றத்தையும் இணைக்கிறது—ஆரம்ப இணைப்பு, ஏற்றுக்கொள்ளல், சிக்கல் தீர்வு, புதுப்பித்தல்கள் மற்றும் பல்வேறு செயல்பாடுகளுக்கிடையேயான ஒருங்கிணைப்பு. அழைப்புகள் மற்றும் புகார்களில் இருந்து சூழலைப் புரிந்துகொள்வது, குறிப்புகளைத் திட்டங்களாக மாற்றுவது, தெளிவான பின்தொடர் நடவடிக்கைகளை எழுதுவது, மேலும் அடுத்தகட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்து அனைவரையும் ஒருங்கிணைத்துச் செயல்பட வைப்பது போன்ற மேலதிகப் பணிகளே பெரும்பாலும் சவாலாக உள்ளன.

சிதறிக்கிடக்கும் உள்ளீடுகளை தெளிவான, ஸ்ட்ரக்ச்சர்டு அவுட்புட்ஸ் ஆக மாற்றுவதன் மூலம் மேல்நிலைச் சுமையை குறைக்க ChatGPT உதவுகிறது. இதனால் குழுக்கள் ஒருங்கிணைப்பில் குறைவாகவும் வாடிக்கையாளர்களில் அதிகமாகவும் கவனம் செலுத்த முடியும்.

வாடிக்கையாளர் வெற்றிக்கான குழுக்கள் ஏன் ChatGPT‑ஐப் பயன்படுத்துகின்றன

  • சிதறிக்கிடக்கும் வாடிக்கையாளர் சூழலை தெளிவான திட்டமாக மாற்றுகிறது. CSM-களிடம் பெரும்பாலும் தகவல் இருக்கும். ஆனால், அது ஒரே இடத்தில் மட்டும் இருக்காது. ChatGPT குறிப்புகள், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் தயாரிப்பு சிக்னல்களை ஒருங்கிணைத்து, இலக்குகள், தற்போதைய நிலை, அபாயங்கள் மற்றும் உள்துறையிலும் வாடிக்கையாளருடனும் பகிரக்கூடிய தெளிவான செயல்திட்டமாக மாற்ற முடியும்.
  • வாடிக்கையாளர் தொடர்பை தெளிவாகவும் செயல்படுத்த எளிதாகவும் மாற்றுகிறது. பின்தொடர்புகள், எஸ்கலேஷன்கள் மற்றும் QBR விவரிப்புகள் சுருக்கமாகவும், துல்லியமாகவும், முடிவுகளுடன் ஒத்திசைந்ததாகவும் இருக்க வேண்டும். ChatGPT விவாதிக்கப்பட்டது, பரிந்துரைக்கப்பட்டது மற்றும் அடுத்ததாக என்ன நடக்கும் என்பவற்றை தெளிவாகக் காட்டும் கட்டமைக்கப்பட்ட ஆரம்ப செய்தியை உருவாக்க முடியும்—இதனால், நீங்கள் வடிவமைப்பதில் அல்ல, சரிபார்ப்பதில் நேரத்தை செலவிடலாம்.
  • கணக்குகள் முழுவதும் நிலையான செயல்பாட்டு ஒழுங்கை மேற்கொள்ளுங்கள். உள்நுழைவு செயல்முறை, ஹெல்த் பரிசோதனைகள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள் போன்ற பணிகள் கணக்குகள் முழுவதும் மீண்டும் மீண்டும் நடைபெறுகின்றன. ChatGPT டெம்ப்லேட்கள் மற்றும் வெளியீடுகளை தரநிலைப்படுத்த உதவுகிறது. இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே மாதிரியான அனுபவத்தைப் பெறுகிறார்கள், மேலும் உள்ளகக் குழுக்கள் எதிர்பார்க்க வேண்டியதை அறிந்திருக்கின்றன.

வாடிக்கையாளர் வெற்றி குழுக்களுக்கான பயன்பாடுகள்

பகுதி

பொதுவான நிலைகள்

ChatGPT என்ன உருவாக்க முடியும்

அறிமுகப்படுத்தல் மற்றும் வெளியீடு

தொடக்கக் கூட்டங்களைத் திட்டமிடுங்கள், வெற்றிக்கான அளவுகோல்களை வரையறையுங்கள், மற்றும் செயல்படுத்தலை ஒருங்கிணையுங்கள்.

