Jinsi Endava inavyobuni upya utoaji programu kwa wakala wa AI

Endava ni kampuni ya kimataifa ya huduma za teknolojia ambayo imetumia zaidi ya miaka 25 kusaidia makampuni kutatua matatizo changamano ya biashara kupitia teknolojia. Leo, dhamira hiyo inazidi kujikita kwenye AI.

Lakini kwa Endava, kutumia AI kulimaanisha zaidi ya kuanzisha zana mpya. Kulihitaji kufikiria upya mitiririko ya kazi, mienendo ya uongozi, na jinsi timu zinavyoshirikiana katika biashara nzima.

Tulizungumza na Matthew Cloke, CTO, ili kusikia jinsi Endava inavyojumuisha AI kote katika shirika, kubuni upya utoaji wa programu kwa kuzingatia wakala, na kujenga utamaduni ambapo majaribio yanatarajiwa—si hiari.

“AI imekuwa na athari ya msingi kwa Endava katika miaka michache iliyopita,” anasema Cloke. “Tulilazimika kweli kujibu swali la jinsi ya kuwa shirika linalofaa katika ulimwengu mpya wa AI.”

Mtazamo huo uliifanya Endava kuifanya OpenAI kuwa jukwaa lake la AI kwa biashara, likiwapa wafanyakazi kote kampuni fursa ya kutumia ChatGPT Enterprise na Codex. Lengo halikuwa tu kupitishwa kwake—lilikuwa kuifanya AI kuwa sehemu ya mtiririko wa kazi za kila siku.

“Kuwa asilia wa AI katika Endava ni kuhusu kufikiria AI kwanza ili kutatua tatizo,” Cloke anaeleza. “Ni kitu cha kwanza unachofanya badala ya kitu cha mwisho unachofanya.”

Mageuzi ya AI ya Endava yalianza ndani ya timu zake za utoaji wa programu.

Wasanidi programu walipoanza kujaribu usimbaji unaosaidiwa na AI na mitiririko ya kazi ya kiwakala, timu ziligundua haraka kuwa kikwazo hakikuwa tena uzalishaji wa uhandisi. Ukusanyaji wa mahitaji, uchambuzi wa biashara, kupanga, na uratibu wa washikadau vyote vilihitaji pia kusonga haraka zaidi.

Utambuzi huo ulisababisha kuundwa kwa DavaFlow⁠(fungua katika dirisha jipya), mbinu ya kampuni ya utoaji iliyo asilia kwa AI.

“Tulianza kupima jinsi tunavyoweza kuzalisha mahitaji kwa haraka na jinsi tunavyoweza kutoa suluhisho sahihi za biashara kwa wateja wetu kwa haraka,” anasema Cloke.

Leo, teknolojia ya OpenAI imejumuishwa katika mzunguko mzima wa DavaFlow—kuanzia maandalizi ya mikutano na mipango ya biashara hadi ugunduzi wa bidhaa, uhandisi wa programu, na utekelezaji.

Muhimu zaidi, upitishaji haukuishia kwa wasanidi programu.

Timu za kisheria zilianza kutumia AI kurahisisha mitiririko ya kazi ya utafiti na uandishi wa nyaraka. Wasimamizi wa miradi walianza kutumia Codex kuzalisha ripoti za utawala na kufupisha maendeleo ya uhandisi. Timu za kibiashara zilibadilisha mazoezi ya kupanga yaliyotegemea sana lahajedwali kwa programu nyepesi zinazozalishwa na AI.

Katika mjadala mmoja wa ndani wa bei, wafanyakazi waliacha lahajedwali kabisa na badala yake wakajenga programu ya bei ya ukurasa mmoja ambayo timu zingeweza kutumia mara moja.

“Ilibadilisha mazungumzo kabisa,” Cloke anasema.

Wakala wa AI pia wamejumuishwa katika shughuli za kila siku. Timu za uongozi hutumia wakala kufupisha miradi, kuendesha mawasiliano kiotomatiki, kusimamia vikasha pokezi, na kuratibu kazi kwa njia isiyohitaji wote kuwepo kwa wakati mmoja.

• Imeharakisha utoaji wa programu kwa kujumuisha wakala wa AI katika mitiririko ya kazi ya uhandisi
• Imepanua matumizi ya AI zaidi ya uhandisi hadi timu za sheria, fedha, na uendeshaji
• Imepunguza kazi za kuripoti na uratibu za mikono kupitia mitiririko ya kazi inayosaidiwa na AI
• Imewezesha timu kujenga zana na programu za ndani bila usaidizi maalum wa uhandisi
• Imeweka ufasaha wa AI kama sehemu ya matarajio ya kuajiri na kupandishwa vyeo kote kampuni

Endava ilipoeneza AI kwa wafanyakazi wake 11,000 duniani, kanuni kadhaa ziliibuka:

• Chukulia matumizi ya AI kama mabadiliko ya tabia, si uzinduzi wa programu
• Viongozi wanahitaji kutumia AI kikamilifu ili kuchochea upitishaji katika shirika lote
• Tengeneza nafasi ya majaribio—hata matokeo yasipokuwa kamili
• Shirikisha timu zisizo za kiufundi mapema katika mchakato, si baadaye
• Uzoefu wa moja kwa moja ndiyo njia ya haraka zaidi ya kushinda mashaka
• Fanya AI kuwa sehemu ya mitiririko ya kazi ya kila siku, si mpango tofauti

Kama mshirika wa muda mrefu wa OpenAI, Endava inaona awamu inayofuata ya AI ya biashara ikijikita kwenye uratibu—kuunganisha miundo, wakala, mitiririko ya kazi, na utaalamu wa binadamu kuwa mifumo iliyounganishwa inayobadilisha kimsingi jinsi mashirika yanavyofanya kazi.

“Tunafurahia sana mitiririko ya kazi inayoweza kuundwa kwa kuchanganya zana hizi,” anasema Cloke.

Kuanzia miundo ya uwazaji na wakala wa Codex hadi otomatiki na ushirikiano wa kiwango cha biashara, Endava inaamini AI inakuwa zaidi ya tabaka la tija. Inakuwa muundo wa uendeshaji wenyewe.

Na kwa mashirika ambayo bado yako mwanzoni mwa safari, ushauri wa Cloke ni wa moja kwa moja: anza kutumia teknolojia hiyo binafsi.

“Wakati ujao umefika,” anasema. “Unahitaji tu kuukumbatia.”