Radisson Hotel Group yaleta utafutaji wa hoteli kwenye ChatGPT
Radisson ilishirikiana na Accenture kuunda programu-jalizi ya ChatGPT kwa kutumia teknolojia ya OpenAI, ikiwasaidia wasafiri kupata, kulinganisha na kuweka nafasi katika hoteli wanapopanga safari zao.
Kiwango cha uwekaji nafasi
~1.5×
Kiwango cha awali cha uwekaji nafasi kupitia programu-jalizi dhidi ya utafutaji usiolipiwa (Jul–Ago 2026)
Matangazo yanayofadhiliwa
54%
Ya miamala iliyorekodiwa ya kukamilisha malipo na kuweka nafasi iliyohusishwa na kutazama matangazo
Kasi ya utekelezaji
6
Wiki za kuunda na kuzindua programu-jalizi ya ChatGPT
Wasafiri wanazidi kutumia AI kuamua mahali pa kukaa, mara nyingi wakichagua hoteli chache au kupanga ratiba nzima ya safari kabla hata ya kutembelea tovuti ya hoteli. Kupitia ushirikiano wake na Accenture Song, Radisson Hotel Group inatumia teknolojia ya OpenAI kuwafikia wageni mapema zaidi wanapopanga safari. Programu-jalizi ya Radisson Hotels kwenye ChatGPT(fungua katika dirisha jipya) husaidia wasafiri kulinganisha hoteli na kuchunguza chaguo za safari kwa njia shirikishi, na matokeo ya awali yanaonyesha kiwango cha uwekaji nafasi cha takriban mara 1.5 ya kile cha utafutaji usiolipiwa wa Radisson. Pamoja na programu-jalizi, Radisson ni miongoni mwa waanzilishi katika sekta ya ukarimu wanaoendesha matangazo yanayofadhiliwa kwenye ChatGPT(fungua katika dirisha jipya), ikiunganisha programu-jalizi yenye chapa yake na matangazo ya kulipia katika mkakati mmoja wa kusaidia wasafiri kuipata.
“AI inabadilisha kabisa jinsi watu wanavyotafuta hoteli na kuweka nafasi za kukaa, na tumejizatiti kuwa mstari wa mbele katika mabadiliko haya. Kwa kushirikiana na Accenture na OpenAI, tunabuni upya namna ya kupata hoteli kwa kizazi kijacho cha wasafiri. Tunawafikia wageni wanapopanga safari kupitia huduma yenye chapa yetu inayorahisisha kupata, kulinganisha na kuweka nafasi katika hoteli za Radisson Hotels.”
“Tunataka iwe rahisi kwa wageni kutoka kwenye wazo la kusafiri hadi kupata hoteli wanayoweza kuweka nafasi kwa uhakika. Kwa kushirikiana na Accenture Song na OpenAI, tunaunganisha programu yenye chapa yetu na matangazo yanayofadhiliwa kwenye ChatGPT katika mkakati mmoja wa kuwasaidia wageni kutupata. Lengo letu ni kuunganisha mazungumzo hayo na mfumo wetu wa kuweka nafasi moja kwa moja, ili kurahisisha mchakato kwa wageni na kujenga njia tunayoweza kuendeleza kadiri upangaji wa safari unavyobadilika.”
Radisson Hotel Group inaunganisha chapa kumi za kipekee za hoteli barani Ulaya, Mashariki ya Kati, Afrika, Asia na Pasifiki, ikiwa na hoteli zaidi ya 1,640 zinazofanya kazi na zinazojengwa. Kwa miaka saba iliyopita, Accenture imesaidia Radisson kuongeza uwekaji nafasi kupitia njia yake ya moja kwa moja ya kidijitali, ikiunganisha mkakati na utekelezaji wa shughuli za vyombo vya kidijitali na mpango wa kuboresha uwezo wake mkuu wa kidijitali. Njia imara zaidi ya moja kwa moja ya kidijitali husaidia Radisson kuvutia wageni kwa ufanisi zaidi na kujenga mahusiano yanayowahimiza kurudi tena. Kwa wamiliki wa hoteli, hii inamaanisha matokeo bora zaidi ya kibiashara na manufaa makubwa zaidi ya muda mrefu kutokana na ushirikiano wao na Radisson Hotel Group.
Kazi hii iliwezesha Accenture kushuhudia kwa karibu jinsi AI inavyobadilisha sekta ya usafiri. “Ghafla tu, kulikuwa na jukwaa jipya ambapo wateja watarajiwa walikuwa wakipata mawazo, kulinganisha chaguo mbalimbali, na kukaribia kufanya uamuzi hata kabla ya kufika kwenye tovuti ya hoteli,” anaeleza Borja Lizarraga Rodríguez, Kiongozi wa Data na AI katika Accenture Song. “Ilikuwa muhimu sana kwetu kuhakikisha Radisson inaonekana katika mazingira haya mapya.”
Kama Mshirika wa Ngazi ya Juu wa Mtandao wa Washirika wa OpenAI, Accenture ilishirikiana na OpenAI kuchunguza mikakati ya kuonekana kwenye ChatGPT bila kutegemea matangazo ya kulipia. Kutokana na mazungumzo haya, Accenture ilibuni wazo la programu-jalizi(fungua katika dirisha jipya) ya ChatGPT: “Tulitaka kuleta manufaa ya Radisson kwenye ChatGPT na kurahisisha sana matumizi yake, tukihakikisha vitu kama ramani, maelezo ya hoteli na bei vimejumuishwa kwa njia rahisi kabisa,” anasema Lizarraga.
