Australian Payments Plus yasonga kasi na ChatGPT na Codex

Australian Payments Plus⁠(fungua katika dirisha jipya), au AP+, huendesha miundombinu ya malipo na utambulisho kote Australia. Iko katikati ya mfumo wa malipo, ikiunga mkono bidhaa na huduma zinazotumiwa na mamilioni ya watu kila siku.

Timu zake hufanya kazi katika kanuni za mifumo, vipimo vya kiufundi, wajibu wa wanachama, michakato ya uendeshaji, usalama wa mtandao na ustahimilivu, pamoja na matarajio ya wadhibiti, ambapo kasi ni muhimu lakini usahihi na uwajibikaji ni muhimu zaidi.

Hilo hufanya kazi ya maarifa iwe changamano isivyo kawaida. Mara nyingi wafanyakazi huhitaji kuunganisha kiasi kikubwa cha muktadha na kubadili taarifa za kiufundi kuwa maamuzi, hati na mwongozo ulio wazi kwa wanachama. AP+ ilianzisha ChatGPT Enterprise katika kampuni nzima ili kuwasaidia wafanyakazi kupitia uchangamano huo haraka zaidi, huku Codex ikiibuka kama hatua inayofuata kwa mtiririko wa kazi wa bidhaa, uhandisi na ufundi.

Codex inazisaidia timu za kiufundi za AP+ kuchunguza matatizo changamano katika mifumo ya malipo. Katika tukio moja la ulinganishaji, timu za AP+ zilitumia Codex kufuatilia kutolingana kwa muda kulikokuwa fiche katika kumbukumbu za mfumo na data ya ulinganishaji, zikapunguza uchunguzi wa mikono uliokuwa huchukua siku hadi dakika chache.

Kwa AP+, hili linaonyesha jinsi AI inaweza kusaidia timu za kiufundi kuchunguza matatizo changamano kwa ufanisi zaidi katika mazingira magumu ya malipo. AP+ pia inachunguza jinsi Codex inavyoweza kusaidia timu za usalama katika maeneo kama uundaji wa miundo ya vitisho, uchambuzi wa udhaifu, kupanga vipaumbele vya arifa, na mwonekano katika mifumo iliyounganishwa.

Matumizi haya ya awali yanaonyesha jinsi AI inaweza kuwasaidia wataalamu kuchunguza masuala changamano kwa kasi zaidi huku wataalamu binadamu wakiendelea kuwajibika kwa maamuzi ya hatari, uthibitishaji na hatua za kukabiliana nayo.

Kabla ya ChatGPT Enterprise, kupata taarifa sahihi kungeweza kuwa mchakato wa polepole na wa mikono. Mara nyingi wafanyakazi wa AP+ walihitaji kutafuta katika kanuni za mifumo, vipimo vya kiufundi na hati za ndani ili kujibu swali au kusogeza kazi mbele. Katika mazingira ya malipo, maelezo madogo yanaweza kubadili jibu.

Sasa timu za AP+ hutumia ChatGPT Enterprise kufupisha nyenzo changamano, kusaidia kuandaa mawasiliano ya wanachama yanayoongozwa na data, na kupanga matatizo yasiyo wazi.

Kwa mfano, kwa kutumia ChatGPT kupitia vipimo vya eftpos na hati husika, wafanyakazi wanaweza kupata mahali sahihi pa kuanzia haraka zaidi kabla ya ukaguzi wa kitaalamu.

Kote AP+, wafanyakazi hutumia ChatGPT kubadili taarifa na michango ya kazi kuwa matokeo yaliyopangwa kwa kasi zaidi. Maelezo hugeuka kuwa muhtasari wa mikutano. Michango ya warsha hugeuka kuwa nyenzo za maamuzi. Hati nzito za usanifu hugeuka kuwa muhtasari wa suluhisho. Rasimu za mawasiliano huwa wazi zaidi kabla hazijashirikiwa.

