NTT DATA Group: uchambuzi wa tukio dakika 30 kwa Codex

NTT DATA Group ni kampuni ya huduma za IT duniani yenye makao yake Japan, inayohusisha ushauri, uundaji wa mifumo, na uendeshaji. Kadiri AI inavyobadilisha mazingira ya biashara, kampuni inabadilisha mfumo wake wa ukuaji kutoka kuongeza mapato kwa kuongeza idadi ya wafanyakazi hadi kuunda thamani kubwa zaidi kupitia AI.

Ili kusaidia mabadiliko haya, NTT DATA Group ilisambaza ChatGPT Enterprise kote kampuni nzima na kuanzisha programu zinazowasaidia wafanyakazi kuifanya AI kuwa sehemu ya kazi zao za kila siku. Kwa kujenga juu ya msingi huo, kampuni imepanua matumizi ya Codex hadi takriban wafanyakazi 9,000. Timu katika majukumu ya kiufundi na yasiyo ya kiufundi sasa zinatumia AI si tu kuchunguza mawazo kupitia mazungumzo, bali pia kutekeleza kazi zilizofafanuliwa wazi.

Baada ya kuanza ushirikiano wa kimkakati wa kimataifa na OpenAI Mei 2025, NTT DATA Group ilianza kusambaza ChatGPT Enterprise kote kampuni nzima. Ilianzisha OpenAI Center of Excellence, au CoE, ya ndani ili kusaidia upokeaji kupitia usambazaji wa leseni, uthibitishaji wa kiufundi, matukio, uundaji wa visa vya matumizi, ufuatiliaji wa matumizi, rasilimali za maarifa, na mifumo ambayo wafanyakazi wanahitaji ili kupata manufaa makubwa zaidi kutoka kwa AI.

Kutokana na hilo, ChatGPT Enterprise imekuwa mojawapo ya zana kuu za AI zinazosaidia kazi za kila siku kote NTT DATA Group. Katika utafiti wa ndani, zaidi ya 96% ya waliojibu walisema wameridhika na ChatGPT Enterprise, na zaidi ya 95% waliripoti ongezeko la tija.

Kupitia matumizi ya kila siku, wafanyakazi walijenga uzoefu wa kufanya kazi na AI kwa utafiti, uandishi, na uundaji wa maudhui. Mazoea na ujuzi huo yaliandaa shirika kwa hatua inayofuata: kukabidhi Codex kazi zilizofafanuliwa wazi.

Mojawapo ya mafanikio ya kwanza kuonyesha uwezo wa Codex ilikuwa kuendesha kiotomatiki uchambuzi tata wa tukio kwa mfumo muhimu. Kazi hiyo awali ilihitaji wahandisi watano wenye uzoefu na ilichukua siku tatu kukamilika. Kwa kutumia Codex, mchakato mzima ulikamilika kwa dakika 30.

Matokeo hayo yalivutia haraka viongozi wakuu na yakawa ushahidi wa mapema wa kile ambacho Codex inaweza kuwezesha. Zaidi ya kuwa msaidizi wa kuandika msimbo, Codex inaweza kuchunguza, kutekeleza, kujaribu, na kurekebisha kwa kujitegemea kulingana na agizo. Uwezo huo wa kiwakala ulisaidia kujenga msukumo kote kampuni.

“Codex imebadilisha jinsi watu kote kampuni wanavyofikiria kuhusu AI,” anasema Hiroaki Sato wa Idara ya Teknolojia ya AI ya NTT DATA Group. “Wazo kwamba AI inaweza kuongoza katika kutekeleza kazi limeleta athari inayofanana na ujio wa ChatGPT.” Tangu mafanikio hayo ya awali, timu kote NTT DATA Group zimeendelea kutambua visa vipya vya matumizi vinavyotumia uwezo wa kipekee wa Codex.

Uwezo ulioonyeshwa katika uchambuzi wa matukio unaenda zaidi ya uundaji wa programu. Chini ya mbinu yao ya “Client Zero”, NTT DATA Group hulichukulia shirika lake kama mteja wa kwanza na kuwahimiza wafanyakazi kujaribu AI katika kazi zao za kila siku. Kutokana na hilo, matumizi ya Codex yanapanuka kutoka kwa wahandisi hadi kwa wafanyakazi wasio wa kiufundi katika majukumu mengi.

“Kupitia mbinu yetu ya Client Zero, tunahimiza kwa dhati matumizi ya AI ndani ya shirika letu,” Sato anaeleza. “Codex ina uwezo mkubwa, na wafanyakazi katika idara nyingi wanapata njia za kuitumia katika kazi zao wenyewe.”

Wafanyakazi wasio wa kiufundi tayari wanatumia Codex kuunda zana nyepesi, kupanga mafaili mengi, kuchambua data katika Excel, kufupisha hati, na kuandika hati za michakato inayojirudia. Mara nyingi hizi ni kazi ambazo watu wanataka kuendesha kiotomatiki lakini zingechukua muda mwingi kuzifanya kwa mikono.

Kwa mfano, wafanyakazi hutumia Codex kutoa gharama za usafiri kutoka kwenye taarifa za kadi za mkopo na kuzihamisha kwenye fomu za gharama za safari. Codex inaweza kufanya kazi kwenye mafaili mengi, kuelewa muundo na kanuni za kuingiza data za kila laha, na kusaidia kuthibitisha uhamishaji uliokamilika, hivyo kurahisisha kazi iliyokuwa ya mikono na yenye usumbufu.

