Kutambulisha Trusted Contact kwenye ChatGPT

Watu hutumia ChatGPT kujifunza, kuchunguza mawazo, kutatua matatizo, na kutafakari maswali ya kibinafsi. Wakati mwingine mazungumzo hayo yanaweza kuhusisha nyakati ambapo mtu anaweza kuwa anapambana au anatafuta msaada. Lengo letu ni kubuni mifumo inayojibu kwa uangalifu mazungumzo nyeti na kuhimiza watu kuungana na msaada wa ulimwengu halisi inapohitajika.

Leo tunaanza kusambaza Trusted Contact, kipengele cha hiari cha usalama katika ChatGPT kinachowaruhusu watu wazima kumteua mtu wanayemwamini, kama vile rafiki, mwanafamilia, au mlezi, ambaye anaweza kuarifiwa ikiwa mifumo yetu ya kiotomatiki na wakaguzi waliofunzwa itagundua kwamba mtu aliyesajiliwa huenda alijadili kujidhuru kwa namna inayoonyesha wasiwasi mkubwa wa usalama. Trusted Contact imeundwa kutoa safu nyingine ya msaada pamoja na nambari za msaada za eneo husika⁠ ambazo tayari zinapatikana katika ChatGPT, kwa kusaidia watumiaji kuunganishwa na mtu wanayemwamini wanapokuwa kwenye hali ya dharura.

Trusted Contact inajengwa juu ya arifa za usalama za udhibiti wa wazazi⁠(fungua katika dirisha jipya), ambazo huruhusu wazazi au walezi kupokea tahadhari kunapokuwa na dalili za mfadhaiko mkali kwa akaunti ya kijana iliyounganishwa. Sasa, tunapanua chaguo zetu za tahadhari za usalama ili yeyote mwenye zaidi ya miaka 18 aweze kuchagua kuongeza mtu anayemwamini kama Trusted Contact wake.

Mwongozo wa wataalamu⁠(fungua katika dirisha jipya) unatambua muunganisho wa kijamii kama mojawapo ya kinga muhimu zaidi za kupunguza hatari ya kujiua. Trusted Contact⁠(fungua katika dirisha jipya) imeundwa kuhimiza muunganisho na mtu ambaye mtumiaji tayari anamwamini. Haichukui nafasi ya huduma ya kitaalamu au huduma za dharura, na ni mojawapo ya tabaka kadhaa za ulinzi kusaidia watu walio katika dhiki. ChatGPT bado itawahimiza watumiaji kuwasiliana na nambari za dharura au huduma za dharura inapofaa.

• Watumiaji wanaweza kuongeza mtu mzima mmoja (18+ duniani kote au 19+ nchini Korea Kusini) kama Trusted Contact wao kutoka kwenye mipangilio ya ChatGPT.
• Trusted Contact atapokea mwaliko unaoeleza wajibu wake na lazima aukubali ndani ya wiki moja ili kipengele hiki kianze kufanya kazi. Ikiwa Trusted Contact atakataa, mtumiaji anaweza kuchagua kuongeza mtu mzima mwingine.
• Ikiwa mifumo yetu ya ufuatiliaji wa kiotomatiki itagundua kwamba mtumiaji huenda anazungumzia kujidhuru kwa namna inayoonyesha wasiwasi mkubwa wa usalama, ChatGPT humjulisha mtumiaji kwamba tunaweza kumwarifu Trusted Contact wake, na humhimiza mtumiaji kuwasiliana na Trusted Contact wake kwa mapendekezo ya jinsi ya kuanzisha mazungumzo.
• Kutoka hapo, timu ndogo ya watu waliofunzwa maalum hukagua hali hiyo. Ikiwa wakaguzi hawa wataamua kwamba mazungumzo yanaweza kuonyesha wasiwasi mkubwa wa usalama, ChatGPT itamtumia Trusted Contact arifa fupi kupitia barua pepe, ujumbe wa maandishi, au arifa ya ndani ya programu ikiwa ana akaunti ya ChatGPT
• Arifa hiyo imewekewa mipaka kimakusudi. Inashiriki sababu ya jumla kwamba kujidhuru kulitajwa kwa namna inayoweza kutia wasiwasi, na humhimiza Trusted Contact kufuatilia hali hiyo. Haijumuishi maelezo ya gumzo au nakala za mazungumzo ili kulinda faragha ya mtumiaji. Arifa hiyo pia inajumuisha kiungo cha mwongozo⁠(fungua katika dirisha jipya) wa wataalamu wa kushughulikia mazungumzo nyeti.
• Watumiaji wanaweza kuondoa au kuhariri Trusted Contact wao kila wakati katika mipangilio na Trusted Contact anaweza kujiondoa wakati wowote kupitia kituo chetu cha usaidizi.⁠(fungua katika dirisha jipya)