பணியில் இணைப்பு திட்டங்கள், பின்னோக்கி அட்டவணைகள், வெற்றியின் அளவுகோல்கள் மற்றும் பொறுப்பாளரின் ஒதுக்கீடு.

ஏற்றுக்கொள்ளல் மற்றும் செயல்திறன் வழங்கல்

வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிவுரை வழங்கவும், பயிற்சிகளை நடத்தவும், மற்றும் பயன்பாட்டை தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும்.

செயல்படுத்தல் சுருக்கங்கள், பயிற்சி நிகழ்ச்சி நிரல்கள், படிப்படியான வழிகாட்டிகள் மற்றும் கேள்வி-பதில்கள்.

கணக்கு ஹெல்த் மற்றும் ஆபத்து

கணக்கு ஹெல்த்-ஐ கண்காணிக்கவும், அபாயங்களை குறியிடவும், மற்றும் பங்குதாரர்களுக்கு தகவல் புதுப்பிக்கவும்.

ஹெல்த் சுருக்கங்கள், ஆபத்து பதிவேடுகள், தணிப்பு திட்டங்கள் மற்றும் இலக்குவழிப்படுத்தப்பட்ட அணுகல்.

கூட்டத்திற்கான தயாரிப்பு மற்றும் பின்தொடர்தல்

QBRs/EBRs ஐ தயாரிக்கவும், குறிப்புகளைச் சீரமைக்கவும், மற்றும் சுருக்கங்களை அனுப்பவும்.

சுருக்கக் குறிப்புகள், நிகழ்ச்சி நிரல்கள், அழைப்பு சுருக்கங்கள், செயல்படுத்த வேண்டிய விஷயங்கள் மற்றும் பின்தொடர்பு செய்திகள்.

குறுக்கு-செயல்பாட்டு ஒத்திசைவு

உயர்த்தல் செயல்முறைகளை நிர்வகித்து, தயாரிப்பு மற்றும் ஆதரவு அணிகளுடன் ஒருங்கிணையுங்கள்.

மேல்நிலைப்படுத்தல் குறித்த எழுத்துப்பூர்வ அறிக்கைகள், முடிவுப் பதிவேடுகள், உள்ளக நிலைத் தகவல்கள் மற்றும் உரிமையாளரைக் கண்காணித்தல்.

புதுப்பித்தல்கள் மற்றும் விரிவாக்கங்கள்

புதுப்பிப்புகளை நிர்வகிக்கவும் மற்றும் வளர்ச்சி வாய்ப்புகளைக் கண்டறியவும்.

புதுப்பிப்பு திட்டங்கள், மதிப்பு சுருக்கங்கள், விரிவாக்கக் கோணங்கள் மற்றும் பங்குதாரர் வரைபடம்.

வாடிக்கையாளரின் குரல்

பின்னூட்டத்தை சேகரிக்க, கருப்பொருள்களை பகுப்பாய்வு செய்ய, மற்றும் கோரிக்கைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க.

கருப்பொருள் பகுப்பாய்வு, கருத்துச் சுருக்கங்கள், தாக்க வரையறை மற்றும் கோரிக்கை எழுத்துரைகள்.

குழுக்கள் அதிகபட்ச பலனை எவ்வாறு பெறுகின்றன

டீப் ரிசர்ச் மற்றும் தொடர்புடைய ஆதாரங்கள் கணக்கின் முழுமையான படத்தை உருவாக்கவும், அதை தெளிவான தகவல்தொடர்பாக மாற்றவும் உதவும்போது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். புதுப்பித்தல், உயர்த்தல் அல்லது நிர்வாகிகளுடனான மதிப்பாய்வுக்கு முன், தயாரிப்பு பயன்பாடு, முந்தைய உரையாடல்கள், பங்குதாரர் சூழல் மற்றும் சமீபத்திய முன்னேற்றங்களை ஒரே கட்டமைக்கப்பட்ட பார்வையாக ஒருங்கிணைக்க அவற்றைப் பயன்படுத்தவும்.

வேலையின் ஓட்டத்திலேயே உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவதற்கும் இது மிகவும் பயனுள்ளதாகும். கூட்டக் குறிப்புகளை சுருக்கமாக மாற்றுவது, வெவ்வேறு பார்வையாளர்களுக்காக புதுப்பிப்புகளை மாற்றியமைப்பது, மேலும் வெற்றித் திட்டங்கள் அல்லது புதுப்பித்தல் சுருக்கங்களை வரைவு செய்வது போன்றவை இதன் பயன்பாடுகளில் அடங்கும்.