Kwa msaada wa uundaji programu unaotumia mawakala wa AI, timu iliunda na kuzindua programu-jalizi(fungua katika dirisha jipya) ya Radisson Hotels kwa wiki sita tu. Inawawezesha watumiaji kuona mapendekezo ya hoteli za Radisson kwenye ramani, kulinganisha bei, na kuona maelezo ya kina ya huduma za hoteli moja kwa moja ndani ya ChatGPT, kisha kwenda kwenye tovuti ya Radisson kukamilisha uwekaji nafasi.
Matokeo ya awali ya programu-jalizi ya Radisson Hotels kwenye ChatGPT yanaonyesha kuwa, kwa Julai–Agosti 2026, kiwango cha wageni walioweka nafasi baada ya kutembelea tovuti kilikuwa takriban mara 1.5 ya kiwango cha waliotoka kwenye utafutaji usiolipiwa wa Radisson. Programu-jalizi inawapa wasafiri njia ya moja kwa moja kutoka kutafuta hoteli kwa mazungumzo hadi kwenye mfumo wa Radisson yenyewe wa kuweka nafasi.
Sasisho la hivi karibuni la ChatGPT linaondoa haja ya watumiaji kuandika @RadissonHotels kabla ya swali lao; ikiwa wamesakinisha programu-jalizi, ChatGPT itaionyesha kiotomatiki kila inapohusika. “Ikiwa unapanga safari ya kwenda Madrid, na kuna hoteli mpya ya Radisson ambayo huenda ukapenda kuizingatia, sasa kwenye ChatGPT hili litafanyika kiotomatiki,” anasema Brittny Cantor, Kiongozi wa Biashara Inayotumia Mawakala wa AI katika Accenture. “Tunafurahia sana mabadiliko hayo yatakayorahisisha watu kutupata.”
Programu-jalizi inaipa Radisson njia mpya ya kuwafikia wasafiri kwenye ChatGPT bila kutegemea matangazo ya kulipia. Radisson pia ni miongoni mwa waanzilishi katika sekta ya ukarimu wanaozindua kampeni za matangazo yanayofadhiliwa kwenye ChatGPT kama sehemu ya mkakati jumuishi wa kuwasaidia wasafiri kuipata. Tangu kuzinduliwa Julai, kampeni zake zimepanuka hadi masoko mengine barani Ulaya na kwingineko. Zaidi ya nusu ya miamala iliyorekodiwa ya kukamilisha malipo na kuweka nafasi katika kampeni hiyo ilihusishwa na watu waliotazama matangazo, kwa kutumia kipimo cha matokeo baada ya kutazama. Hii ilipanua tathmini ya Radisson kuhusu jinsi watu wanavyoipata, badala ya kuzingatia mibofyo ya moja kwa moja kwenye matangazo pekee.
Accenture ilibuni miundombinu ya msingi ili kuwezesha zaidi ya programu moja. Seva ya MCP na API ambazo Accenture iliunda kwa programu-jalizi ya Radisson pia zinawezesha shughuli za matangazo na zitachangia vipengele vingine vipya vitakavyokuja.
Radisson inatambua kwamba kutokana na AI, namna watumiaji wanavyofanya maamuzi kuhusu safari imebadilika sana na itaendelea kubadilika. Imedhamiria kuwatangulia washindani wake katika kutumia mabadiliko haya, ili isiwe tu mtandao wa hoteli bali pia mshauri kuhusu safari nzima. Vipaumbele vyake vinavyofuata ni pamoja na kuhimiza matumizi ya programu-jalizi na kuongeza uwezo wake ndani ya ChatGPT.
“Kinachoifanya Radisson iwe ya kipekee ni uwezo wake wa kuchukua hatua haraka huku ikiendelea kuzingatia kwa makini wageni na wamiliki wa hoteli. Kwa pamoja, tunatumia teknolojia mpya pale inapoweza kuleta manufaa halisi: kusaidia wasafiri kupata hoteli inayowafaa, kuimarisha mahusiano ya moja kwa moja na wageni, na kusaidia ukuaji wenye faida zaidi,” anasema Borja Lizarraga.
“Siku zote, ukaaji mzuri hotelini huanza na ushauri mzuri. Leo, ushauri huo unazidi kutolewa kupitia mazungumzo, na tulichukua hatua haraka ili tuwepo. Matokeo ya awali yanatia moyo, huku programu-jalizi yetu ya ChatGPT ikileta kiwango cha uwekaji nafasi cha takriban mara 1.5 ya kile cha utafutaji usiolipiwa. Huu ni mwanzo tu: popote safari inapoanzia, tunataka Radisson iwe mshauri anayeaminika kwa wageni na njia ya moja kwa moja inayoleta manufaa ya kudumu kwa hoteli zetu na wamiliki,” anasema Velit Dundar, Makamu wa Rais wa Biashara ya Mtandaoni Duniani, Radisson Hotel Group.
