Jinsi ya kuhusisha matumizi ya AI na thamani ya biashara

Kadiri timu zaidi zinavyotumia AI, wasimamizi na viongozi wa biashara wanahitaji kuelewa maeneo ambako inaleta thamani na pa kuwekeza baadaye. Matumizi na gharama hueleza sehemu ya hali, lakini wasimamizi pia wanahitaji kuona watu wanatumia AI kufanya nini na inawasaidia kutimiza nini.

Uchanganuzi katika Dashibodi ya Msimamizi wa ChatGPT huleta pamoja data ya matumizi na gharama, maarifa ya kazi na vipimo vya matokeo katika ChatGPT Work na Codex.

Hivi ndivyo wasimamizi wanavyoweza kutumia zana hizi kuelewa kiwango cha matumizi, kusaidia timu na kutathmini thamani ya biashara.

Uchanganuzi wa matumizi huonyesha maeneo ambako matumizi yanaongezeka na gharama zimejikita, hivyo kuwasaidia wasimamizi kuelekeza usaidizi, kukagua gharama na kutathmini maombi ya uwezo. Mwonekano wa Matumizi huleta pamoja watumiaji amilifu, salio na matumizi ya tokeni katika ChatGPT Work na Codex. Kwa mfano, kuchuja kulingana na kikundi au mtumiaji kunaweza kufichua maeneo yenye matumizi ya chini, hivyo kumpa msimamizi sababu ya kukagua mitiririko ya kazi ya kuanzia na mahitaji ya mafunzo pamoja na mmiliki wa timu.

Kiainishaji cha kazi katika Maarifa huwasaidia wasimamizi kuelewa kazi zinazosaidiwa na AI kwa kupanga sampuli ya ujumbe katika matukio ya matumizi na kazi. Kwa mfano, uhandisi wa programu unajumuisha uundaji wa vipengele na udumishaji wa msimbo, ilhali mauzo na mapato yanajumuisha utafiti na upangaji wa akaunti. Kichupo cha Muhtasari huonyesha mchanganyiko wa kazi kwa haraka; kichupo cha Matukio ya matumizi hutoa jedwali la kina linalogawanya kazi. Wasimamizi wanaweza kuchuja kulingana na kikundi ili kuona jinsi timu zinavyotumia AI, kisha washirikiane na wamiliki wa biashara kuamua mitiririko ya kazi na matokeo ya kutathmini.

Kwa timu ya mauzo iliyoonyeshwa hapa chini, utafiti na upangaji wa akaunti hutumia sehemu kubwa zaidi ya salio—msingi wa kuanza kujadili jinsi AI inavyobadilisha maandalizi ya akaunti.

Katika maelezo ya kazi, migawanyo ya Muundo, Uwazaji na Kasi huonyesha sehemu ya salio inayotumiwa na kila mpangilio kwa kazi fulani. Hili huwasaidia wasimamizi kutathmini kama usanidi unafaa kazi na kuelekeza mafunzo katika uchaguzi wa muundo. Kwa mfano, huenda ikafaa kujaribu muhtasari wa kawaida kwa usanidi wa haraka au wa gharama ya chini, huku ukilinganisha ubora na muda wa kuukagua na kuusahihisha.

Ubao wa wanaoongoza kwa programu-jalizi na mwonekano wa Ujuzi huonyesha zana zinazosaidia kazi, hivyo kuwasaidia wasimamizi kuelekeza mafunzo na kuamua mitiririko ya kazi ya kudumisha au kushiriki. Matumizi ya chini ya programu-jalizi inayofaa yanaweza kuashiria hitaji la ufikiaji au mafunzo; ujuzi unaotumiwa mara nyingi unaweza kuhitaji mmiliki anayetambulika na masasisho ya mara kwa mara.

Mwonekano wa Matokeo huonyesha mchango wa Codex kwa commit zilizounganishwa na mistari ya msimbo, pamoja na shughuli za ukaguzi wa msimbo. Mienendo na vichujio vinavyopatikana vya kikundi, mtumiaji au hazina huwasaidia wasimamizi na viongozi wa uhandisi kuelewa kiwango cha matumizi na kuamua maeneo ya kupanua ufikiaji au kusaidia timu.

Ikiwa Codex inachangia sehemu inayoongezeka ya msimbo uliounganishwa, viongozi wa uhandisi wanaweza kulinganisha mwelekeo huo na muda wa ukaguzi, kasoro na kazi ya kurudia ili kutathmini kama inaisaidia timu kusambaza programu kwa ufanisi zaidi.

Admin plugin katika ChatGPT Work huwawezesha wasimamizi kulinganisha kiwango cha matumizi, gharama na kazi, kisha kubadilisha matokeo kuwa ripoti za maamuzi ya bajeti na usambazaji. Pia inaweza kuunda kazi iliyokamilika, kama vile wasilisho la viongozi lenye chati, matokeo muhimu na hatua zinazopendekezwa, tayari kushirikiwa na washikadau wa idara mbalimbali.

Kwa kutumia API ya Msimamizi, timu zinaweza kuendesha ripoti kiotomatiki katika dashibodi zao na kuchanganya uchanganuzi na data ya mifumo ya biashara. Kwa mfano, dashibodi ya usaidizi inaweza kuonyesha matumizi ya salio pamoja na muda wa kutatua tiketi.