குழுக்கள் கருவியின் இரு பக்கங்களையும் பயன்படுத்தும்போது சிறந்த முடிவுகள் கிடைக்கின்றன—கணக்கில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள ஆராய்ச்சி, மேலும் அதைத் தெளிவாகத் தெரிவிக்கவும் உறவை முன்னேற்றவும் உள்ளடக்க உருவாக்கம்.

வாடிக்கையாளர் வெற்றி குழுக்களுக்கு முக்கிய அம்சங்கள்

அம்சம்

வாடிக்கையாளர் வெற்றி குழுக்கள் இதை எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன

திட்டங்கள்: பல-படி வேலைகளை காலப்போக்கில் ஒழுங்காக வைத்திருக்கவும்.

  • வெற்றித் திட்டங்கள், புதுப்பித்தலுக்கான தயாரிப்பு, கூட்டக் குறிப்புகள் மற்றும் நிலுவையில் உள்ள அபாயங்கள் உட்பட, ஒரு மூலோபாயக் கணக்கிற்கான அனைத்தையும் ஒரே இடத்தில் வைத்திருங்கள்.
  • ஒரு புதிய திட்டத்தை உருவாக்கவும் மைல்கற்கள், பங்குதாரர் சூழல் மற்றும் செயல்படுத்தும் பொருட்கள் ஆகியவற்றுடன் ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரை இணைப்பதற்கான ஒரு வர்க்ஸ்பேஸ்.
  • கண்காணிக்கவும் தயாரிப்பு பின்னூட்டம், ஆதரவு கருப்பொருள்கள், செயல் திட்டங்கள் மற்றும் உள் புதுப்பிப்புகளுடன் காலப்போக்கில் ஆபத்தில் உள்ள ஒரு கணக்கை நிர்வகித்தல்.
  • வெற்றி, விற்பனை, ஆதரவு மற்றும் தயாரிப்பு ஆகிய துறைகளுக்கு இடையேயான கணக்கு பணிகளுக்கான ஒரு பகிரப்பட்ட மையத்தை உருவாக்குதல்.

திறன்கள்: நீங்கள் மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் வேலையை தரநிலைப்படுத்துங்கள்.

  • மூல அழைப்புக் குறிப்புகளை முடிவுகள், நடவடிக்கை உருப்படிகள் மற்றும் பொறுப்பாளர்களுடன் தெளிவான சுருக்கமாக மாற்றுங்கள்.
  • சுருக்கம் வழங்குங்கள் கூட்டங்கள் முழுவதும் தயாரிப்பு பின்னூட்டத்தைப் பகிர்ந்து, குழுக்கள் தொடர்ச்சியாக தோன்றும் கருப்பொருள்களை விரைவாகக் கண்டறிய உதவுங்கள்.
  • இழுக்குங்கள் புதுப்பித்தல் ஆபத்துகள், விரிவாக்கச் சிக்னல்கள் அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளுதலைத் தடுக்கும் காரணிகளை கணக்கு குறிப்புகள் மற்றும் டிரான்ஸ்கிரிப்ட்களிலிருந்து கண்டறியுங்கள்.
  • மாற்றுங்கள் உள்புற ஒப்படைப்புகள் அல்லது தலைமை மதிப்பாய்வுகளுக்காக, சிதறிக்கிடக்கும் கணக்கு புதுப்பிப்புகளை கட்டமைக்கப்பட்ட நிலைச் சுருக்கமாக மாற்றுங்கள்.

தரவுப் பகுப்பாய்வு: வடிவங்களை கண்டறியுங்கள், அபாயங்களை முன்கூட்டியே வெளிக்கொணருங்கள், மேலும் விரிதாள்கள் அல்லது மூல தரவுகளை முடிவுகளாக மாற்றுங்கள்.

  • எந்த கணக்குகளுக்கு விரைவில் ஆதரவு தேவைப்படக்கூடும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள பயன்பாடு மற்றும் ஈடுபாட்டு முறைகளைப் பாருங்கள்.
  • அடையாளம் காணவும் ஆன்போர்டிங் சீராக நடைபெறும் இடங்களையும் வாடிக்கையாளர்கள் தடைபடும் இடங்களையும்.
  • மதிப்பாய்வு புதுப்பித்தல்கள், வாடிக்கையாளர் விலகலுக்கான காரணங்கள் அல்லது ஆதரவு சிக்கல்கள் ஆகியவற்றில் உள்ள போக்குகளை ஆய்வு செய்து, வாடிக்கையாளர் முடிவுகளை அதிகம் பாதிக்கும் முக்கிய காரணிகளைக் கண்டறியவும்.
  • ஒப்பிடுக கணக்குகள் முழுவதும் உள்ள பயன்பாட்டு சிக்னல்களை பயன்படுத்தி, தொடர்பு மற்றும் வெற்றி முயற்சிகளுக்கு மேலும் திறம்பட முன்னுரிமை அளிக்க.

