Annonspolicyer

OpenAI:s policy är att tillåta placering av annonser nära chattar som är säkra, lämpliga och i linje med användarnas förtroende och varumärkessäkerhet. Våra skyddsåtgärder är utformade för att förhindra att annonser placeras i känsliga användarsammanhang och sammanhang som är osäkra för varumärken, inklusive men inte begränsat till de sammanhang som beskrivs nedan.

Känsliga användarkontexter är samtal som rör personliga, allvarliga eller känslomässigt sårbara situationer där annonser skulle kunna undergräva användarnas förtroende eller skapa en dålig upplevelse.

Varumärkesosäkra kontexter är samtal där placering av annonser skulle vara olämpligt för annonsörer, inklusive kontexter som bryter mot OpenAI:s användningspolicyer⁠ samt kontexter som överensstämmer med allmänt erkända ramverk för varumärkessäkerhet som annonsörer ofta anser olämpliga för placering av annonser.

Våra policyer för annonsinnehåll definierar de annonskategorier som för närvarande stöds på ChatGPT. Under den inledande testperioden är annonser främst begränsade till konsumentkategorier såsom livsstil och hushållsvaror, lokala tjänster, resor och upplevelser samt digitala produkter och utbildning. Dessa kategorier kan komma att utökas med tiden. Vi kan godkänna annonser från godkända annonsörer inom kategorierna finansiella tjänster, hälso- och sjukvård och medicin samt juridiska tjänster. Dessa kategorier lanseras gradvis och godkännanden granskas manuellt från fall till fall.

Alla andra kategorier är förbjudna vid lansering, inklusive annonser som bryter mot OpenAI:s användningspolicyer och sådana som rör känsliga eller reglerade områden såsom dejting eller sexuellt innehåll, hälsopåståenden, alkohol och droger, hälsa och sjukvård, finansiella och juridiska tjänster, spel och politiskt innehåll. Den här listan kan komma att utvecklas i takt med att programmet utvecklas.

Dessa standarder gäller för allt annonsmaterial, inklusive annonstext, bilder, video och målsidor. Annonser måste vara konsekventa från början till slut: godkända annonsmaterial får inte länka till destinationer med otillåtet innehåll (en annons för matleverans får till exempel inte länka till alkoholleverans).

Följande standarder gäller för alla annonser oavsett kategori. En annons som strider mot dessa standarder är förbjuden även om produktkategorin i övrigt är tillåten.

Annonser måste vara sanningsenliga och får inte vara vilseledande. De får inte innehålla ogrundade påståenden om funktioner, prissättning, resultat, anknytningar eller jämförelser med andra produkter och företag. Annonser som överdriver resultat, använder falska rekommendationer eller på annat sätt vilseleder användare är förbjudna oavsett kategori.

Annonser måste använda professionellt och icke-stötande språk samt bildspråk. Annonser som innehåller svordomar eller chockerande språk (även i produktnamn, evenemangstitlar och varumärkesprofilering) kan avvisas även om den underliggande kategorin i övrigt är tillåten.

Annonser får inte innehålla nedsättande, förtalande eller exkluderande innehåll vilket inkluderar kränkande språk och uttryck som riktar sig mot individer eller grupper baserat på skyddade egenskaper.

Annonser måste gå att tydligt urskilja från produktupplevelsen i ChatGPT. Vi kan ta bort annonser eller kräva att de ändras om de imiterar utseendet, funktionaliteten eller tilltalet i ChatGPT eller andra OpenAI-gränssnitt på ett sätt som rimligen kan få användare att tro att annonsen är en del av produkten.

Annonser måste följa OpenAI:s användningspolicyer⁠. ChatGPT tillämpar även strängare standarder för annonsering i vissa reglerade och känsliga kategorier för att skydda användarnas förtroende och varumärkessäkerhet. OpenAI förbehåller sig rätten att avvisa, begränsa och ta bort annonsörer samt vägra att visa annonsinnehåll och länkar till webbplatser av vilken anledning som helst, inklusive när dessa strider mot våra annonseringsprinciper, affärsintressen eller konkurrensposition.