Ingawa hali hizi kubwa za usalama ni nadra, zinapotokea, mifumo yetu imeundwa kusaidia ukaguzi na mwitikio wa haraka. Ingawa hakuna mfumo ulio mkamilifu, na arifa kwa Trusted Contact huenda isiakisi kila mara hasa kile mtu anachopitia, kila arifa hupitia ukaguzi wa binadamu aliyefunzwa kabla ya kutumwa, na tunajitahidi kukagua arifa hizi za usalama ndani ya chini ya saa moja.

Tulitengeneza Trusted Contact kwa mwongozo kutoka kwa madaktari, watafiti, na mashirika yanayobobea katika afya ya akili na kuzuia kujiua. Kazi hii imearifiwa na Global Physicians Network⁠ yetu, mtandao wa zaidi ya madaktari 260 wenye leseni katika nchi 60 na Expert Council on Well-Being and AI⁠ yetu. Pia tulifanya kazi kwa karibu na mashirika ya nje ikiwemo American Psychological Association.⁠(fungua katika dirisha jipya)

Mbali na Trusted Contact, ChatGPT ina ulinzi wa kusaidia kuongoza mazungumzo nyeti katika kila hatua. Tumeendelea kuboresha jinsi mfumo unavyojibu viwango tofauti vya hatari vinavyoelezwa katika mazungumzo:

• Kusaidia msaada wa ulimwengu halisi: Katika nyakati nyeti, ChatGPT inaweza kuwahimiza watu kuwasiliana na huduma za dharura, nambari za msaada za dharura, wataalamu wa afya ya akili, au watu wanaowaamini maishani mwao. 
• Kujibu kwa uangalifu: Tumefanya kazi na wataalamu zaidi ya 170 wa afya ya akili⁠ ili kuboresha uwezo wa ChatGPT wa kugundua na kujibu dalili za dhiki inayoweza kutokea, kupunguza mvutano wa mazungumzo, na kuwaelekeza watu kwenye msaada wa ulimwengu halisi inapofaa. 
• Kusaidia watu wabaki na udhibiti wa muda wao: Katika baadhi ya hali, ChatGPT inaweza kupendekeza kupumzika au kuacha kutumia kwa muda baada ya matumizi ya muda mrefu ili kukuza mazoea bora ya teknolojia.
• Kukataa maombi yenye madhara: ChatGPT imefunzwa kukataa kutoa maelekezo ya kujiua au kujidhuru. Watumiaji wanapoomba aina hii ya taarifa, mfumo hufunzwa kukataa ombi hilo na badala yake kuelekeza kwenye majibu salama zaidi na utaonyesha nyenzo za dharura za eneo husika.

Trusted Contact ni sehemu ya juhudi pana za OpenAI za kujenga mifumo ya AI ambayo huwasaidia watu katika nyakati ngumu.⁠ Tutaendelea kufanya kazi na madaktari, watafiti, na watunga sera kuboresha jinsi mifumo ya AI inavyojibu wakati watu wanaweza kuwa wanapitia dhiki. Lengo letu ni kuhakikisha kwamba mifumo ya AI haipo kwa kujitenga. Badala yake inapaswa kusaidia kuwaunganisha watu na huduma, mahusiano, na rasilimali za ulimwengu halisi ambazo ni muhimu zaidi.