செயலிகள் அல்லது கோப்புகள்: உள் தகவலை கொண்டு வாருங்கள்.

  • எல்லா கருவிகளிலும் ஒருங்கிணைந்த கணக்குக் காட்சியை உருவாக்கவும்.
  • அதை மாற்றவும் வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களின் உரைகளை செயல்படுத்தக்கூடிய பின்தொடர்பு நடவடிக்கைகளாக மாற்றவும்.
  • சுருக்கமாக எழுதவும் வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல் தொடர்களை தெளிவான முடிவெடுக்கத் தயாரான சுருக்கமாக மாற்றவும்.

டீப் ரிசர்ச் அல்லது தேடல்: வெளிப்புற சூழலை கொண்டு வாருங்கள்.

  • QBR-க்கு முன் ஒரு கணக்கு நுண்ணறிவு அறிக்கையை எழுதவும்.
  • புதுப்பிப்புக்கு முன் போட்டி நிலைநிறுத்தலை வரைவு செய்யவும்.
  • கண்டறிதல் வெளிப்புற சந்தை சிக்னல்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட வாடிக்கையாளர் வெளியேற்ற அபாயம்.

இமேஜ் ஜெனரேஷன்: பார்வை உள்ளடக்கங்களை உருவாக்கி மேம்படுத்தி, உங்கள் தகவல்களை மேலும் ஈர்க்கக்கூடியதாக மாற்றுங்கள்.

  • உள்ளக மதிப்பாய்வுகளில் ஏற்றுக்கொள்ளல் முன்னேற்றம், வெற்றித் திட்டங்கள் அல்லது கணக்கு ஹெல்த் விளக்க எளிய காட்சிகளை உருவாக்கவும்.
  • உருவாக்கவும் வாடிக்கையாளர் விளக்கக்காட்சிகள், வணிக மதிப்பாய்வுகள் அல்லது செயல்படுத்தும் பொருட்களுக்கான மேம்படுத்தப்பட்ட படங்கள்.
  • மாதிரி இலகுரக வரைபடங்கள், அவை ஒரு பணிச்சூழல், வெளியீட்டுத் திட்டம் அல்லது பங்குதாரர் பயணத்தை விளக்க உதவுகின்றன.
  • உருவாக்கவும் பயிற்சி, ஆன்போர்டிங் அமர்வுகள் அல்லது வெற்றிக் குழு பயன்படுத்தும் உள்புற வழிகாட்டிகளுக்கான காட்சிப்படுத்தும் உதவிப்பொருட்கள்.

தாக்கத்தை அளவிடுதல்

வாடிக்கையாளர் வெற்றிக் குழுத் தலைவர்களுக்கு, தாக்கம் பெரும்பாலும் முதலில் குழுவின் செயல்பாட்டு தாளில் தெரிகிறது—வேகமான பின்தொடர்வுகள், ஒரே மாதிரியான சுருக்கங்கள், வலுவான புதுப்பிப்பு மற்றும் ஆபத்து சுருக்கங்கள், மற்றும் சூழலை இணைக்க செலவிடும் நேரம் குறைவாகும்.

காலப்போக்கில், இது வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளில் வேகமான செயலாக்க நேரங்கள், வாடிக்கையாளர் விலகல் அபாயத்தையும் விரிவாக்க வாய்ப்புகளையும் முன்கூட்டியே கண்டறிதல், மேம்பட்ட கணக்கு ஆவணப்படுத்தல், மற்றும் குழு முழுவதும் ஒரே மாதிரியான செயல்படுத்தல் போன்ற அளவிடக்கூடிய விளைவுகளாக மாறுகிறது.


OpenAI அகாடமியுடன் கற்றலைத் தொடருங்கள்

நடைமுறை AI திறன்களை உருவாக்க உங்களுக்கு உதவும் கூடுதல் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் வளங்களை கண்டறியுங்கள்.