Kazi hii daima imehitaji uunganishaji makini: kuelewa muktadha, kupata muundo sahihi, na kuwasilisha taarifa kwa namna inayomfaa hadhira. ChatGPT husaidia kupunguza muda unaotumika kufikia toleo la kwanza linalofaa, ili wafanyakazi waweze kuzingatia zaidi uamuzi, uwazi na ubora.

Badala ya kuendesha kazi kiotomatiki, ChatGPT hufanya kazi kama mshirika wa kujadiliana, ikisaidia timu kunoa ujumbe wao, kupima fikra zao, na kuondoa utata kabla kazi haijashirikiwa.

Kulingana na data ya ndani ya AP+, ChatGPT iliwasaidia 80% ya wafanyakazi kuwa wabunifu zaidi au kuboresha ubora wa kazi. Kote AP+, wafanyakazi pia wameunda zaidi ya GPT maalum 300 na zaidi ya Projects 1,000, ishara ya matumizi mapana.

Katika uundaji wa bidhaa, timu zinatumia ChatGPT Enterprise na Codex kutoka kwenye mifano tuli hadi dhana za bidhaa zinazofanya kazi zaidi. Awali, majaribio ya mapema ya bidhaa mara nyingi yalitegemea skrini za kubofya zinazoweza kuonyesha jinsi uzoefu ungeonekana, lakini si jinsi ungetenda kazi.

Sasa, timu zinaweza kuiga safari za malipo, mwingiliano wa simu za mkononi, mitiririko ya uthibitishaji, na uzoefu wa kulipa katika mazingira yanayotenda kazi karibu zaidi na mifumo halisi. Kwa mfano, AP+ hutumia Codex kujenga uigaji unaofanya kazi kwa siku 1, kutoka muda ambao awali ungeweza kuchukua siku kadhaa hadi wiki kadhaa.

Hilo ni muhimu katika malipo, ambapo tabia ya mteja inaweza kubadilika kulingana na muda, vidokezo vya uthibitishaji, mwingiliano wa kifaa, au mitiririko ya muamala. Kwa kujaribu dhana zilizo karibu zaidi na uhalisia mapema, timu za AP+ zinaweza kupata maoni bora na kupunguza hatari ya ubunifu kabla ya kuhitaji uwekezaji mkubwa wa uhandisi.

Uzoefu wa AP+ hutoa mafunzo ya vitendo kwa mashirika yanayodhibitiwa yanayotaka kupanua AI kwa uwajibikaji katika kazi za kila siku.

• Fanya njia salama iwe njia rahisi. AP+ ililenga kuwapa wafanyakazi zana salama, zinazosimamiwa na zenye ufikiaji unaofaa ili waweze kufanya majaribio kwa usalama ndani ya mipaka iliyo wazi.
• Fanya usimamizi uwe mshirika wa uzinduzi. Katika mazingira yanayodhibitiwa, matumizi hutegemea mazungumzo bora kati ya timu zinazowajibika kwa faragha, usalama, usimamizi na hatari za uendeshaji.
• Waache timu zijifunze katika muktadha. AP+ iligundua kuwa matumizi ya AI hufanikiwa zaidi wafanyakazi wanapoona mifano inayohusiana na timu zao wenyewe, si mafunzo ya jumla pekee.
• Tumia mabingwa kufanya mabadiliko yaonekane. Mabingwa wa AI husaidia kuingiza matumizi katika midundo iliyopo ya timu, na kupunguza haja ya mikutano ya ziada au programu huru za AI.

Kadiri ChatGPT Enterprise inavyokuwa sehemu ya kazi za kila siku na matumizi ya Codex yanavyokua, AP+ inapanua jinsi timu zinavyotumia AI katika uundaji wa bidhaa, uchunguzi wa kiufundi na mitiririko ya kazi inayowahusu wanachama, kila wakati kukiwa na ukaguzi wa kitaalamu na uwajibikaji wa binadamu.

Kwa suluhisho za OpenAI, AP+ inawasaidia wafanyakazi wake kusonga kasi zaidi kupitia uchangamano huku ikiweka matumizi ya uwajibikaji kuwa kiini.