Annonser för vuxeninnehåll eller tjänster är för närvarande inte tillåtna. Detta inkluderar dejtingappar, sexuella tjänster eller produkter, appar och webbplatser för vuxensällskap, evenemang med vuxentema, fullständig nakenhet, produkter för sexuell hälsa samt material med sexualiserade poser eller explicita/utmanande bilder.

Annonser för underkläder eller badkläder kan vara tillåtna om de presenteras i ett vanligt mode- eller detaljhandelssammanhang och inte är utformade för att framkalla sexuell upphetsning.

Marknadsföring som främjar eller underlättar försäljning, användning eller konsumtion av alkohol eller tobak är för närvarande inte tillåten, inklusive marknadsföring av alkoholhaltiga drycker (produkter med en alkoholhalt på över 0,5 %), cigaretter, e-cigaretter eller nikotinprodukter samt aktiviteter med fokus på alkohol eller tobak. Tillfälliga hänvisningar är endast godtagbara när alkohol inte är i fokus och annonsen i övrigt uppfyller kraven för kategorin "Säker".

Annonser som marknadsför icke-äkta produkter och som kopierar eller i väsentlig grad imiterar ett annat märkes varumärke, logotyp, namn eller särskiljande drag för att framstå som äkta. Detta inkluderar marknadsföring, försäljning, uppmaning till köp eller underlättande av försäljning av förfalskningar, repliker, imitationer och piratkopierade produkter utan tillstånd.

Annonser för finansiella produkter och tjänster är begränsade. I USA kan vi, efter bedömning från fall till fall, tillåta annonser från godkända finansiella annonsörer för:

• Billån och leasing

• Kreditkort

• Kreditbevakning

• Inlåningskonton

• Finansiell planering

• Försäkring

• Investeringstjänster och mäklarfirmor

• Bolån

• Privatlån

• Betaltjänster

Annonsörer kan behöva uppvisa bevis på licens eller legitimation.

Finansiella verktyg som inte marknadsför finansiella produkter eller transaktioner är i allmänhet tillåtna. Exempel inkluderar budgeteringsappar, allmän finansiell programvara och finansrelaterade utbildningar eller material som inte erbjuder finansiella tjänster.

Vi tillåter inte annonser för krediter, skuldlättnad, skuldrådgivning eller alternativa investeringar som ädelmetaller. Annonser för finansiella tjänster utanför USA är generellt förbjudna.

Annonser som marknadsför produkter eller tjänster som innebär satsning av pengar på hasardspel, skicklighetsspel eller osäkra resultat är för närvarande inte tillåtna. Detta inkluderar kasino- och vadslagningskampanjer, sportspel online, lotterier och poker- eller spelplattformar som erbjuder kontantpriser.

Annonser för kasinon är endast tillåtna när de marknadsför boende-, rese- eller underhållningsupplevelser där spel inte är i fokus (t.ex. en hotellvistelse på ett kasino). Digitala spel som inte innebär spel om riktiga pengar eller kontantpriser kan också vara tillåtna.

Annonser får inte innehålla sexuellt innehåll eller grafiskt våld. Sexuell reklam (inklusive pornografi, sexuella tjänster, nakenhet, sexuella handlingar och bilder avsedda att väcka sexuell upphetsning) är inte tillåten. Detta inkluderar även verktyg som genererar eller manipulerar sexuella bilder (t.ex. "nudify" eller AI-verktyg för sexualisering).

Annonser får inte skildra grafiskt eller realistiskt våld (inklusive blodiga scener, allvarliga skador eller döda människor och djur), särskilt när i syfte att chocka eller skapa sensation. Åldersbegränsad underhållning (t.ex. R-klassade filmer och M-klassade spel) får annonseras om annonsmaterialet och målsidan inte är explicita eller grafiska. Stiliserat eller tecknat våld utan blodiga inslag kan vara tillåtet.