Data ya matumizi na kazi huwapa wasimamizi msingi wa kuchunguza thamani pamoja na wamiliki wa biashara. Wamiliki wa biashara huongeza muktadha unaohitajika kuitathmini: kilichobadilika katika mtiririko wa kazi, kama matokeo yaliboreshwa na thamani ya maboresho hayo. Kwa pamoja, wanaweza kuhusisha shughuli za bidhaa na vipimo kama vile muda wa kuwasilisha, ubora au faida.

Tuseme kiainishaji cha kazi katika Dashibodi ya Msimamizi kinaonyesha kuwa utafiti wa akaunti ni wa kawaida katika kikundi cha mauzo. Msimamizi hukagua kama uchaguzi wa muundo unafaa kazi hiyo, hutoa mafunzo pale programu-jalizi ya CRM haitumiwi vya kutosha, na hushiriki ujuzi wa kuunda mipango thabiti ya akaunti. Kisha mmiliki wa mauzo hulinganisha muda wa maandalizi na ubora wa mpango na kiwango cha msingi cha timu. Muda ukiokolewa, hufuatilia kiasi kinachotumika kuzungumza na wateja, mazungumzo yanayogeuka kuwa fursa zilizohitimu na fursa zinazogeuka kuwa mauzo. Mapato na ukingo wa mchango wa biashara hiyo husaidia kuonyesha kama uwezo wa ziada unaleta manufaa ya kifedha.

Ili kuchunguza thamani ya mtiririko wa kazi, anza kwa maswali machache:

1. Ungependa kuboresha nini? Chagua matokeo muhimu kwa timu, kama vile maandalizi ya haraka, kazi bora zaidi, gharama za chini au mauzo zaidi.

2. Mchakato ukoje leo? Weka kiwango cha kuanzia: mara ambazo timu hufanya kazi hiyo, muda unaochukua na sifa za matokeo mazuri.

3. Ni nini hubadilika kwa kutumia AI? Linganisha matokeo katika kipindi maalum. Jumuisha muda wa kukagua na kusahihisha kazi ili ukamilishaji wa haraka bado utimize viwango vya ubora vya timu.

4. Hili linaiwezesha timu kufanya nini? Muda uliookolewa unaweza kumaanisha mazungumzo zaidi na wateja. Kazi bora zaidi inaweza kumaanisha masahihisho machache. Zungumza na timu ili kuelewa maeneo ambako maboresho hayo yana umuhimu mkubwa zaidi.

5. Je, manufaa yanastahili uwekezaji? Linganisha manufaa yanayopatikana kwa timu na kiasi unachotumia kwa AI, usanidi na usaidizi endelevu. Hilo linaweza kukusaidia kuamua cha kupanua na maeneo ambako timu inaweza kuhitaji usaidizi zaidi.

Kuanzia kusambaza programu hadi kuendesha matukio ya moja kwa moja, wateja wanatumia AI kwa kazi muhimu kwa biashara zao:

1Password⁠ hutumia Codex kuunda, kukagua na kujaribu programu ili wahandisi waweze kusambaza vipengele kwa haraka zaidi. Inakadiria ROI ya 553% na thamani ya kila mwaka ya uwezo wa uhandisi ya $0.8M, ikitumia Codex kuunda vipengele vilivyo tayari kutumika na zana za ndani kwa haraka huku ikidumisha sera madhubuti za usalama.

ATV Big Air Tour⁠ hutumia ChatGPT Work kukagua orodha za matukio, kupanga bidhaa na kuboresha mwonekano wa tovuti yake. Muda wa kukagua orodha ulipungua kutoka saa nane hadi saa moja kwa wiki, na kazi ya bidhaa kutoka siku mbili hadi tatu hadi saa mbili hadi tatu, hivyo kuipa timu muda zaidi wa kuangazia ziara na wateja wake.

Playco⁠ hutumia GPT‑6 Astra kupitia API ya OpenAI kuunda na kujaribu mifano ya awali ya michezo inayoweza kuchezwa. Timu iliunda mifano mitatu ya awali yenye mandhari tofauti kutoka msingi mmoja na ikaripoti masahihisho ya mikono yaliyopungua kwa 50% kuliko kwa muundo wa awali, hivyo kuwasaidia wasanidi kujaribu na kulinganisha mawazo zaidi.

Fungua Maarifa katika Dashibodi ya Msimamizi na uchague kazi ya kawaida inayounga mkono kipaumbele cha biashara. Ikague pamoja na mmiliki wa biashara, mkubaliane kuhusu kiwango cha msingi na matokeo ya kupima, kisha mweke tarehe ya kukagua maendeleo. Tumia matokeo kuamua kama utapanua mtiririko wa kazi, kuboresha jinsi timu zinavyoutumia au kujaribu mbinu tofauti. Pata maelezo zaidi⁠(fungua katika dirisha jipya) katika hati zetu.

Faragha ya data. Kwa chaguomsingi, hatufunzi muundo wetu kwa data ya biashara ya shirika lako.