Commonwealth Bank of Australia yajenga umahiri wa AI
Kwa kuanza kutumia ChatGPT Enterprise kwa wafanyakazi wake wote, CBA inaboresha jinsi timu zinavyofanya kazi na kuleta matokeo bora zaidi kwa wateja.
Matokeo
50k
wafanyakazi wanaotumia ChatGPT Enterprise
Commonwealth Bank of Australia (CBA) inashirikiana na OpenAI kusambaza ChatGPT Enterprise kwa karibu wafanyakazi 50,000, na kufanya AI kuwa uwezo wa msingi kwa shirika zima badala ya kuwa majaribio yenye mipaka.
Kwa kuzingatia usalama, uthabiti, na mazoea yaliyozoeleka, CBA inajenga ufasaha wa AI kupitia viunganishi, mafunzo, uongozi wa kuonyesha kwa vitendo, na mipango ya vitendo kama vile mijadala, kazi za kila siku, na majaribio ya ndani.
Lengo ni kujumuisha AI katika taratibu za kazi za kila siku, kisha kupanua hadi kwenye matumizi yanayoendeshwa na mawakala ambayo huboresha uzoefu wa wateja katika nyakati zenye athari kubwa, ikiwa ni pamoja na huduma kwa wateja na ukabilianaji wa ulaghai na utapeli.
“Tulipotaka kulipatia shirika bidhaa ya ubora wa hali ya juu sana kwa uthabiti wa kweli, tulichagua OpenAI ili tuweze kubadilisha uwezo huo kuwa matokeo bora zaidi kwa wateja wetu.”
Kwa kuoanisha upitishaji wa AI katika biashara nzima na ushirikishwaji wa makusudi, CBA inaiona AI kama jukwaa la kutoa matokeo bora kwa wateja kote Australia. Sikiliza zaidi katika mazungumzo mafupi na Matt Comyn, Afisa Mtendaji Mkuu wa Benki ya Commonwealth ya Australia, hapo juu.