Annonser för reglerade medicinska produkter och tjänster, eller påståenden om förebyggande, diagnos eller behandling av fysisk eller psykisk hälsa, är begränsade. Annonser för hälsa utanför USA är i allmänhet förbjudna. I USA kan vi tillåta annonser från godkända annonsörer från fall till fall för:

• Medicintekniska produkter, kroppsburna enheter och appar för konsumenter

• Tandvårdstjänster

• Kosttillskott

• Kampanjer för ökad sjukdomsmedvetenhet som inte förespråkar offentlig policy

• Hälsoförsäkring

• Sjukhus och akutvård

• Produkter och tjänster för medicinsk testning och diagnostik

• Minimalt invasiva kosmetiska ingrepp

• Produkter och tjänster för vård av syn

Annonser som uppfyller kraven måste vara lagliga, faktabaserade, presenteras på ett ansvarsfullt sätt och omfattas av lämplig granskning och lämpliga kontroller för regelefterlevnad. Annonsörer kan behöva uppvisa bevis på licens eller legitimation.

Vi tillåter inte annonser för osäkra eller icke godkända medicintekniska produkter, behandlingspåståenden som saknar vetenskapligt stöd, experimentella eller prövningsbaserade behandlingar, invasiva eller högriskmedicinska ingrepp, sexuella hälsotjänster för vuxna eller hälsorelaterade produkter som utnyttjar oro kring kroppsideal, psykiskt lidande eller andra sårbarheter.

Annonser för allmänna produkter för hälsa och välbefinnande som inte innehåller medicinska påståenden kan tillåtas. Detta omfattar bland annat träningsutrustning, kroppsburna enheter, mensprodukter samt innehåll med tillfälliga hänvisningar till hälsa eller egenvård. Produkter med oreglerade påståenden om hälsa eller välbefinnande kan utvärderas enligt policyn hälsopåståenden.

Enskilda platsannonser eller annonser för uthyrning och försäljning av bostäder är förbjudna. Annonsörer får länka till plattformar som har platsannonser eller bostadsannonser, så länge målsidan eller annonsmaterialet inte hänvisar till en specifik plats- eller bostadsannons.

Annonser för juridisk rådgivning, juridiskt ombud eller juridiska tjänster som erbjuds privatpersoner eller företag är endast tillåtna i USA när annonsören har rätt att utöva advokatyrket i den jurisdiktion där annonsen visas. Detta inkluderar tjänster relaterade till immigration, personskada, rättsliga anspråk eller upprättande av dokument.

Annonser för allmän juridisk utbildning eller medier kan vara tillåtna om inga juridiska tjänster erbjuds. Exempel är podcaster med juridiskt tema eller utbildningsmaterial om juridik (t.ex. LSAT-förberedelsekurser). 

Annonser för juridiska tjänster utanför USA är för närvarande förbjudna.

Annonser som förespråkar eller motsätter sig politiska aktörer, val, offentlig politik eller omstridda samhällsfrågor är för närvarande inte tillåtna.

Detta inkluderar annonser relaterad till val eller valdeltagande (t.ex. stöd för eller motstånd mot en kandidat, ett politiskt parti, en folkomröstning eller uppmuntran till eller avrådan från att rösta), påverkansarbete kopplat till offentliga tjänstepersoner eller myndighetsåtgärder (t.ex. immigrationskontroll, skatter, klimatpolitik och andra lagstiftnings- eller tillsynsfrågor) samt annonser med omstridda samhällsfrågor i syfte att skapa en offentlig kontrovers eller politisk debatt.

Annonser för produkter eller tjänster som främjar användningen av ämnen avsedda att berusa eller förändra medvetandet (inklusive cannabis och psykedelika) är för närvarande inte tillåtna. Detta inkluderar marijuana och THC-produkter (t.ex. THC-gummibjörnar), psykedeliska substanser såsom magiska svampar och relaterad utrustning.