Mabadiliko mengine muhimu ni kwamba wafanyakazi wasio wa kiufundi sasa wanaweza kukamilisha kazi ambazo hapo awali zilihitaji msaada wa wahandisi. Kwa mfano, kuunda ripoti ya uchanganuzi hapo awali kulihitaji kuandaa data katika zana ya ujasusi wa biashara na kujenga dashibodi. Kwa Codex, wafanyakazi wanaweza kuchambua data ghafi moja kwa moja na kuunda ripoti wanazohitaji, kuongeza ufanisi huku wakipunguza utegemezi wa zana na ujuzi maalumu.

Kwa njia hii, Codex inafanya zaidi ya kusaidia uundaji wa programu. Inapunguza kizingiti cha kufanya kazi ambazo hapo awali zilihitaji utaalamu maalumu na kuwawezesha wafanyakazi wasio na uzoefu wa uundaji programu kuunda matokeo ya vitendo wanayoweza kutumia katika majukumu yao.

Ili kupanua matumizi ya Codex kote shirika, badala ya kuyaweka kwa timu au wafanyakazi binafsi pekee, NTT DATA Group ilitambua hitaji la mazingira ambapo kila mtu anaweza kuitumia kwa usalama na kwa kujiamini. Msingi huu ni muhimu si kwa wafanyakazi wake tu, bali pia kwa wateja katika sekta nyingi ambazo kampuni inazihudumia.

Ili kuandaa Codex kwa matumizi ya biashara, OpenAI CoE imeunda na kusambaza miongozo ya usalama pamoja na mwongozo wa vitendo wa upokeaji. Miongozo hii inaweka wazi data gani inaweza kutumiwa, mifumo ipi Codex inaweza kuunganishwa nayo, jinsi trafiki ya mtandao inavyodhibitiwa, hali gani ya sandbox itumike, kiwango kipi cha otomatiki kinafaa, na wapi ukaguzi wa binadamu unahitajika. Hili limeunda mazingira ambapo wafanyakazi katika majukumu ya kiufundi na yasiyo ya kiufundi wanaweza kuchunguza kwa kujiamini njia mpya za kutumia Codex.

Kwa msingi huu wa usalama na usimamizi uliopo, upokeaji wa Codex unaenda zaidi ya idadi ndogo ya visa vya matumizi vya hali ya juu. Leo, Codex inazidi kuwa sehemu ya kazi za kila siku za takriban wafanyakazi 9,000.

Upokeaji wa Codex katika NTT DATA Group umevuka hatua ya majaribio na tayari unaleta matokeo yanayoonekana kote shirika.

• Ilikamilisha kwa dakika 30 uchambuzi tata wa tukio ambao hapo awali uliwachukua wahandisi watano wenye uzoefu siku tatu
• Iliongeza watumiaji hai wa Codex wa kila wiki kwa mara 1.4 baada ya kuchapisha mwongozo wa matumizi na kufanya mafunzo ya vitendo
• Iliendesha kiotomatiki shughuli za mifumo ya ndani kwa kutumia Playwright, ikapunguza muda unaotumika kwa kazi za kawaida za kila siku, na kuwezesha upokeaji kote shirika kwa kufungasha otomatiki hiyo kama Skills

Uzoefu wa NTT DATA Group unaangazia masomo matano ya kuingiza Codex kote katika shirika.

• Ifanye ChatGPT Enterprise kuwa sehemu ya kazi za kila siku na uwasaidie wafanyakazi kujenga mazoea yanayohitajika kushirikiana na AI
• Sambaza ChatGPT Enterprise kwa upana ili kuunda athari za mtandao kupitia kujifunza kutoka kwa wenzao na mazungumzo ya mdomo
• Unda mazingira ambapo wafanyakazi wanaweza kutumia AI kwa usalama, wakiwa na ulinzi unaofaa wa usalama na faragha
• Chukulia usambazaji kama mwanzo, kisha endelea kuboresha programu za upokeaji kwa kutumia data ya matumizi, tafiti, na mahojiano ya wafanyakazi
• Ipe CoE jukumu la kutambua na kueneza visa vya matumizi vyenye athari kubwa, kisha ivishiriki kama mbinu bora zinazoweza kutumiwa tena zikiwa na ulinzi unaofaa

Dhamira ya NTT DATA Group inaenda zaidi ya kufanya kazi za mtu binafsi kuwa na ufanisi zaidi. Kwa kuingiza AI katika kazi za kila siku, kampuni inaunda mazingira ambapo watu na AI kila mmoja anaweza kuchangia nguvu zake na kuzalisha thamani kubwa zaidi, kwa haraka zaidi.

Wafanyakazi hutumia ChatGPT Enterprise kuimarisha fikra zao na Codex kutekeleza kazi kuelekea lengo lililofafanuliwa. Watu huweka mwelekeo na kutathmini matokeo, huku AI ikitafsiri taarifa na kusogeza kazi mbele. Kwa kuleta ushirikiano huu kwa wafanyakazi wa kiufundi na wasio wa kiufundi vilevile, NTT DATA Group inapanua uwezo wa mtu binafsi na kuimarisha utekelezaji kote shirika.

Ikiungwa mkono na CoE yake, jumuiya za wafanyakazi, na usalama na usimamizi thabiti, kampuni hutambua visa vya matumizi vyenye athari kubwa ndani ya idara binafsi na kuvigeuza kuwa michakato inayoweza kutumiwa tena na mbinu bora zinazoweza kushirikiwa kwa upana zaidi.

Kupitia maono yake ya “AI Driven Company”, NTT DATA Group inalenga kukuza maarifa na utaalamu wa kila mfanyakazi, kuunda huduma na michakato mipya ya biashara, na kuwasaidia wateja kubadilisha shughuli zao na kukua. Kwa kuonyesha thamani ya AI ndani ya shirika lake, kampuni inapanga kupanua athari hiyo kwa wateja na jamii kwa upana zaidi.