Icke-berusande hampaprodukter såsom CBD-produkter för utvärtes bruk utan THC (t.ex. krämer eller oljor) och kläder av hampa kan vara tillåtna när de inte främjar användning i berusningssyfte. Observera att olagliga droger aldrig får annonseras.

Vi förbjuder annonser som vilseleder, bedrar eller utnyttjar användare för att komma över pengar, personuppgifter eller andra värdefulla tillgångar. Detta inkluderar annonser som utger sig för att vara personer, varumärken, officiella instanser eller betrodda tjänster; marknadsför bedrägliga eller osannolika erbjudanden såsom garanterad ekonomisk avkastning; använder vilseledande påståenden för att locka användare till bedrägerier; eller leder användare till destinationer med hög risk såsom nätfiskewebbplatser, typosquatting-domäner eller overifierade meddelandekanaler. 

Annonser får inte utnyttja eller sensationalisera omstridda samhällsfrågor, stora offentliga tragedier eller andra händelser med stor påverkan där annonsering kan undergräva användarnas förtroende eller skapa risker för varumärkessäkerheten. Annonser som på ett meningsfullt sätt hänvisar till känsliga samhällsfrågor (t.ex. abort, invandring, ras, religion eller könsidentitet) eller främjar falska eller vilseledande narrativ är inte tillåtna.

Annonser får inte marknadsföra hälsoprodukter eller hälsorelaterade produkter med ogrundade hälsopåståenden utanför etablerade medicinska eller regulatoriska ramverk. Detta inkluderar reklam för bantningspiller, detoxprogram, kosttillskott som marknadsförs med ogrundade hälsopåståenden utanför större detaljhandelskanaler, och tjänster såsom hälsocoachning.

Annonser inom allmänt välbefinnande och livsstil kan tillåtas om det inte finns några medicinska påståenden, t.ex. träningsutrustning eller träningsprogram, allmänna näringsprodukter och kosttillskott som säljs via stora återförsäljare. 

Under de inledande faserna av annonsering fokuserar vi på ett begränsat antal konsumentkategorier: hushålls- och konsumentvaror, lokala tjänster, resor och underhållning samt digitala produkter och utbildning.

Vi förväntar oss att utöka de berättigade kategorierna över tid i takt med att våra skyddsåtgärder, granskningssystem och infrastruktur för efterlevnad förbättras.

För att annonsera på OpenAI måste annonsörer uppfylla standarder som är utformade för att skydda användare, upprätthålla förtroende och bevara våra tjänsters integritet. Dessa krav gäller under en annonsörs användning av OpenAI Ads. Vi kan begränsa eller ta bort annonsörer som bryter mot dessa policyer.

Sanningsenlig identitet och anknytning: Annonsörer måste tillhandahålla korrekt information om sin företagsidentitet, sina ägarförhållanden och sina anknytningar. De får inte ge en missvisande bild av sin relation till en annan person, organisation eller ett varumärke.

Immateriella rättigheter och varumärkesanvändning: Annonsörer får endast använda varumärken, logotyper, varumärkestillgångar och andra immateriella rättigheter som de äger eller har tillstånd att använda. Annonsörer får inte utge sig för att vara ett annat företag eller skapa ett vilseledande intryck av rekommendation, sponsring eller anknytning.

Integritet för destinationen: Annonser måste leda användare till destinationer som tydligt är kopplade till annonsören och det erbjudande som marknadsförs. Landningssidor och destinationer måste ge en korrekt bild av annonsören, produkten eller tjänsten som beskrivs i annonsen och får inte vilseleda användare genom bedrägliga metoder.

Missbruk av OpenAI Ads: Annonsörer får inte bedra OpenAI Ads-plattformen eller försöka kringgå våra policyer eller processer för efterlevnadskontroll. Detta omfattar aktiviteter som är avsedda att undergräva integriteten eller säkerheten i vårt annonseringsekosystem.

Affärsmetoder: Annonsörer ansvarar för att skydda konsumenter genom att bedriva sin verksamhet på ett säkert och ärligt sätt. De får inte ägna sig åt bedrägeri, vilseledning eller marknadsföring eller försäljning av osäkra produkter eller tjänster.

Obligatoriska kvalifikationer: Annonsörer som marknadsför produkter eller tjänster som kräver registreringar, licenser, certifieringar eller liknande tillstånd för yrkesutövning måste upprätthålla dessa behörigheter och följa tillämpliga lagar och förordningar.

Godkända produkter och tjänster: Annonsörer får endast marknadsföra produkter och tjänster som är tillåtna enligt våra policyer för annonsinnehåll. Annonsörer vars huvudsakliga affärsmodell eller erbjudanden omfattas av begränsningar eller förbjudna kategorier (t.ex. hälso- och sjukvård, vapen) kan vara obehöriga att annonsera på vår plattform. 

Geografisk efterlevnad: Annonsörer måste följa tillämpliga juridiska och policyrelaterade krav i de regioner där de är verksamma och riktar sin annonsering. De får inte ge en vilseledande bild av företagets plats, tjänsteområde eller behörighet att annonsera på vissa marknader.

Vi bygger in annonsering i ChatGPT med ett tydligt syfte: att bidra till att göra kraftfull AI tillgänglig för fler människor och ge företag i alla storlekar – från små och medelstora företag och startupföretag till globala varumärken – nya sätt att växa.

Ända från början har vi haft ett transparent och principfast förhållningssätt⁠ till vår annonsverksamhet med tydliga policyer och processer som avgör vem som får annonsera, var annonserna får visas och vilka typer av annonser som är tillåtna.

I det här avsnittet förklaras hur vi implementerar dessa standarder, inklusive hur vi granskar och övervakar annonser, vilka standarder vi tillämpar och vad som händer när annonser inte uppfyller våra säkerhetskrav.

Vår granskningsprocess utvärderar annonsupplevelsen på tre nivåer:

• Annonsörer: När annonsörer registrerar sig på vår annonshanteringsplattform bedömer vi om de är legitima företag, uppfyller våra behörighetskrav för annonsörer och på ett säkert sätt kan delta i vårt annonsekosystem. Detta kan omfatta verifiering av annonsörer, bedömningar av kontokvalitet och analys av risksignaler kopplade till bluffar, bedrägerier, missbruk eller vilseledande beteende.

• Annonsmaterial och målsidor: När en annons laddas upp granskar vi rubriken, annonstexten, medierna och målsidan för att säkerställa att de följer våra policyer. Annonser avvisas om något av annonsmaterialet främjar eller i väsentlig grad hänvisar till otillåtna policykategorier (t.ex. vapen, alkohol, vilseledande metoder) eller på annat sätt bryter mot våra grundläggande policystandarder.

• Placering: Som ett sista steg säkerställer vi att godkända annonser endast visas i konversationer som följer vår placeringspolicy.

De flesta granskningar genomförs med hjälp av automatiserade system med mänsklig tillsyn och kalibrering. 

• Vi använder maskininlärningssystem, inklusive LLM:er och klassificerare, för att granska annonser, målsidor och annonsörssignaler för att säkerställa efterlevnad av policyer innan annonser kan visas

• Vissa beslut eskaleras till mänsklig granskning baserat på allvarlighetsgrad, konfidens eller potentiell risk.

• Kategorier som omfattas av begränsningar (t.ex. finansiella tjänster) kan kräva ytterligare skyddsåtgärder, inklusive utökad verifiering av annonsör eller manuell granskning.

• Annonser och målsidor som inte kan granskas eller utvärderas av våra system får inte visas.

Granskningen upphör inte när en annons har godkänts. Vi övervakar kontinuerligt annonser och annonsörsaktivitet med hjälp av en kombination av användarfeedback, automatiserade mätvärden och löpande kvalitetsutvärderingar. 

 Om vi upptäcker indikationer på att en annons kan vara osäker, vilseledande eller på annat sätt inte följer reglerna, kan vi begränsa visningen, eskalera den för ytterligare granskning, ta bort annonsen eller vidta mer omfattande åtgärder på annonsörsnivå efter behov. Vi använder också dessa insikter för att förbättra våra granskningssystem över tid och identifiera återkommande eller samordnade mönster av otillbörligt beteende.

När en annons eller annonsör inte uppfyller våra policyer eller integritetsstandarder vidtar vi åtgärder för att skydda användare och våra tjänster. Beroende på problemet kan detta innefatta att avvisa eller ta bort en annons, begränsa visningen, kräva ändringar eller andra korrigerande åtgärder, eller begränsa en annonsörs åtkomst till annonsprodukter. Allvarliga, upprepade eller vilseledande överträdelser kan leda till strängare åtgärder, inklusive avstängning eller uppsägning av annonsörskonton.

Utöver våra egna identifieringssystem kan användare rapportera⁠(öppnas i ett nytt fönster) annonser direkt i produkten som de anser vara osäkra, vilseledande eller problematiska på annat sätt. Annonsörer och partner kan också framföra synpunkter⁠(öppnas i ett nytt fönster) via angivna support- eller kontokanaler. Dessa rapporter hjälper oss att utreda problem och förbättra vår annonsintegritet med tiden.

Inget granskningssystem är perfekt, så vi planerar för att en annons som bryter mot policyn kan komma att visas. Vi använder övervakning, användarrapporter och andra risksignaler för att identifiera potentiella fel, utreder dem sedan och vidtar åtgärder baserat på allvarlighetsgrad.

När vi bekräftar ett problem agerar vi snabbt för att skydda användarna. I allvarligare fall kan vi tillfälligt pausa annonsen medan vi utreder ärendet. Efter en incident går vi igenom vad som hände och använder det vi lär oss för att över tid stärka våra standarder, våra system för identifiering och vårt arbete med efterlevnad.

Vi bygger ChatGPT:s annonsplattform med säkerhet och förtroende i centrum och kommer att fortsätta stärka vår granskning, övervakning och tillämpning av regler i takt med att plattformen växer. När vi utökar tillgången och funktionerna kommer vi att göra det på ett genomtänkt sätt med hjälp av verkliga resultat och feedback för att förfina vår strategi.

Målet är tydligt: att göra det möjligt för företag av alla storlekar att använda ChatGPT‑annonser samtidigt som upplevelsen förblir användbar, tillförlitlig och i linje med hur människor förlitar sig på ChatGPT.

• v1.6 (september 2026): Uppdaterad för att förtydliga vår rätt att avvisa annonser när de strider mot våra annonseringsprinciper, affärsintressen eller konkurrensposition.

• v1.5 (augusti 2026): Uppdaterad för att återspegla att juridiska tjänster är tillåtna i USA.

• v1.4 (augusti 2026): Förtydligade vår policy för bostäder och jobbannonser.

• v1.3 (juli 2026): Lade till ett nytt avsnitt om annonsörspolicyer och uppdaterade avsnitten om finansiella tjänster och hälsotjänster för att förtydliga vilka kategorier och marknader som omfattas.

• v1.2 (maj 2026): Ett nytt avsnitt förklarar vilka standarder vi tillämpar, hur vi implementerar dessa standarder och vad som händer när annonser inte uppfyller våra säkerhetskrav.

• v1.1 (april 2026): Vi förtydligade vår policy för annonsplaceringar genom att tillämpa en mer precis metod i vissa sammanhang som rör reglerad rådgivning. Sammanhang som rör medicinsk, juridisk och finansiell rådgivning blockeras inte längre kategoriskt från att visa annonser som standard. Känsliga konversationer och andra förbjudna sammanhang är fortfarande inte kvalificerade för annonser.

• v1.0 (mars 2026): Första publiceringen av OpenAI:s annonspolicyer.